Копи.ру
709 отзывов
5 сентября
Великолепный центр, выручал меня много раз! Со своей задачей справляется, отдельное спасибо персоналу! Вежливые и улыбчивые ребята! Одно из самого главного, что расположен в очень классном месте! всем советую!
2
23 июня
Великолепное место! Вежливый персонал, всегда помогут, прихожу довольно часто.
Рекомендую как чб печать, так и цветную, качество на высоте.
печать визиток тоже обрадовала)
Место однозначно рекомендую!
18 сентября
Я сдавала заказ в 12 часов дня,мне на кассе сказали,что на следующий день после 3 дня он будет 100% готов и можно будет забирать.Я пришла на следующий день после 6,то есть момента заказа(а там было распечатать 17 маленьких карточек на картонке),заказ не был готов,и мало того,о нем забыли и вообще не начинали делать.Сказали подождать,я с ребенком годовалым на руках ждала 50 минут и ничего не было готово.Нервы мои из-за капризов ребенка(что нормально,он хотел гулять,а не ждать час то,как другие сделают заказ)кончались и я просто вышла без заказа(который был оплачен сразу во время оформления).
Когда я позвонила в поддержку узнать,где можно нар им тат жалобу,оператор сказал,что не слышит меня,мне пришлось оставить ребенка,я спросила,почему не слышит-проблеиы с связью?на что он сказал,что нет «я просто слышал плачь ребенка» и заржал в этот момент🙂
В общем,решайте сами,а)адекватные ли работают операторы в салоне, б)как выполняют свою работу сотрудники центра…
1
24 июня
очень близко к метро. Хорошее оборудование, многое можно сделать оперативно, персонал любезный и внимательный. Удобно, что и удалённо многое решают
2
2
24 июля
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Делала распечатку пособий и сертификатов. По ценам устроило. В организации электронная очередь. Делают цветную и ч/б печать разных форматов от А0 до А5. Можно выбрать толщину бумаги. Также в копи.ру стоит вединговый ( напитки, еда (вроде есть))автомат.
1
24 октября
Пользуюсь услугами данного центра постоянно. Три года подряд печатала календари. Всегда все прекрасно. Даже , если случались какие-то накладки, то исправляли их с космической скоростью и всегда на отлично. В этом году печатала стенды (накаткой на пенокартон) - безупречно. Огромное спасибо Ульященкову Владимиру, Кирьяновой Софье и Барабанову Егору за прекрасную работу и помощь с упаковкой (стенды большие). Успехов и всего самого доброго команде!!!
27 сентября
Вот так, из-за крайне низкой квалификации персонала, из постоянного клиента я перешел в разряд тех, кто просто не будет больше пользоваться вашими услугами и советовать кому-либо ваш сервис... Очень жаль, но сегодняшняя ситуация, когда со со мной даже не пытались пообщаться по очень простому заказу, коротко отрезав - "мы работаем СТРОГО по предварительным макетам!". Я потратил время и рассчитывал на квалифицированную помощь, но... увы и ах...
Если это что-то даст, то дата моего неудачного визита 27.09.2024, время 10:00, талон ОФ003
1
4
8 мая
Великолепный салон столь же великолепной сети копировальных центров. Современное оборудование, высококвалифицированный персонал, и, что не менее важно, очень удобное месторасположение и часы работы (круглосуточно). Если надо сделать презентацию на высшем уровне, без компромиссов, то всегда обращаюсь именно в этот салон.
2
31 мая
Выручали меня много раз, с любой нужной мне задачей справлялись. Внимательные и профессиональные, особенно хочу отметить Сычеву Анастасию, очень мне помогла.
1
1 октября
Быстро, качественно, и адекватно по бюджету выполненный заказ. Отдельная благодарность менеджеру Дарье за сопровождение и своевременное информирование
2 июля
Отличный сервис! Особая благодарность сотруднику центра Александру К., за качественное и оперативное исполнение срочного заказа по распечатке проектной документации.
16 ноября
Выручили, оперативно напечатав несколько презентаций и всего за 20 мин! Огромная благодарность этому филиалу. Отдельная благодарность менеджеру, кто оперативно все сделал, по-моему Александр Кротов 🙏
29 августа
Из приятного можно отметить круглосуточную работу, электронную очередь и довольно быстрое обслуживание.
Но я пришёл сделать фото на документы для госуслуг, а в результате их фотография не проходит по параметрам на сайте.
12 сентября
Нет заказа через интернет, который бы исключил необходимость общения с некомпетентными менеджерами. На сообщения отвечают долго (до часа). Оставила заявку на сайте ночью — до 13 часов следующего дня она не была обработана.
При запросе изменить размер макета (за отдельную плату, конечно) с созранением пропорций так, чтобы по длинной стороне было 9 см менеджер Ксения Деркова сказала, что это невозможно (!!)
У мдм было всегда хорошее качество и оперативность. Обращалась к ним много раз. Но такие некомпетентные, не ориентированные на клиентов сотрудники вынуждают меня отказаться от работы с этой типографией. Потому что тратить часы времени на ожидание ответа и переписку с человеком, который не включен и не настроен помочь клиенту — слишком затратно.
Советую развивать ваши ИТ продукты и минимизировать общение клиентов с менеджерами, если не получается нанимать внимательных, включенных, клиентоориентированных менеджеров.
1
6 июля
Всё отлично. Обслуживание на высшем уровне, время ожидания минимальное, персонал умнички. Расположение и график работы удобные. Спасибо
31 августа
Достоинства: 2 шага от метро, заказ готов на следующий день.
Недостатки в изобилии: 1) абсолютная некомпетентность работников колл-центра (была озвучена цена сканирования 1 фото в 25 руб., оказалось в 4 раза дороже); 2) непрозрачность ценовой политики (прайс на сайте отсутствует в принципе , всё отдано на "добрую волю" приемщика (в моем случае заказ №: 1879061-8-24, менеджер Меньшенина Людмила Павловна) ; 3) обещанное "эксклюзивное качество" практичеcки не отличается от сканов, сделанных до добротном домашнем HP LASERJET -- и там, и там в формате jpg; 4) цены чудовищные -- вне зависимости от количества, размера и качества самих фотографий; даже для новых, сделанных с высоким разрешением стоимость 1 фото оказалась 100 руб. В итоге за 68 фотографий было уплачено около 7 000 рублей.
Очень жалею, что обратилась.
1
28 декабря 2023
Все хорошо, место в чистоте, хороший позитивный персонал. Очереди почти нет, работают круглосуточно (за это отдельный респект). Что НЕ так. Заказали принт на футболке, он не очень яркий, не совсем по центру. Но на это можно закрыть глаза, ведь они закончили эту работу в 2 часа ночи. ОТДЕЛЬНЫЙ РЕСПЕКТ! Прям рядом с метро Фрунзенская, в этом же здании.
18 марта
Для работы с документами всегда прихожу сюда уже многие годы. Этот копировальный центр был свидетелем уже многих периодов моей жизни)) И фото напечатать, и документы отсканировать, диплом распечатать...
Удобно тем, что можно приходить с флешкой, можно отправлять файлы на почту, в тг.
Общение супер вежливое и приятное, ребята очень душевные, всегда помогут.
Определённо рекомендую как проверенное место 👍🏻
29 октября
чел сделал все по своему , ещё и на бабосы накрутил,о чем не постеснялся сказать. на кассе несколько раз обсудили ,что покрытие у открыток должно было быть матовым. по итогу толкьо стоило мне заикнуться,что бюджет у меня не сильно большой, он предложил скидку 5%.Думаю ,здорово,как мило. После чего происходит это ... он просто сделал все по своему.. вопросов к печати нет ,есть толькл к таким сотрудникам!
15 октября 2023
Самая лучшая типография куда всегда буду обращаться и всем советовать. Самое главное что круглосуточная работа, что очень спасает в любой ситуации. Печатала тут все свои дипломы и курсовые, плакаты в подарок, чертежи и многое другое. На горячей линии всегда ответят и соединят с нужной типографией, можно заранее узнать где есть нужный материал для печати. Спасибо ребятам за хорошую работу.
5
23 сентября
Обращался в этот центр несколько раз по советам коллег и вот только сейчас дошли руки написать обратную связь. Центр определенно советую! Внимательные и просто замечательные сотрудники (отмечу Елизавету и Александру), помогали мне на всех этапах, так, что не оставили сомнений. Точно обращусь сюда еще!
12 октября
Изначально оставила заказ по эл. почте, менеджер связалась со мной только к 14:00 след. дня, но к тому моменту я уже оформила свой заказ лично, придя в копи.ру, т.к. нужно было срочно. Мой заказ приняли быстро, проконсультировали по всем нюансам и успели напечатать в нужные мне сроки. Я осталась очень довольна сервисом и качеством. Но буду теперь знать, что если срочно - лучше прийти лично и не нервничать, ожидая ответ :)
7 октября
Относительно быстро делают и за адекватные деньги
Огромный плюс что работают 24/7, это не раз меня выручало.
Персонал вежлив и терпелив
4 июля
Менеджер либо спорит, желая быть правым, либо хочет помочь и решить задачу клиента. И от менеджера зависит впечатление о компании. В этот раз впечатление плохое. Всю ситуацию описывать долго, но с коммуникаций реальная проблема. Сам копи-центр на 5.
П.С. : пришла забрать заказ. Менеджер новый, а проблемы с дружелюбностью и лояльность все те же. Исправляю оценку с 2 на 1. Как же важен адекватный персонал
1
18 января
Отличный центр! Отдельное спасибо хочу сказать сотруднице Александре! Отзывчивая, приятная девушка, профессионал. Поздний вечер и заказ без точных данных - Александра помогла решить проблему, все быстро и качественно распечатала, да еще и с улыбкой! Спасибо!
20 сентября
Молодцы! Четко, быстро! За 3 часа визитки и постер создали. В эдинбурге суббота и воскресенье выходные. В лучшем случае исполнили бы в понедельник, в день моего доклада. Решил вспомнить прошлое и обратился. …👍🤝
1
20 июля
Плюсы: работают круглосуточно, умеют работать с чертежами проектов. Срочный заказ большого объема печати под силу данному предприятию. Выручили: за 7 часов распечатали 52 тома проекта. Большая благодарность менеджеру Сигурову Андрею
28 сентября
Заказывала печать фото на футболках и магнитах. Сделали все прекрасно, быстро и качественно! Рекомендую!
3 декабря 2023
Пользуюсь не первый раз. Персонал потрясающий. Всегда очень доброжелательны. Всегда готовы помочь и подсказать. Высочайшие профессионалы. Качество идеальное.
Была небольшая проблема. Связалась по телефону поздно вечером. Получила ответ на все вопросы. Очень благодарна!
1
3 мая
Место может и хорошее, НО наладьте уже работу менеджеров!
Что бы получить счет для юр лица, можно потратить весь день!
Просишь ускориться….тишина! Я не тороплю печатать…счет прошу прислать!
Сегодня утром отправила запрос, позвонила уточнить, сказали - ждите!
Уже вечер, счета нет и более того, наш заказ даже не распределили между менеджерами для обработки (так мне ответил по телефону сотрудник)
И это не первый раз!
Заказали у других, ответ получили через 10 минут….через пол часа уже перевели оплату…..
2
6 апреля
Прекрасный центр с очень отзывчивыми и профессиональными людьми, которые создали и напечатали оригинальный подарок в полном соответствии с моей задумкой и в сжатые сроки. Надежде и дизайнеру еще раз огромное спасибо!
1
1
3 сентября 2023
Один из лучших полиграфических и копировалных центров Москвы. За 40 минут ребята распечатали и собрали персонализированный календарь. Сделали все четко, быстро и очень вежливо. Спасибо огромное за то, что спасли мой подарок на свадьбу друзей!
1
20 сентября
Отвратительная работа менеджера Анастасии и всех кто причастен к этому месту. Кормят завтраками, дезинформирует, отвечают на одно сообщение весь день. Пока не вздрючишь их никто не ответит . Ужасный сервис. До момента оплаты обещали печать за пару дней, после получения оплаты морозятся!
1
8 сентября
Очень быстрое выполнение заказов, хороший персонал, быстро и качественно выполнили фото на кружке
1
7 сентября
Заказала визитки, были готовы вечером того же дня.
Общение с сотрудниками типографии очень приятное. Помогли с размером и макетом.
Буду обращаться еще. :)
14 ноября
Отличная типография! Пользуемся много лет и всегда радуемся надежности и адекватности. Спасибо!
24 декабря 2023
Замечательная типография, очень доброжелательные сотрудники, несмотря на ночную смену:)
Качество печати хорошее, и действительно спасают в любой ситуации 🤍
Спасибо огромное за работу! Всем буду советовать !
1
18 декабря 2023
Индивидуальный подход, всегда помогают даже с нестандартными задачами, очень удобно, что работают 24 часа в сутки. Часто печатаю именно у них: наклейки, открытки, меню, да что угодно. можно оформить заказ у менеджкра на почте, что очень удобно, потом просто прихожу и забираю заказ
1
30 декабря 2023
Прекрасный копицентр, вежливые ответственные сотрудники. Работает круглосуточно. Удобно расположен. Единственный минус - это второй этаж. В остальном очень рекомендую.
23 января
Одни плюсы. Во-первых, они работают круглосуточно!!!!!! Во-вторых, очень и очень оперативно. Спасибо что они есть. Выручили меня очень перед важно встречей. В 5 утро приняли заказ через 30-40 мин уже было всё готово. Работают, быстро и четко.Буду обращаться к ним не однократно.
2
1
15 мая 2023
Отличное место, быстро, качественно, очень удобно общаться с менеджерами по эл.почте - всё четко и понятно. Огромное преимущество - круглосуточная работа. Я уже не раз обращалась буквально в последний момент, они очень выручали, ночью приезжала забирать заказ - супер удобно!
2
27 апреля 2023
Я осталась в восторге от взаимодействия с этим копировальным центром. Все четко, быстро, качественно. Получилось так, что формат скана не подошел и ребята очень оперативно решили этот вопрос. Во первых, дозвонилась с первого гудка, учли все мои пожелания и максимально быстро привели все к нужному формату. Спасибо огромное🙏 Желаю вам дальнейшего развития и процветания!!
4
30 мая
Ребята трудятся, вежливые, слушаущие. Оборудование дорогое, хорошее, качество услуги на 5 +!
11 августа
Хороший центр. Время от времени обращаюсь сюда для решения мелких вопросов. Качество печати впечатляет!
14 октября 2023
Приехала в ночь перед маркетом в МДМ-принт печатать двусторонние открытки. Быстро, четко и качественно сотрудница Александра сотворила из моих макетов настоящее волшебство! Спасибо огромное! Результат просто невероятный!
2
1
31 августа
Обращался сюда несколько раз, чтобы сделать фото на документы. Всегда все быстро, четко. Рекомендую!
28 февраля
Прошу ознакомиться и ознакомить сотрудников смены 18 февраля с законами страны , в которой работаете, о том , что предъявление документов из приложения госуслуг с недавних пор является подтверждением личности аналогично паспорту гражданина РФ. И факт того что еще не до всех ИП дошла эта информация никак не должен влиять на качество жизни потребителей. И если сотрудник не прав, нужно бы извинится и помолчать , а не провоцировать конфликт.
UPD вы опубликовали отписку. Во-первых, ИП это не Юр лицо. Во-вторых, по приложению госуслуги мне должны были выдать заказ БЕЗ МОИХ ХОЖДЕНИЙ и возмущений. Суть моего отзыва не раскрыта. Почему вы вместо того , чтобы почитать закон страны в которой занимаетесь предпринимательством стали смотреть камеры, чтобы повторить ситуацию уже описанную мной в отзыве ?!! Хочется верить , что вы поняли о чем я!!
1
4
21 июля 2023
Раз на раз не приходится. Опираясь на прошлый опыт, и не один, снова решила воспользоваться вашими услугами. Обычно ребята очень отзывчивые и во всем готовы помочь, но сегодня что-то пошло не так. В общем, итог оказался не тем, что было нужно и отчасти это моя ответственность, у меня уточнили о размере, как правило, дизайнеры присылают файл с верным, но тут вышла ошибка. Такое бывает, я все понимаю, и понимаю, что сотрудницы не обязаны за клиента все смотреть, но та форма общения, которую я встретила в этот раз для меня неприемлема. Молча все пробили, молча рассчитали, рассказали о том, какая сегодня высокая нагрузка, что заказ надо ждать не менее часа, мне самой пришлось уточнять, что можно сделать, чтобы сократить время ожидания. Осадок очень неприятный от такой работы. Предлагали за двойную оплату ускорить работу. Отказалась, но вдвойне все равно заплатила за ошибку.
Худший сервис вообще, который я встречала.
3
1
26 апреля
Качество печати на высоте. Ежегодно на день рождения детей печатаем газету А2 с накаткой на пенокартон. Делают быстро и качественно. Заказываю через почту и оплачиваю онлайн - заказ готов уже через полчаса )
14 ноября 2023
Супер типография, делают всё качественно и в кратчайшие сроки. Особая благодарность менеджеру Надежде Костюрниной, за грамотный подход и помощь в реализации)
Спасибо!
2