Поиск

Koshka

5,0

52 оценки

Закрыто до 09:00

Минск, просп. Победителей, 115

Добавить фото или видео

Новости

Самый счастливые девушки, как правило, имеют самый ухоженный маникюр!

11 июня, 12:46

Идеальный френч - вечная классика, которая подойдёт под любой из ваших образов

9 июня, 09:42

Полный образ в 4 руки всего за 1 час - это экономия вашего времени и чувство уверенности на весь день)

21 мая, 09:24

Все новости (12)

Адрес

Минск, просп. Победителей, 115

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Маникюр

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Педикюр

Можно с собакой

Предварительная запись

Окрашивание хной

Салон для кудрявых

Цена женской стрижки:от 35 бел.руб.

Цена мужской стрижки:от 27 бел.руб.

Косметологические услуги:наращивание ресниц, визаж, окрашивание бровей/ресниц, коррекция бровей

Эпиляция/депиляция:депиляция лица

Панорама

5,0

52 оценки

Оцените это место

Anna V.

Знаток города 2 уровня

Добрый день Спасибо большое за прекрасную работу! Мое окрашивание показалось мне супер сложным ( я не знала что это настолько кропотливый и тонкий труд) - мастера просто волшебницы!! Я с точной уверенностью могу рекомендовать этот салон и мастера Анастасию - руки золото !! Сложно было без кофе паузы отсидеть всю эту процедуру длиною в много часов! И я даже не поняла как Администратор Маша почувствовала что мне нужен перерыв и принесла вкуснейшего кофейку с плюшкой!!! Она читает мысли наверное! Еще раз спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Eleni

Знаток города 2 уровня

Прекрасная студия с очень грамотно подобранными работниками! Делала сложное окрашивание у Анастасии и маникюр у Екатерины. Результат превосходный! Девочки большие умницы! Теперь хожу только сюда! Спасибо ♥️

Посмотреть ответ организации

Александра Николаева

Знаток города 11 уровня

Присаживайтесь поудобнее, сейчас будет история Салон Кошка находится прямо возле дома, что очень удобно, а также есть возможность онлайн записи с вечера на утро. Это для меня идеально. Первый звоночек об их «клиентоориентированности» прозвучал, когда я пришла на запись к одному мастеру, а меня встречает другой. При расчете с администратором я спрашиваю, как так получилось? Мы уточним и дадим вам знать. Естественно, со мной никто не связался. Я прихожу снова и снова та же картина, спрашиваю, мне говорят, что мастер, к которому я записана, заболела. И такая ситуация была 3 раза. Мне это не принципиально, я делаю обработку без покрытия. И я прекрасно понимаю, что топ мастер не поедет на 9 утра ради обработки, когда следующая запись в 15.00. Так закройте с вечера онлайн запись и оставьте вашего дежурного мастера, зачем людей вводить в заблуждение. Вторая история была под конец декабря. Было 11 или 12 дня и я решила посмотреть окошки в сторис. Смотрю есть на сегодня на 13.00. Звоню. Трубку никто не берет. Через несколько минут звоню еще. Не берут. Ок. Пишу в инсте. Не отвечают. Проходит время, контакт установлен. Меня записали на 14.00. История переписки на фото. Опять же вопросы: вы позиционируете, что вот есть свободные окошки и мы вас ждём, а по факту никто вас там не ждет. Администратор поставила телефон на беззвучный режим и тусит в своей комнате отдыха. И третья, заключительная история, после которой я приняла решение оценить работу этого салона. У меня была фотосессия 19.02. И накануне я увидела в сторис у салона, что у них работает визажист с 9 до 16. Отлично, мне подходит. Записалась онлайн к Екатерине на 11.00. Все подтвердили. Утром звонок от администратора в 10.00( внимание салон работает с 9.00),визажиста нет, принять вас не можем. Я говорю о том, что у них и в сторис есть информация и есть онлайн запись, что значит принять не можем?! Мне предложили перенести со скидкой. Смешно. Я спрашиваю, почему вы меня предупреждаете только сейчас в 10.00? -мы искали замену. -Целый час? У вас всего два визажиста в штате.-Нет, мне сказали позвонить вам за час и предупредить, что мы отменяем вашу запись. Вооооот, она клиентоориентированность, поставить перед фактом клиента за час. Для чего выкладывать в сторис информацию о том, что вы такие классные и можете принимать клиента с вчера на сегодня, а также даете возможность бронирования онлайн?! А по факту вы не классные и предоставить эту услугу вы не можете. Это ситуации, которые откладывают тень на репутацию салона. У вас рейтинг 5,0. Вы ему не соответствуете.И звонил мне администратор, а не руководитель салона. Считаю, что такие ситуации недопустимы, решать их нужно только руководителю. Мы разговаривали с администратором 10 минут, извинилась она только на 8 минуте, когда я уже просто молчала, а она уже говорила, что-то невнятное. Запись на макияж была отменена. Мой рейтинг одна звезда считаю заслуженным, оценена в целом работа салона, администратора и руководителя. Скрины прилагаю ниже.

Посмотреть ответ организации

Koshka

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

35 отзывов