Поиск

Kcell

4,6

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Не давайте им телефон в руки! Эти клоуны удалили мне зарубежные esim, которые я могу восстановить, только поехав в те страны. это были активные нужные мне esim от локальных операторов..

Посмотреть ответ организации

Аслан С.

Знаток города 3 уровня

Полная некомпетентность и блокировка связи в роуминге вопреки закону. Худший сервис! Если хотите остаться без связи за границей из-за кривого софта и наплевательского отношения — добро пожаловать в Activ (Kcell). Мой телефон, находящийся в международном роуминге, заблокировали в базе kz-imei.kz с формулировкой «просроченная верификация». При этом в официальных правилах системы (Приказ № 226) чётко чёрным по белому написано: устройства в роуминге БЛОКИРОВКЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Сама система верификации технически не определяет геолокацию, и передавать маркер о том, что абонент находится в роуминге, обязан именно оператор сотовой связи! Но Activ плевать на законы и на своих клиентов. Поддержка в WhatsApp — это издевательство над людьми. Бесполезные роботы и скриптовые операторы просто закрывают диалог по таймеру, перекидывая ответственность на государственную базу. Технические специалисты палец о палец не ударили, чтобы исправить статус роуминга для номера. Официальная почта поддержки — чёрная дыра, где запросы игнорируются месяцами. В итоге из-за лени и некомпетентности этого оператора человек за рубежом полностью лишается связи, а удалённо решить проблему невозможно, так как их дебильные инструкции требуют личного визита в ЦОН. Позор за такой «сервис» в 2026 году. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Посмотреть ответ организации

ОЛЕГ Ю

Знаток города 25 уровня

Хорошо расположен. Находится внутри Меги. Есть своя парковка. Работает до позднего вечера. Персонал вежливый. Интерьер очень приятный. Если вы рядом то очень удобно. Одним словом Рекомендую всем!!!

Посмотреть ответ организации

Мухит Ш.

Знаток города 11 уровня

Клиент с 2000 года, но так долго обслуживать, не хватит никакого терпения, зашёл за двумя сим картами, с тарифным планом, в жизни столько времени не терял из-за сим карт, а обслуживание ооочень медленное, даже голос робота тоже ооочень медленный, как и сотрудники кселла, прям реально напомнило ленивца из зверополиса, в общем, кселл оставил полное разочарование, даже сотрудникам кселл неудобно от такой ситуации, ведь все шишки остаются им... С кселл больше желания особого сотрудничать и пользоваться услугами, нет . От одних мыслей заехать в кселл и решить любой вопрос - нет никакого желания стоять в очереди и тратить свое время

Посмотреть ответ организации

Marina Maevskaya

Знаток города 9 уровня

Спасибо менеджеру Алишеру, за отличное обслуживание и терпение с клиентами. Каждому клиента у него найдутся добрые слова.

Посмотреть ответ организации

Бекзат Кутулуков

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Очередь. Скорость обслуживания 1 человек в 40 минут. Бедняжка один менеджер работает. Толпа нервничает.

Посмотреть ответ организации

franzferdinant

Знаток города 6 уровня

Очень тормознутые сотрудники, услуги по покупке вай фай роутера и оформления сим карты занимает 2 часа, оплата онлайн не работает, при оплате наличными нет сдачи, отправляют самостоятельно на размен денег, сотрудница за 5 стойкой с номерами телефонов постоянно покидает рабочее место и заставляет ждать неопределенное время. Нет уважения и лояльности к клиентам, с учетом того, что я не знаю, будет ли вообще в Алматы ловить связь 5g, гарантий нет. С интернетом тут большие проблемы, уровень 3g модемов 2005-2008 годов аля мегафон и мтс, чтобы вы понимали. Во всех салонах связи очереди и ужасная жара, невозможно находится. Для меня в принципе не приемлемо в таких заведениях ждать, половину вопросов, с которыми приходят жители можно решить онлайн. Вообщем, кто пытается оформить связь в Казахстане - сочувствую.

Посмотреть ответ организации

Gulshat nevazhno

Знаток города 7 уровня

Работает только 2 менеджера, очередь соответственно

Посмотреть ответ организации

Алия М

Знаток города 4 уровня

Обращалась пару раз, не было очереди. Ответили на все вопросы. Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Ольга Полистовская

Знаток города 6 уровня

Позвонила в компанию чтобы узнать адрес ближайшего офиса, чтобы сделать нано сим карту. Мне назвали наиболее удаленный от меня адрес в офиса в м-не Самал. Ушло полдня на то чтобы сделать нано сим карту в офисе компании в Меге.

Антон А.

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис , когда продают что нибудь то все норм, а когда надо обслуживать или решать проблемы то просто теряются.

Dmitry Stone

Знаток города 13 уровня

Очередей нет, что радует

Посмотреть ответ организации

Марк Кандауров

Знаток города 8 уровня

Огромные очереди и ужасный сервис. Получал интернет-заказ час. Сомневался, что в принципе выдадут

Посмотреть ответ организации

Михаил Резник