Отвратительная организация.Плачу исправно,по квитанциям,и постоянно звоню ругаться что каналы не показывают.Был бы выбор на переключения не задумываясь бы перешла на другого оператора
Колхоз, застряли на рубеже середины 90 по отношению к клиентам. И вообще есть вопросы к названию самой организации - правильнее было бы БАШтелеком. Реквизиты и ЮрАдрес - всё в Уфе
Поменяли домофон даже ключи не раздали не могли в подъезд зайти, приехал к ним в офис а там обслуживание долгое, очередь работает только два окна из 4 , вообщем шарага
Худшая из компаний. Дозвониться невозможно. Сайт неудобный. В личном кабинете оплата непонятно расписано. Если есть выбор то этого оператора в последнюю очередь в ожидание
Отличная компания. Сам в ней работают. Сейчас развиваем новую технологию оптика в частный дом. Скорость от 100мегабит плюс 160 телеканалов кабельного тв
Недавно посетил это место. Читал отзывы о нём. Не верил что так относятся к клиентам. Сложилось впечатление что эта шарага работает лишь бы только содрать деньги с клиентов. Мне пришла квитанция за интернет, тв, телефон. Интернет, тв меня устраивает. Но в последней квитанции мне приписали оплатить за телефоные разговоры поминутно. Я и моя семья пользуется сотвыми. Домашним телефоном нет. По распечатке звонков. За которую с меня содрали 144 с чем-то. Сидят там пять или больше расфуфыреных накрашеных (девушек). Видимо специально обученых работе с клиентами. Особенно с такими как я. И вот по распечатке, по времени нас нет ни кого дома. Но по словам одной из них. Мы находясь на работе говорим по домашнему телефону. Или я дома но сплю и одновременно разговариваю по телефону. Я к нему вообще не подхожу. Пользуюсь сотовым. Короче ужас.
В отдел кадров дозвонилась только с 20го раза. Хотя было рабочее необеденное время. Девушка грубо разговаривала, в конце просто кинула трубку. С таким отношением неудивительно, что клиентов теряете, и сотрудников в том числе. Благодарю за этот случай. Из-за него я не попала на работу сюда. И я рада!
Заключая договор приглашают в удобный зал с диванами и личный менеджер угощает кофе, но если придёшь расторгнуть договор - отправят в подвал, где очередь из 20-30 человек, нет ни стульев, ни скамеек и один уставший оператор по 30 минут обслуживающий каждого клиента, умоляющим голосом просящий не расторгнуть договор...
Пришлось идти в офис, чтобы заказать детализацию звонков домашнего телефона! В личном кабинете это сделать невозможно! Но это ещё не всё) Оказалось, что эта услуга платная, 4 руб.80 коп. Нужно было только за один день, оказалось и это тоже невозможно) можно минимум за 5 дней! Вот так здесь относятся к своим постоянным клиентам! Печально(
скорость интернета низкая (7 мб в секунду), пинг в играх в среднем 100 не меньше (не играбельно). Цену задираю так что будто платим за 15-20мб (525 руб). Обращаешься в тех.поддержку или в офис сотрудники ссылаются на перегрузку серверов
Пользуюсь интернетом с 2017 года, никаких нареканий не было, всё устраивает
1
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия
Знаток города 3 уровня
15 ноября 2022
Самая отвратительная компания! На дворе 21 век, но как-то не могут предоставить качественные услуги. В черте города не грузит интернет, сегодня четыре раза обращалась к оператору, но изменений ноль. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ 👎👎👎👎
Пользуюсь wi-fi долго, работает. Иногда раза 3-4 в день а может и меньше выключается и помогает только перезапуск роутера. Не советую такой интернет роутер.
Являюсь давним клиентом "Таттелекома",до осени 2020г.все было нормально.У меня "3 в 1" и мобильная связь"Летай".18.11.20.мастер поменял нам роутер,который в аренде и был в рабочем состоянии.После этого практически невозможно пользоваться интернетом в ТВ.,постоянно слетает интернет,по несколько дней не могу смотреть ,сижу и подключаю часами интернет,вызываю специалистов,трачу нервы.Каждый раз стараются перевести стрелки на телевизор,и чтоб платно вызвать настройщика.за 10дней Нового года не было подключения к сети-6дней.Сегодня жду мастера с 9ч.,до 17ч,как было сказано в заявке.Звонила несколько раз,а мастер и не звонит,и не приходит!Время-17.30.
6
Посмотреть ответ организации
Р
Ринат З.
Знаток города 3 уровня
9 октября 2023
Хотим провести интернет в дом в посёлке, два месяца нет у них специалиста, а для ремонта также долго придётся ждать?
Люди, никогда не подключайте таттелеком! Это худшее что может быть, у нас ежедневно не работает интернет, приглашаем специалиста на дом он ничего не решает и просит сказать что мы отказались от Заявки на выезд специалиста, обоснование мол так для них лучше будет!
Просто безобразное отношение работников: 3 вечера просидела дома для подключения интернета и ТВ, хотя должны были по условиям подключить за 1 день, в пакет входит и мобильная связь, но уже 2 недели, как симка не активирована. Колцентр извиняется за доставленные неудобства, но ничего не меняется. Звоню как на работу. Для чего проводят акции по привлечению клиентов, если не могут предоставить нормально свои услуги. Отвратительная фирма, Набережные Челны таттелеком - позор, а не специалисты
7
Вера М.
Знаток города 3 уровня
11 марта 2021
Искала, какая компания тянет интернет в частные дома. Кто в курсе, тот знает, что тут вариантов выбора намного меньше. Но все же выбор был, и я, проанализировав ситуацию, выбрала ТатТелеком, потому что цены в сравнении с конкурентами намного ниже! И не прогадала - качество связи на уровне, обрывов не было, скорость меня устраивает, и цена супер.
Региональный оператор со своими тараканами в голове. Просто при заключении договора читайте внимательно условия. Качество интернета конечно сильно зависит от места подключения. В Челнах считаю качество приемлемым, на 4+