Поиск

Лэтуаль

4,3

214 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень большой и светлый магазин, всегда полные полки товаров по отличным ценам Приветливые консультанты всегда ответят на любой вопрос с улыбкой Ни разу не уходила без покупки

Посмотреть ответ организации

Игорь Игорь

Знаток города 3 уровня

9 июня 2024 в 18:02 Купил парфюм доминант в г Казань в магазине Летуаль . Парфюм мне очень понравился . Но позднее мною было обнаружено, что у основания пульверизатора соединения не герметичное (на фото это видно), и в связи с этим парфюм выветрился. Попросил замены написав на электронную почту магазина .Но магазин отказал с формулировкой что претензии они принимают не позднее месяца со дня покупки . Хотя брак проявил себя позже месяца .

Посмотреть ответ организации

Юлия Шошина

Знаток города 5 уровня

Самый удобный и любимый из казанских магазинов Летуаль. Всегда приятная атмосфера, очень отзывчивый и вежливый персонал! Всегда ухожу с покупкой, даже если ничего не надо. Умеют уговорить😂😂😂вообще очень часто интересные предложения у них бывают. Рекомендую однозначно 👍👍

Посмотреть ответ организации

Нияз Шакиров

Знаток города 11 уровня

Заходили сегодня, в Летуаль. Хотели купить туалетную воду. Нашли понравившийся. Ценник 4600 нас устроил, спросили у консультанта, она цену подтвердила. Пошли на кассу, там кассирша заявляет что цена 6600 и ценник не тот приклеили. Были в шоке от такого разгильдяйства, вроде серьёзный магазин. Видимо рассчитывают что придя на кассу, все равно купят, раз понравилось.

Посмотреть ответ организации

Мария Никифорова

Знаток города 7 уровня

Отвратительный персонал, на кассе нет никого, консультанты ***, пришли забрать заказ из приложения, а оказывается его давно «отменили» о чем сообщили только на кассе, сказали, что деньги вернут моментально, а в итоге в течение 1-10 дней.

Посмотреть ответ организации

Jennie Kim

Знаток города 4 уровня

Всегда стенды пустые, хотела купить косметику от Вивьен сабо, ничего нету. Очень жаль, что даже нельзя протестировать косметику потому что и тестеров нет🤷🏻‍♀️ Очень разочарована, как ни зайду ничего так и не меняется, всё пусто.

Посмотреть ответ организации

Эльвира С.

Знаток города 7 уровня

Вчера зашла в этот магазин, что-то как то совсем... ( хотела глиттер купить, выбора мало, нашла один, который очень понравился, было две палетки, оба расковыряли уже, хотя только на одном было написано что это тестер( начала искать что-то подходящее, но были только тестеры и то пустые, зачем хранить пустые на витрине🤷🏼‍♀️ в итоге купила один, но консистенция капец, не накладывается по чуть-чуть, а много надо, но это уже вопрос не к магазину, а к производителю. В общем, не понравилось, Какой-то беспорядок (

Посмотреть ответ организации

Ксюша

Знаток города 8 уровня

Покупала через приложение крем payot, забирала из магазина. Сборщик моего заказа по-видимому решила, что позволительно класть в заказ использованный товар, который практически закончился. В поддержке работают одни хамки, в течение 10 дней обещали что сегодня точно все решат, в итоге закрыли обращение без ответа. Отвратительное отношение, рекомендую вскрывать посылки перед тем, как забирать их, если не хотите оказаться в такой же ситуации.

Посмотреть ответ организации

Айрат

Знаток города 5 уровня

Сегодня (20 ноября 2024г.) в районе 13:00 была в данном отделе, раньше часто его посещала, теперь не пойду и всем своим знакомым не буду рекомендовать!!! Пришла с конкретным запросом на тени, блеск для губ - ARTDECO и помадой карандаш Летуаль. Попросила помочь девушку консультанта, она правда энтузиазмом не пылала. Сначала пошли подбирать тени и блеск для губ, всё понимаю, что тестеров и продукции данного бренда было мало, на мою просьбу помочь, что - то приблизительно подобрать, был ответ я незнаю, далее правда она предложила подобрать блеск в бренде Летуаль, на, что я согласилась. Однако в бренде Летуаль, тоже не оказалось тестеров, и на мой вопрос - это же ваш бренд, почему нет тестов, пожала плечами. Кое как подобрав мне блеск и помаду карандаш бренда Летуаль, я оплатила товар на кассе, у такого же не заинтересованного продажами кассира. По итогу, открыв дома упаковки, я была в шоке - блеск липнет, цвет кошмар, а помада вообще ужас по цвету!!! Я в полном возмущении!!! Понимаю, что потратила не очень весомую сумму, но думаю, если вычесть у данного продавца - консультанта, она бы возмущалась, так же как и я!!! Я в шоке, как упал уровень консультантов в данном магазине!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Кольцова

Знаток города 7 уровня

Очень понравился блеск, молодец девушка которая помогла в выборе. Всегда все на высшем уровне. Скидки и бонусы радуют. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Алия Ахметвалиева

Знаток города 7 уровня

Товары хорошие, но сам магазин оставляет желать лучшего, доставка это вообще отдельный разговор, заказ с 20 декабря до сих пор не могли привезти уже 6 января. Сколько раз обращалась в тех поддержку, писали заявку приходила в этот магазин отстраивала очередь и ничего абсолютно. Первый раз заказала называется подарок и сразу облажался этот магазин. Никто ничего не извинился когда я уже 7 ЯНВАРЯ забрала заказ. Просто никогда не совершайте таких ошибок проходите мимо этого магазина!!!

Посмотреть ответ организации

Динарик Аскарова

Знаток города 13 уровня

Отличные консультанты всегда помогут с выбором правильной и качественной косметики и парфюма .В магазине действуют акции позволяющие сэкономить на определенном товаре .

Посмотреть ответ организации

Сергей Васильев

Знаток города 3 уровня

ужасный магазин, и особенно выделяется директор магазина, обиженная на жизнь злая женщина, максимально мерзкий и противный человек, все тестеры просрочены уже как год, это не шутка, сотрудники меняют просто ценники), не советую вам этот магазин в казани, и уж точно работать тут.

Посмотреть ответ организации

Назира Салимзянова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится данный магазин и её работники консультанты. Всегда готовы помочь, очень вежливые и компетентные. Советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Загайнова

Знаток города 2 уровня

Доброжелательный персонал. Хорошее расположение. Широкий выбор товаров.Девочки консультанты всегда готовы помочь с выбором, подсказать.

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин и девочки. Очень активно все подсказывают и такие улыбчивые

Посмотреть ответ организации

Dkdkdk0210

Знаток города 4 уровня

Один из ужасных летуалей !!! Консультанты не выполняют свою работу, ассортимент маленький, много продуктов нет в наличии.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Персонал ужасный. Заказала доставку курьером, продавец не отдал курьеру заказ. Ужасающий непрофессионализм, безграмотность и полное отсутствие заинтересованности в работе. Курьеру пришлось ехать второй раз, результат "короны" на голове слабоумной сотрудницы.

Алёна Мокшина

Знаток города 5 уровня

Достаточно часто закупаюсь в летуаль, и часто бывает, что консультанты просто докучают. Так вот, в этом магазине работает просто чудесный консультант - Елена, всегда поможет с выбором, и не будет доставать преследованиями и непрошеными советами☺️ Выпишите ей премию срочно!!!! Спасибо вам, за вашу работу🔥🥰

Посмотреть ответ организации

dyyy cvgh

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин, везде грязь, тестеры либо просрочены , либо их вообще нет. Никому не советую!

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Большой ассортимент выбора продуктов из Кореи, девочки-консультанты добрые и отзывчивые, спасибо за помощь в выборе товаров! Обязательно вернусь!

Посмотреть ответ организации

Кристина Спирихина

Знаток города 4 уровня

Удивительно прекрасный консультант Елена, побольше бы таких сотрудников :) Милая девушка, все подсказала, все рассказала, безумно благодарна за ее отношение к работе, в наше время это редкость

Посмотреть ответ организации

Лилия Ахметова

Знаток города 4 уровня

Ужасное место) тестеры загашены, пока открывала, вся измазалась, а за ваткой приходится идти до другого отдела. Кстати сухая ватка не убирает тональник) нет даже никакого средства. Ни одного консультанта, чтобы помочь, ходила по всему залу в поисках работника

Посмотреть ответ организации

Adele P.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная охрана. Всегда покупала в этом магазине духи, но теперь ни ногой. С мужем очень торопились и прошли через этот магазин. Охранник остановил нас, меня назвал «девочкой», и в грубой форме сказал не создавать сквозняк. Что за отношение к покупателям? Какая я ему девочка? Ещё и на «ты» обращается к незнакомому человеку. Прошу провести беседу с работниками и научить их общаться с клиентами. Другое дело, если бы он вежливо попросил нас, но, видимо, это такое воспитание

Ольга Прокофьева

Знаток города 13 уровня

Прекрасное расположение магазина.Очень много товара для любого кошелька

Посмотреть ответ организации

Гульнара Миннуллина

Знаток города 9 уровня

Очень удобно расположен в ТЦ. Огромный ассортимент ухода за кожей представлен известными брендами, отличный выбор парфюмерной воды и подарочных наборов, вежливые продавцы, очень внимательные и улыбчивые девочки помогут сделать ваши покупки приятными. Рекомендую.

Лера К.

Знаток города 2 уровня

Магазин чистый, товары удобно расположены, сам по себе довольно большой и ассортимент тоже. Особенно радуют регулярные акции, скидки и бонусная программа.

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 9 уровня

Оформила заказ при помощи директора магазина! Оплатила! Директор говорит: погуляйте час, мы заказ соберем и вы его заберете. Прихожу через час и выясняю, что доставка через два дня в данный магазин… Мда… Если директор не владеет информацией как и что оформляется, то что говорить о продавцах. Жаль, что нельзя поставить минус один)

Афанасьева Галина

Знаток города 9 уровня

В Л'Этуале на проспекте Ямашева приобрела набор косметики, но дома обнаружила, что одна из теней разбита. Обратилась в магазин, и, без лишних вопросов, мне обменяли поврежденный товар на новый. Быстрое и вежливое решение проблемы – это всегда приятно.

Посмотреть ответ организации

Клавдия

Знаток города 10 уровня

Часто бываю в этом магазине. Дружелюбный персонал. Внимание, консультации, этика деловых отношений присутствуют у продавцов и консультантов. Побольше скидок желательно. Спасибо, девчата!!!

LenyaG

Знаток города 4 уровня

На днях покупали парфюм ,помогала чудесная Элина или Елена (точно не помню) ,ее приятно слушать ,весь день стоял бы и слушал бы только ее ! Спасибо тебе большое ! Ты чудо ) в целом отличное место !

Посмотреть ответ организации

Айнур Ахметов

Знаток города 5 уровня

Оформил заказ онлайн. В итоге в день когда должен был уже забрать заказ, пришла отмена по заказу. Зачем вообще принимать заказ если вы не можете предоставить товар.

Посмотреть ответ организации

Айгуль Хакимова

Знаток города 4 уровня

Отказали в возврате подарочного сертификата. Кринж

Посмотреть ответ организации

Аделя Садыкова

Знаток города 3 уровня

зашла в магазин,присмотреть духи.По итогу за мной ходили охранники и консультанты.Делая вид,что я что-то украду.жесть.они думают то,что все подростки ***?или что,короче надо им лицо попроще и более доверительные отношения,пусть сходят на курсы социального общения в обществе с людьми

Посмотреть ответ организации

Лилия Фахрутдинова

Знаток города 5 уровня

Классный магазин . Все нравится , всегда помогут с выбором , подскажут 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Снежана С.

Знаток города 3 уровня

Очень удивлена хорошему обслуживанию, администратор помогла с выбором тонального крема и основы при чем невпаривала, а очень грамотно объясняла что подходит, теперь за косметикой только сюда, ещё раз огромное спасибо за отзывчивый персонал!

катя тельгузова

Знаток города 3 уровня

Купила сегодня там тоналку Эсти Лаудер. Попросила консультанта подобрать мне тон. Дома оказалось, что тон подобрали мне слишком бледный. Выбирала между двумя видами тоналки данной фирмы. Спросила консультанта одинакового ли они объема. Она ответила, что да, оба по 50 мл. Я была с ребенком и сама посмотреть не могла, понадеялась на консультанта. Дома посмотрела, что во флаконе 30 мл, а не 50.

Дмитрий Плохотников

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин с большим выбором парфюма!

Посмотреть ответ организации

Эльмира Ишбулатова

Знаток города 3 уровня

По красному ценнику,выбрала себе косметику. В кассе пробили без скидки. Продавцы сами не знают,как так получается. Администратор в шоке,говорит забыли поменять ценник. Так вопрос для чего вы там рабтаете,если не меняете ценники . Не умеют возврат денег сделать. Пришлось время свое убить. Хамы

Андрей Л

Знаток города 13 уровня

Приходили выбрать и купить духи в подарок В зале только один охранник Ни одного консультанта, пришлось ходить искать В итоге после поисков нашли девушку консультанта, но и она оказалась занята, попросила подождать минут 10-15,а мы в магазине уже находились около часа Пришлось пойти в другой магазин

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вчера заходили в Ваш магазин. Пока выбирали ни один из консультантов к нам не подошёл, все просто косо смотрели и проходили мимо, на просьбу помочь, девушка сделала недовольное лицо. Охранник вообще после того как мы к зашли в магазин в 2 или 3 раз сказал что-то вроде " уже третий раз заходите" грубо и с недовольным лицом. В общем у Вас очень ужасное обслуживание.

Алиня Ильсуровна Шагараева

Знаток города 6 уровня

Зашла сегодня сюда в первый раз, так как подарили сертификат на определенную сумму. Поняла, что больше сюда не приду никогда, отвратительный персонал. Столько людей стоят, а работает всего лишь одна касса. Неприветливые и некомпетентные кассиры.

Антон Бахтиаров

Знаток города 18 уровня

Покупал жене парфюм , знал какой она любит, продавец показала где находится сделали скидку все чётко.

Посмотреть ответ организации

София Гиза

Знаток города 4 уровня

ужасный охранник,ходил за нами как хвостик,я конечно все понимаю,что это их работа , но зачем подходить так близко , это очень напрягает , постоянно бубнил себе под нос что-то , в это время в соседнем отделе разбили духи , но охранник же наблюдает за тем как мы выберем помаду , ужасный сервис

Александра Пронина

Знаток города 3 уровня

Купила гель для умывания с неработающим дозатором,до сих пор второй месяц рассматривают обращение без ответа. Навсегда попрощалась с лэтуаль

Оленька

Знаток города 18 уровня

Магазин светлый, чистый, красивый и приятный. Заказываю онлайн, в магазине только забираю заказы, Выдача бывает задерживается, потому что пакетов на полках много.

Посмотреть ответ организации

Владислав Борисоа

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин косметики, купили 2 геля для душа пахнут очень хорошо и полностью оправдывают свою цену, на фото 1 из них

Надежда Глущенко

Знаток города 10 уровня

Нормальный магазин косметики и парфюмерии на любой кошелек. Парфюм покупаю только в этом магазине.

Анонимный отзыв

Три дня назад зашли с мамой в магазин летуаль по адресу проспект Ямашева 46/33 и столкнулись с каким-то снобизмом, мало того, что к нам никто не подошел из консультантов, чтобы помочь с выбором, так еще и охранник следил за нами, стоял над душой, будто мы воры какие - то. Отвратительное отношение к покупателям. Видимо, в этом магазине консультанты подходят только к тем, кто одет с "иголочки", а к простым людям относятся очень предвзято, еще и охранника подставляют, очень оскорбительно. Больше в этот магазин ни ногой. Своим снобизмом магазин может потерять покупателей.

талия филиппова

Знаток города 4 уровня

Я всегда заказываю и покупаю косметику любую и в этом магазине сотрудницы всегда помогут емли нужна будет помощь.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

103 отзыва