Неоднократно пользовались услугами и считали,что все отлично до двух последних случаев. Муж пошел на УЗИ, там увидели опухоль, пошел на цистоскопию- все чисто. Но самый неприятный случай был последний раз с посевом мочи. Сдали, ждём, это важно, чтобы понять, какой антибиотик пить. Звонят через 5 дней и говорят, что результата не будет, потому что в лаборатории испортили материал. Приходите и пересдайте. Про возврат денег, ибо нам уже не актуально, ничего не сказали. Написала им в телеграмм про досудебную претензию, через час пришел результат на почту, где написано, что роста микрофлоры нет. А у мужа хронический цистит по классическим симптомам: учащенное мочеиспускание, запах мочи и моча цвета мясных помоев. Хорошо, что мы опытные и на Вотсапе с урологом. Быстро сами методом перебора нашли антибиотик. Я этот последний случай вообще считаю мошенничеством: волшебным образом появился результат при испорченном материале. И денег естественно не вернули. Ни я, ни наши знакомые больше туда не пойдут после такого. Да и уролог нам не рекомендовал это место, просто ходили, что рядом, и как выяснилось очень зря.
Отличный центр. Вежливый персонал. Кровь у ребёнка берут аккуратно, я очень довольна!
Сдаю здесь анализ Т-Спот, по стоимости и времени ожидания результата, выгоднее, чем в других центрах)
Отличное место,хорошие качественное обслуживание,постоянно хожу всей семьёй, анализы делают быстро не долго и правильно,ребенок не боиться,!хорошие врачи,советую всем,самое лучшее место
Персонал вежлив, администратор 1, ожидание в очереди 10 минут, оформление быстро и дружелюбно, медсестра не многословна, спокойна, процедуры (забор крови и экг) выполнила аккуратно, но результат экг ждать 1 дн (если срочно, то не получиться, но можно забрать плёнку без расшифровки), в Холле и кабинетах чисто
Отличный филиал, рекомендую. Быстро оформили документы и пригласили в кабинет, где проходит забор крови. Чисто, уютно и не больно. Результаты анализов пришли на почту уже на утро следующегт дня. Спасибо за ваш труд!
Очень нравиться персонал, внимательный, спокойный, оперативный, медсестрамкоторя берет кровь- вообще ангел:))
Стоянка рядом, можно подъехать на машине и не искать где припарковаться.
Все чисто, очередей нет. Девушка на ресепшене очень приветливая, медсестра, которая брала анализ самая милая из всех, с которыми приходилось взаимодействовать🥰
Предоставляют некорректные данные по результатам исследований. Когда обращаешься в службу контроля качества, ждёшь ответ 10 рабочих дней, в течение которого они должны предоставить ответ, но они этого не делают. Служба контроля качества покрывает своих сотрудников и никогда не встает на строну клиента.
Качество предоставляемых услуг сильно упало.
Почему нсли на сайте написано рекомендации как сдавать анализ детям до года, а по факту маму с ребенком с утра на руках 3 месяца говорят что анализ не делаем?!?!напишите на сайте иди уберите что делаете
Очень приветливые и внимательные сотрудники ресепшен. Всегда внимательно относятся к каждому клиенту. Но особенно хочу поблагодарить медсестру процедурного кабинета, которая сегодня, 20.11.23, брала кровь на анализ у моего 2 летнего ребенка. Настолько человек светится добротой и любовью к малышам, что ребенок даже слезинки не пролил. Спасибо Вам большое!
2
T
Talismanka
Знаток города 4 уровня
27 апреля
Отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Благодарность хотела бы выразить медсестре, которая отлично взяла кровь и вошла и сделала все оперативно, с доброжелательным настроем. Спасибо, остались приятные впечатления
Чисто, уютно. Как правило, без очередей. Девушки на ресепшене доброжелательные, вежливые, компетентные. Врачи и медсестры адекватные, приятные в общении.
На высшем уровне! Быстро, безболезненно! Результаты так же приходят быстро. Персонал приветливый и любезный. Все чисто и аккуратно. Довольно приемлемый ценник
Очень приветливый и вежливый персонал.
Чисто уютно, комфортно.
Ответ анализов приходит очень быстро, в смс и на почту.
Самое главное что у дома, и цены в пределах разумного.
Сегодня обратилась с просьбой прислать результаты анализа энтеробиоза. Мне сказали так как в заказе не была указана почта, то прислать не могут. А предварительное приглашёние на анализ прислали на почту!!!! Вы чего ребята "2+2" сложить не можете??? Больше обращаться к вам не буду!
Очень зависит от медсестры, в предыдущие разы аккуратно брали кровь, но когда ходила в последний раз на вене осталась царапина и кровь долго не останавливалась. В целом сама система хеликса удобная, анализы делают быстро и персонал вежливый
Как и любой другой пункт этой сети, все достаточно быстро и качественно. Результаты на почту, приходят достаточно оперативно. Персонал квалифицированый.
Ночной странник
Знаток города 17 уровня
14 ноября
Широкий ассортимент анализов как и в любом отделении Хеликс.
Анализы там не сдавала, так как пришла под закрытие. НО персонал очень приветливо мне разъяснил куда мне обратиться и как проехать в другой хеликс в Колпино, который ещё открыт. Очень понравилось отношение!
Качество замечательное, но цены поднялись в два раза. В следующий раз, подумаю. Но только из-за цены. Не понятно. При адекватной цене, все к ним бы в очередь стояли. В начале лета по цене было гуманнее.
Часто пользуюсь услугами медлаборатории, особенно мне нравится лаборатория на улице Тазаева 5 в Колпино, так приятно когда к тебе с участием и тёплом относятся.
Приветливый персонал,быстрое оформление документов.Последний раз когда сдавал анализы ,мед.сестра взяла кровь неправильно,в результате чего ,на изгибе руки ,был синяк . Отвратительно.
3
Д
Дарья Васильева
Знаток города 11 уровня
31 июля
Сделала УЗИ, все быстро, но на вопросы по результатам врач отвечал как-то неохотно.
Жене Срочно в связи с госпитализацией потребовался ПЦР тест ,т.к теперь требуют не позднее суток. Взяли доплату за срочность, взяли и!!! Пришёл ночью результат ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Хотя никаких симптомов не было ничего!!! Жена находилась в тяжелом состоянии ,без госпитализации последствия были бы печальны! Можно представить, что мы пережили! Срочно рано утром пришлось искать другую лабораторию, чтобы успели сделать! И пришёл тест Отрицательный!!!! Еле еле чудом успели на госпитализацию! И в больнице сделали тест, тоже отрицательный!!! Из-за вас просто чуть не отправилась на тот свет!! С вашими недостоверными результатами! Просто сбор денег видимо чтобы люди ещё пересдавали!!! Поэтому никто и не верит результатам ХЕЛИКСА!!! Просто абсолютная халатность!!! Не ходите сюда , сдавайте анализы в других местах! Нервы дороже!!!!
Хорошая лаборатория, анализы делают быстро оперативно цены приемлемые, записаться можно по телефону, заранее договорится на любое удобное для вас время, о готовности результата присылают сим.
Отвратительный центр администратор не компитентная просила взять мазок на флору в итоге взяли на посев никто даже не извинился за халатность сотрудницы!!! Никогда и никому не советую идти в эту лабораторию! Обещают разобраться в ситуации никто не перезванивает не идут на встречу с клиентом!!! Обещают в течение 1 часа потом 3-х часов а потом в итоге вообще 10 дней!!! Отвратительная контора!
Постоянно пользуемся услугами при сдаче анализов, вежливые алминистраторы, умничка медсестра, которая делает забор крови, всегда результаты были вовремя. Но... Видимо, хорошему приходит конец: не могу получить результат на обычный клинический анализ крови, при этом другой вид анализа на кровь пришёл, так же пришли все результаты моего папы, который сдавал за мной следом. Узнать обещают, в чем роблема, в течение дня, а жалобу рассматривают аж 10 дней! За свои же деньги не получить качественную услугу.
Сегодня 22.06.21, девушка сдавала анализ крови на антитела (номер заказа есть). Предупредила мед. сестру о тонких венах. В ответ услышала хамское : «Начинается с утра! Я сама разберусь !»
И разобралась, результат - лопнувшая вена! На Тазаева (г.Колпино) из 5 раз только один взяли кровь без последствий. К сожалению из раза в раз вынуждены обращаться именно сюда, но от медсестер - шок…