Поиск

Контур

4,7

387 оценок

Оцените это место

Сергей Юрьевич

Знаток города 3 уровня

Ужаснейшая компания. Звонят даже родственникам, лишь бы продать свои продукты в нарушение любых правил, норм и законов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Яковлева

Знаток города 2 уровня

Уже лет пять работаю в Эльбе и могу сказать с ней гораздо проще сдавать декларации, особенно выручает, когда нужно готовить квартальные и годовые отчеты.

Посмотреть ответ организации

Алексей Таранов

Знаток города 20 уровня

Посещение офиса УЦ Контур для получения электронной цифровой подписи оставило исключительно приятные впечатления. Сотрудники были вежливыми, внимательными и профессиональными. Все этапы оформления прошли быстро и без лишней бюрократии. Особенное внимание хочется уделить консультанту, который помог разобраться с нюансами процесса и ответил на все интересующие вопросы. Атмосфера в офисе комфортная, чувствуешь себя уверенно и спокойно. Рекомендую УЦ Контур всем, кому необходимо оформить электронную подпись оперативно и качественно.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Диор

Знаток города 4 уровня

С помощью специалистов Контура перевела все документы в ЭДО. Очень благодарна Михаилу и Ольге. Без них я бы точно не справилась.

Артём Горобец

Знаток города 7 уровня

Никому не советую связываться с «Контур» 24 сентября я оплатил подписку на сервисы «Закупки», «Эльба» и «Фокус», но доступ так и не получил: в личном кабинете висит сообщение «осталось 3 дня до конца пробного периода». Оплата была принята моментально, а письмо со ссылкой на активацию так и не пришло. С тех пор я общаюсь с поддержкой. В ответ – отписки и дежурные фразы «опишите ситуацию», «пришлите скриншот». Повторяю одно и то же: доступа нет, время идёт. Через несколько часов мне обещают «передать вопрос экспертам» и «поставить высокий приоритет», но конкретных сроков никто не называет. Запросы в стиле «а удобно ли вам получить обратный звонок», «напишите номер телефона, FIO и адрес» создают впечатление, что в компании не знакомы со своими же анкетами: при регистрации все данные уже оставлены. Когда прошу вернуть деньги, выясняется, что без заполнения специального заявления они ничего сделать не могут. Для этого нужно зайти в какую‑то заявку, распечатать форму, подписать, сфотографировать и отправить обратно. Почему я, оплативший услугу, должен устраивать квест и заниматься бумажками – никто не объясняет. В итоге спустя сутки ни доступа, ни чётких сроков возврата. Письмо с кодами активации, о котором говорили, так и не появилось ни в «Входящих», ни в «Спаме». Менеджеры просто перекладывают ответственность на «экспертов» и закрывают обращения. Вывод: компания охотно берёт деньги, но не предоставляет оплаченный сервис и заставляет клиентов выпрашивать возврат. Поддержка некомпетентна, сроки не соблюдаются, процессы бюрократичны. Я потратил время и нервы, и в итоге был вынужден обратиться в другие сервисы. Если цените своё время – поищите альтернативу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т

Знаток города 14 уровня

Не отвечают на письма. Сначала навязывали услуги, а когда реальная услуга понадобилась, не отвечают.

Посмотреть ответ организации

Ирина Калларек

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Светлане Сергеевне за профессиональную работу и вежливое общение. Профессионал высшего качества 👌👍

Посмотреть ответ организации

Руслан Абдуллаев

Знаток города 6 уровня

Снова все прошло очень оперативно! Обращался пару раз на счет перевыпуска сертификатов и обязательно приду снова. Сотрудники в этом отделении настоящие профи.

Посмотреть ответ организации

Rick

Знаток города 13 уровня

«Нарушают закон» - согласен с предыдущим замечанием. Без ведома в своей системе подключили к проекту своему. Разбираемся почти 2 недели, реакций ноль, поддержка и колцентр не могут ответить. Диадок работает наполовину(

Посмотреть ответ организации

Vitaly

Знаток города 8 уровня

Нарушилась связь Эльба Контур с Альфа Банком, уже две недели не подгружаются платежки, поддержка пишет отбивки «вопрос на рассмотрении», доступ оплачен, сервис не оказывается. В поддежки не понятно человек или ИИ, никакой эмпатии, сухие отбивки, процесс ускорить невозможно, к вышестоящим не переводят

Посмотреть ответ организации

Кристина Новикова

Знаток города 3 уровня

Второй год подряд столкнулись с данной компанией. " Вы нам оплатите, потом мы вам вернем 20-25 % кэшбеком" в итоге в 2024 г. через 4 месяца упорных звонков нервов, нам вернули(через ругачки) 2025 г. при напоминание предыдущего года был ответ" не волнуйтесь, сейчас у нас все быстро" ИТОГ 26.08.2025 г. (счет был оплачен в мае) нам отвечают извините ваши бонусы прогорели. С мая по по данный день было более 10 обращений к ним, которые они успешно закрывают ответом "Ваша проблема решена)

Посмотреть ответ организации

SandeLLo.ru

Знаток города 10 уровня

Отвратительная поддержка, который вообще нету от слова совсем! Выясняют по 3 -4 дня одну проблему , в основном уходи время на перевод на другую линию , либо не компетентность сотрудников на высшем уровне! много не доработок , работа с ГТД , дубли товаров , и так далее

Посмотреть ответ организации

Константин Меновщиков

Знаток города 12 уровня

Сервис явно ухудшился. Оплатил достук к ЭДО - отправляют в какой-то сервисный центр, который никакого отношения к Контуру не имеет, для активации пакета документов. Очень странная схема.

Посмотреть ответ организации

ПМ Хэвикс

Знаток города 2 уровня

Неплохие продукты. Но у высокотехнологичной компании нет нормального документооборота. Закрывающие отправляют только в Контур Диадок и больше никуда. Роуминга с другими операторами ЭДО нет, в бумажном виде документы не предоставляют. Дно

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Навязчивая реклама и бесконечные звонки, отнимают рабочее время. Менеджеры загружают в Диадок счета для оплаты своего продукта без предварительного согласования. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марианна

Знаток города 16 уровня

Организация расположена в историческом здании Москвы, очень красиво и снаружи и внутри. Но в самом здании можно заплутать, но спасибо ориентирам, быстро нашла нужный кабинет. По процедуре подписи - все быстро и понятно.

Посмотреть ответ организации

Фотоцентр Окей

Знаток города 16 уровня

Отличная организация. Сотрудничаю с контуром несколько лет, а здесь делала элек тронную подпись для отчетов налоговую. Парковка правда платная и не очень удобная, внутри чисто и аккуратно. Персонал вежливый и обходительный. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

SKP PRO

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис. Прислали уведомление об окончании срока сертификата. Попытался узнать сколько стоит продление. Куча вопросов, которые не имеют значения, прошу просто скажите сколько стоит продление для физлица и сколько для юрлица, всё. На этом отвечают, не их вопрос, они этим не занимаются. Это что за секрет такой. Больше к ним не ногой! Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 22 уровня

Отличный офис Приехать можно по-предварительной записи Компетентные консультанты, знающие что они продают, сам продукт и дополнительную информацию, а также вспомогательные инструменты для удобства владельцам ИП Быстрая и оперативная работа

Посмотреть ответ организации

н* с

Знаток города 9 уровня

Отвратительный центр, сотрудники игнорирует все вопросы. По записи сидишь два часа. При этом сотрудники считают, что это норма. После вашего ответа дополняю отзыв. Я пыталась обращаться во время этих двух часов к разным сотрудникам и это норма для вас! чтобы получить электронную подпись люди должны высиживать часами, а сотрудники делают вам одолжение. Напишите телефон руководства, я им обязательно позвоню. А составлять вам письма, для того, чтобы вы дали заготовленный ответ, желания нет. Но время сейчас другое, надо уважать людей.

Посмотреть ответ организации

daria

Знаток города 7 уровня

Весь более-менее нормальный продукт перекрывает ужасный агрессивный маркетинг. Чтобы продать диадок по второму ЮЛ звонили даже моим родственникам. Откуда берете номера, Контур, кто вам вообще позволил звонить не своим клиентам!? Как только приближается конец оплаченного периода — снова звонки бесконечной вереницей, письма, но самое интересное, звонили даже с телефона коллекторского агентства. Это вообще как??? Заявление в ФАС написала. Никогда больше ни один сервис Контура не куплю.

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 11 уровня

Будьте аккуратны. В результате установки некоторых решений Контура на вашем ПК могут появится отдельные файлы, которые затем будут сами обновляться, что-то скачивать из сети без вашего ведома. Чтобы избавиться от таких файлов вам потребуется скачивать и запускать другие утилиты Контура, самостоятельно это прекратить простым удалением файлов не получится. В других аспектах работы тоже неоднократно сталкивались с неуважительным отношением к приватности своих пользователей. Так, например, Пользователи, созданные вами в профиле организации с корпоративной почты в Контур Толк не могут быть потом удалены самостоятельно, чтобы удалить профиль уволенного сотрудника нужно писать письменное заявление с почты сотрудника. Так, если его оставить, то где-то в Толке будет ходить на встречи Пользователь с вашей корп.почтой, который к вашей организации не принадлежит. Чтобы получить документы по ЭДО поддержка требует, чтобы вы зарегистрировались в ЭДО контура, только после общения в грубой форме, они соглашаются отправлять документы на ваше текущее ЭДО. Не рекомендую продукты этой организации, используйте с большой осмотрительностью!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Что поменялось так резко у вас? Раньше специалисты были опытные. Консультанты не навязчивые. Сейчас просто резкий поворот на 180 градусов. Честно это ужасно.

Посмотреть ответ организации

тамара смирнова

Знаток города 23 уровня

Грамотный персонал. Быстрое решение вопросов. Принимают по записи. Время ожидания минимальное. Есть парковка, от метро в пешей доступности

Посмотреть ответ организации

Сердюков Виктор

Знаток города 9 уровня

Не первый раз прибегаем к услугам этого удостоверяющего цен а. Специалисты вежливы и корректны. Все быстро и оперативно! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Kh.

Знаток города 19 уровня

Максимально приятные впечатления от посещения этого офиса Контура. Приятные сотрудники, четкость и оперативность действий, ни одной лишней минуты ожидания. Впечатление портит только грубый охранник на входе в бизнес-центр, но этот синдром лечится годами)

Посмотреть ответ организации

Наталья Х

Знаток города 5 уровня

Достаточно давно Контур тут находится, думаю, уж больше 10 лет. Офис, в офисном здании. В основном с клиентом согласовывают удобное время, поэтому очередей не бывает. Быстро, чётко.. По состоянию на май 2023 г. на первом этаже размещается Мосэнергосбыт, можно попутно и "световые" вопросы решить)

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 17 уровня

Оперативно (буквально за два часа с учетом визита в офис) выпустили мне ЭЦП. Все ясно, понятно и доступно. Подпись работает. Техподдержка очень компетентна и отзывается мгновенно (у меня не сразу отобразился сертификат на госуслугах). Огромное спасибо специалистам.

Посмотреть ответ организации

Тарасов А.

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. Продают услуги по оверпрайсу и ведут агрессивную маркетинговую компанию. Поменьше бы таких

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 7 уровня

Нужно настроить ЭЦП (не видел сертификаты) для подписи ФНС, тех поддержка просит деньги в размере 2500 р., типа обслуживание на 15 месяцев. А мне вот оно даром не нужно. Попахивает вымогательством. В итоге: нашла видео, посмотрела его, проблема оказалось в том, что нужно было скачать еще пару плагинов и контур.доступ. И всё заработало. Почему нельзя было этого сказать по телефону? И за это хотели 2500? Как-то перебор, друзья.

Посмотреть ответ организации

Serj

Знаток города 5 уровня

Нарушают законы. 1) Звонят без согласия - я не являюсь клиентом данной конторы. Они нашли в открытых источниках мой телефон, а также ИП полного моего однофамильца и решили что это один человек. Доходчиво объяснил им это еще летом 24 года (на тот момент уже надоели звонками), сравнив с менеджером мой инн. Обещали прекратить звонки. Но ничего не поменялось - звонят. 2. Записывают разговоры не предупреждая - последней каплей стал звонок от их «специалиста» который настолько малообразованный, что включил диктофон на телефоне в начале нашего разговора, и конечно звук диктофона на айфоне я услышал. На мой вопрос, что без предупреждения записываете разговор, спросил «Какой разговор?». Вы там кого понабрали то?))))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Перегуд

Знаток города 4 уровня

худшая программа для ведения бухгалтерии. Вместо того, чтобы продлить действующий сертификат, они ео просто удалили и предложили сходить в фнс и получить новый. выгрузить отчет о реализации на маркетплейсе (озон) не возможно приходится вбивать миллиард позиций вручную. Не советую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 5 уровня

Контора себя переросла, внутри бардак. решаем вопрос с отчетностью 3й день. консультанты в чате перекидывают друг на друга. присылают отбивки, что вопрос решен, хотя это не так. не советую, испортились

Посмотреть ответ организации

Надежда Гребеникова

Знаток города 8 уровня

Принимают согласно произведенной записи. Вежливый персонал. Имеется возможность приобрести токен, но оплату наличными не принимают. Выставляют счет, который оплачивается онлайн. Прекрасно организована работа, несколько сотрудников одновременно ведут прием граждан. Оформление идет быстро. Задержка подтверждения подписи была связана исключительно со стороны налоговой.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 20 уровня

Отличное место. Приветливый персонал. Всё четко и быстро. Девочки молодцы! С парковкой тоже хорошо, правда, дорого.

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 3 уровня

Отзыв не о конкретном УЦ, а вообще о Контур. 3 звезды только из уважения к вежливым менеджерам и отзывчивому саппорту в целом. Думаю многие уже столкнулись (если не столкнулись, зайдите сами и проверьте), что в личном кабинете ИП ФНС подписи физического лица от контура работать перестали от слова совсем. Теперь работают только подписи ИП. Да, формально вины Контур в этом решении нет. Но когда я выпускал подпись первый раз, в 21 году, меня заверили, что подпись физлица работает на госпорталах, в том числе в личном кабинете ИП. О грядущих изменениях никто не предупредил, когда в начале этого года в очередной раз продлевал подпись, никто ничего о новых правилах не сказал. По факту случившегося Контур просто разводят руками и предлагают оформить подпись юрлица за 3к рублей. Это уровень быстрых денег и банков однодневок, а не большой компании, которая, как мне казалось, дорожит репутацией. Кстати, кто не в курсе, сейчас подпись для ИП можно получить абсолютно бесплатно от самой ФНС.

Посмотреть ответ организации

Игорь Григорьев

Знаток города 19 уровня

В целом все годится. Найти нужный кабинет сложновато - спросите у охраны на входе. Не забутьте свою (сертифицированную!) USB-ключ/флешку и необходимые документы. Если не будет очереди - процесс минут на 20.

Посмотреть ответ организации

Игорь Васильев

Знаток города 18 уровня

Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. Работают профессионально, спектр услуг широчайший. Я пользуюсь четырьмя. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 9 уровня

Сотрудники очень приветливые и компетентные. Обслужили в установленное время и довольно быстро. Не продумана зона ожидания. Мало мест, нет кофейного аппарата и т.д.

Посмотреть ответ организации

Свидетель очевидцев

Знаток города 11 уровня

Уставшее там всё. От порога здания до стула. Сам офис девяностых годов. Открытый и убогий. Странно, вроде контора такая серьёзная, а такой удручающе. Сам персонал хороший, сделали всё качественно и быстро. Контур, сделайте условия труда своих работников современным и качественным.

Посмотреть ответ организации

Елена Юрьевна.

Знаток города 9 уровня

Компания по предоставления услуг выпуска цифровой профессиональной подписи. Выпускают быстро, документы предоставляют, нареканий в работе за 3 года с ними не было. Если необходима подпись,рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8846

Знаток города 10 уровня

Повезло. Быстро, чётко, подтверждения из налоговой ждать почти не пришлось. А бывает, по 30-40 минут люди сидят, дожидаются. Но это не вина Контура. Плохо - расположение. Односторонняя набережная, стоянка платная за 100500 денег, ну или на такси ехать, что так, что эдак - плати. От метро вроде недалеко, но со старыми коленками не находишь, тем более зимой - то лужи, то лёд

Посмотреть ответ организации

Юрий Ходенев

Знаток города 10 уровня

Спасибо, удобное расположение, хороший персонал и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 5 уровня

Очень нравится тех. поддержка Контура, всегда стараются помочь и очень быстро. А так же отдельное спасибо специалистам в работе с клиентами, при получении эл. подписи в офисе заняло не более 5 минут. Все очень грамотно, быстро. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Инди

Знаток города 19 уровня

Отличная организация. Нужно было продлить срок действия сертификата , позвонила на горячую линию , ответил Физов Михаил Сергеевич , огромное спасибо ему , побольше бы таких работников. Моментально вник в проблему и всеми методами помог мне ее решить. Благодарю ещё раз !!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 3 уровня

Первый раз была в офисе. Очередь конечно была, как и везде, но менеджеры здесь работают быстро. Ждала минут 10 не больше. Главное, что решила вопрос с подписью

Посмотреть ответ организации

СВЕТЛАНА Шейкина

Знаток города 7 уровня

Всё чётко, быстро, понятно, приём по записи, сотрудники грамотные и приятны в общении, с парковкой могут возникать сложности, удобно пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Ludmila L.

Знаток города 15 уровня

Быстро оформили электронную подпись. Внимательные сотрудники. С собой дали доп распечатку для установки на комп. Справилась на ура! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВ

Знаток города 30 уровня

Удобный центр, приезжать лучше на такси, парковок нет вокруг, а если есть то заполнены. а работают быстро и профессионально, нареканий нет и 5звезд конечно же

Посмотреть ответ организации

Якушин Роман

Знаток города 25 уровня

Плохо. Звоню, чтобы узнать как выпустить сертификат, для подписи документов на мобильном. Долгого переключали, паре человек рассказал, что хочу. Сказали - завтра менеджер отдела продаж свяжется с вами. Потратил много времени на общение, а в результате мне никто не перезвонил. Плохо.

Посмотреть ответ организации

Контур

175 отзывов