Поиск

Лэтуаль

4,2

161 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

были в вашем магазине 18.04.2026 администратор Лилия настолько не корректно обьяснив как можно потратить бонусы в приложении, игнорируя наши вопросы,изначально сказали что можно будет потратить бонусы,и оплатить только 50% от суммы чека,после чего,когда собирались оплатить товар,сказали о том,что можно списать лишь малую часть бонусов,оправдываясь тем,что яеобы сказали,что можно потратить бонусы только на парфюм,хотя в приложении,указано что бонусы можно тратить на что угодно,даже на ценники со скидкой,и 50% суммы можно списать

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузнецова

Знаток города 4 уровня

06.11 зашли с мужем подобрать новый парфюм. Долго не могли определиться с выбором, но нам очень помогла консультант Марина! Мы остались в таком восторге от общения с ней, что просто не смогли уйти без покупки! Выбором остались очень довольны! Большое спасибо Марине за прекрасную консультацию и помощь с выбором! Очень приятный и отзывчивый консультант!!!

Посмотреть ответ организации

Минзиля Сюткина

Знаток города 2 уровня

Вчера посетила магазин и была приятно удивлена ассортиментов, бонусами, и отношением персонала. Хочу отметить Наталью. Быстро, четко, компетентно. Я купила на 21 тысячу руб. разных кремов. Приду еще. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр Пискарев

Знаток города 3 уровня

Буквально вчера был в этом магазине когда происходила акция Вани Дмитриенко, и девушки настолько хорошие, что с огромной вежливостью и компетентностью относились ко всем, даже порой грубым клиентам,меня обслуживала девушка с розовыми волосами,огромное вам спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Зульфия Мусина

Знаток города 2 уровня

Очень доброжелательные сотрудницы. Ассортимент отличный. Интересные Акции по товарам. Качество отличное. Минусов отсутствует

Посмотреть ответ организации

Денис Уркинбаев

Знаток города 9 уровня

Все сотрудники магазина всегда приветливы, доброжелательны, чувствуется забота о покупателе, хочется возвращаться В магазине часто выгодные акции и скидки на продукцию

Посмотреть ответ организации

Зорька

Знаток города 7 уровня

Магазин большой, качество товара на должном уровне, вежливые продавцы. Забирала заказ, не пришлось долго ждать - выдали быстро.

Посмотреть ответ организации

Venera

Знаток города 12 уровня

В какой раз захожу в магазин. Сотрудников нет. Все спихивают консультацию друг на друга.Отношение никакое. Лишь бы продать. Ушла без покупок в очередной раз.

Посмотреть ответ организации

Виктория Тарасова

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал. Сами ничего не знают, где, что в зале находится сориентировать не могут, ничего не посоветуют. Подошла к консультанту она не смогла найти то, что было нужно, сказала позовёт специалиста, никто так и не подошёл. По ценам сориентировать не могут только путают и зубы заговаривают. Помимо того, что с ценами запутали, так еще и чек не дали. Дали какую-то бумажку об оплате, но чека как такого не было ( с ценами всех товаров), к сожалению сразу не заметила. Очень огорчили. Желание туда ходить больше нет

Посмотреть ответ организации

Алина Л.

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, отзывчивые консультанты. Все в наличии. Помогли с выбором

Посмотреть ответ организации

Альбина Юсупова

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший, хотелось бы отметить охранника. Очень добрый, позитивный и веселый человек. Не знаю, где были консультанты, но он нам их заменил, помог с выбором духов.

Посмотреть ответ организации

Юлиана Радионова

Знаток города 4 уровня

Сегодня мне удалось побывать в этом ужасе... Ценников нету, тесторы лежат а товара нету в наличии, попросила консультанта подобрать мне карандашь для бровей пол часа искала этот корандашь нашла. Попросила подойти на кассу так и не пробила ценник на этот корандашь. Я уже не выдержала пошла сама искать и ценники и тесторы и продукцию... К стойке с продукцией " СОДА" вообще не подойти ужас тесторы открыты всё в тональном креме. Все упаковки распечатаны испачканы. Нечего не найти.консультанта не найди за ним пришлось побегать ещё тот квест. Ужасный магазин, и консультанты больше туда не ногой !

Посмотреть ответ организации

Усть-Вымская ЦРБ

Знаток города 6 уровня

Консультант Лидия, это супер женщина. И для подростка, и для женщины, и для мужчины найдет одход, заинтересует, позволит думать, что скидка максимальная только для данного клиента. Я думаю, это талант консультанта, такие есть не в каждой компании. Респект...

Посмотреть ответ организации

нина масленникова

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ на сайте. Пришла забирать. Во-первых мне выдали его просто в полиэтиленовом пакетике одноразовом, во-вторых когда спросила девушку-кассира, а почему без пакетика она грубо ответила-"забирайте". Это ваша клиентоориентированность да?

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 6 уровня

Девушка консультант, всё объяснила. Помогла выбрать! Благодарю, приятно всегда заходить! Попала как раз на акцию!

Посмотреть ответ организации

Настюша Туко

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность на 0. Зайдя в за парфюмом, девушка стоящая за кассой сказала, что вами займется другой консультант, окей, подошла женщина и говорит, ой я занята, идите обратно на кассу, вас другая обслужит, подойдя туда, меня послали обратно 😀 короче как бумеранг туда сюда. В итоге меня все таки «кассир» проводила к парфюму и так прям неееехотя с каменным лицом предлогала слушать ароматы. Вообще была не заинтересована. Но так как мне нужно было срочно купить, я все таки выбрала. Всего 2 конультанта на весь магазин. Это кошмар, товарищи. Вообще больше не хочется здесь что либо покупать. За следующей покупкой обращусь в другой магазин, но точно не в «Меге»

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Вежливость персонала оставляет желать лусшего.Смотрели косметику на подарок.Сначала подбежала девушка и начала кричать почему открываем туш,я объяснила,что мы её не вскрывали,она была открыта.Затем нас гоняли с кассы на кассу,и в итоге отказались обслуживать за наличные.

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 3 уровня

ужасное обращение к людям. на кассе никого нету. ждала минут 10. хотела взять тушь (которая есть в наличии). на свой вопрос «где я могу ее найти?» просто промолчали.

Посмотреть ответ организации

Лили

Знаток города 4 уровня

Делала заказ в другой магазин, а скомплектовывали и отправили с этого магазина Рубежная ул 174 Уфа Мега. Положили другой товар вместо того который был по списку. Главное отсканировали штрих код одного товара а вложили другой. и какое то чувство что специально обманули. На звонки магазин не отвечает. Обращение через сайт обработка 10дней. Короче полностью разочарована обслуживанием данного магазина

Посмотреть ответ организации

Очень Вкусно

Знаток города 7 уровня

Я в шоке, мы в шоке. Пришли в магазин узнать об акции, которая недавно проходила в вашем магазине. Продавцы даже развернулись, сквозь зубы что-то там ответили, как будто я к ним домой зашла чай попить без спросу. Это нормальное отношение? Спрашиваю - А где у вас такой-то такой-то товар? Пару слов выдавили из себя, хотя я вежливо попросила показать где-то находится… может быть, вы уже проведете работу со своим персоналом? Что за неуважение к покупателям/посетителям?

Посмотреть ответ организации

Ирина Марьина

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый персонал , большой выбор, есть скидки, покупаю духи много лет

Посмотреть ответ организации

elena Bojko

Знаток города 8 уровня

Замечательный магазин косметики и парфюма! Всегда закупаюсь там, огромный выбор, самые лучшие цены. Персонал профессионалы, сразу видно высокий уровень! Всегда подскажут покажут где что, и как выгоднее) девчонки супер)))

Елеена Петрова

Знаток города 3 уровня

Мой ребёнок сегодня зашёл к вам в магазин, купить маме подарок на праздник. Не найдя интересующий её товар, подошла за помощью к сотрудникам магазина, на что девушка просто развернулась и ушла.. ...это как? Это что за неуважение? Для вас, что дети не люди...отвратительное отношение....руководство магазина, обратите внимание сколько негативных отзывов касаемо персонала магазина...примите меры

Посмотреть ответ организации

Ядови Товна

Знаток города 13 уровня

Отвратительный продавец женщина по имени Марина с бритым затылком. Навязывается, обманным путями заставила скачать приложение. Я понимаю у них там свои задачи, но помощи не увидела от неё в нашей просьбе подобрать нам товар, а лишь только навязывает свои услуги. Позор и стыд, никакой грамотности компетентности нет. Судя по отзывам их пишут сами сотрудницы пока сидят и плюют в потолок🤦

Регина А.

Знаток города 3 уровня

Квалифицированный, отзывчивый персонал. Быстро и качественно помогли подобрать косметику.

Посмотреть ответ организации

🌷

Знаток города 5 уровня

Хорошое место Огромное спасибо консультанту Алине, помогла с выбором и провела консультацию как и чем нужно пользоваться Ставлю 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Эльвира Я.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилась работа консультантов. Хотя, мы с дочерью сами выбрали аромат, девочки рассказали о составе и доминирующих нотах.

Посмотреть ответ организации

Dzherardo M.

Знаток города 5 уровня

Приходила в магазин с подругой за лаком для волос, консультантка помоглв выбрать лак для волос и была довольно милой, но девушка на кассе была грубой и заявила, что не может списать баллы с бонусной карты (она активирована, заполнена и баллы там есть) и в целом была очень грубой. Испортила все впечатление. Больше не приду в ваш магазин.

Кирилл

Знаток города 13 уровня

Заказывали здесь духи через онлайн магазин. Духи не прислали вообще, деньги уже 2 недели никто не собирается. Унылые операторы разводят рукками и говорят, что не могут дозвониться. Не заказывайте из этого магазина ничего. Огромный дизлайк компании и конкретно магазину. Надеюсь, деньги вернут

Наиля Карачурина

Знаток города 13 уровня

В последнее время не выдерживает конкуренции. Скудный ассортимент. Полное отсутствие консультантов еще больше добавляет желание не приходить в магазин. Жаль.

Посмотреть ответ организации

Назиля А.

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не могут предоставить элементарного сервиса. Хамоватое, посредственное и формальное общение. Пришли забрать оплаченный заказ. Здесь даже не требовалась консультация по товару или помощь в подборе/поиске продукции. Сотрудники - это лицо и представители компании. Если руководству компании пофиг на такое поведение своих сотрудников - значит компания дно. Понимаю, что работа с клиентами-не простое дело, но вы сами выбрали работу и выполнять ее нужно хорошо. Я прошу простого человеческого общения.

Посмотреть ответ организации

Илюза

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин. Жду оплаченный заказ уже 2 недели, вместо обещанных 5 дней. Никто не отвечает, когда он придёт. В магазине вообще не берут трубку. Когда приехала выяснить что с заказом- тот же ответ- ничего не знаем, ждите. При чем такой-же товар на днях к ним поступил, но заменить мне его не хотят. Операторы ничего не знают. Никому не советую покупать здесь. К тому же цены задрали. На маркетплейсах дешевле и быстрее.

АЛЕНА УЛЬЯНОВА

Знаток города 4 уровня

ХОРОШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНА , ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ И БОНУСЫ , КУПИЛА МАСКУ ДЛЯ ВОЛОС О КОТОРОЙ МЕЧТАЛА , ПРИЕДУ ОБЯЗАТЕЛЬНО В ЭТОТ МАГАЗИН!

Посмотреть ответ организации

Динара

Знаток города 3 уровня

Ходила сегодня в Л'Этуаль значит. Ходила с мамой. Да, мы не супер модные леди, но хихикать над покупателями это некрасиво. На нас были джинсы и простые футболки, ну полные мы немного. Спросили, где находится косметика от MAX FACTOR, консультантка с насмешкой показала. Видимо, персоналу не объясняют, что к покупателям нужно относиться по-человечески. И ещё хотелось бы упомянуть про цены. Я ходила с сертификатом и набирать собиралась ненамного больше. Рублей на 100-200 можно, поэтому считала всё. Года подошла к кассе, оказалось, что набрано больше на 450р., а у меня в калькуляторе выходило, что на 150. Так происходит не в первый раз. Я не могу понять, они что-то лишнее пробивают или на витрине цены занижают? В общем не понравилось мне. Мне любителю шоппинга, любителю посмотреть побольше всяких интересных штучек, хотелось побыстрее оттуда уйти.

Ильгиза Хакимова

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, большой выбор, доступные цены

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 17 уровня

Заказывала через интернет подарки, так мне выдавали пол часа наверное. Продавец попалась стажерка не знала что делать, но опытные продавцы ей даже не подсказали, что нужно нажать определеную клавишу, а отправили к директору магазина! Не дай бог иметь таких коллег!

Лариса Исламова

Знаток города 6 уровня

Сегодня 16.08.22 были в Вашем магазине. Девушка блондинка (имя не посмотрела), предложила новинки и горячие предложения, приятное комфортное обслуживание, купили то, что хотели, спасибо!

dina.

Знаток города 9 уровня

Научите своих консультантов вежливости и доброжелательности! Приходили сегодня (13.04.24), консультанта из scent библиотеки на горизонте не было. Проблема в том, что многие тестеры нишевых ароматов (особенно популярных) консультанты прячут в ящик снизу под полками именно в Меге. Что это, жадность? Бережливость? Почему нет в свободном доступе всего ассортимента? Так вот, стоило только приоткрыть этот заветный ящик — консультант магическим образом сразу подорвалась к месту и начала грубить и огрызаться. На минуточку, я пришла купить дорогой нишевый аромат, который не обнаружила на полке. Я серьезно должна просить разрешения, чтобы найти нужный парфюм за 20.000+ и бегать за вашими консультантами, чтобы они открыли этот ящик? На мой простой вопрос, есть ли в наличии данный аромат, она раздраженно бросила только: «нет его». Понимаю, что к вечеру все устают, но это не повод грубить клиентам. Никогда не дергаю консультантов лишний раз, а с таким «рвением» в работе она должна была поблагодарить меня за самостоятельность :) В местах с хорошим клиентским сервисом, если чего-то нет, всегда подскажут, где по городу можно найти в наличии или покажут ароматы похожей направленности. Не пишу обычно негативные отзывы персоналу, но тут ни в какие ворота. Не первый раз уже именно в трц Мега после посещения scent библиотеки остается неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Олеся Данилко

Знаток города 21 уровня

Прекрасный магазин, очень удобно расположен, комфортно, сотрудники отзывчивые

диана к

Знаток города 3 уровня

Большой выбор, приветливые консультанты

Посмотреть ответ организации

ришат к.

Знаток города 2 уровня

Самый лучший филиал. Обслуживание на высоте!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванович

Знаток города 30 уровня

Жене покупаю подарки только тут. Качественно, приятное обслуживание, большой выбор

Айсылу Алетдинова

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное обслуживание, спросила у консультанта есть ли у них туалетная вода Love Mochino, на что мне сказали, что у них такие не продаются, хоть у них были, просто треш, увольнять таких нужно

Светлана Иванова

Знаток города 3 уровня

Приятный магазин, сотрудников много и очень внимательные, я довольна осталась подобранным товаром, грамотный сотрудник попался)))

Ruslan Asanbaev

Знаток города 9 уровня

Я курьер, забирал заказ с летуаль. Ваши сотрудники совсем безпределят, пятнадцать минут ждал когда сотрудница принесёт заказ, а в итоге оказалось, что она даже и не искала его, я спросил другого сотрудника чего так долго-то и мне принесли заказ через две минуты со словами что посылку никто и не искал. То есть первый сотрудник просто так сделал вид что пошел искать заказ и сказал ждать у кассы! И вишенка на торте! Ваши сотрудники неверно указали адрес!!! Не 32, а 32/1, клиент верно указал адрес, это ваши миньоны криворукие накосячили второй раз только на одном заказе и я потерял дополнительные время и деньги, и это в ужасную снежную погоду и с пробками от меги и до самого адреса в городе!! Директора точки уволить.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Дети подарили сертификат и я никак не могла его реализовать в магазине, вернее надо было бы немного повозиться, но продавцы не хотели заморачиваться и только в магазине, что напротив гостиного двора, продавщица минут 40 потратила на нас и мы смогли использовать подаренный сертификат. Спасибо ей. Но и денег мы потратили немало, даже с сертификатом. Дети поклялись, что больше с такими подарками не будут связываться, ну а мы перестали ходить в Л'Этуаль.

Alex Top

Знаток города 15 уровня

Треш полный !!!! Нет консультантов !!! Спросил у кассира просто сказали нет товара !!! Даже не посмотрели какого !!!!

Алина

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение высокомерное со стороны продавцов, магазин на Рубежной поработайте с персоналом над клиентоориентированностью особенно кто за кассой

Посмотреть ответ организации

Гузель Ахметгареева

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. Люблю парфюм и когда акции

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 12 уровня

Спасибо огромное за помощь и внимательное отношение!))

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

73 отзыва