Поиск

Лемана Про

4,9

41308 оценок

Оцените это место

11039 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Нулевое обслуживание в разделе водоснабжения. На ряду с сифонами и фильтрами стоят три консультанта, которые считают допустимым разговаривать по телефону и ковыряться в телефоне, вместо того чтобы обслуживать клиентов. Мы ждали помощи консультанта 20 минут, и в итоге нужную помощь получила от сотрудника из соседнего ряда. Возникает вопрос: за что платят этим сотрудникам, если их коллегам приходится выполнять ещё и их работу?

Посмотреть ответ организации

Mashenka

Знаток города 10 уровня

Дополненный и с развязкой. "Ужас какой! Господи,это великолепно!" Вот такие впечатления. Оценку изменила с 1 на 4, ибо "0"-невозможно выставить,а до "5" уже не дотягивает. Ужасный магаз: сделали проект системы хранения, уехали думать. В итоге, по номеру, который дала консультант мы с нескольких номеров не дозвонились, принцип взаимозаменяемости не работает от слова совсем! Никак не связаться с отделом,никак, кроме записи на проект повторный в неудобное время. Приехали сами в магазин,интересовал вопрос экспресс-доставки. На баннере написано:уточняйте у работников, так вот НИКТО не ответил на вопрос,который меня интересовал! В отделе при попытке купить все же шкаф самостоятельно, сотрудник настолько выбесил, что мы просто ушли. В итоге просто неделя потрачена.....и это мы еще не оплатили, а представлять себе,что будет, когда деньги будут оплачены и не дай Бог возникнут проблемы, я двже не буду, я их сразу в другое место отнесу. Владельцам бизнеса на заметку. update: на следующий день со мной связалась сотрудница отдела проектирования Ирина, которая изначально проект и делала. Про доставку и сборку это ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, который дал вменяемый ответ на мой вопрос! Не тот, который я бы хотела, но четко и по делу. Ужасно, что сооооовсем никакой информации мы не получили на месте, то есть если бы сделали, как посоветовали сотрудники магазина,точно бы попали. Мебель заказали все же, только благодаря адекватности одного единственного сотрудника. Берегите ее! Ждем мебель, отзыв дополню Update2: накануне связались,довольно быстро после оформления и оплаты и назначили доставку. Удивительно, но водитель позвонил минута в минуту за час до доставки, приехал не один, а с грузчиком. Помогли открыть все коробки, все осмотреть дали,нареканий я не увидела,никто не торопил. Вели себя очень вежливо, коробки помогли аккуратно сложить, чтобв оставить место,где ходить и чтобы сборщику удобно было. Сборщика назначали несколько раз, этим занимается сторонняя организация. Вчера после назначения позвонил молодой человек, представился, согласовали время на следующий день после доставки. Жду и дополню отзыв) Update3: Четко,как в итоге договорились приехал сборщик: весь инструмент и лестница у него были с собой. Собрал шкафы максимально быстро, четко, без нареканий, как я просила. Один раз не уследила за последовательностью навешивания шкафов: при построении проекта Ирина сказала, что последоательность со сборщиком подробнее обговорить, ибо не принципиально, но он делал все четко по проекту,за что отдельный плюс, я не успела сказать что да как и в итоге немного переделали. Также, стороны навешивания дверей поменяли, не очень удачно сначала по плану получилось. Я более,чем довольна работой: быстро, четко, мусора не осталось, только от сверления. По итогу, мы очень довольны, но по правде говоря, эта покупка чуть не сорвалась из-за невероятно непрофессиональнвх и незаинтересованных сотруднтков в самом магазине. Смело рекомендую Ирину в отделе проектирования и прошу руководство обратить вниманте на ее отменную работу.Специалиста по сборке Ислама также от души рекомендую и благодарю.

Посмотреть ответ организации

Евгений Егоров

Знаток города 5 уровня

Добрый день! 28.06 заказал зеркало Флэш с подсветкой Лэд. 29.06. мне его установил мастер из сервиса Руки. 30.06 дверка отвалилась (фото во вложении) по причине бракованного материала. 01.07 написал обращение в центр претензий Лемана Про. Сказали что вопрос решится в течение 10 дней. За это время, мастер из сервиса Руки прислал мне Акт. Я продиктовал его сотрудникам Лемана Про. Сегодня уже 12.07. вопрос так и не решился.. Возможно,придется обратиться в Роспотребнадзор для ускорения решения по данной проблеме

Посмотреть ответ организации

Елена Кипа

Знаток города 8 уровня

Отличный гипермаркет удобно расположен, часто в нём делаю покупки, персонал вежливый, цены доступные, транспорт ходит в шаговой доступности. Есть кафе, цены там кусаются. Но есть и автоматы с кофе и напитками. Рекомендую посетить, не разочаруетесь!

Посмотреть ответ организации

Виктория Туманова

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, можно добраться от метро на общественном транспорте. Большой выбор товара. Огромный выбор парфюмерии для дома. Так же, понравилось что в ассортименте есть товары которые были в продаже несколько лет назад, к примеру, легко можно купить нужную плитку или плинтус, чтобы заменить то что повредилось в процессе многолетней эксплуатации. Из минусов дорогие цены на горшечные растения, в магазине напротив тоже самое на порядок дешевле.

Посмотреть ответ организации

Сергей ush

Знаток города 5 уровня

Часто посещаю Лемана Про (бывший Леруа Мерлен). Магазин радует разнообразием товаров для строительства и ремонта. Плюсы: большой выбор, доступные цены, удобное расположение товаров, вежливый персонал, быстрая доставка и бонусная карта. Минусы: цены выше, чем на рынке, бывает много народа много, особенно в выходные, большие очереди на кассах. В целом, хороший магазин с качественными материалами по разумным ценам. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение для тех кто живёт в направлении Новорижского и Волоколамского шоссе. Из ассортимента как и во всех Лемана.про, IOBI или Петрович. Отвратительное планирование доставки стройматериалом. Сделал заказ 8 апреля и просил доставку к 21 часу, раньше нет смысла приезжать, доставку ни кто не примет. Специально сделал пометку и что бы в 20 часов позвонили. Так спланировали доставку так безобразно, водителя отправили к 16 часам, а когда выяснилось что доставка должна быть осуществлена к 21 часу, то пытались оправдаться, что кто то там виноват, но не мы, давайте переиграем. Менеджер по организации доставки просто проглядел примечание и не хватило смелости признать. Но при этом созвонился с водителем, рассказал что переиграл доставку на другой день и какая она молодец. Разве так работают? Ты у них покупаешь товар за не малые деньги, а они вот так поступают. Слов нет, одни эмоции. Один совет. Будьте внимательны, старайтесь работать лучше и будьте честны, хотя бы перед собой. С уважением!

Посмотреть ответ организации

Елена Рябец

Знаток города 6 уровня

Практически всё есть что нужно для ремонта средней цены. Сейчас как раз делаем. Приезжаем через день. Персонал квалифицированный. Всегда подскажут какой вам нужен товар для вашей потребности. Почему лучше выбрать это или нужно другое

Посмотреть ответ организации

oksana troshina

Знаток города 6 уровня

Всегда есть всё самое необходимое. И даже можно взять на вооружение идеи по благоустройству маленького санузла или кухни! Отзывчивый персонал. Адекватные цены. Кроме того, радует, что есть бесплатные маршрутки, каждые 20-30 мин в зависимости от направления.

Посмотреть ответ организации

евгения архангельская

Знаток города 6 уровня

Выбирали ковролин,в Лемана Про на Киевском шоссе закончился,приехали в Лемана Про Красногорск,сотрудники зала отрезали необходимый размер,и оверлок оказался прямо в зале,не надо самому везти ковер через полмагазина в другой отдел,после оверлока ковер упаковали в пленку и уже тогда отдали его нам для оплаты на кассе,супер!!!!все быстро,спокойно,без излишней суеты и беготни к кассам несколько раз!!!Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Иван Ефимов

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, огромный выбор, приемлемые цены. Если бы ещё консультанты были поотзывчивее было бы здорово. Заинтересуйте людей в продаже, чтобы от клиентов не отмахивались.

Посмотреть ответ организации

Евгений Садовский

Знаток города 17 уровня

Выбор хороший, консультанты вежливые, большая парковка. От Дома мне ехать 5 мин. На кассе быстро обслужили, даже предложили впервые списать бонусы!

Посмотреть ответ организации

Максим Горбунов

Знаток города 30 уровня

Очень достойный магазин с очень приличным ассортиментом и с правильным подходом к обучению персонала. Все в отделах мне очень с желанием и отзывчивостью помогали - тут мое почтение тому, кто да это отвечает. ‼️ Лайфхак - обязательно перепроверяйте советы продавцов консультантов, потому что могут не так понять, или не много ошибиться )) Бывает - но вам ехать еще раз) Лайфхак - если вам необходимо распилить брус, доску и тд, то вы это можете сделать у ребят которые на станке берут за один прямой пил 40 рублей. Или если у вас не что то страшное вы можете сразу за кассой самостоятельно отпилить в размер, там есть столы упаковочные, на которых оказывается есть пилы. Это бесплатно и в целом удобно Лайфхак 2 - если дождь или осадки не стесняйтесь заехать ПОД магазин, там есть приличная парковка с местами и из нее есть и выход к эскалаторам и выход к большому лифту если у вас что то габаритное. Лайфхак 3 - у магазина всегда есть уличный блок торговли. Летом это цветы растения а зимой елки и тд. В этом магазине это сразу при входе с парковки открытой.

Посмотреть ответ организации

Андрей Е

Знаток города 10 уровня

Доброго всем, не плохой выбор, ассортимент меня вполне устраивает, хороший персонал, всё расположение интуитивно знакомо по леруа мерлен, время ожидания товара через интернет бывает по разному когда быстро бывают и затягивт, но это в зависимости от загрузки потока заказов.

Посмотреть ответ организации

Ирина Никонорова

Знаток города 8 уровня

Неплохой магазин, ассортимент широкий, но как и в любом другом магазине- ну вот ваш цвет к сожалению закончился- бывает. В отделе «обои» есть продавец Елена-отличный консультант, хорошо ориентируется в ассортименте, и очень отзывчивая, для нее не составит труда достать один рулон нужной партии, даже если он вон там на самой верхней полке, на складе.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

Есть парковка, очень удобно и большой выбор. Цены тоже нормальные. Кто хочет сэкономить свое время то это магазин точно для него. На фото новинки от lizard. Рекомендую отличная электрика.

Посмотреть ответ организации

294171 Дытюк

Знаток города 10 уровня

Постоянный клиент этого магазина строительных материалов так как занимаюсь ремонтами квартир и санузлов, всегда большой выбор материалов инструментов и цены приемлемые плюс ещё и программа лояльности есть

Посмотреть ответ организации

Бешкарев Алексей

Знаток города 10 уровня

Стандартная компановка Лемана про, все в наличии, продавцы подскажут, где что лежит, кассы самообслуживания также плюсом. Будем пользоваться дальше.

Посмотреть ответ организации

олег остромоухов

Знаток города 3 уровня

Один из многих магазинов этой сети . выбор товаров большой , есть и более дешевые товары и дорогие . на любой вкус . персонал всегда готов подсказать и проконсультировать .

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 24 уровня

Богатый выбор строительных товаров и инструмента. Просторно и чисто.. Есть кассы самообслуживания. Был в рабочий день, однако при большой площади парковки , свободных мест не было. В цокольной парковке вообще, на улице катался минут 10 пока не уехал автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Оле

Знаток города 9 уровня

Очень не удобный въезд. Пешеходы путаются с автомобилями,парковка мелкая,без надобности не советую туда, С парковки вход не удобный через эскалатор на второй этаж,ассортимент средний, Консультанты 50 на 50,есть отзывчивые ,есть отмороженные,с таким потоком людей ,нужен ещё второй такой же магазин.

Посмотреть ответ организации

Роман Куприянов

Знаток города 11 уровня

Бесспорные 5/5 - лучший пример импортозамещения. И сайт удобный и приложение удобное. Лучшие кассы самообслуживания в РФ, что я видел!) В Леману хочется возвращаться: ассортимент впечатляет, цены вполне разумные (не хуже маркетплейсов), персонал приветлив и рад помочь. Не то, что лучший, а, пожалуй, единственный пример достойного успешного импортозамещения ушедших западных компаний.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ермоленко

Знаток города 6 уровня

Очень обидно, что отдел с плиткой теперь как выставка, самовывоз на следующий день или доставка, а если не хватило, то семь кругов ада. Лучше поехать где всё в наличии или на самовывоз в этот же день. Жаль, что не думают о покупателе.

Посмотреть ответ организации

Александр Смуров

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин есть все что необходимо для стройки. Являюсь владельцем бизнеса и сеть данных магазинов позволяет решать технические вопросы оперативно 24/7 ( есть все)

Посмотреть ответ организации

nphne-mcfjhjui

Знаток города 12 уровня

Воспользовались услугой дизайн кухни. Работал с нами Александр. Мы очень рады, что имели дело именно с ним. Внимательный, вежливый, грамотный молодой человек. Ненарадуемся кухней! Спасибо Александру и Лемана Про!

Посмотреть ответ организации

Алексей Шапошников

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Грамотные консультанты. Большой выбор. На парковке часто работает эвакуатор. Так что по внимательней с парковкой, не только с инвалидами местами, но и где нет разметки.

Посмотреть ответ организации

valerij kostarev

Знаток города 4 уровня

Магазин находится в удачном месте по геолокации. Подъезд очень удобный, а это сегодня немаловажно. Внутреннее помещение распланировано профессионально, проблем с поиском нужного товара нет. Продавцы- консультанты вежливые и готовы всячески покупателю помочь, это тоже очень радует. В целом посещение магазина оставляет хорошее впечатление. Кто собирается решится на реновацию дома, квартиры, или ещё чего нибудь, это как раз то место, где вам помогут все ваши проблемы и трудности решить с меньшей потерей здоровья и психики, потому что ремонт нельзя закончить, его можно только прекратить...

Посмотреть ответ организации

Александр Кукса

Знаток города 8 уровня

Сотрудники всегда готовы проконсультировать, помочь, подсказать. Очень помогли в стройматериалах подобрать и шпатлевку и сопутствующие товары. С гипсокартоном по фоткам рассказали как вообще собрать конструкцию и по их советам сделал. С нулем опыта вышло как на картинке! В напольных покрытиях тоже всегда готовы помочь советом. Всем низкий поклон. Я не строитель, приходится делать ремонт с нулем опыта, не раз обращался к ним, ни разу не отказали с советом.

Посмотреть ответ организации

Bestzakuper

Знаток города 11 уровня

В целом хороший магазин, практически все что нужно было по электрике, смог там купить. Сотрудники магазина помогли подобрать необходимое и были приветливы. Снизил оценку по одной причине... приобрёл провод ввгнг А 5×4 13 м, его отмерили с помощью устройства (электронный счетчик), который измеряет длину, когда был на объекте разложили заметили через рулетку и оказалось что там не 13,1 м, а 10 м. Возможно в магазине не отколиброван прибор для измерения длины или ещё что-то, но полтергейст там 13 метров, по факту 10 м. Едва хватило его.

Посмотреть ответ организации

B.I.605124

Знаток города 20 уровня

Пришла заказать керамогранит , попросила помощи с коллекцией , сказали коллекций нет. Записалась на проэктирование , думаю может хоть так помогут подобрать напольную плитку к стенам. Подошла пораньше попросилась , отказали , хотя сами ничем не заняты . Сотрудники не заинтересованы в клиентах

AVP

Знаток города 27 уровня

Хороший магазин строительных и потребительских товаров. Есть все от гвоздя до мыла. Единственное, что не очень нравится - расположение секций, то есть взяв нужный товар, допустим в отделе скобяные изделия нужно пройти вокруг всего, чтобы дойти до касс. Сделайте проходы напрямик, вас поблагодарят многие, поверьте.

Посмотреть ответ организации

Павел Чарный

Знаток города 20 уровня

Удобное место положения. Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

София Александрова

Знаток города 9 уровня

За 30 мин до закрытия оформляли возврат целых оставшихся 2 уп кварц винила после ремонта. Оформили быстро, деньги пришли на второй день. Прошлись по магазину, выбор как всегда хороший на разный кошелёк. На кассовой линии очень много красивых и оригинальных подарков и новогодних украшений. В конце зала есть аппараты с кофе, водой и сладостями. При входе у эскалатора милая новогодняя инсталляция для посетителей- можно сделать классные фотки) Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Всегда чисто! Всегда большой ассортимент товаров. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Ценники везде есть. Все отлично. Цены всегда радуют. Дешевле чем в других магазинах.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

Магазин удобно расположен, рядом бесплатная парковка. Брала карнизы, крепежи, если остались лишние можно сдать при наличии чека. Консультанты помагают с выбором подходящих деталей. Есть бесплатный туалети небольшое кафе.

Посмотреть ответ организации

Елена Белоногова

Знаток города 8 уровня

Приезжала сделать заказ строительных материалов и её последующей доставкой. В общем и целом всё понравилось, и наличие материала, и обслуживание. Возникли некоторые непонятки при включении распила фанеры в заказ. Но всё было улажено в рекордный срок. При этом все работники, с которыми пришлось мне общаться, благожелательны и приветливы. Спасибо, вам за терпение и понимание. При таком наплыве клиентов за целый рабочий день, этот очень-очень-очень не просто.

Посмотреть ответ организации

Айсмон А

Знаток города 10 уровня

Ассортимент преобладает средними и низовыми брендами, именитые отсутствуют. Квалификация менеджеров оставляет желать лучшего. Удобная самостоятельная оплата через терминалы.

Посмотреть ответ организации

Ольга Таранцева

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание,а именно процедура,связанная с возвратом товара! Не рекомендую брать крупногабаритный товар через интернет магазин. В случае брака огромные проблемы с возвратом, да еще и с доставкой за свой счет. Сейчас в процессе претензионной работы с этим магазином.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Угрюмов

Знаток города 14 уровня

Хороший выбор товаров. Опытные продавцы (ответили на все вопросы), помогли. На удивление на кассах не было очереди. Кассир так же помог разобраться с картой лояльности

Посмотреть ответ организации

Алиса Быковских

Знаток города 8 уровня

Никому не рекомендую обращаться в Леману за проектированием кухни. Из-за ошибки проектировщика мне по размеру не подошли верхние шкафы. В срочном порядке пришлось покупать новые нужного размера. А те, что не подошли Лемана отказывается забирать и возвращать деньги. Говорят привозите их сами в магазин - а я физически не могу этого сделать, они весят больше меня, из привозили двое грузчиков на телеге! Как я их привезу? Это крупногабаритный товар! Служба поддержки трижды мне отказывала в решении моего вопроса. Я потеряла достаточно большие деньги, кучу нервов и времени. НИКОГДА в жизни больше ничего не куплю у этой компании, такого ужасного и наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.

Посмотреть ответ организации

nechaevalubov Нечаева

Знаток города 5 уровня

Конечно выбор оставляет желать лучшего. Нету многих товаров. Но что касается обоев Выбор есть и не плохой. Светильники и настольные лампы очень скудный и устаревший ассортимент. . Но цены зашкаливают. Большой выбор для домашнего интерьера. Это где я успела посмотреть.

Посмотреть ответ организации

t_94

Знаток города 6 уровня

Хочу оставить огромную благодарность Александру Литвинову (отдел хранения, проектная зона), который сопровождал нас на всех этапах — от выбора гардеробной до установки. Очень ценно, когда специалист действительно вовлечён и заинтересован, чтобы подобрать решение, идеально подходящее под запрос, а не просто выполнял задачу. Александр очень внимательно отнёсся ко всем нашим пожеланиям, помог разобраться в вариантах, предлагал продуманные и практичные решения и всегда был на связи. Отдельно хочу отметить высочайший уровень сервиса и качество работы: ответы на любые вопросы — оперативные, подробные и с искренним желанием помочь, в том числе вне стандартного рабочего времени. Чувствуется профессионализм, ответственность и уважение к клиенту на каждом этапе. Спасибо за такой подход, спокойствие в процессе и отличный результат. Очень хочется, чтобы руководство ЛеманоПро отмечало работу такие сотрудников, — именно они формируют доверие к компании и желание рекомендовать её дальше 🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Джафар А.

Знаток города 4 уровня

Из плюсов большой ассортимент продукции. А минус большой в том что консультанты вообще не консультанты. Долго выбирал плитку в ванную. Ходил по магазину, один раз спросил у консультанта вопрос получил ответ типа "да это плитка". Записался на дизайн проект и мне заявляют что те варианты плиток которые я выбрал в магазине нет. И для чего тогда консультанты там нужны как ходячие зомби ни с кем не контактируют от слова вообще. Кроме как соберутся вместе и что то там между собой обсуждают.

Посмотреть ответ организации

Раиса Цема

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте! У нас негативный опыт. Купили недавно кухню, была их платная доставка . Разгрузили, сам их человек по артикулу проверил сказал всё хорошо вам всё доставили, подписали что приняли кухню. В итоге не довезли два железных ящика и 1 фасад снизу. Мы к ним обратились, обратная связь была такая, что вы всё подписали и мы вам всё привезли. При распаковке не обнаужили. Что за отношения к клиентам. Они могут по камерам посмотреть, но магазин и его работники не захотели нам помочь. Если нам не помогут, обращусь в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Алина М

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор товаров, от лампочки до кирпичей, от декора до растений, рекомендую к посещению если хотите украсить свое пространство, есть доставка для крупных товаров

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Отличный выбор товаров на разный вкус и цвет,хорошее расположение,всегда есть места на парковке,хороший персонал,всегда помогут подскажут где-что находиться 👌

Посмотреть ответ организации

Vlad Volk

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, менеджер который помогал выбирать товар, был вежлив, быстро оформил заказ и доставку. Посещением я остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Юра Румянцев

Знаток города 13 уровня

Работает 24ч. Большой выбор товара. Доступные цены. Работники зала всегда помогут найти и подскажут что лучше выбрать. Большая бесплатная парковка.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5075

Знаток города 3 уровня

Сотрудники в информационном отделе не в курсе, как работает скидка новоселам и всем видом показывают, что им что то дополнительное оформлять максимально некомфортно. В ответ, на то, что документы все на руках начали искать оправдания лишь бы не оформлять промокод. Как итог сказали приходите в другой раз.

Посмотреть ответ организации

604510 Калинин

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение на МКАДе. Здесь вегда большой ассортимент всего необходимого для дачи, стройки и ремонта. Так-же порадовали консультанты. Подсказали и помогли с потбором всего необходимого. Один из любимых подобных магазинов.

Посмотреть ответ организации