Купила для сына ботиночки, дома ещё раз померили. Говорит жмет, решили вернуть. Купить побольше. Приехала в магазин с коробкой и чеком внутри. Оказывается, есть чек на покупку обуви, а на банковскую операцию нету. Хотя мы все сложили как и было. Ну да ладно. Вообще, по закону о защите прав потребителей чек необязателен. Консультант говорила, что без чека не может восстановить транзакцию и на карту вернуть никак не сможет. Говорю ладно, давайте наличными возврат. Сказали писать заявление. Написала. Спрашиваю про сроки, когда возвращаться за наличкой? В течение трёх дней рассмотрят. Ок. Пошла к машине, только уехала. Звонок-возвращайтесь за деньгами. Ладно, вернулась. Поднимаюсь в магазин-возврат на карту. Почему? Консультант посмотрела транзакцию в банке (которую ранее сказала невозможно восстановить). И готова мне вернуть на карту. Вот сразу нельзя было это сделать? Обязательно гонять туда сюда? Почему если транзакцию можно так восстановить, то при первом обращении это не сделали??? Совсем не ценят время клиентов, заставляя их бегать туда-сюда. Больше к вам ни ногой. Ужасное отношение !

анна Петрова

Знаток города 5 уровня

Покупаю второй раз В Академ покупали обувь демисезон ботинки кожаные и лето сандалии кроссовки Обувь Отличного качества главное это Консультант ЮЛИЯ СПАСИБО ЕЙ ЗА ПОМОЩЬ ВЫБОРЕ Советую этот магазин для деток но и мамочки могут выбрать себе обувь эч Купила себе тоже Классные ботинки с отличной скидкой Так же Были в Параходе брали зиму