Поиск

Kit

2,3

900 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Из плюсов - доброжелательный персонал. Быстрое оформление документов. Терминал расположен близко от МКАД. Из минусов: длительное ожидание в очереди. Персонал любезно рекомендует поехать в другое место. Хотя отправка заблаговременно и в полном объеме оформлена на сайте компании КИТ. Пункт приема не предназначен для выгрузки паллеты из легкового автомобиля. Выгружать отказываются. Пришлось для этого искать сторонних специалистов с автопогрузчиком. Наклонный заезд на рампу сломан. Возможность выезда автопогрузчика или въезда автомобиля на рампу отсутствует. Офис, где происходит оформление документов, расположен на расстоянии от склада. Доступ в офис по наружной открытой металлической лестнице, через крышу соседнего здания. Вместо 10-20 минут на отправку груза было потрачено более часа.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом перевозки личных вещей из Москвы в Краснодар с помощью транспортной компании КИТ.ТК. С самого начала процесс оказался максимально удобным: сотрудники подробно проконсультировали меня по всем вопросам, помогли выбрать оптимальный вариант доставки и заранее озвучили стоимость без скрытых платежей. Это сразу вызвало доверие. Отдельно хочу отметить аккуратность при приёме груза. Все мои вещи тщательно осмотрели, дали рекомендации по упаковке, а часть даже дополнительно укрепили, чтобы избежать повреждений в пути. Было видно, что компания действительно заботится о сохранности имущества клиентов. Сроки доставки также приятно удивили — груз прибыл в Краснодар точно в оговоренное время, без задержек. Когда мои родные приехали забирать вещи в Краснодаре, всё оказалось в идеальном состоянии — ничего не потерялось и не повредилось. Это для меня было самым важным критерием, так как перевозились личные и ценные предметы. В целом, я осталась очень довольна сервисом КИТ.ТК: профессиональный подход, прозрачные условия и бережное отношение к грузу. Смело могу рекомендовать эту компанию всем, кто ищет надёжную доставку между городами 🐳

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Власов

Знаток города 6 уровня

Сначала было очень много вопросов, потому что впервые пользовался услугами КИТ. Информации на сайте мне не хватило. Звонил на горячую линию ТК, наверное раз пять, чтобы уточнить детали. Респект менеджерам, отвечали культурно, спокойно, с пониманием. Я бы, наверное не выдержал, знаю свою дотошность. Но они действительно не отмахивались. По итогу назвали ближайшие ко мне склады, с которых можно отправку сделать. Мой ноутбук ушёл к покупателю в хорошей упаковке и дошёл без проблем. Всё более чем устроило.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ильченко

Знаток города 4 уровня

Не вздумайте связываться с этой компанией. Из элементарной доставки способны сотворить большую проблему. Подняли стоимость доставки на 25 %, после подписания документов. Доставку задержали на 5 дней.

Посмотреть ответ организации

2 1

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания. Ни разу не приехали во время. Номер водителя узнать нельзя, чтобы спросить когда планирует подъехать. Сами с водителем не связываются. Такое ощущение, что чего-то боятся.

Посмотреть ответ организации

Фролова

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания- сплошной нервный стресс и беспокойства при сотрудничестве с данной компанией. Посылка прибыла не терминал в Москву 9 декабря в 9 утра. Оформили доставку до пункта выдачи, и тут началась суета. Логисты не соединились, операторы call центра предоставляют разную информацию, на середине разговора бросают трубки и приходится перезванивать снова, и как попугай повторять одно и то же. В течение 4 дней я пыталась узнать ,где моя посылка, но так и не выяснила. Отправила обращение, со мной никто не связалася -просто гадкое и издевательское отношение над людьми. Жаль, что таким компаниям не выставляют штрафы за потраченное время и нервы заказчиков. Не рекомендую сотрудничество с данной структурой, дабы избежать неприятных ситуаций! Куда смотрят руководители ? Качество услуг никакое и отвратительное! И ваш ответ в виде стандартных фраз на мой отзыв- нам очень жаль и прочее…. оставьте себе! Это ничего не меняет в вашей работе! Рейтинг с общей оценкой в 2 ,уже о много говорит!

Посмотреть ответ организации

Орбита Максимум

Знаток города 17 уровня

Что могу сказать, не подвели, отправляли и доставили целым груз из Москвы в Сочи. Отправляли плитку, керамогранит, формат 160х80 и 120х60, приняли без обрешётки и сделали защитную упаковку для перевозки

Посмотреть ответ организации

ZSv

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания. Очень вежливые сотрудники. Молодые люди всегда помогут разгрузить, девушка оформляющая документы тоже прям милашка. Все четко, быстро, без очередей и нервотрепки. Нет проблем с парковкой.

Посмотреть ответ организации

Ксения Батурина

Знаток города 4 уровня

17 ноября отгрузили на ваш склад грузиз Мосвы В Анпапу, сегодня 10 декабря, груза нет, его так и не отправили, потеряли на сладе Груз обьемный 90 кг!!! Накладную прилагаю. На мешке написан код, телефон, обьснили как упакован, какого цвета мешок . Мне каждый день говорят, что будут искать завтра!!!!!!!!! Что за халатное и безответсвенное отношение. Чтобы мои коробки начали искать необходимо писать досудебную претензию ??? Постоянно пользуюсь услугами транспортных фирм, такого бардака нигде нет.

Посмотреть ответ организации

Наталия П.

Знаток города 4 уровня

Тяжелая ситуация с доставкой. Прибыл груз из Уфы. От доставки отказались, сказали, что заберем сами со склада. В итоге, звонят супругу и говорят груз приедет через 15 мин. Стоимость доставки 3000 руб. Когда попыталась связаться с операторами, девушки грубят и бросают трубки. Две просто сказали, что мы не обязаны высылать Вам информацию, третья сделала вид, что пропала связь, так и не перезвонив. «Замечательный сервис!» Прошу связаться с покупателем по номеру заказа и проинформировать, где находится груз. Откуда можно забрать его самовывозом! УФАМСК0120023194

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 11 уровня

Самый плохой филиал. Приёмщика вообще не понятно за какие заслуги держат. Груз который в других филиалах и компаниях принимают без проблем,он отказывается принимать, Оформление очень долгое. Если есть возможность,то лучше выбрать другой филиал. P S. Ответ бизнеса не нужен. Толку от него нет.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР *.

Знаток города 4 уровня

Оформил заказ на доставку 25.09.2025 с доставкой на 26.09.205.Обещали с утра 26 перезвонить, никто не перезванивал, сам 3 раза звонил, в течении дня, говорили что ждите, с Вами свяжутся. В итоге, когда никто не созвонился, в четвертый раз позвонил, говорят, что сегодня и не будут уже забирать заказ мой...Сервис и качество обслуживание отвратительное.НИКОГДА больше не будут с ТК КИТ связываться и никому не буду вас советовать!!!Номер заказа МСКБЛГ0120510389

Irina U.

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания. Не связывайтесь с ней. У меня переезд из одного города в другой. 22 коробки вещей. Сделали заявку заранее. Согласовали дату забора. А в день забора никто не приехал. Звонила целый день. Ответ один - ожидайте. После 18 ч вообще перестали отвечать на звонки. У меня куплены билеты на самолет. И что делать с вещами, которые так и не забрали, просто не знаю . Буду срочно искать другую компанию. Если не хотите, чтобы с Вами такое случилось, никогда не заказывайте здесь услуги.

Посмотреть ответ организации

Ilias Jawharper

Знаток города 8 уровня

Не пользуйтесь этим, сэкономите нервы. Связался с менеджером, назначили день доставки и интервал. На этом моменте выяснилось, что до услуги грузчика эта ТК ещё не доросла. Сайт и ЛК в лучших традициях 20 летней давности. В день доставки ни одного уведомления. Курьер просто не приехал, и никто не позвонил. Но позвонил я, раз 5. На нормального робота автоответчика тоже не хватило, поэтому бесит больше обычного. Сначала сказали, что переадресует мой звонок в Москву, и естественно положили трубку, ну или сброссилось. Потом сказали, что мне позвонят, не позвонили. Потом сказали, что доставка до 18 и надо ждать. После 18 сказали, что уже поздно и звоните в другой день. Ребята, идите работайте в 2000е годы, как вы ещё не закрылись - чудо.

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

В июле у нашей семьи был переезд из Барнаула в Москву. Воспользовались услугами транспортной компании Кит для перевозки личных вещей. Вся работа в Кит отлажена четко на любом этапе. Груз доставлен в срок и в полном порядке. Цена за перевозку тоже порадовала по сравнению с другими транспортными. Думаю много отрицательных отзывов о компании заказных и их пишу конкуренты. Кит отличная транспортная компания! Спасибо всем сотрудникам Кит кто работал с нашей перевозкой вещей!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Распутина

Знаток города 4 уровня

Часто сдаем грузы в Беларусь в Балашихе. Раньше нарадоваться не могли- все быстро, аккуратно, все возвратные документы в порядке. А сейчас чем дальше тем хуже. То приемщик не умеет оформлять и отправляет на другой терминал. То сегодня водитель приехал-а печати нет, она в офисе, офис закрыт, ждите или уезжайте, мы вам потом куда нибудь пришлем. Отвратительно. Будем переориентировать клиента на другую ТК,

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Оператор сказал, что без проблем отправим груз с этого склада. По приезду оказалось, что у них нет упаковки. Отправили на другой склад, где тоже не было упаковки. На другом складе объяснили, что другой упаковки и не бывает. Очень странное место. Нужно срочно проработать логистику и функционал данного склада.

Посмотреть ответ организации

ВИТАЛИЙ К.

Знаток города 3 уровня

Посылка идёт очень долго нет не какой определённой даты трекер на дню меняет раз 6 дату полная дезоформация операторы вообще не чего не знают такое ощущение что сидят врут и убеждают что они ответили на вопросы на которые не были получены ответы Не компетентная не пунктуальная безответственная компания. Отследить своё отправление не возможно т.к. трекер не чего верного не показывает просто он есть

Посмотреть ответ организации

А Р

Знаток города 9 уровня

Самый отвратительный пункт из всех КИТов. На складе могут завернуть твой груз по разным причинам, а могут и принять, смотря какое настроение у приемщика. В офисе оператор пришла с опозданием на 20 минут, когда я сделал замечание об опоздании, она заявила таким тоном, что не опаздывала, что у неё электричка, что чуть ли ни мне нужно извиняться. В общем нет никакого контроля со стороны руководства и сотрудники ведут себя как будто они там собственники а не обслуживающий персонал!!!

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 10 уровня

Операторы звонят и быстро сбрасывают, что при перезвоне снова попадаешь на этот робот который вызывает раздражение и потраченное время. Мало того, что привезли не по тому адресу, так еще забрать груз свой не могу который день.

Посмотреть ответ организации

Дарья Егорова

Знаток города 4 уровня

Очень плохая транспортная, возят в большими задержками, доставка из Москвы в Электросталь заняла 6 дней, не предупреждают о переносе доставки, в нашем случае это привело к значительному штрафу от получателя Обратной связи нет никакой, сотрудники колл-центра не могут ответить на вопросы, только оформляют заявки на обратный звонок, но ни разу никто не перезвонил

Посмотреть ответ организации

Максим Максим

Знаток города 9 уровня

Компания не отвечает за свои слова. Не советую с ней работать. Все у них толькот для заманухи. Сроки доставки это вообще отдельная история. Обещают довести груз за 7 дней. Быстрее чем у конкурентов. В итоги груз идёт 13+ дней. И это не предел. Ответ у компании очень хороший. -Сроки у нас указываются все ориентировочные, так же договором ТК сроки не регламентированы. Ваш груз могут и месяц вести а перед этом он 3 недели будет лежать на складе. Делайте выводы.

Посмотреть ответ организации

Соня Ефимова

Знаток города 4 уровня

Быстро, аккуратно и по разумной цене. Груз пришел в идеальном состоянии, даже раньше срока. Отдельное спасибо менеджерам за четкую работу. Буду рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Иван Полухин

Знаток города 8 уровня

Не пойму, почему яндекс просит добавить и обновить и так информативно отзыв, ещё по московской области.. В целом в г.Сургуте, ХМАО-Югра, отделение ТК Кит, а именно сотрудники, не проявляют заинтересованность в помощи клиенту по решению возникших вопросов, ответы общие, с руководством связи нет, понимаю предпраздничные дни, но и в будни было тоже самое...клиентоориентированности ноль, очень негативное впечатление...

Посмотреть ответ организации

Евгений Мазуров

Знаток города 3 уровня

Работа склада на 5+, но сотрудник офиса отвратительно относится к клиентам, обедает полтора часа, после обеда не открывает двери пока их выламывать не начнёшь, сидит играет на компьютере, просьба руководства обратить внимание, и заменить данного сотрудника и желательно чтобы в офисе было два оператора

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 17 уровня

Ужасная компания!!!то ли отправитель ,то ли в компании произошёл сбой о плательщика,но такой бюрократии и хамства по телефону не было нигде!!!Да ,не сдержался -сматерился,но они сами провоцируют(оператор Ирина).. Забор груза из Перми был 9 января ,сегодня 20,я до сих пор его не получил

Посмотреть ответ организации

Влад Ширяев

Знаток города 5 уровня

Приехал в 17:55 отстоял жуткие пробки , сказали офис закрыт груз не приняли , попросту не захотели так как стояли уже готовые уходить с работы, очень надеюсь что управляющий данным офисом объяснит работникам политику партии.

Посмотреть ответ организации

Максим Мошконов

Знаток города 8 уровня

Со стороны обслуживания клиента в этом месте все супер, ребята на приёмке все подсказали, провели до офиса. Девушка также все рассказала подсказала, все культурно и приятно. Ребята, спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Николай Кореньков

Знаток города 9 уровня

Зачем нужны филиалы в Москве, если в них нельзя получить груз. Что в другом филиале не сообщили. При отслеживании место получения не пишут. В филиале в Котельниках почему надпись "получение груза" и стрелка, а не "получение и выдача" Логично я думаю, что выдача в другом месте, а она там же. Ехать из Москвы в Подмосковье, чтобы получить груз - просто божественно. Потратил 2.5ч жизни

Посмотреть ответ организации

максим лищик

Знаток города 9 уровня

Первый раз воспользовался компанией по отправке груза. На складе приемщик вежливый, всё объяснил и показал. Далее проследовал в офис, где ожидала очередь) и как в отзывах написано сидел тот самый человек в наушнике, которого следовало бы научить нормально общаться с клиентами, и не отвлекаться на музыку или что он там слушает. Оформляет крайне медленно.

Посмотреть ответ организации

Иван Морозов

Знаток города 4 уровня

Ответственный перевозчик. Любой груз спокойно с ними отправляю. И хрупкие в идеале довозили и с крупногабаритными справлялись на ура!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Савельев

Знаток города 7 уровня

Приемный пункт Балашиха ул Станция стройка 5 . Поменяли персонал. В настоящее время , лучшего коллектива я не встречал , трудятся выше всех похвал. Огромное им спасибо . Пожелание для руководителей , таких работников надо поощрять. Отзыв не заказной, уверяю. Написан от души.

Посмотреть ответ организации

Алексей Лычников

Знаток города 18 уровня

Нет индивидуальной дополнительной упаковки. И вообще никакой упаковки нет. Обязательно пишешь отказ от. Претензий в случае гибели груза. Цена выросла почти как на яндексе

Посмотреть ответ организации

игорь хандурин

Знаток города 22 уровня

Совершенно случайн узнал о данной компании. Осуществляет перевозки в новые наши регионы. Быстро приняли товар. Единственное,что попал на перерыв и пришлось подождать открытия

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение в Балашихе, . Отправлял груз 15.08.24 в 13:20 склад быстро принял, а вот в офисе завис на 30 минут, прием оплаты - ни по карте, ни за наличные здесь ВООБЩЕ НЕТ. Оператор который оформлял, сидит и еле шевелит руками. Сюда в этот терминал больше не приеду..... Жаль нельзя поставить 0 или -1. Эх в Мытищах жаль терминал перенесли в самое отвратное место....

Посмотреть ответ организации

Doc

Знаток города 10 уровня

Долго Долго Долго !!!! Улитки груз везут!!!! Да, возможно дешевле чем у других ТК, но не намного, лучше переплатить и все оперативно будет. За такой срок доставки, цена должна быть вообще копеечная. Политика компании непонятная.

Посмотреть ответ организации

Евгения Немова

Знаток города 3 уровня

Нравится, что есть отправки по рф с фиксированными ценами. Куда бы не отправила посылку, плачу одинаково. Это очень удобно, особенно если много мелких посылок

Посмотреть ответ организации

Сергей Баранов

Знаток города 17 уровня

+ отличная локация, быстрый съезд со мкада, минус филиал небольшой, склад расположен неудачно, пандус детский, отдельный минус нахождение офиса в отдельном здании, чтобы попасть в которое необходимо найти карту у других посетителей или сотрудников филиала. Рекомендую к посещению только как безальтернативный вариант

Посмотреть ответ организации

Сергей Хорьков

Знаток города 3 уровня

Настолько все уныло конкретно на этом пункте приёма, что нет слов, чтобы описать все это безобразие. Приёмщик усатый парень на складе нашёл 10 причин, чтобы не взять груз, то заявка с сайта не работает у них, то физ лицам нельзя такое отправлять, то погрузчиком нельзя снимать груз с машины :D, то нужна обрешетка, но её они сделать не смогут и т.д. Моё первое общение с данной ТК, надеюсь и последнее

Посмотреть ответ организации

Ярослав Иванчин

Знаток города 8 уровня

Очень далеко от остановки, тротуара нет или грязный ,принимают груз только не бьюшийся ,но сотрудники очень вежливо подсказали нам где принимают груз хрупкий но уже кит в г.москва.спасибо

Посмотреть ответ организации

JPo

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис!!!. Груз удерживают уже неделю. Дату и время согласовывают примитивно - по телефону . И то звонка логиста не дождаться, уже жду неделю!. Звонят - когда им удобно, но не удобно тебе, бросают трубки Доставляют также в удобное время для себя . В выходные и вечером не доставляют. Предлагают время только в рабочие дни - утром, когда ты на работе. Срочно отдайте мой груз МС0МСК0117444347!!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Михеев

Знаток города 11 уровня

Очень не понравилось,что у товарища, который оформляет документы обед с 12.00до 13.00,что за бред. В офис не попасть,нужна карточка для входа, где её брать не понятно. Лучше ездить в Котельники. Не советую сюда ездить.

Посмотреть ответ организации

Галина С.

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная компания. Вместо 5 дней дне доставки,груз шёл месяц. За этотвремя его успели потерять и найти. Изначально должны были привезти его до дома,но это чтобы это произошло пришлось звонить в распределительный центр лично в течении дня несколько раз,ждать звонка от логиста что бы выяснить когда же он приедет 🤦🏻‍♀️ Не советую пользоваться данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Leonid

Знаток города 10 уровня

Быстро, не дорого (совсем), но! При получении груза произошли сложности, 1) Груз в общем был из 4-х позиций, (одна позиция это траспортировочная вещь либо коробка), прибыл не полностью, лишь часть груза была отправлена, вторая часть груза пришла через неделю, хотя объём груза был не большим до 80кг. 2 - были утеряны крепления части груза. 3 - весь груз был упакован в плёнку плотно, при получении плёнка была вся разорвана.

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная транспортная компания с хамоватыми операторами. Отвечают, все равно что одолжение делают. Груз забирали 4 дня. На вопрос, почему в указанную дату не был забран груз - отвечали, Вам перезвонят логисты. В итоге логисты так и ни разу не позвонили.!!! Забрали груз тогда, когда им было удобно. Плюс груз пришел разбитый. Сейчас разбираемся. Итог: никому не советую данную транспортную компанию.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 24 уровня

Довезли быстро, оформление не заняло много времени, не было очереди. Не понравилось, что есть перерыв с 12 до 13, нет вёдрами грузов, только приёмка, крайне не приветливый парень, который оформляет на 2 этаже. А работники склада, наоборот приятные ребята. Ну и саму клиентскую зону надо перенести на первый этаж.

Посмотреть ответ организации

Софья П.

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение, заезд, адекватные цены, минус персонал - на приёмке все совсем печально и подхамливают, в офисе изредка может образовываться очередь. Посылки как правило приходят живыми, сроки по прошлрму году были гуманными

Посмотреть ответ организации

Покупатель

Знаток города 6 уровня

Подана претензия 5 мая 2023 года, до настоящего времени никакой информации о ее рассмотрение (по факту получения груза с вмятинами). На горячей линии ответ оператора просто некорректен: "Я потороплю коллег, чтобы рассмотрели претензию, так как сроки поджимают", интересный ответ конечно, срок для рассмотрения уже истек, информацию не получена. Прошу руководство компании взять под контроль данную ситуацию, иначе буду вынужден обратиться в органы прокуратуры по факту несвоевременной рассмотрении претензии!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Худшая транспортная компания. Приехав сюда будьте готовы полчаса просто простоять в ожидании потому что приёмщик куда то ушёл, а грузчики будут смотреть на вас непонимающими глазами не в состоянии ни позвонить приемщику ни хоть сколько нибудь понятно изъясниться в принципе, так как русский язык им судя по всему не нужен в принципе. А после появления усатого приёмщика вам объяснят что 30 минут это ни чего страшного, им вашего времени не жалко и если что то не нравиться вы можете валить в другое место. Зарекался больше не приезжать в это, теперь точно последний раз. 9.06.23

Посмотреть ответ организации

Михаил Заборский

Знаток города 3 уровня

Отвратительная транспортная компания, приехал, не стали выгружать паллет, пришлось в ручную скидывать на пандус,хотя кара остальные машины выгружала, а мне сообщили что она сломана и выгружать меня не будут, сидит сотрудник грубит и просто хам

Посмотреть ответ организации

Kit

413 отзывов