Поиск

Лемана Про

5,0

32116 оценок

Оцените это место

8414 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Делали дизайн-проект ванной комнаты через Аносову Юлию. Она волшебница, сделала нам проект очень быстро, собрала все от и до. Нареканий к Юлии вообще нет, одни позитивные эмоции) Претензии есть только к бригаде, которая делала сам ремонт от Леманы. Не очень понятно, зачем несколько прорабов делать на 1 маленький объект, где еще один из них не очень разбирается во всем. Проще было нанять рабочих со стороны. Поэтому сняла 1 звезду. Благодаря Юлии также решалось много организационных моментов (от доставки, до возврата товаров). Подключала дополнительно сотрудников, чтобы оперативно решить вопросы. В общем, Юлия, огромнейшее Вам спасибо! Без Вас можно было бы поседеть за эти 1,5 месяца ремонта)) Вот фото, что у нас получилось)

Посмотреть ответ организации

Степан Шилкин

Знаток города 5 уровня

Напишу отзыв на один из самых крупных магазинов Итак, я заказал шкаф Бергамо ( цвет дуб ) Началось все с того что я захотел поменять данные получателя для доставки , позвонил им сам и все поменял, в итоге спустя час, приходит смс о том , что заказ отменен. Звоню , говорят что моего время для доставки уже нет и тд ( позлился , заказал на другой день) Наступает другой день, привозят шкаф , получил , принял ( мой косяк , НО) Шкаф оказался не дуб , а белый , что я мог увидеть если бы не доверился им и открыл бы коробку , но с белым цветом я симирлся , в целом ок пойдет Начал открывать коробки дальше , потратил час чтобы все разобрать ( на приемку предлагается максимум 30 минут ) , и в последней коробке открывается чудо , 2 стенки дуб , весь остальной шкаф белый ))) Теперь у меня авторский шкаф Лемана про Никогда более ничего не закажу , иDiоты в поддержке , на складе , единственный нормальный человек Водитель , который в ОДНОГО , таскает эти заказы по 160-300кг ( на грузчиков видимо денег у них нет , хотя при доставке было выбрано подьем на этаж )

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 17 уровня

Магазин большой. Ассортимент тоже ! Консультанты разные. Одни стараются помочь и разобраться что хотят покупатели, другие желают побыстрее избавиться от слишком любознательных и въедливых, но нам повезло консультант быстро и четко помог выбрать гардеробную систему. 20 минут ожидания у склада и все получили. В целом как везде все зависит от товара и людей, которые его продают, ставлю магазину 5! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Василий Киселев

Знаток города 19 уровня

Магазин универсален, он огромный и есть все, что надо для ремонта и строительства. Искал унитаз, поменять старый, выбор: штук тридцать всяких разных, от бюджетных, до пафосных. Хотелось бы чтоб выбор был пятьдесят, но это легко исправляется с помощью маркетплейсов, правда, там кот в мешке с такими сложными устройствами. Хотя, мы же привыкаем... Быстрое оформление, большая, парковка. Если купил что - становится бесплатной, печать в Центре обслуживания ставишь и вперед.

Посмотреть ответ организации

The Отзывчивость. Elle Beth

Знаток города 30 уровня

После ребреединга ухудшений нет. Ассортимент насыщенный, широкий. От дешевых вариантов просто обновить до практически дизайнерских интересных предметов мебели, декора, света и пр. Хороший выбор интересных растений в очень ухоженном состоянии. Есть свой отдельный туалет, зона упаковки с крафт бумагой, пленкой, веревкой, скотчем. Удобные тележки/корзинки под покупи разного габарита. Удобная и быстрая доставка. Есть опция установки, ремонта и с гарантией год на работы и сами покупки.

Посмотреть ответ организации

Иван Игнатьев

Знаток города 4 уровня

Выбор товаров отличный, всегда нахожу то, что нужно по списку. Минус звезда за парковку: заезд со стороны Испытателей часто стоит в пробке, а найти свободно место в выходные практически нереально. Также в отделе распила материалов бывают очереди на час вперед. В остальном - качественный строительный центр с привычно крутым ассортиментом

Посмотреть ответ организации

марина алимова

Знаток города 6 уровня

Делали шкаф под заказ в нишу. Дизайнер Екатерина отрисовала шикарный эскиз, была на связи от начала до конца. Помогала с доставкой и установкой, вопросы благодаря ней решались мгновенно 🔥 Материал самого шкафа качественный, собрали тоже отлично! Шикарная компания ♥️До этого собирали кухню через первый мебельный , и это был ужасный опыт! Очень жалеем что и кухню не собрали через Лемана про 🥹 В дальнейшем всё, что касается мебелировки я смогу доверить только Лемана про! 🤍

Посмотреть ответ организации

Ольга Старостина

Знаток города 15 уровня

Огромная благодарность проектировщику-дизайнеру ванных комнат Ивлиевой Марии за конструктивные, продуманные советы дизайна ванной! Мария предложила несколько вариантов оформления плиткой, сделала по фрагментам выкладки поясняющие распечатки для строителей, за что ей отдельное спасибо! Очень приятно было с ней общаться! Благодарю ее за то, что такой ответственный выбор в ремонте прошел для меня легко и приятно! Очень профессиональные, высококлассные сотрудники работают в Лемана Про! Старостина Ольга Иосифовна

Посмотреть ответ организации

Наталья Тюленева

Знаток города 5 уровня

Строймагазин Лемана Про находится недалеко от ст.м. Пионерская , очень много качественных строительных товаров и товаров для дома , если товар не подходит , то возврат делают быстро даже на карту , есть стоянка для машин ,минус в работе - мало консультантов продавцов , приходиться их искать по отделам большого торгового центра- это создаёт неудобства , хочется пожелать администрации: наладить работу в данном направлении

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, приветливые сотрудники. Очень давно закупаем тут мебель и напольные покрытия, все хорошего качества. А так же много всякой разной рассады и семян. Обычно всё живое и свежее. Хочу сказать про очень навязчивую тётю с натяжными потолками. Уже 2 года ко всем пристаёт. Причём бывает мы не только в этом ЛеманаПро её видим, но и на Парашютной тоже. То рекламирует танцевальную студию у метро Пионерская, то потолки в самом магазине. Не очень приятная личность. Отшивать уже устали. Так и не поняли, сотрудник ли она данной сети или просто левая реклама за счет большого потока в магазине. Обратите внимание!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 26 уровня

покупали мозаику (Керама Мараци) одного тона - в итоге уже после укладки плитки оказалось что под этот номер напихали 3-4 разных тонов и это очень видно🙈 написали на возврат средств, примерно через неделю связались из магазина с уточнениями, еще через несколько дней одобрили возврат средств . в целом, плюс за относительно быстрый возврат и минус за некачественный товар из-за чего пришлось перекладывать плитку заново🤦‍♀️ (как нам сказали в самой КерамаМараци данную мозаику фасует в отдельные упаковки сам магазин, а не Керама) и да, кто рассматривает похожую мозаику у КерамаМ - очень не советую, она нереально кривая вообще вся, мастер задолбается пытаться ее выровнять 🤬🙈

Посмотреть ответ организации

Евгений Сазонов

Знаток города 14 уровня

Посещал данную площадку с периодичностью в несколько лет. Со стороны видно много изменений , вспоминается флэшбеками , меняются продавцы , меняется ассортимент, бренды . Процентов на 90 можно закрыть потребности для бытового ремонта и каких то поделок своими руками. Есть доставка , есть скидки. В целом лично меня все в ЛеманПро устраивает, да - есть специфические вещи , которые не достать в обычных магазинах, но кому сейчас легко ?) Всем добра 👋

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 13 уровня

Большой магазин, на полках много разного товара. Брала здесь несколько раз растения. Выбор всегда большой, меняется в зависимости от сезона. Можно купить и что-то цветущее на подарок, вместо букета, и просто комнатные растения. Мне нравится, что есть растения со скидкой 50% – они потеряли товарный вид / перестали цвести, но по состоянию могут быть еще норм. Все растения, которые тут покупала (на фото: калатея, аглаонема, диффенбахия, монстера, эхеверия, сенполия), успешно продолжают свой рост. Правда, в двух из них обнаружился паутинный клещ, а в одном – мошка... Приходится обрабатывать. Сотрудники, которые находятся в этом отделе, всегда готовы помочь и подсказать.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 30 уровня

Недавно делали ремонт в ванной. К сожалению, данный магазин во многом расстроил, но обо всем по порядку: 1) В магазине делали заказ ванной, оформлял его сотрудник магазина и сам уверял, что это комплект: ванна, каркас, фронтальная панель, и действительно на сайте была и картинка, и заголовок именно такой. Но по факту оказалось, что это комплект 2 в 1, без фронтальной панели. Никакого адекватного решения вопроса (а таковыми могли стать доставка недостающей панели или компенсации ее стоимости для заказа в другом месте) не предложено. Решение, которое предложил магазин, — это сделать возврат, только ванна уже смонтирована и если ее заказывать заново, то она сейчас стоит заметно дороже даже без экрана). 2) На сайте также оплачивалась доставка с заносом в любую комнату (такая услуга стоит в заказе). Грузчики занесли товар в коридор и то преподнесли это как одолжение, утверждая, что должны только до двери. 3) Описания на сайте, судя по всему, сделаны нейросетью и никак не проверяются, о чем говорят, например, цифры, записанные буквами, например, не 100, а LOO... За заполнением характеристик тоже никто не следит. Не для всех ванн указана толщина, для многих моделей в характеристиках одно значение, в описании другое, где истина неочевидна. 4) В магазине самом консультанта можно поймать с большим трудом. 5) Если товар находится на разных складах, то, в отличие от конкурентов, заказ не будет консолидирован, и вам оформят две платных доставки. 6) Душ брали черный, пришел с царапинами. 7) Из плюсов работа специалиста, который помог сделать модель помещения и подобрать плитку, приятная девушка и расчет оказался удачным.

Посмотреть ответ организации

Карина П.

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников, так приятно получить качественное обслуживание в каждом отделе. Сотрудник отдела линолеума прелесть, в отделе обоев подсказали хорошие обои по акции и на кассе самообслуживания сотрудница подсказала про промокод в приложении, помогла установить приложение и получить скидку. Хотя я даже не обращалась за помощью, оказалось что ребятам есть дело до просто незнакомого человека. Всего сам самого хорошего!

Посмотреть ответ организации

Физлицо

Знаток города 15 уровня

Как всегда отлично. Я с другого города. Когда приезжаю в Питер, стараюсь зайти в любимый магазин, ассортимент всегда хороший, подача и расположение товара тоже на отлично. Грамотные консультанты. И цены приемлемые. Жаль что такого магазина нет в моем городе. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

bula4ka

Знаток города 8 уровня

Я очень доволен своим опытом посещения «Лемана Про». Широкий ассортимент товаров высокого качества, вежливый и профессиональный персонал, удобная навигация по магазину — всё это создаёт комфортные условия для покупок. Особенно хочу отметить профессионализм консультантов, которые помогли мне разобраться в ассортименте и выбрать то, что нужно. Буду рекомендовать этот магазин друзьям и обязательно вернусь сам. Спасибо, «Лемана Про»!

Посмотреть ответ организации

Влад Ч.

Знаток города 5 уровня

Заказывал кухню с леманпро, продавать они умеют, но держать слово и привозить тот материал для сборки не могут, по несколько раз привозят не тот материал, потом что бы в итоге привезли то что надо с ними приходится податься, а так же по сборке кухни тоже начинаются проблемы, договаривались сделать еврозапил, сделали так как умеют, и отказались переделывать, и в итоге кухня собралась почти через месяц, когда обедали через 3-5 дней

Посмотреть ответ организации

Сергей Грэй

Знаток города 16 уровня

Был 26.03.26. В отделе метизы бардак, части товара нет, только ценники остались. Продавцы не торопятся приносить товар со склада и размещать на стеллажах. На кассе сидит африканская девушка, говорящая по русски с большим акцентом и плохо понимающая то, что ей говорят. Из-за этого на данной кассе очередь. Зачем сажать такого сотрудника работать с людьми. Может быть ее место где-то на сортировке или выкладке, но не на кассе.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую заказывать услуги по ремонту - некачественный сервис и длительные сроки, с момента оплаты прошло почти две недели, а работа даже не начата. Подрядная организация, с которой сотрудничает Лемана Про не дает никаких комментариев, впрочем, как и сам Лемана Про не спешит решать вопросы. Товары покупать можно, в связи с конкурентным ценообразованием, но услуги - это ад… если не готовы к претензионный работе и трате времени на выяснения отношений и дозвоны до горячей линии с вечно «слетающими» звонками (такое ощущение, что Контактный Центр - это несколько операторов, работающих у себя на кузнях) - вам точно не в Лемана Про.

Посмотреть ответ организации

Адвокат Куликова Ирина

Знаток города 8 уровня

Никогда не заказывайте товар в этом магазине!!! Заказала доставку, указала, что низкая арка. Приехал водитель на высокой машине и уехал!!! Товар вернули на склад. Отменить заказ возможно теперь пока товар не вернется в магазин!!! Несколько дней не могут решить мой вопрос, доставить или вернуть деньги!!! Стоимость заказа не три копейки, работы теперь стоят. Вынуждена заказывать повторно, в другом магазине. Просто ужас проблемы на ровном месте

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 3 уровня

Прихожу в этот магазин часто, особенно в отдел Сад огород. Вот всегда была довольна. И Леруа и с нынешним названием. Политика у них хорошая, много товара цена-качество для народа. А вот последняя покупка расстроила. Купила в марте 2 хосты за 803 р. фирмы Поиск. Цена понятно немалая, но искала этот цветок давно. Дома высадила в горшок, жду, радуюсь приобретению. Увы, по такой цене пересорт. Понятно, что получен магазином товар ненадлежащего качества, но мне от этого не легче. Это не 100 рублей, а 803. Может можно как-то исправить, написать в Поиск, претензию им выставить? Покупатели, имейте ввиду, что цена не гарантия качества у Поиска. Фото прикладываю, что обещано и что в итоге получила. Обман на лицо. 2х803=1606 рублей и масса расстройства впридачу

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 12 уровня

Магазин хороший. Ассортимент тоже. Цены не завышены. Из минусов следующее. Заходил несколько раз за мелочевкой, в поисках нужного подходил к группе(!) оживленно беседующих продавцов и спрашивал месторасположение товара. И каждый раз машут рукой в направлении и говорят "ну, это там-то". Раньше провожали, показывали, рассказывали. Не знаю. То ли сейчас серьёзнее их разговоры стали, то ли зарплаты им понизили, то ли уже прошли свои 10 тысяч шагов. Загадка.

Посмотреть ответ организации

Яна К.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромное спасибо менеджеру Екатерине Кузнецовой) Замечательный, внимательный, клиентоориентированный и терпеливый сотрудник. Обслуживание идеальное. У меня есть сравнения. Катя учла все детали. Мои пожелания. В итоге доставку и установку сделали очень быстро(1,5 месяца) Для меня это был долгожданный шкаф! Катя, вы лучшая))) спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Мария МКУ Коломяги

Знаток города 5 уровня

26.09.2025 г мною была приобретена кухня «Неро» и другие сопутствующие товары в магазине по адресу Санкт-Петербург, Испытателей пр.д.5 к.2, лит.2 и другие сопутствующие товары (номер заказа сборки 250980023450 от 27.09.2025, ООО «ЛЕ Монлид»). Также была оплачена сборка и установка кухонного каркаса модульной кухни, столешницы, стеновой панели. (Бланк-заказ № 5846858 от 01.10.2025, исполнитель работ ИП Борисов Михаил Андреевич). На 07.10.2025 года была назначена сборка кухни. В процессе работы были выявлены дефекты деталей кухни, а также дефекты сборки (недокомплект стеновых панелей, сколы на фасаде шкафчика, планка т-образная торцевая для стеновой панели не совпадает с размером стеновой панели). После сборки были выявлены факты неравномерного затягивание крепежей (саморезы неплотно прилегают к стене, шкафы буквально висят в воздухе.) Также, со мной не была оговорена высота навешивания шкафов, что тоже меня не устроило. Мастер повесил шкафы поверх стеновой панели (фартук). Фотофиксация прикладывается. После выявления недостатков, мной был совершен звонок мастеру, который собирал кухню, он дал понять, что все вопросы по сборке кухни необходимо решать только по письменному заявлению, направленному в адрес магазина Сегодня 20 октября 2025 года, ни звонка, ни смс! Я несу материальные и финансовые проблемы, так как не могу въехать в квартиру, где не функционирует кухня и шкафы висят на волоске!!!

Посмотреть ответ организации

п т

Знаток города 3 уровня

заказала морозильную камеру 25 декабря - с доставкой в комнату! все оплатила. привезли товар бросили на пороге и уехали. я составила жалобу через клиентскую поддержку пообещали вернуть деньги за доставку в полном объеме но обманули. сегодня 10 января - мне даже не ответили . написала новую претензию! ждуответа. оченб безответственная организация Лиманопро. никому не советую с нии связываться. *** они

Посмотреть ответ организации

Фидан А.

Знаток города 5 уровня

Купили в лемана про на испытателей душевую систему Gappo Eder с термостатом 3 режима цвет хром, артикул89400933. При установке выяснилось, что не хватает прокладки в телескопической стойке тропического душа которой нигде не купить, только в комплекте идёт. Написали в поддержку, прошёл срок, поддержка попросила еще пару дней, подождали, вопрос так и не решили. Неужели так сложно дослать то, что не доложили?! Вопрос не решают и время тянут!

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлов

Знаток города 4 уровня

Заказанная инсталяция для унитаза пришла с повреждениями, доставку задержали на два дня. Пришлось оформлять возврат. Переписываться через почту для офомления возврата, неделю оформлять возврат, самому упаковывать товар и месяц ждать возврата денег — это сильно. Вы большие молодцы! Такую же инсталяцию я заказал на 3к дешевле в озоне. Она пришла на следующий день и без повреждений! А вернуть я ее могу за минуту, даже без причины, также быстро на карту возвращаются деньги. Поэтому по сути нет никакой нужды пользоваться услугами таких устаревших магазинов как ваш. Дело времени, когда маркетплейсы вас задушат.

Посмотреть ответ организации

Marina Makhotaeva

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую делать покупки в этом магазине. Я всегда думала, что компания дорожит своей репутацией, но на деле оказалось совсем не так: товар не качественный, служба поддержки покупателей в реальности просто затягивает время и делает все возможное, чтобы не решать проблемы покупателя. С руководством магазина (на проспекте Испытателей) также не могу решить вопрос по возврату товара, за который заплатила, а пользоваться не могу.

Посмотреть ответ организации

Даниил Костяков

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую заказывать распил бруса в данном магазине, лучше пилите сами или дотошно проверяйте рулеткой на соответствие размерам. Я доверился и поплатился. Вместо необходимого количества брусков нужного размера получил кучу дров за оверпрайс. К тому же, если мастеру будет не хватать материала, он вам этого не скажет, а поставит перед фактом, сказав: "Ну там три дощечки на 3 мм короче получились, а так я молодец, иди плати". UPD. Проблему решили в течение нескольких дней (напилили и привезли недостающие детали). Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Milena Kulikova

Знаток города 5 уровня

Заказали с доставкой посудомоечную машину. Они присылают смс: доставка с 8 до 23 часов и всё.... Никто не позвонил, никакого временного промежутка конкретно не указано,выбрать нельзя, сидели как идиоты дома весь день. Заказ в итоге так и не доставили. Клиентская поддержка естественно не в курсе, говорит заказ не будет доставлен ни сегодня ни завтра. Мы в шоке! Кроме того, чтобы дойти до человека в клиентской поддержке надо пройти целый квест. Это раздражает . Зафиксировали обращение и всё. Никому не рекомендую! Больше никогда ничего заказывать не будем!

Посмотреть ответ организации

Natali P

Знаток города 2 уровня

Получила прекрасную, профессиональную помощь при подборе кухни от дизайнера Бориса Лазуткина. Удивительно деликатный, воспитанный, вдумчивый специалист, общение было не только результативным, но и крайне приятным. Такие специалисты-находка для фирмы! Наталья Викторовна

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 7 уровня

Шикарный магазин с прекрасным выбором товаров. Приезжала с большим списком необходимого. Мастер, делающий у меня ремонт и этот список выдавший, сказал, что в одном месте я вряд-ли все куплю и предается мне по магазинам поездить. Но в этом чудесном магазине нашлось всё, что нужно. И огромное спасибо персоналу: на все мои вопросы терпеливо отвечали с поиском и подбором товаров помогли. Уехала я довольная и счастливая.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, удобно расположен, блльшие парковки, большой ассортимент строительных материалов, инструментов, бытовых товаров. Есть приложение и программа лояльности. Жаль что пропало стекло из продажи.

Посмотреть ответ организации

Леонид Герасимов

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин. Широчайший ассортимент. Компетентные консультанты. Вежливое обслуживание, начиная с охранников и заканчивая кассирами. Но почему-то отдел дизайна штор, хотя и должен работать до 20:00, закрывается уже в 19:30. Как результат, я потерял впустую кучу времени и зря протаскал через полгорода тяжеленные гардины. Очень досадно!

Посмотреть ответ организации

Виктор Анатольев

Знаток города 4 уровня

Огромный строительный гипермаркет с понятной навигацией. Всё привычно: цены адекватные, выбор огромный. Сервис по возврату товара по-прежнему один из самых лояльных в городе. Идеальное место для тех, кто затеял ремонт

Посмотреть ответ организации

Данила Семëнов

Знаток города 8 уровня

Парковка норм (первые 2ч бесплатно) Большой магаз, всё есть. Работяги приветливые все. Людей всегда полно! в часы пик с этого района не приехать не выехать.

Посмотреть ответ организации

Вика Иванова

Знаток города 4 уровня

Заказала в магазине входную дверь с установкой ,при доставке осмотреть не было возможности,написала приём без осмотра,приехали мастера из данного магазина для установки ,дверь установили ,потом уже показали ,что дверь повреждена !!!!Хотя изначально обговаривалось ,если есть брак сообщить ,но они промолчали !!!!Написала много электронных писем в магазин по поводу брака ,но они отделывались отписками .Сказали ,что акт по поводу бракованной двери должен был составить мастер по установке !!!!А он об этом слова не сказал ,и сказал о браке после установки !!!!!Потом просили фотографии двери ,которые я им отправила ,НО ОНИ НАПИСАЛИ ,ЧТО ПИСЬМА ЭТОГО НЕ БЫЛО !!!!!В итоге стоит бракованная дверь ,испорченное удовольствие от покупки и бесконечные отписки от компании !!!!Имейте ввиду ,что проверять нужно все ,открывать и осматривать самим ,даже если у вас нет времени ,потому что потом вы ничего не добьётесь ,пропало желание ,что либо покупать в этом магазине .

Посмотреть ответ организации

Zem zem

Знаток города 7 уровня

Плюсы: Широкий ассортимент базовых товаров, удачные предложения, доступность в любом районе города. Минусы : отсутствие профессионального оборудования и расходников, некомпетентность продавцов в вопросах чуть глубже чем интересуют среднестатистического посетителя.

Посмотреть ответ организации

А.

Знаток города 7 уровня

Удобное месторасположения. Метро, автобусные остановки близко. В магазине, на вывесках - указателях, всë написано. Где, что находится и расположено. Персонал работает отлично. Спросил у молодого человека из отдела сантехники, "Где находятся упоры для дверей"? Он, представьте, поздоровался и проводил меня до стеллажей с этими упорами!!! Вывески я потом увидел. Заметьте, где сантехника и где упоры!? Хороший магазин, где есть всё для ремонта, обустройства и комфорта.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Заходил в магазин со своей полочкой и лейкой душа, для того, чтобы правильно подобрать детали. На входе охранник наклеил наклейку, которая потом не оттиралась и оставила липкую грязь на них. Хочу отметить и выразить благодарность Николаю Тюрину из скобяных изделий. Очень помог с вопросом и вовлечен ко всем к нему обращающимся людям.

Посмотреть ответ организации

Romano Stepanolli

Знаток города 28 уровня

Строительный магазин, в котором есть всё. Проблема, характерная для всей сети. Если на сайте написано, что товар есть в магазине, то не факт, что его выдадут день-в-день. Возможно, что придется его выписывать со склада и забирать только на следующий - особенность внутреннего складского учета.

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 12 уровня

Большой магазин со строительными, промышленными, бытовыми товарами на разный «вкус и цвет», очень плохо, что не делают никаких накопительных карт (т.е карта есть электронная, но для чего она никто не знает), скидок никогда нет, хотя такие обороты серьезные в товаров и денег. Больше всего убило, то что заказал встроенную микроволновку за приличную сумму, хотел с доставкой, в приложении написано от 290 рублей, при оформлении почему то 1044 оказалось, хотя магазин в 2 км от дома, проще на такси вывезти было цена вопроса 200 рублей. Одним словом переоценненный БРЕНД.

Посмотреть ответ организации

Антон Андрю

Знаток города 4 уровня

Сервис после ребрендинга стал никакой! Клиентская служба пишет нелепые формальные отписки. Уровень работы с клиентами неудовлетворительный. Оформил 15.04.26 заказ MP8896899 с датой доставки 19.04.26. В 18.00 19.04.26 позвонил в клиентскую службу, там мне сказали, что заказ не доставят сегодня, оформили обращение. В 20.55 на почту пришел ответ от «клиентской поддержки», что заказ будет доставлен 19.04.26. Позвонил ещё раз, спросил когда по итогу будет доставка, предложили отменить заказ. Составил ещё обращение на бездействие и нежелание разобраться в проблемном вопросе. На что пришел точно такой же ответ в 22.16, что заказ будет доставлен 19.04.26. Ежу понятно, что заказ не доставят вовремя, а этим специалистам не понятно. В общем сервис конечно скатился у них. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Привозят по доставке бракованный товар, отказываются забирать обратно, требуют оплатить самим доставку в сервисный центр, а товар весом 60 кг, в пакете не отнесешь. Нужно заказывать грузчиков и машину. На горячей линии посылают далеко и на долго.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ксенофонтова

Знаток города 12 уровня

Работники постоянно играют в пинг-понг покупателями, возврат по браку делала почти 3 недели, ездила 6 раз. Умышленно говорят, приезжайте завтра. То система не работает, то кого то нет, то миллион причин. Подлое отношение к покупателю, специально не хотят помогать и возвращать деньги. Хотя акт о заводском браке на руках.

Посмотреть ответ организации

денис юрьев

Знаток города 16 уровня

Хотел купить линолиум. Приехал в магазин на м. Пионерская. Обрадовал большой выбор товара по интересуемому направлению. Но, всё оказалось не так радужно. В наличии выбранного мной товара не оказалось, по двум вариантам. Консультант, молодец, проверил по базе данных в каких магазинах сети есть необходимый товар. Старательно обзванивал их в течении полутора часов, просил перемерить имеющийся линолиум. Снова перезванивал, на том конце провода трубку брали уже другие люди, приходилось объяснять всё заново. Выводы: данные в базе данных у сотрудников по магазинам о наличии товаров не соответствуют реальному положению дел, база не обновляется, взаимодействие между магазинами одной сети отсутствует, из одних магазинов есть доставка, из других нет. Итог: потрачены 2 часа времени, линилиум купил в другом магазине

Посмотреть ответ организации

Юлия Жданова

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное отделу Декора в магазине на улице Испытателей, а именно Марине (простите не помню фамилию), несмотря на неполадки в системе заказа доставки, до последнего сражалась с неразумной машиной, в итоге, заказала доставку через кассу. Спасибо, Марина, что полтора часа потратили на мой заказ! ❤️

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

С Лемана про у меня сложились хорошие отношения . Недавно заказывали гардеробную , очень удобно , на сайте записались на создание проекта , в назначение время , без задержек принесли , быстро и с учетом всех пожеланий , создали проект По цене раза в 2,5 дешевле , чем у частного мастера , что меня удивило , а функционал намного больше . В один день привезли и в этот же день собрали .

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 6 уровня

очень посредственный магазин, давно требующие ремонта и смены коллектива и вообще подхода к клиентам. Просто большой хозмаг, а не известная когда-то и мощная мировая сеть. Купить какой-то товар, типа банки краски и и кисти можно, а какие-то комплексные услуги типа доставки, дизайна, ремонта и тп лучше не заказывать, все нервы вымотают. На претензии в установленный Законом срок в 10 дней даже не отвечают, это уж совсем на клиентов наплевать

Посмотреть ответ организации