Поиск

Кардинал

3,9

22 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пишу честный отзыв. Удивлена, что столько отзывов с низкими оценками. Сегодня установили две двери в частном доме. Очень положительное мнение осталось. Замеры делали самостоятельно, ещё до демонтажа старых дверей. Заказали две двери, менеджер работал как обычно, все детали уточнила, вопросов не было. Вопросы у нас пошли, после того как демонтировали двери. Оказалось, что стандартный наличник на 70 поверх двери будет узок. Тут же написали в телеграмм менеджеру, была суббота. Менеджер отреагировал быстро, связалась с установщиком, предложила перезаказать на наличник на 100, предупредив, что в заказ нужно вносить изменения, нужно согласовать в понедельник с руководством, установку предложили либо оставить по срокам и наличник на 100 самим смонтировать/ отдельно вызвать установщика (стоимость всего 1000) либо перенести по сроку. Мы выбрали последний. Далее заказ привезли в срок, стоимость 3400 за город, что не дороже чем у других компаний. Единственное, что можно отметить, что доставка только в рабочие дни, хотелось бы чтобы была ещё в выходные. По доставке как и просили, предупредить за 2 часа, чтобы также успеть доехать до дома, так и предупредили заранее. В назначенное время приехал мастер установщик Сергей, устанавливал как себе. Вопросов не возникло никаких, качество понравилось и дверей и установки. Сергей после сборки все собрал, пропылесосил. Поскольку мы "приводим дом после покупки в порядок" и приходится много чего заказывать, есть с чем сравнить по качеству оказанных услуг. Что приятно удивило, так это неравнодушное отношения менеджера, который был всегда на связи через Телеграмм и решал вопросы, хотя мог отмахнуться, так как на замер не вызывали и наша была ошибка в расчетах.

546850 Кондаков

Знаток города 11 уровня

Работают чётко сроки поставки соблюдают.рекомендую.после доставки дверей и фурнитуры начались проблемы с установкой,сроки постоянно переносят

Aleksandr E.

Знаток города 8 уровня

Купил красивую, прочную дверь по хорошей цене. Мастера приехали на замер, потом в удобную дату, установили дверь быстро и без проблем

159reg

Знаток города 12 уровня

Продавец ни о чем... Ничего ей не надо, делайте что хотите. Хотите, покупайте, хотите - нет. Показывать никто ничего не хочет, рассказывать тоже, не говоря уже о том, чтобы встать со стула... Кто управляет данным магазином, займитесь нормальным подбором продавцов! Или вы понабрали туда кого попало, лишь бы зарплату поменьше выплачивать сотрудникам, а покупатели сами разберутся, надо им это или нет?!?!

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить хороший отзыв об этой компании! Заказывала межкомнатные двери. Менеджер терпеливо предлагала варианты дверей, цвет и фурнитуру. Сроки поставки и установки дверей были выполнены как и обещано ! Мастера по установке сработали быстро и качественно ! Я очень довольна результатом!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ч

Знаток города 2 уровня

Приобрели двери в данной компании, двери хорошие, понравились. Не понравилась организационная работа менеджера и склада. Сложилось впечатление, что после оплаты за товар заканчивается работа менеджера, далее менеджер ни за что не отвечает. Нет никакой связи между менеджером и складом, при логистике потеряли одну дверь. При обращении по телефону , просто ложат трубку телефона, не хотят отвечать.

Диана Касьянова

Знаток города 4 уровня

Большой выбор дверей, приятные цены. Рекомендую

Маргарита Ерогова

Знаток города 7 уровня

Очень хороший отдел Дверей. Заказывали там и входные двери и межкомнатные !!! Все быстро, качественно. Рекомендую!

Светлана Л.

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться своим впечатлением о приобретенной продукции и обслуживании. Приобретал 07.12.2022 г. двери с монтажом. При приеме заказа были все несказанно вежливы. Выехал замерщик Денис, при замере не дал подписать лист замера, так как тут якобы все стандартно и вопросов нет. Самое неприятное началось после монтажа. Оказалось, замерщик вообще не указал нигде информацию о том, что требуются пороги (О КОТОРЫХ МЫ ГОВОРИЛИ ПРИ ЗАМЕРЕ) на проёмы в санузлы, гараж, сауну, в том числе на ВХОДНУЮ ДВЕРЬ! Конечно, мы же на юге живем, в -40 зачем нам пороги на входных дверях, пусть щель будет, чтобы закаляться. На мою претензию ответил отказам, мол сами виноваты, что не сказали. На вопрос о том, что необходимо обратиться к замерному листу — вообще пропал. Позвонил менеджеру Елизавете, объяснил суть проблемы. И ВНИМАНИЕ!!! получил ответ: а мы монтажом не занимаемся, это у вас с монтажником отдельные отношения. Наша компания только продает! Т.е. человек, который делает замеры, описывает комплектацию каждого проёма и в итоге, устанавливает дверь вообще ни за что не отвечает, т.к. в этой организации не работает…А ведь кто, как не он должен был подробно рассказать о всех возможных вариантах установки и комплектации заказчикам, которые в этом ничего не понимают? Вот такая ситуация! Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ при подписании договора. В нём должно быть техническое задание на каждый проём с его описанием (комплектацией: полотно, доборы, наличники, порог…) + монтаж (установка), либо отдельный официальный договор с установщиками. Просили соединить с директором, не соединяют, никто не перезванивает, видимо боятся))). Никакой клиентоориентированности, на предложение каким-либо образом выйти из ситуации — просто полное игнорирование. ИТОГ: если ходите качественные изделия с качественным монтажом, то призадумайтесь, стоит ли к ним вообще обращаться. Остаётся только удивляться такому «сервису» в наше время, ощущение как будто на колхозный рынок в 90-е попали.

Павел

Знаток города 6 уровня

Очень умело вводят в заблуждение в этом салоне, не проговаривая клиентам детали заказов дверей. В январе 2021 покупали здесь входную дверь в квартиру за 26 тыс. руб. Менеджер по непонятным причинам изначально не предупредила о необходимости дополнительного приобретения (за отдельную, разумеется, плату!) откосов и доборов к входной двери. Нам думалось, что это итак должно уже входить в окончательную сумму заказа. Но этот вопрос возник только в ходе установки двери, когда установщики сообщили о необходимости покупки откосов и доборов и что их установка тоже стоит дополнительных денег. За всё запросили ещё 7 тыс. руб., на что мы отказались, задав вопрос: «А почему об этом умолчала менеджер на этапе заключения договора?!». Кроме того, дополнительную оплату потребовали за подъём двери на этаж, демонтаж старой двери, хотя менеджер в салоне утверждала, что у них акция - доставка и установка двери бесплатно! Однако, что именно входит и что не входит в эту самую «бесплатную доставку и установку» менеджер также промолчала. Одновременно заказывали здесь также межкомнатные двери. После заказа и оплаты позже оказалось, что тех расцветок дверей, которые мы заказали у них не оказалось. Пришлось выбирать другой цвет. В целом, впечатление неприятное, не рекомендую этот салон. Либо очень внимательно и тщательно всё уточняйте на этапе заказа, если будете к ним обращаться.

Кардинал

10 отзывов