Поиск

Хилтон

4,7

233 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

В 'Ленинградскую' хотелось попасть именно из-за здания. Но прекрасная архитектура и советский флёр исчерпывают плюсы нашего пребывания здесь. Я люблю сеть Хилтон, она давно для меня зарекомендована как знак качества, но,к сожалению, в этой гостинице мой пыл поутих😄 Персонал неприветливый,негостеприимный, помочь никто не спешит. Отличная,большая кровать,белоснежное чистое белье, классные тяжелые одеяла и удобные подушки👍Виды с высоких этажей потрясающие. Из минусов : заляпаное зеркало, холодильник ,который не холодит и под завязку забит минибаром с неадекватными ценами (например твикс стоил 450 рублей, орешки в баночке 750), вода в душе была теплая,но не горячая-лично мне температуры не хватило,однако тут же в ванне вода была отличной температуры, при обычном использовании металлический диспенсер для салфеток просто отвалился от стены. Косметика самая дешевая(явно не уровень 5 звёзд). На телевизоре не работал интернет, не смогли нормально воспользоваться. Утром из вентиляции пахло едой ( на минуточку 17 этаж). Ковры в номере и в самом отеле (особенно в холле у ресепшена) уж очень уставшие и замызганные. Прикроватные розетки мы так и не нашли (этот очень неудобно), на раковине отсутствовала ручка закрытия слива, душевая кабина хорошо так течёт, в туалете стойкий неприятный запах. В общем для галочки посетить можно,но лично для нас это отель на один раз. Возвращатья не хочется. :( Хилтон разочаровал.

Альбина Равшановна

Знаток города 8 уровня

Гостиница отличная. В номере все на 5. Персонал, чистота все отлично. Удобное расположение. Единственный минус завтраки скудные, не вкусные, сырники без творога (тесто с яйцами), сырная и мясная нарезка ни о чём, даже брокколи не съедобные и т.д. Были в Хилтоне в Оренбурге. Там просто завтраки изумительные!

Посмотреть ответ организации

Зоя Лончакова

Знаток города 7 уровня

Историческое красивое здание! Ремонт «подуставший». Отдыхали в январе 2025, при заселение в номере оказалось все для одной персоны… позвонили попросили вежливо! Принесли но только часть… халат и тапочки забыли… еще раз позвонили попросили вежливо! Обещали… но увы! На след. День произвели уборку… все убрали! Но и заменили все опять на одну персону! Вернулись вечером поздно… пользовались одним полотенцем! А ведь это 5! Звезд вроде как???? Обычно просто комплекты чистые оставляют… про запас! А тут все по счету!!! Странное если не сказать больше отношение! При выезде сказали свое замечание… «Ну извините!»… да да через «ну!»

Посмотреть ответ организации

Coca

Знаток города 8 уровня

Супер историческое здание Сталинский ампир. Холл надо видеть. Обслуга шустренькая, не навязчивая. Много Китайцев. Хорошая программа лояльности. Цена-качество оптимальное соотношение. Для транзитный остановки лично, семейное и коллективно пойдёт на 100%.

Посмотреть ответ организации

Вадим Говоров

Знаток города 19 уровня

Хорошее расположение, приветливый персонал, номера удобные с высокими потолками, завтраки повторяются, но все есть, есть из чего выбрать. На завтраке есть шампанское :-) Останавливался несколько раз, один раз озерки не работали, в этот раз текла лейка душа, хочется чтоб внимательнее следили за оборудованием номера.

Посмотреть ответ организации

Максим Радюк

Знаток города 13 уровня

Отвратительное обслуживание в отеле. Допросится убрать номер не реально. Шампунь, бальзам, гель для душа, бритвенный набор и зубную щётку несли 6 часов! Номера убираются плохо и редко. Номера убиты и требуют ремонта. Жуткая слышимость, уснуть невозможно

Александр Т.

Знаток города 5 уровня

Удивительный по своей красоте отель. Особую атмосферу создает не только исторический дизайн, а прежде всего персонал. Особая благодарность Яне и Вячеславу за помощь, любовь к своему делу, отзывчивость, неравнодушие! Спасибо ♥️

Посмотреть ответ организации

Светлана Зиновьева

Знаток города 14 уровня

Добрый день, попадались негативные отзывы, хочу возразить. Ненадолго останавливалась в этом отеле. Впечатление очень хорошее. Несмотря на осеннюю дождливую погоду чистота везде. Персонал приветливый при входе, на ресепшене, в ресторане, также - рабочие и горничные. На вопросы отвечают без раздражения, никто не грубит. Само здание превосходно, интерьер, убранство номеров высокого уровня. В номере есть всё необходимое, техника (ТV, холодильник, чайник), сантехника новые, работают отлично, постельное бельё, полотенца прекрасного качества, чистейшие. Питьевая вода в номере есть. К началу завтрака в 7.00 ресторан полон разнообразной еды и напитков, остаться голодным или недовольным невозможно, продукты используются качественные, вкусно. "Досмотры" при выезде не практикуются. Единственный нюанс. Через несколько часов после сдачи номера мне был задан вопрос по оплате мини-бара. Вероятно, мини-бар не был полностью загружен предыдущей сменой, так как я им не пользовалась, однако чего-то не хватало. Но ко мне претензий не было. Всё ограничилось этим доброжелательным телефонным разговором. Расположение отеля идеальное. После ремонта прилегающей территории подходы и подъезды удобные. Вид из окна номера хороший. В целом оценка "отлично".

Николай Тиняев

Знаток города 21 уровня

Шикарная, пафосная гостиница Москвы. Есть конечно и дороже и пафоснее, но эта оставляет какое-то особое впечатление. Сталинская высотка. Внутри очень красиво. В стоимость номера гостиницы входит посещение бассейна, сауны, ванны с джакуззи. Если брать номер с завтраком, то можно прекрасно позавтракать с 7 до 10, лучше не приходить впритык к закрытию, могут вежливо отказать. Кстати на завтрак можно там попробовать даже шампанское.

Посмотреть ответ организации

Анастасия И

Знаток города 8 уровня

Праздновали здесь годовщину с мужем. Очень красиво внутри, как во дворце. номера шикарные, рум сервис тоже. Сделали подарок в виде бутылочки игристого и фруктов в честь нашей даты. Теперь из минусов: завтрак очень посредственный, мне забыли приготовить омлет, ждала минут 40) в итоге принесли холодный и походу не мой, я просила без колбасы😂 кофе вкусный. Самый огромный минус- СПА! Во-первых он не только для гостей отеля, из-за чего слишком большое количество народу на такой небольшой спа комплекс. Причем была дважды: вечером и днем после 12, картина не поменялась. Освещение как в больнице😁 сауны раздельные для мужчин и женщин, что не минус, а просто факт. И чтобы от бассейна пройти в сауну нужно пройти по холодному коридору( Бассейн грязный( лежаков мало очень Еще размагничивались дважды карты и приходилось в мокрых тапках и халатах проходить через весь 1 этаж до рецепшн. Не очень приятно.

Марина К.

Знаток города 9 уровня

Удобно расположена. Всегда приветливый персонал. Возможно заселение до 14.00. Завтраки отличные, каждый найдёт блюдо по вкусу. Приветливый персонал, всегда готовы придти на помощь. В свободное время модно расслабится в спа зоне, посетить бассейн. Очень люблю останавливаться в этом отеле.

Посмотреть ответ организации

Ира Васильева

Знаток города 10 уровня

Нас прекрасно встретили, вежливый персонал, посетили бассейн и сауну нам очень понравилось, все чисто. Очень хороший и вкусный завтрак. Даль что нет собственной парковки, но думаю обязательно будет 👍

Инкогнито 5288

Знаток города 7 уровня

Красиво в внутри,вроде бы дорогостоящие материалы,ремонт,а неуютно,как не живое....фасады обновить давно пора,ландшафт дизайнеров пригласить склуумбами поработать, деревья может придумать куда посадить

Наталка Никонова

Знаток города 11 уровня

Отель очень старый, требует хорошего ремонта. Вентиляции никакой нет. Обслуживание ужасное.

Посмотреть ответ организации

Андрей Евстифеев

Знаток города 6 уровня

Отличный отель. Приветливый персонал. Обращаться по поводу отсутствия в номере каких либо принадлежностей не пришлось. Есть всё необходимое. В ресторане очень приветливое обслуживание. Что касается цены то могу сказать что если вы довольствуетесь шавермой то вам точно не сюда. Цены стоят подачи, качества и обслуживания.. Останавливался в этом отеле первый раз лет 30 назад. Номера изменились к лучшему. Чисто и аккуратно. Думаю что с удовольствием и в будущем буду останавливаться здесь. Удобное расположение и всё рядом. Метро пригородные поезда и весь городской транспорт!

Посмотреть ответ организации

Роза Анохина

Знаток города 9 уровня

Роскошь, история, высокого уровня сервис, отличная шумоизоляция в номерах. Красивые виды на город. Вкусная кухня. Отличное месторасположение отеля у трех вокзалов.

Посмотреть ответ организации

Павел К

Знаток города 10 уровня

Здание и история его это неоспоримо и величественно.а вот к обслуживанию в отеле есть вопросы-в первое посещение пришлось сделать 5 звонков ,чтобы обеспечили всем необходимым,что положено для доп гостя,в итоге халата так и не дождались,сказали все в стирке🙄серьёзно?..естественно все с извинениями и такого больше не повториться..во второй раз то же самое🤷‍♂️не донесли комплект полотенец и туалетные принадлежности в оплаченнойм количестве. А это ведь отель со звёздами.. зато за твикс из мини бара,который я не видел кто из моих взял,аж позвонили вечером и НАСТОЯТЕЛЬНО попросили оплатить...а то что при заполнении мини бара,бутылочка вина,была оставлена на крышке холодильника которая очень теплая,звонящая наотрез отказалась признать.то есть свои косяки не признают,ни компенсаций, ни извинений ни работы с персоналом,не проводят..ну за твикс конечно оплатили😁

Посмотреть ответ организации

Александр Исаенко (ветеринарный врач)

Знаток города 30 уровня

Супер супер супер) так держать. Фитнес клуб и бассейн лучше не бывает, для гостиниц и просто самих клубов. Выше всяческих похвал раздевалки и душевые, а то что тебе выдают и халат и полотенце и тапки для посещений.... Просто респект. Всё аккуратно, убрано, на своих местах

Stas

Знаток города 8 уровня

Спасибо! Было клёво. Я очень капризный гость. Мне сложно угодить с постелью, я плохо сплю. Мне всё мешает, не хватает воздуха, жарко под одеялом. Всё было идеально. Ну и в таком дворце я впервые. Мечтала побывать в Сталинской высотке. Персонал очень приятный. Были приключения: сработала сигнализация, нам велели эвакуироваться. Но всё закончилось хорошо. Приеду ещё 🩷

Сергей А.

Знаток города 3 уровня

Редкий случай когда просишь самое дешевое и получаешь результат выше всех своих ожиданий. Номер дорогой, качественный, логичный с точки зрения удобства. Без компромисов

Елена Грунина

Знаток города 15 уровня

Хилтон прекрасен. Находится намплрщади трех вокзалов в высотке. Отличные завтраки. Чистота кругом идеальная. Персонал дружелюбен.

liza k.

Знаток города 8 уровня

Звонила за день в зал, сказали каждый день работает бассейн, приехала на следующий день сказали санитарный день. Почему не уточнили заранее по телефону ответа не получила. Зато предложили подняться наверх и купить абонемент. Российский сервис.

Федя Федоров

Знаток города 3 уровня

Проживали в номере 2 дня, в первый день пользовались баром, утром уехали прогуляться по городу, вернувшись обнаружили, что бар заполнен, мусор не убран (вчерашние бутылки как стояли на полу, так и стояли), туалетную бумагу не положили, полотенце не поменяли.

игорь петров

Знаток города 8 уровня

Холл шикарный, номер убитый. Если честно от Хилтона ожидания были больше, на данный момент номера ушатаные: ржавчина, элементы душевой отваливаются, мебель и ковровое покрытие пошарпаные. Завтрак это отдельное фу: был ранний завтрак в 7.00,дали контейнер с круассаном, бутерброд, и кусочек пироженного. В целом на международный стандарт не тянет.

Посмотреть ответ организации

Мария Захваткина

Знаток города 5 уровня

Проводили там мероприятие Корпоративные закупки. Отель с многовековой историей. Еда в ресторане вкусная. Официанты и сотрудники отеля вежливые. Номера по хорошей цене.

Екатерина И.

Знаток города 7 уровня

Очень неоднозначные впечатления. Заметно, что сервис зависит от конкретного сотрудника, а не от команды в целом. При попытке уточнить возможность заезда в 11 утра, находясь уже на стойке, сотрудник, даже не посмотрев на Гостя (постоянного Гостя сети с некоторыми привилегиями) и не проверив, есть ли бронь вообще, небрежно "бросил" через ширмочку, мол заезд после 14.00. Гость,сдав вещи в багажную комнату, с помощью более доброжелательного консьержа, пошёл гулять. Но ближе ко времени заезда на стойке был уже другой сотрудник, который вполне достойно и оперативно выполнил свою работу. Очень интересные пути переходов через залы для мероприятий к номерам. Проходя через зал, где проходит брейк, фуршет и т. д. к своему номеру чувствуешь себя не очень комфортно. Но тут по всей вероятности издержки советской архитектуры. В день выезда по запросу был согласован поздний выезд, до 14.00. За 1.5 часа, с 12.00 до 13.30 в номер зашли 2 раза. Причём, не особо интересуясь, есть ли кто-то в номере или нет. Последний раз зашёл сотрудник пополнить мини-бар: в день выезда, зная, что мини-бар убрали из номера 2 дня назад. Пришлось досрочно покинуть отель раньше согласованного времени. Возможно, это и было нужно сотрудникам. А может просто диссонанс в координации работы. Это всё к вопросу сетевого сервиса для 5*. По питанию, конечно, вопросов нет. Службе f&b любовь и уважение)

Михаил Герц

Знаток города 9 уровня

Шикарный отель! Истинные 5 звезд с отличным сервисом, прекрасным персоналом и лучшими завтраками в Москве. Много лет постоянно приезжаю сюда один или с женой, почти каждый месяц.

Michil Vasilew

Знаток города 13 уровня

Худшая гостиница в мире с 5 звёздами в котором побывал!!! Даже не буду писать, что номера грязные и ремонт уже разваливается. Сервис не то что на нуле, а вообще полный минус!!! Только благодаря сервису Яндекс(через них бронировал), как то горе попалом на встречу шли. Все проблемы решил ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ техподдержку ЯНДЕКС!!! На прямую гостиница даже на внутренний телефон не отвечают после одной жалобы. Не тратьте не то что свои деньги, а вообще нервы и время на этот место. Лучше переплатить и остановится в другом месте! Отдельное спасибо сервису Яндекс, очень помогли! P.S: Одна звезда за пожилых работников, которые знают толк в своём деле в отличии от молодых сотрудников гостиницы!

Anna Anna

Знаток города 10 уровня

Историческое красивое здание, удобное расположение, завтраки просто шикарные. Номера современные, чисто, уютно

Новикова Ирина

Знаток города 14 уровня

Очень понравилось! Красивый зал, вежливый персонал. Мы оформляли тут свадьбу 🎉

Это "жжж" неспроста (с)

Знаток города 12 уровня

Идеальное месторасположение, приветливый персонал. Историческое здание, но по моим впечатлениям это оказался не плюс. Оценить СПА в силу ограничений небыло возможности, по этому впечатления остались скомканные. Нормальный отель, но не более. Некоторые 4* в Москве нравятся больше.

Katerina Borel

Знаток города 16 уровня

В бассейне очень холодная вода, плавать возможно только подготовленным или после сауны, дойти до сауны метров 10 по коридору, после холодного бассейна - это слишком некомфортно (

Катерина

Знаток города 10 уровня

Хорошая гостиница, прекрасный басик и номера Президентскому номеру вообще отдельный респект, просторный и вид в принципе хороший на 3 вокзала

Yury Prikazchikov

Знаток города 14 уровня

Завтрак ужасный, предложение ни какое. Сам зал для завтраков убогий.

Посмотреть ответ организации

Инга Цой

Знаток города 14 уровня

Всё идеально - с первых шагов на входе до посадки в такси на выходе. Отдельный респект - уютная кровать и завтрак.

Посмотреть ответ организации

ЛАРИСА МИХАЙЛОВА

Знаток города 7 уровня

Прекрасно провели время! Все отлично, ресепшн, номера, спа, и конечно же завтраки!!!!

Дмитрий Дё

Знаток города 2 уровня

Сталинская высотка, все очень антуражно и изысканно с историей. Отличные завтраки, но интерьер номера староват

Посмотреть ответ организации

Ольга Бородина

Знаток города 7 уровня

Хороший отель, вкусные завтраки. Очень красивый холл. Сталинский ампир во всей красе.

Mr. M

Знаток города 16 уровня

Пошарконые коридоры. Атмосфера не очень приятная. Одно название!

Евгений Зотов

Знаток города 7 уровня

Приятный отель. Попросили заселить по-выше. Дали номер на 19 этаже. Спасибо) хорошие завтраки.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Zinchenko

Знаток города 20 уровня

Памятник архитектуры с историей. Лепнина, золото и мрамор. Если вам близок такой стиль, то рекомендую.

Ксения Солдаткина

Знаток города 7 уровня

Была на мероприятии,хороший ассортимент блюд на обеде,но все показалось не вкусным.Особенно после срабатывания системы оповещения,орущей на весь отель,чтобы срочно покинуть отель и эвакуироваться.Ложная сработка,но на фуршет идти после таких подскоков уже не захотелось.

Joz J.

Знаток города 7 уровня

Все хорошо, только можете сделать, чтобы бассейн работал с 7 утра по абонементу, а то сейчас работает только с 9 утра, что очень неудобно. Если бассейн будет работать с 7 утра, то можно ставить пять звёзд

Аля

Знаток города 8 уровня

Все на самом высоком уровне. Любимая Ленинградская стала теперь Хилтон, но не потеряла своего шарма и очарования.