Поиск

Истоки

4,8

117 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хотел бы добавить отзыв на тур на ретропоезде "В Гусь-Хрустальный за диковинным цветком". 1. Покупка, работа менеджера. Тут все хорошо, бронирование и оплата через форму на сайте, оперативные консультации сотрудников компании. 2. Железнодорожная часть тура. Понятно, что она скорее всего определяется железной дорогой, но есть то, что можно улучшить. Время в пути туда - 2:05, при этом состав - всего один вагон под мощнейшим паровозом П36 мощностью около 3000 л.с. Отправились позже на 7 минут, по пути была стоянка 15 минут, и все равно приехали вовремя. Так что хотелось бы сократить время по пути туда, чтобы больше оставалось на осмотр самого города. Как позитивные моменты, хочу отметить, что места в вагоне выбираются сразу при покупке тура, т.е. нет хаоса на посадке, а в обратной поездке во Владимир поезд ведет тепловоз, что сокращает время в пути в 2 раза. Также приложил в фотографии схему вагона с расположением мест относительно оконных проемов, возможно, кому-то поможет выбрать место. 3. Экскурсионная программа. 3.1. По пути туда в вагоне работали аниматоры, жонглировали шариками, предлагали угадывать цитаты из советских фильмов и т.п. Возникает вопрос - а почему бы не рассказать что-то по-настоящему интересное? Например, об истории линии Владимир - Тума - Рязань, зачем ее проложили через такие глухие леса? Об истории железных дорог? Об истории Владимирского края? Владимир же - древняя столица княжества, из которого потом и выросла вся наша государственность! 3.2. Прибытие в Гусь-Хрустальный. Это был акт какого-то безумия. Времени в городе и так мало, вся программа бегом, но 20 минут было потрачено на хороводы перед вокзалом под попсу из 90-х. Организаторы, я надеюсь, вы это прочитаете, зачем было превращать потенциально очень интересную поездку в паршивый школьный утренник из 90-х годов?! На фоне сохранившегося вокзала конца XIX века? Мы стояли и думали, неужели мы приехали ради этого из Москвы? 3.3. Основная программа. В вагоне 60 мест, участников поделили на 2 группы по 30. 30 - это тоже достаточно большая группа, но гидам не выдали микрофонов. В результате их было слышно очень плохо. Сперва пошли на мастер-класс к стеклодувам. Помещение маленькое, не рассчитано на 30 человек. Фактически, основное время - ожидание своей очереди поработать со стеклом. Но в целом, необычно. Можно сказать спасибо гиду Антону, подробно рассказал, где пообедать и купить сувениры. После обеда пошли в музей хрусталя. Великолепное, потрясающее место, скорее всего поедем еще раз. Жаль, нам сократили время экскурсии из-за необходимости спешить на обратный поезд. Отличный рассказ заводского гида, изделия, без преувеличения, небывалой красоты. 4. Выводы: Идея тура - однозначно большой плюс, поездка на поезде под паровозом + интересный город. Реализация - на мой взгляд, стоит улучшить: 1.Увеличить время в Гусь-Хрустальном; 2. Улучшить программу по пути - добавить историческую часть с профессиональным гидом; 3. Убрать школьный утренник при прибытии в город; 4. Выдать гидам микрофоны; 5. Предложил бы заменить мастер-класс на экскурсию на хрустальный завод (или дать выбор туристам - завод или мастер-класс) Дополнение: спасибо за ответ. Идея тура действительно очень хорошая, впечатления положительные, в музей хрусталя и, возможно, на завод поедем еще раз!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Программа и наш гид Чернова Ирина Викторовна - выше всяких похвал!!! Спасибо большое за такую организацию, получили массу удовольствия и впечатлений от поездки, по еде вопросов нет, к отелю во Владимире есть претензии, но тут уж турфирма ни причем. Водители молодцы, все заведения, куда мы приезжали на обед - молодцы - четко, быстро, вкусно (иногда даже многовато), а сколько информации и красивых фото увез каждый из нас!!! Большое спасибо! Каждому русскому человеку просто необходимо хоть раз в жизни совершить такое путешествие, восхититься вживую красотой нашей такой многообразной земли и увидеть те места, где начиналась наша история

Svetlana Kochetygova

Знаток города 3 уровня

На Новый год, мы с мужем купили путевку в Удмуртию, тур назывался " Новый год в сказочной Удмуртии". Тур был насыщенный, организация тура на высоте. Очень понравилась этно деревня, с местным колоритом. Мы поучаствовали в свадебном обряде, впечатления СУПЕР. Не обошлось без знаменитых бурановских бабушек. Гостиница "Космос" соответствует всем заявленным требованиям. Отель расположен в центре города Ижевск, напротив шикарный храм и музей Калашникова. Отдохнули очень хорошо. Отдельное спасибо туроператору. Всё что было заявлено в туре соответствует действительности. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Марина Снеговая

Знаток города 6 уровня

В январские праздники посетила тур по Золотому кольцу. Мне всё понравилось: экскурсовод (Ирина Викторовна), которая встретила и провела с нами 4 интересных и увлекательных дня, с кучей познавательной информацией; водитель (Олег) тоже мастер своего дела; памятники архитектуры восхитили своей мощью и красотой, а многие из них возникли несколько веков тому назад, когда люди делали все своими руками; места, где снимались любимые всеми фильмы; интерактивные игры, в которых понравилось участвовать; ну и конечно же дегустации. Останавливались мы в хороших отелях, где был разнообразный завтрак. Места где мы обедали встречали нас гостеприимно, вкусно, сытно (комплексный обед), что иногда мы выкатывались от туда как колобки. Обязательно приеду в города нашего путешествия в другое время года, чтобы оценить их красоту со всех сторон. С Истоками путешествую не первый раз, их туры радуют своими многообразиями, всегда советую туроператора своим друзьям.

Посмотреть ответ организации

Акимченко Александр

Знаток города 8 уровня

4 января 2026 года ездил в тур Гусь-Хрустальный на ретро поезде. Интересная поездка, замечательный экскурсовод Людмила, отличная организация. Особая благодарность менеджеру Анне за квалифицированную помощь. Случился форс-мажор за сутки до тура, супруга сломала палец на ноге и не смогла поехать. Всё быстро разрешилось, Анна прислала шаблон заявления на возврат, сумму для получения (понятно, что не 100%. Большая часть уплаченного). Дома заполнили, отправили сканы и в первый рабочий день года пришёл возврат. Чёткая, вежливая, оперативная работа профессиональной команды!!!!

Посмотреть ответ организации

374837 Тат. Лок.

Знаток города 18 уровня

Прекрасная, незабываемая экскурсия в Питер в апреле 2025г. Спасибо агентству за подбор экскурсий. Всё продумано для спокойного пребывания: гостиница, завтраки, сообщения об экскурсии. Эти дни турагенство с тобой. При этом накапливаются бонусы для следующих поездок. Очень довольна. Впечатлений море.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сидорова

Знаток города 13 уровня

Ездили с ребёнком 9 лет от этой фирмы на ретро поезде в Гусь-Хрустальный 10.01.2026. Поезд понравился, снегурочка всю дорогу веселила народ, это здорово. Экскурсия в основном пешая, рассказ не расчитан на детей. Поэтому поставила 4. Еда по купону стоит 500 р. - это сильно завышенная цена. Лучше купить самим и не переплачивать.

Посмотреть ответ организации

Елена Батрутдинова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо за доставленное удовольствие! В начале июня обратилась в Истоки с просьбой найти мне поездку в Казань. Оперативно и внимательно к моей просьбе отнеслась менеджер Елизавета, отдельное ей спасибо. Поездка в комфортабельном автобусе, сопровождающая выше всяких похвал- спокойная, знающая своё дело. Всё очень понравилось. Всем рекомендую. Буду обращаться ещё!!!

Посмотреть ответ организации

Денис М.

Знаток города 2 уровня

Тур: Беларусь. Магнаты: следы в белом ветре. Дата 11.06.26. Очень двоякое впечатление осталось. С организацией туров у данного оператора явные проблемы. 1. Программа тура не соответствует действительности. В Минске было заявлено много свободного времени на посещение достопримечательностей, ресторанов, магазинов. В итоге выделили 2 часа, которых хватило только на покупки в торговом центре. 2. Размещение. Обещали гостиницу в Минске, в итоге разместили в деревне за 300 км. Покатушки из гостиницы и обратно заняли значительную часть времени, которого в туре и так очень мало. 3. Трансфер. На обратном пути мне купили билет на автобус из Москвы без багажа. Пришлось доплачивать. Запросил компенсацию, от туроператора никакой реакции. Могу оценить только работу замечательного гида Наталии, знания которой о Беларуси очень помогли.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

Благодарим за организацию Новогоднего тура в Беларусь!Всё было замечательно.Принимающая сторона очень радушно нас встречала.Белорусы очень добрые и отзывчивые люди.Мы добирались сами из аэропорта на общественном транспорте,нам подсказывали и помогали обычные прохожие и пассажиры.Очень понравился праздничный Минск,Брест,Беловежская пуща.Всё было очень хорошо организовано,много интересной информации.Хорошие отели,организовано питание.Спасибо всем большое!

Посмотреть ответ организации

Нелли Ахмедзянова

Знаток города 3 уровня

Замечательное агенство, предложили несколько интересных программ по запросу, помогли определиться с выбором. Быстро оформили все необходимые документы. Сотрудники очень отзывчивые, подробно рассказали про особенности и достоинства каждого тура, оперативно отвечали на все возникшие дополнительные вопросы. В результате выбрала Нижний Новгород и совершенно об этом не пожалела, потрясающий город, с богатой историей и массой интересных мест. Гостиница Ибис, расположена недалеко от исторической части города, можно пешком до нее дойти. В номерах очень чисто и уютно, на завтрак шведский стол. Впечатления от поездки остались самые приятные, с удовольствием воспользуюсь услугами агенства при планировании будущих поездок

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 20 уровня

Не рекомендую. Путешествовала с ними 02-06.11.24 "Золотое кольцо по-боярски" Автобусный тур, место сбора- Ярославский вокзал🤦. Потом с вещами тащитесь к автобусу. А потом с ветерком проноситесь мимо традиционного места стоянки туристических автобусов и места сбора групп- гостиницы Космос. Очень навязчивая гид, бесконечные "купите, купите это, купите здесь..." Вишенка на торте- отправление в Москву из Владимира на ЭЛЕКТРИЧКЕ, которая проходит через Курский вокзал и останавливается ровно на 1 минуту 🤬. Об измении способа передвижения мы узнали совершенно случайно, услышав разговор гида. Нас собирались просто поставить перед фактом((

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность компании Истоки за чудесный тур по Золотому кольцу России!!! Хорошая организация, прекрасные гостиницы, интересная программа тура ну и самое главное наш прекрасный гид Ирина Викторовна Чернова, интеллигентная, умная, доброжелательная! Также благодарна всем нашим попутчикам, чудесные люди, особенная благодарность Владимиру из Ростова за его галантность!

Тамара А.

Знаток города 19 уровня

Несколько раз путешествовали с туроператором "Истоки" и всегда оставались довольны. Во-первых, есть необычные маршруты, во-вторых, неизменно увлечённые экскурсоводы в пути, с которыми даже при многочасовых переездах нескучно, а также влюблённые в свой город экскурсоводы на местах, способные часами рассказывать истории здешнего края. С бытовой точки зрения тоже всё организовано отлично: и проживание, и питание на высшем уровне, как правило.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ботова

Знаток города 4 уровня

В июле съездила в тур "Золотое кольцо по-боярски" от туроператора Истоки. Давно мечтала побывать в старинных русских городах. За 5 дней объездили десяток интереснейших мест. Отмечу грамотно составленную программу (насыщенную, но не напряжную), отличных экскурсоводов, хорошие отели и питание. Приятно удивили огромные познания нашего гида Ирины Викторовны. А ещё повезло с группой. Такие подобрались хорошие люди со всех краёв нашей страны! Отдельное спасибо сотруднице Истоков

Посмотреть ответ организации

Анастасия Борисова

Знаток города 3 уровня

Ездили в тур «Рождество в святых горах» с семьей на Новогодних праздниках, тур очень насыщенный и хорошо организованный, посетили Пушкиногорье, Псков и его окрестности, Великий Новгород. Не смотря на зимние погодные условия - морозы и метель, благодаря слаженной работе сопровождающего гида, водителей и экскурсоводов, все прошло замечательно, мы посмотрели все, что было запланировано 😊 Автобус новый и комфортный, водители - профессионалы, с такими не страшно на дальние расстояния 👍🏻По питанию - в тур входили завтраки и обеды, все хорошо - замечаний нет. По проживанию - гостиница Октябрьская в Пскове , расположена в центре, рядом много мест для питания, с ужином проблем не возникло + самостоятельно прогулялись вечером. Сама гостиница - старая , нуждается в ремонте, но в целом - норм. Отдельно хочу отметить работу менеджера Елены, все время была на связи, интересовалась, как проходит тур. Все документы и информация по туру были высланы в срок.

Посмотреть ответ организации

Леди И.

Знаток города 8 уровня

Недавно вернулась из тура "по-боярски" по городам Золотого кольца (организовано "ТиБиАй групп", найдено на сайте "Истоки"). Из положительного: очень много информации из страниц нашей истории, посещение великих святынь и интереснейших музеев, любование древнерусским зодчеством, достойный эксурсовод (Ирина Викторовна), заселение в хороших отелях с завтраками, замечательные обеды, комфортабельный автобус, да и группа туристов тоже оказалась дружной. Из минусов: программа не соответствовала туру "по-боярски". Согласно описанию тура на сайте "Истоки" в него входит обязательный ужин по-боярски (с гармонистом и разными местными деликатесами), ужин по-царски (барский пир и весёлые забавы), дегустация волжской рыбки горячего копчения под плёсское пиво. Ничего этого не было. Крайне неприятно, что на сайте информация оказалась ложной. И даже на стадии бронирования и переписки никто не уведомил об исключении из программы этих позиций. Я понимаю, что можно из-за погодных условий или пробок отменить какую-то экскурсию, может произойти замена блюд, музея либо мероприятия, но чтобы просто исключить и не уведомить об этом ещё на стадии бронирования - это уж слишком, меняйте программу тура на сайте! Из заявленного также не было возможности посетить музей хрусталя (либо кузницы), на это бы просто не хватило времени - следовательно, это тоже следует убрать из программы, не думаю, что кто-то сильно расстроится, но зато это будет честно.

Посмотреть ответ организации

Dina K

Знаток города 3 уровня

Оставили заявку на обратный звонок на сайте, перезвонили сразу, очень быстро подобрали подходящий нам тур, отвечали на все вопросы, общались с нами всегда вежливо! Поехали в автобусный тур до Нижнего Новгорода, очень понравилось! Вкусно кормили, много интересных музеев. Как для мусульманам хотелось бы чуть меньше церквей, но даже так тур был интересный! Очень внимательный, вежливый, многознающий, ненавязчивый экскурсовод Даже где купить сувениры все рассказала и показала Сотовые номера водителей и экскурсовода сразу сообщили, если кто-то терялся или опаздывал экскурсовод всегда на связи! Никого нигде не забывали, во всем шли на встречу Водители тоже везут аккуратно, без лихачества

Посмотреть ответ организации

марина н.

Знаток города 4 уровня

Путешествовала на осенних каникулах по Золотому Кольцу России. С большим удовольствием и интересом. Очень насыщенная программа, если для неспешности и созерцания, то не подойдёт. Большое количество мест посещения, много храмов и монастырей. Везде с сопровождением экскурсоводов, которые, надо заметить, рассказывали нам истории с большим уважением и любовью к русской культуре и духовности. Думаю, что нам повезло. Отдельное спасибо нашему сопровождающему, Ирине Викторовне, за бережность, внимание, заботливость и профессионализм. И менеджерам Истоков за лояльность и отзывчивость. Блпгодарю.❤

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте ! Ездил по туру "Золотое Кольцо России 13 городов". До этого уже 5 раз был в подобных турах, только от турагенств Ростова-на-Дону. Самый насыщенный и запоминающийся тур. Слова благодарности менеджеру Свириденко Елене за отличную работу по оформлению документов и дальнейшему сопровождению всех необходимых материалов. Отлично Елене и турагенству!

Посмотреть ответ организации

Ольга Е.

Знаток города 4 уровня

Очень рада,что обратилась в это турагенство! Теперь я знаю, куда идти за крутыми путёвками! Яна подабрала нам однодневный тур, который подошел под все наши параметры и условия! (Отдых однодневный в Адыгее) Спасибо за вашу работу, оперативность и отзывчивость!

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 8 уровня

Через агенство приобретали путевку в Карелию на зимние каникулы. Очень понравилась организация отдыха- были предложены варианты по разным направлениям, выбрали Карелию, тур на 3 дня, 2 ночи. В нашем варианте мы сами приобрели билеты на ж/ д транспорте, в Петрозаводске нас встретил автобус с экскурсоводом в обозначенном месте и вовремя. Очень интересные экскурсии, максимально насыщенные информацией, все оперативно, вовремя. Кто хочет оказаться в зимней сказке- вам точно сюда! Несмотря на морозы, нам очень понравилось путешествие!!!

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Приобретала тур "Большое путешествие по Псковской земле". Путешествие очень понравилось, даже не к чему придраться, разве что круассаны в отеле. Не первый раз покупаю туры в компании Истоки. Менеджер Яна всегда на связи и никаких сбоев никогда не было. Принимающая сторона "Атмосфера путешествий". Замечательные экскурсоводы, автобусы и водители. Все четко организовано и экскурсии замечательные. За 7 дней тура посетили много интересных мест Псковской земли. Незабываемый тур, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Photokseniya

Знаток города 3 уровня

Подарила родителям поездку по Золотому Кольцу, все понравилось. Остались очень довольны. Спасибо за организацию❤️❤️❤️питание, проживание и программа-все соответствует заявленному, ожидание совпало с реальностью и все остались довольны✨

Посмотреть ответ организации

natalia melkhissedekova

Знаток города 2 уровня

Экскурсии уникальные,изумительная красота монастырей и церквей, колыбель русского христианства,так много самостоятельно не посетить е не узнать! Экскурсовод Ольга Федоровна это энциклопедия и умение передать свои знания это редкость! Большой минус - автобус не комфортабельный.вероятно цена - качество! минус также,что ошиблись с местом сбора туристов из Воронежа,направили за 30 км от Воронежа,пришлось в ночи носиться в такси по Воронеж ской обл искать место сбора!!!

Посмотреть ответ организации

Эльвира Ложкина

Знаток города 6 уровня

Долго выбирали туроператора, чтобы отправить родителей по Золотому кольцу. Выбрали "Истоки". И не пожалели. Родители приехали с кучу эмоций, фотографиями и магнитиков с каждого города🙂. Для кого то это родные города. А мы живём на Юге страны. Давно мечтали родители поехать покататься. Очень хвалили гида Татьяну, супер просто всегда рассказывала истории, и не давала скучать. Ездили на майские праздники, но всё равно было холодно, хорошо что посмотрели прогноз погоды. Но никого это не расстроило, даже снег в мае🙂🙂. Отели и еда были всё супер. Каждый вечер отправили кучу фотографий и видео. Где были что видели. Девочкам огромное спасибо за такой приём. Буду советовать всем вас👍👍 так держать. Но есть одно но, в начале сломался автобус даже не выехал с Краснодара. Сделали вроде быстро за минут 40... А так всё было хорошо

Посмотреть ответ организации

Лор

Знаток города 6 уровня

Ездила с фирмой на якобы автобусную экскурсию 13.06.2025 г. Владимир - Боголюбово. Из автобусной был только переезд из Владимира в Боголюбово и обратно. Все остальное пешком. Экскурсия началась в 8 часов, мы присоединились к группе, которая туром ездила по золотому кольцу уже 5 день. Началась пешая прогулка по Владимиру, гид Ирина Владимировна интересно рассказывала, но каждые примерно 5 минут ей звонил менеджер и сообщал, что должны еще присоединиться люди, которые тоже потом перезванивали. В общем гид примерно час больше отвечала на телефонные звонки, чем рассказывала нам о городе. Потом мы подошли к музею бабы Яги и часть группы, которая путешествует 5 день отправили туда на экскурсию, а остальную группу повели в монастырь неподалеку. Вернулись к музею, гид сказала, что нас ждут в Успенском соборе по времени, но еще рано и мы остались под дождем ждать около музея, а гид повела опоздавших по местам где мы уже побывали. Далее все было неплохо, до 12 мы гуляли по собору. Затем поехали в Боголюбово. А гид сообщила, что у нас времени немного, т.к. у группы, которая путешествует 5 день в 14.30 обед. Подвожу итог: гид рассказывает интересно, но все очень неорганизованно.

Посмотреть ответ организации

Елена Курчавова

Знаток города 5 уровня

В октябре решили всей семьёй выбраться в небольшое путешествие на выходные. Выбрали подходящий тур, осталость только выбрать турагентство или туроператора. Туроператора "Истоки" нашла в Интернете, решила оформить тур у них, и не пожалела. Не успела отправить заявку, со мной сразу же связалась менеджер Виктория, ответила на все мои вопросы, всё грамотно оформила и учла все наши пожелания. Вся информация от Виктории поступала мне своевременно. Когда во время поездки у меня возник вопрос, и я обратилась с ним к Виктории, она сразу же вышла на связь и всё решила. Виктория, огромное Вам спасибо за грамотное и заботливое сопровождение не только на этапе оформления турпутевки, но и во время всего путешествия!

Посмотреть ответ организации

Наталья Герасева

Знаток города 3 уровня

Вежливые и знающие своё дело менеджеры, клиентоориентированность, доступная цена, большой выбор туров, система скидок, удобный поиск на сайте.

Посмотреть ответ организации

Полежаева Н.

Знаток города 5 уровня

Моя спонтанная поездка в Воронеж, благодаря турфирме «Истоки», превратилась в приятное путешествие. Порадовала отличная организация тура, прекрасные гиды, насыщенная, но не утомительная программа. Давно не ездила с группой , предпочитая индивидуальные туры, но в этот раз отдохнула душой. Спасибо оператору тура за дельные советы и поддержку. Мне она очень помогла решить все мои вопросы. Всем огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Пологов П.

Знаток города 3 уровня

В новогодние каникулы выбрали у этого туроператора тур по Золотому кольцу на пять дней. Организовано на 5 баллов. Роскошные отели для ночёвок по программе ( в Иваново и в Ярославле), великолепный гид, комфортабельный автобус с USB зарядкой, питание в городах пребывания - понравилось все. Даже аномальные морозы до -30С не смогли испортить положительных впечатлений.

Посмотреть ответ организации

Ксюша Д.

Знаток города 5 уровня

Суперское приключение от турфирмы "Истоки"! Шикарно отметили Новый год в прекрасной столице Республики Татарстан! Замечательная программа, гостиница, включённая еда) Единственное подкачало выбранное кафе в день прибытия, пришлось долго ждать еду, но ничего, все всё равно наелись)) Экскурсоводы очень интересно рассказывали об истории Казани и достопримечательностях. Рекомендуем данную турфирму, обязательно воспользуемся услугами ещё!

Посмотреть ответ организации

Мирослава

Знаток города 10 уровня

Не в восторге. Ребёнок 10 лет вообще сказала, что больше никуда не поедет. Я хотела показать ребёнку Москву. Вот обратились в эту турфирму. Интуитивно повелась на предложение, думала все таки не так страшно. Обошлось на двоих ,я считаю дороговато, 60 тыс за три дня. Это я потом только узнала, что за такие деньги можно на неделю и Питер и тд. уехать. Оператор Яна при оформлении торопила, оказывается в поезде можно было выбрать детское меню, нам этого не предложила, заранее заказывать нужно. Затем по прибытии ,как хочешь так и добирайся, никто не ориентирует, ничего не подсказывает, не курирует. На поиски нужного места уходит уйма времени, ко орое я могла бы потратить с пользой. Отель был предоставлен далеко от метро. Заселения пришлось ждать естественно. Поезд ( норм🙏), отель(3*) еще как- то неплохо, но то что на первой же экскурсии, которая для нас была заявлена просили плату. 1300 с человека. Это при том,что мы уже оплатили тур. Мы естественно не поехали. Потом Красная площадь была поставлена на второй день пребывания, которая не занимает много времени, а ВДНХ поставили в день отбытия за 3 часа. Разве можно там было что-то осмотреть за три часа? Еще плюс время на дорогу уходит. Если б ВДНХ поставили бы на второй день хотя бы, люди бы не метались и спокойней можно было бы не торопиться, там ,что опоздают на поезд. В результате пропустили экскурсию, которая бы полтора часа прошла бы только слушая рассказчика. Очень очень подумаю, чтоб еще к ним обращаться.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гранкин

Знаток города 3 уровня

В прошлом году нашел по интернету, поехал в тур " Путь магнатов" по Беларуси. Очень понравилось, персонал внимательный, вежливый, профессиональный. Все устроило. В этом году в сентябре поехал в СПБ и Карелию, впечатления самые прекрасные. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Спирина

Знаток города 6 уровня

Ездили на Новогодние праздники в Москву на автобусе, дорога конечно от Самары до Москвы заняла у нас почти сутки, но это того стоило, мы приехали через 5 городов(Тольятти, Сызрань, Ульяновск, Саранск, Пенза) заодно, хоть и мельком, но посмотрели и другие города и как они украшены к Новому году. Очень понравилась в Московской области, город Коломна, он прям весь в огоньках был. Мы ехали очень тихо, спасибо за это нашим двум водителям Раису и Николаю, они большие молодцы очень аккуратно водят. Приехав в Москву нас встретил наш замечательный гид Николай Андреевич, он так интересно нам обо всем рассказывал, хоть было очень холодно, он нам старался всё показать и рассказать про это место, останавливаясь у него. Николай Андреевич организовал нам поездку по ночной МОСКВЕ, очень понравилось. На Воробьевых горах были, масштабы конечно там очень большие. Москва нам понравилась. В гостинице мы жили фуд сити, хоть там и оптовая база рядом

Посмотреть ответ организации

Галина Евтушевская

Знаток города 11 уровня

Огромное спасибо турбюро Истоки за замечательную поездку по большому золотому кольцу России! Получила такое удовольствие! Очень чётко все организованно, громотные и приятные экскурсоводы их слушать одно удовольствие. Отдельное спасибо туроператору Яне, за организацию, за ответы на все мои вопросы. В дальнейшем планирую сотрудничать только с вами!

Посмотреть ответ организации

Eлена Б.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер ездила на майские праздники в Грозный ,была экскурсия по городу мечеть Шали очень понравилась она божественно красива , также побывали на Нихалойские водопады зелёная природа чистый воздух незабываемые впечатления , удобная гостинца вкусный завтрак шведский стол отличное обслуживание . Спасибо нашей сопровождающей Натальи за то что было все организованно в поездке и получили много впечатлений .

Посмотреть ответ организации

Елена Шехтман

Знаток города 5 уровня

Благодарю менеджера Яну Дехтерук за подобраный тур на 4 дня по Золотому кольцу. Выезжали сразу после теракта в Москве. Беспокоились, что музеи будут закрыты, поезда отменят и тд. Но Яна спокойствием своим нас отрезвила. И, действительно, тур состоялся и нисколько не пожалели что поехали. Отели были все хорошое, завтраки вкусные и разнообразные. Отдельное спасибо за подбор экскурсоводов и сопровождающей Елены. Все на высоте!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Первый раз ехал по маршруту от туроператора, впечатлён. Менеджер всегда на связи, всё объяснит, подскажет. Организация поездки отличная, экскурсионная программа на протяжении всего маршрута, питание на любой выбор и хорошие гостиницы. Поехали сначала по Золотому кольцу, а через недельку решили ещё и в Карелию съездить. Истоки - вам понравятся!

Посмотреть ответ организации

Виктор Жильцов

Знаток города 3 уровня

Поездка в волгоград очень понравилась. Все было прекрасно организовано. И проживание, и питание, и, конечно, экскурсии по Волгограду. Прекрасный экскурсовод Татьяна помогла получить представление о современном городеи об исорических событиях, связанных с этим городом. Спасибо органиаторам, это еще и не дорого.

Посмотреть ответ организации

Елен@

Знаток города 2 уровня

Хочется выразить благодарность турбюро Истоки за организацию поездки в Казань. Ездили с семьёй, 30 августа-1 сентября был тур. Время пролетело незаметно ☺много мест посетили, очень интересная экскурсия, гид Хава Юнусовна рассказала много интересного. Спасибо большое сопровождающей Валентине, внимательная, общительная. Также хотим выразить благодарность водителям за аккуратное вождение. Поездка прошла отлично! Уже снова хочется с Вами куда-нибудь поехать) Также хочется поблагодарить Елену, менеджера по подбору тура! Все подробно рассказала, оперативно оформила тур, очень благодарна за терпение, потому что поздно вечером часть родственников захотели в Казани немного другие места посмотреть. Переделала документы, несмотря на позднее время 😀приятно было с ней работать. P. S. Кондиционер ночью был лишний, половина автобуса кутались в плед, после поездки мама немного приболела. А так в целом всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Елена Шитикова

Знаток города 5 уровня

Ездили с мужем с "Истоками" по Золотому Кольцу. Очень понравилось. Давно мечтала побывать на Волге и в Плёсе. С "Истоками" мечты сбываются. Огромное спасибо гиду Ирине Викторовне. Жаль только, что мало свободного времени было для самостоятельной прогулки по посещаемым городам.

Посмотреть ответ организации

Ирина Бутенко

Знаток города 3 уровня

С 28 по 30 марта 2023 года с нашей группой (из Краснодара) работа Марина Валерьевна Лебёдко. Наш тур включал в себя 5 городов. Я - искушённый экскурсант, бывала в различных турах и семьёй, и с учащимися. Поэтому есть с чем сравнивать. На мой взгляд, данная поездка была одной из лучших по организации и экскурсионному обслуживанию. В 3 дня нам показали половину Золотого кольца, и не просто поверхностно, а с большим количеством подробностей. Логистическое решение тура очень продумано: нигде ничего не ждали, везде успевали вовремя, всё основное увидели, и даже сверх того. Всю дорогу нас сопровождали интересные рассказы Марины Валерьевны, а на объектах к нам приходили замечательные местные гиды. Со знанием дела и детской психологии они погрузили нас, южан, в мир Северо-Восточной Руси. По дороге в Москву на поезд Марина Валерьевна провела для детей викторину "По страницам нашего путешествия", победителям которой вручила сладкие призы, не входящие в стоимость путевки, а купленные за её счёт. Дети были просто счастливы! Проживание в гостинице "Переславль" - отлично. Питание в ресторане "Балаган" (Суздаль), "Переславль", "Трапезная" (Троице-Сергиева Лавра) - отлично! Водитель - Ломакин Владимир Викторович и его комфортабельный автобус "Мерседес" - отлично! Если и были некоторые шероховатости, то про них на фоне в целом прекрасного тура уже забыли. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ГИДА организованным группам и самостоятельным туристам.

Посмотреть ответ организации

Ирина Качалова

Знаток города 3 уровня

Съездили на 9 марта в однодневный экскурсию Карельский традиции и секреты стеклодува.Отличная экскурсия,комфортабельный автобус и профессиональный гид.Посмотрели как живут карелы в тверской области ,были на частном подворье, там нас поразила женщина карелка, которая проводила экскурсию,не профессионал ,но талантливый рассказчик.Пекли на мастер классе пироги и потом на улице их пробовали с чаем из самовар,были игры на улице,обед из печи тоже порадовал.Мастерство стеклодува ,на второй части экскурсии, тоже порадовал посмотрели от начала весь процесс создания шедевра из стекла.Хорошая экскурсия ,рекомендую как взрослым так и детям

Посмотреть ответ организации

Константин Л

Знаток города 11 уровня

съездили с этой турфирмой в мини тур (3 дня) по Золотому кольцу в январские праздники 2024. Тур насыщенный, каждый день выезд в 8 утра и до 20 вечера, много мест, много экскурсий - для общего восприятия, понятно теперь, что посмотреть поподробнее (для этого надо больше времени). В туре постоянно сопровождал гид, на местах местные экскурсоводы. Организация по маршруту хорошая, всё во время, всё как заявлено. Проживание и питание соответствует заявленному и цене. Не удовлетворила организация на начальном этапе - выезд запоздал минут на 40 (причём, нам чтобы успеть к заявленному изначально времени пришлось выбирать поезд с прибытием за 6 часов до тура, а был более удобный нам вариант прибытия на 10мин позднее начала тура, но нас заверяли, что ждать никто не будет). За несколько дней до начала тура хотели отказаться по болезни, но отказали в возврате оплаченных средств, причём в полном объёме, хотя обеды, проживание, трансфер вполне можно отменить, но сказали, что им гостиницы и кафе деньги не вернут - странно. Хорошо, что за 4 дня оклемались и поехали уже на поправке. Пожелание туроператору поменьше акцент на магазины, сувениры - в Костроме одна обзорная экскурсия по городу и 3 торговых заведения...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0419

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность менеджеру Анастасии за отлично подобранный тур в Казань 26-28 января 2024г. Оформление тура выполнено онлайн быстро и удобно. Заботливо предупредили о деталях тура и отправки накануне. Отлично продуманная программа Болгар - Свияжск - Казань. Профессиональные экскурсоводы. Кормят в Татарии вкусно за доступные цены. Гостиницы на любой вкус по желанию клиента и возможности кошелька. Мы очень довольны, масса впечатлений. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Антонина Антипова

Знаток города 2 уровня

Отдыхали с мужем в мае в Кавказских Минеральных Водах. Спасибо менеджеру Елене за подбор тура и терпение :) все было организовано с учетом наших многочисленных "хочу, но немного не это". Остановились в Пятигорске в парк отеле Бугарь. Отель рекомендуем однозначно. Прекрасное расположение, очень приличный ресторан, обслуживание не вызывает никаких нареканий. Все сотрудники на ресепшн готовы решать любые проблемы гостей в любое время. Отдельно хочу отметить работу координатора Юлии от встречающей фирмы Лайт. Она незримо сопровождала нас всё время, пока мы были на Северном Кавказе. Буквально в ручном режиме регулировала наши передвижения, созванивалась с гидами, водителями, напоминала нам о наших экскурсиях. Сдовом постоянная, хоть и невидимая, Заботушка. Благодаря профессиональным и неравнодушным сотрудникам фирмы Истоки и туроператора Лайт наш отпуск прошёл прошёл замечательно. Всем огромное спасибо за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Оксана Демидович

Знаток города 4 уровня

Ездили в двух дневный тур по Золотому кольцу на новогодние праздники. По описанию программа была насыщенная, по факту получилось наоборот. Свободного времени почти не было, время на каждый экскурсионный объект не было оговорено, экскурсионная программа была выполнена не полностью. Мы ехали с ребёнком в Кострому в терем Снегурочки, где в программу входила ледяная комната, в итоге экскурсовод сказала , что в комната не входит в программу. Экскурсовод оставляет желать лучшего, заставляла нас ждать на морозе с детьми по 20 минут, все неорганизованно. Много что не посмотрели, просто не успели из-за плохой организации. Из плюсов: хорошие питание, хорошая гостиница, хороший водитель Эдуард, успел довезти до вокзала к поезду вовремя. Организация работы менеджера Яны тоже хорошая.Сама программа по описанию была хорошая, но организация и экскурсовод Марина Михайловна подвела.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Николаева

Знаток города 2 уровня

10 января ездили в Гусь-Хрустальный на ретро поезде. Чудесная поездка;спасибо организаторам и нашему менеджеру Яне!

Посмотреть ответ организации

Гузель Миннебаева

Знаток города 4 уровня

В июле я ездила в тур по Золотому кольцу "Посмотри как вкусно..." Пишу отзыв, чтобы предостеречь будущих туристов от покупки билетов из родного города до Москвы и обратно через это турагентство. 1) Менеджер Яна предварительно довольно жестко сказала, что ехать придется на верхней полке в плацкарте, прекрасно зная, насколько это некомфортно. На обратном пути в родной город на верхней полке плацкарта мне было очень некомфортно, я не могла даже сесть. Спросила Яна это, чтобы отдел бронирования приобрел максимально дешевые билеты. Только на билетах я потеряла 4000 рублей. Об этом Яне я писала и звонила, её ответ был: "Отдел бронирования имеет свой процент". Очень жаль, что здесь зарабатывают путем лишения комфорта туристов. 2) До бронирования тура Яна даже не предупредила, что тур закончится глубокой ночью: в 11 часов ночи мы приедем в Москву, а в родной город придется возвращаться в первом часу ночи. Поэтому, к сожалению, для меня путешествия, о котором мечталось, не получилось, и только поэтому ставлю три звезды. Но всё равно мне хочется особо выделить нашего очень опытного гида Ирину Викторовну, очень сильных экскурсоводов в Ростове Великом и Ярославле. В целом организация тура на высоком уровне, тур насыщенный, для активных туристов. Если хочется больше созерцать, чем познавать, нужен какой-то другой тур.

Посмотреть ответ организации

Истоки

81 отзыв