Поиск

Каблучок Люкс

4,4

166 оценок

Закрыто до 10:00

Екатеринбург, ул. Крауля, 74

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Крауля, 74

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Можно с собакой

Замена батареек

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:QR-код, оплата картой, банковским переводом, наличными

Виды металлоремонтных работ:ремонт колясок, заточка ножниц, изготовление ключей, заточка инструмента, заточка ножей, заточка коньков, установка фурнитуры

Бытовые услуги:ремонт обуви, ремонт одежды, ремонт часов, ремонт ключей, ремонт инструмента

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

166 оценок

Оцените это место

Илья Волохов

Знаток города 5 уровня

Был в каблучке очень много раз и уверен, что еще больше раз приду туда снова. Хорошая, быстрая и качественная работа, отлично клиентоориентированность. Максимально приятные люди, готовые помочь и решить любую проблему, которая случается с любимыми вещами. Всегда готовы предложить несколько вариантов решения проблемы. Также нельзя не отметить скорость работы. Несмотря на большой поток людей, укладываются в обещанные сроки. Такой сервис 100% заслуживает похвалы. Место рекомендую

Нина

Знаток города 3 уровня

Обратилась в мастерскую «Каблучок Люкс» 29.03.2026 для ремонта двух пар обуви. При приеме заказа сотрудник не предоставил полной информации о характере и объеме работ, не согласовал замену подошвы и не уведомил о невозможности восстановления оригинальной подошвы. В кассовом чеке указано лишь «ремонт обуви», без конкретизации, что не может рассматриваться как согласие на выполнение конкретного вида работ. Фактически без моего согласия была произведена замена подошвы, что является существенным изменением изделия. Отдельно отмечаю, что установленная подошва не является аналогичной оригинальной (ни по внешнему виду, ни по форме), визуально удешевляет обувь и нарушает её первоначальный дизайн, выполнена неаккуратно, с нарушением эстетики изделия В результате обувь утратила свой первоначальный внешний вид и потребительские свойства, стала выглядеть некачественно и непрезентабельно, что для меня как потребителя является недопустимым. Изначально работа также была выполнена с явными дефектами (следы клея, человеческие волосы в швах), которые впоследствии были частично устранены после предъявления претензий. Сотрудники мастерской отказываются признавать отсутствие согласования работ; вводят в заблуждение относительно качества услуги; отказываются предоставить сведения о юридическом лице/ИП; не предоставляют книгу отзывов и предложений; допускают грубое и некорректное поведение. Считаю, что действия мастерской нарушают требования Закон РФ «О защите прав потребителей», в частности: — ст. 10 (непредоставление полной информации об услуге) — ст. 4 (оказание услуги ненадлежащего качества) Также ранее сотрудниками была достигнута договоренность о возврате денежных средств и демонтаже подошвы, от исполнения которой мастерская уклоняется. ❗️Категорически не рекомендую данную мастерскую. Прилагаю фото чека об услуге и приемщика, который представился Эдуардом и изначально сообщил, что он является директором магазина, но в дальнейшем отказался от данных слов.

Маил А.

Знаток города 2 уровня

В настоящее время набрали отвратительный персонал. Администраторами сидят мальчики, которые откровенно хамят. Вместо одной недели меняли собачку в джинсах ровно 3,5 недели. Когда начинал выяснять почему так долго то хамили, отвечая: не нравится забирайте. Помещение грязное и заваленное, персонал сидит друг на друге. Не рекомендую ни кому!

Посмотреть ответ организации