Поиск

Лэтуаль

4,3

282 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин,отличный выбор товаров и добрые и отзывчивые консультанты! Отдельную благодарность хочется выразить консультанту Виктории. Спасибо что помогаете дарить близким радость!:)

Посмотреть ответ организации

Газзаев Руслан

Знаток города 5 уровня

Ассортимент скудный, ни одной позиции мне нужно не было. Персонал тоже стоит менять, слишком большого мнения они о себе. Почитав комментарии поняла, что не я одна столкнулась с этим.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Донскова

Знаток города 5 уровня

Ассортимет скудный, декоративная косметика 2024 года выпуска, персонал не адекватный, дерганный, не компетентный, консультации приходится ждать, так как 1 человек работает на кассе, а продавец в соседнем отделе рассматривает товар, никто не подходит, "странное обслуживание", на просьбу подобрать тушь, ответ такой нет, при подборе туши в руки товар не дают, сразу бегут на кассу и пробивают товар, при обнаружении даты изготовления туши 11/2024 начинают скандалить, как продавец, так и кассир блондинка, повышает голос, не может нормально аргументировать ответы, просто еще громче говорит, пыльно в магазине. Да, обслуживание "космос", где набирали такой персонал?

Посмотреть ответ организации

Виктория Главацкая

Знаток города 4 уровня

это просто ужасно, были только что в летуале со воими друзьями, смотрели косметику, на руки их наносили как положено в ответ мы услышали в нашу сторону "можно здесь не баловаться,я сейчас по камерам посмотрю" и разного рода хамство, после этого ушли без настроения, спасибо мой любимый летуаль

Посмотреть ответ организации

дарья

Знаток города 2 уровня

Здраствуйте.Хочу вас оповестить о хамском отношении к клиентам.Буквально полчаса назад была там и смотрела продукты для макияжа.Открылп жидкое румяна и продавщица начала орать чтоб не трогали,тк это нам не игрушки.После начала орать что сейчас будет смотреть камеры.Сейчас читала отзывы и поняла что это не единичный случай. Девушка либо с мелированием,в синем пиджак без руковов и без бейджика

Посмотреть ответ организации

Tim Axe

Знаток города 3 уровня

Продавец, девушка блондинка , на вопрос о наличии парфюма шанель, усмехнулась и сказала, что вообще то 2 года как нет в наличии во всей России, чувства такта ноль, профессионализма ноль, с такими сотрудниками и менеджером по подбору персонала магазин никогда аренду даже не отобьет

Посмотреть ответ организации

Анна Сидорова

Знаток города 6 уровня

Очень нравится магазин, консультанты всегда подскажут. Очень вежливы. Можно найти, что необходимо из товаров.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 9 уровня

Попали по полной купила вчера парфюм Версаче за 17 тыс, на минуточку .Откровенная паль .Вонь несусветная …Второй раз попадаю уже с Летуаль…Знала же …

Посмотреть ответ организации

Виктория М

Знаток города 4 уровня

Купила парфюм за 20 к и спросила пробничек в подарок любой, на что мне мерзкая девушка с видом , что у неё в займы денег прошу , грубо ответила , что не положены пробники к этой покупке. Клиентооринтированность полностью отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Мечтаю купить в этом магазине духи Сабрины Карпентер. Очень часто туда хожу, и изучаю новый ассортимент. Хороший персонал там работает.

Посмотреть ответ организации

вероника зыкина

Знаток города 3 уровня

девушка не заметила и открыла не тестер, продавец начала орать и давить на чувсва девочки, потом наорала на ее подругу: «что ты лыбишься, вы должны были уйти со стыда!, Я что то смешное сказала, извиняйтесь!» и в таком духе, это адекватно? (орала блондинистая женщина с каре, в синем)

Посмотреть ответ организации

Лилит

Знаток города 6 уровня

Отвратительное поведение девушки в синем костюме! Орать мне с середины зала что то? Вы о себе много возомнили, работая кассиром. Хамское и мерзкое поведение, разговаривает так, будто я всю косметику там перебила и ушла. Я так же работаю с людьми, мне теперь тоже так можно общаться с клиентами? Делайте что нибудь с этой сотрудницей.

Посмотреть ответ организации

Лола Р.

Знаток города 5 уровня

Пришла сегодня в 17:50 +-, забрала свой заказ, ходила смотрела ещё хотела купить тушь, карандашь, на полке была открытая тушь, снята пломба, решила посмотреть кисточку , тестеры в заведении данном отсутствуют в больших количествах, девушка продавец начала кричать, что ,,девушка вы чё делаете, чё не видно что жто не тестер,, хамское отношение сотрудников, хотя я ничего не вскрывала, указав на то, чтобы девушка посмотрела камеру, но явно она этого не сделала, лишь обвинив меня, удасное место 👎

Анастасия Исаева

Знаток города 6 уровня

заказ оформлен был 15.07.2023г.дата доставки была назначена на 17.07.23г,в следствии доставка переносилась каждый день по неизвестным причинам и вот спустя 9 дней, 24.07.23г я наконец-то получила свой заказ,но и на этом не закончились проблемы,в заказе не хватает одного из товаров,его просто забыли положить в заказ,а деньги решили просто не возвращать!!! Ужасное отношение к покупателям ,в магазинах пустые полки,менеджеры отправляют клиентов делать заказы на сайте,но и на сайте не все так прекрасно, как вы обещаете. Мне обещали и дополнительные бонусы начислить и извинительные бонусы и чего только не обещали,но не выполнили ничего,даже заказ на 10000 рублей не смогли доставить полностью и в срок. Прошу вернуть мне денежные средства за не доставленный товар и научить кол центр помогать клиентам, если у них есть проблемы с ВАШИМ магазином. К тому же я оформила еще один заказ 03.07.23г и через 5 мин отправила запрос на отмену. Но вы почему-то считаете что мне не стоило отказываться от товара, так как он прошел все стадии от принятия до ожидания на выдачу , даже срок хранения товара истек, а он все еще висит в ожидании отмены от магазина!!!!!

Посмотреть ответ организации

попугай фм

Знаток города 3 уровня

Ужасный, персонал девушка 30 августа, стояла на кассе в 20:40, я смотрел парфюмы и она говорит, руками парфюмы не трогать, и вам помочь, просто шок девушки, надо выписать штраф, за такое отношение к покупателем, если хотите чтобы к вам приходили не хатите, вобщем не надо, туда приходить отношения хамское, просто ужасное, парфюм невозможно выбрать ходит и говорит не трогать, штраф и точка, надо увольнять

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бабкина

Знаток города 2 уровня

Клиентоориентированность в данном магазине на нуле!!! Мне нужно было подобрать души мужские и женские. Консультант из далека спросила и толком ничего не ответила и даже не стала помогать. Делаю вывод что консультанты в данном магазине не знакомы с ассортиментом продукции! И на вопросы отвечают по хамски.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин популярной парфюмерной сети, вежливое, ненавязчивое обслуживание, всегда много тестеров. Покупателей мало, нет толкучки, не приходится долго ждать консультанта.

Mikhail Glukhovskiy

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить большой выбор марок, хорошие скидки. Парфюма, который я хотел - закончился, но хорошие, а главное вежливые и знающие Консультанты помогли мне подобрать парфюм, которым я действительно доволен!

Анна Кубрина

Знаток города 11 уровня

Являюсь постоянным клиентом именно этого магазина. Хороший магазин, персонал всегда помогает. Один раз был возврат мужского одеколона-вернули все согласно заявлению.

Посмотреть ответ организации

lara5004

Знаток города 10 уровня

Магазин небольшой, но всегда разнообразные товары, всегда можно выбрать что хочется , вежливый персонал всегда приходят на помощь при выборе.

Посмотреть ответ организации

Sofia Daneko

Знаток города 12 уровня

Магазинчик классный, девочки всегда помогут и проконсультируют на высшем уровне🌷спасибо за помощь с косметикой и духами, всё понравилось!❤️💐

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить милую девушку кассира (блондинку) к сожалению не знаю её имени, работала 22.09. Подсказала, что вторые духи будут бесплатными, подарила подарок, вежливо общалась и оставила очень положительные эмоции. Спасибо Вам, девушка! От мамы в декрете)))

Звездычка(Գոհար)

Знаток города 13 уровня

Магазин хороший но дорогаватый для обычных людей с зарплатой 25 000 )))) я редко что могу себе позволить купить .купила дешёвый воду за скидкой 1650 в итого одна вода даже часа не держит ,выкинула . Покупаю там маски

Елизавета

Знаток города 28 уровня

Выбора очень мало. Тестеров почти нет на парфюм, на мега популярные ароматы всё-таки можно найти, но опять же, не на все. Но 70% просто коробки без тестера. Очень огорчило( Консультанты хорошие, подсказали с выбором. Но ассортимент ооочень мал. Надеюсь на расширение территории и прибавлении ассортимента. Впечатления не очень.

Лавина

Знаток города 12 уровня

Сотрудники доброжелательные и профессионалы своего дела. Рекомендации по факту, варианты предлагают от и до. Я постоянный покупатель здесь

Посмотреть ответ организации

Виктория Лазуткина

Знаток города 5 уровня

Небольшой выбор косметики, и то в основном из более дорогого сегмента. Уходовой вообще практически нет, только если за парфюмерией сюда идти, но выбор опять же не очень большой из-за размеров магазина

Посмотреть ответ организации

Татьяна Токарева

Знаток города 13 уровня

Всегда играет приятная музыка. И всегда чисто, когда только успевают? Есть выбор. Охранник работает, что приятно расслабляет. Ну и девочки готовы помочь.

Роман Трегубов

Знаток города 14 уровня

Ну кто не знает Летуаль?)) Рай для женщин)) куча разной парфюмерии и средств макияжа. Можно купить подарок для женщины. И товар там оригинальный.

Ekaterina Zh.

Знаток города 6 уровня

Попадаются ужасные продавцы. Спросила девушку, есть ли оригинал товара по тому пробнику, что я смотрела. Она сказала мне посмотреть в выдвижном ящичке, который по ощущениям можно было открывать только продавцам. В результате мне помогла более приветливая консультант. На кассе снова столкнулась с первой девушкой, она взяла товар, очень недовольно закатила глаза, отвернулась и сказала напарнице "я не буду это ей пробивать, оно закончилось по акции. Сама пробивай", затем развернулась и ушла. Уважаемая администрация магазина, пожалуйста, если набираете студентов на подработку, следите за их действиями.

Наталья П.

Знаток города 11 уровня

Очень вежливый персонал! Хороший ассортимент магазина всё, что нет в наличии можно заказать бесплатную доставку в магазин.

Игорь

Знаток города 17 уровня

Норм магазин, выбор хороший, цены норм, продавцы разбираются в товаре!

Посмотреть ответ организации

Виктория Д.

Знаток города 13 уровня

Отвратительный магазин. Не профессиональные консультанты, особенно Сулейманова Милана, выдавшая отмененный заказ и не спросив даже номер заказа. После трех дней разбора отказалась от обоих заказов и жду возврата денег. Но это думаю тоже будет квест. Никто не отвечает ни за что. Следом за мной стояла женщина с такой же претензией. Проверяйте номера заказов на выдаче в этом магазине до последней цифры.

41991 Воскресенская

Знаток города 6 уровня

Хороший, уютный магазинчик. Персонал встречает по одёжке 😀, на просьбу сориентировать по ароматам отозвались сразу. Была акция, презент на определённую сумму покупки.

Полина

Знаток города 11 уровня

Очень хороший персонал на день покупки!!! Советуют подбирают! В общем круто. Ушла с покупками , получила хорошую скидку. Обязательно приду ещё! Спасибо

Александр Костенко

Знаток города 6 уровня

Продавец-кассир Ожигова Ольга Сергеевна не компетентна с покупателями, с недовольным лицом отвечала. С таким настроением надо сидеть дома, а не работать с покупателями. При оплате товара не сказала: "Спасибо за покупку, приходите к нам ещё". Теперь за покупками только в другую смену или по другому адресу.

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Сдувается. Цены космические, а по факту то, за чем шла не найдешь. Понимаю санкции. Но качественных продуктов все меньше

Посмотреть ответ организации

Надежда Шатохина

Знаток города 4 уровня

Сегодня мой муж покупал духи мне на нг, ходил по магазину выбирал, охранник подошёл к нему и наглым образом спросил че ищешь? Это вообще нормально? На минуту мой муж оставил в магазине в районе 20 тысяч. Просьба к руководителям данного магазина тщательней подбирать персонал!

Митя

Знаток города 8 уровня

Сегодня покупали супруге новый парфюм, консультант ( к сожалению имя девушки не запомнил)очень грамотный и смог подобрать нужный аромат

Посмотреть ответ организации

Алина С.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место! Персонал - хамы ! Консультанты стоят кучкой и обсуждают в издевательской форме внешний вид клиентов, слышала это сама. А, если повезет, то будут просто на тебя стоять и смотреть и даже «здравствуйте» не скажут . В общем, если, ПРИХОДИТСЯ заходить, то лучше надеть наушники, думать о приятном , не обращать внимание на дышещего в ухо охранника (это во всех магазинах сети, такая у них инструкция, так что их винить не за что) и хамоватых консультантов.

Кульбит

Знаток города 11 уровня

Был проездом,зашел купить подарочный сертификат. Такого надменного и ужасающего лица продавца не проронившего ни слова не встречал, в продажах ни разу... покупал сертификат как будто должен...

Кристина А.

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал. Сколько раз не заходила в этом магазин,всегда негативный опыт.

Посмотреть ответ организации

Елена Ханова

Знаток города 10 уровня

Всё супер! Продавцы-консультанты замечательные, ещё бывают отличные распродажи.

olga

Знаток города 5 уровня

В июне купила парфюмированную воду "LA VIE EST BELLE" , LANCOME Я знаю этот запах, обожаю его, он очень стойкий, достаточно два раза брызнуть, пахнет на одежде долго. Здесь купила и запах не держится даже полдня, такое разочарование!! Ведь стоимость не три копейки, а 4000 со скидкой. Причем продавец как-то не поддержала мой выбор и приносила мне еще другие запахи, такое ощущение, что знают, что продают подделки? Печально(( Соглашусь с другими отзывами по поводу охранников. Это очень неприятно, когда за тобой ходят по пятам, вы что из колхоза их набираете? Или у вас такая политика?

Ксения

Знаток города 17 уровня

Любимый магазин, очень внимательные консультанты и, главное, огромный выбор ароматов

Сергей Канюка

Знаток города 16 уровня

Очень порадовал магазин. Совершенно замечательные, солнечные и доброжелательные продавцы-консудьтанты.

Посмотреть ответ организации

Волшебство Зеркал

Знаток города 6 уровня

обманули по стоимости туалетной воды. Совет: прежде чем оплатить посмотрите реальную стоимость в интернете..!!! Я к сожелению об этом не подумал..

Yuliy Malakhova

Знаток города 8 уровня

Охранники в Летуаль, с порога смотрят на тебя так и ходят по пятам, что заранее чувствуешь себя преступником…

Анжелика Коптева

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин и консультанты. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Саня С.

Знаток города 4 уровня

Хорошее подразделение Лэтуаля))Консультанты работают оперативно! Особенно хочу поблагодарить Анну,прекрасную,отзывчивую девушку!

Екатерина Лысенкова

Знаток города 9 уровня

Лэтуаль Жуковский. Где вы такое набираете? Заходила периодически попробовать какие то продукты. Блондинка прыщавая оказывается оскорбилась, что я однажды сказала ей, что помощь не нужна. К сведению руководства после дня рождения, когда мне надарили денег, зашла. Задала ей вопрос и мне прилетело в укор, что оказывается я должна уже все лучше нее знать, всё время сюда захожу. Вопрос к Л’Этуаль: у вас запрещено заходить и пробовать продукцию в тестерах? Это нормально, что вы держите таких сотрудников? P.S естественно, все деньги я потратила в другом месте

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

114 отзывов