Поиск

Лэтуаль

4,4

261 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Долго ждала помощи. В итоге на мою просьбу порекомендовать оттенок по цветотипу - получила ответ, что ничем не могут помочь, не знает на вопросы о помаде Givanchy - чем отличается, какая более матовая и пр. - ответ "не знаю". Первый раз, когда в сетевом магазине косметики и парфюмерии такое отстойное обслуживание. Ценники на ряд продукции отсутствуют. В итоге купила тушь, которая не красит (срок годности до 12.2027), крайне невкусный блеск Givanchy, это вдвойне усилило разочароние от магазина. В магазине чисто, расставлено аккуратно, 2 мая клиентов умеренно было, а персонала было не достаточно, компетентного персонала еще меньше

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 30 уровня

Огромный магазин в торговом центре, внутри всегда чисто, большой ассортимент оригинальной продукции разных брендов,ненавязчивые продавцы консультанты всегда помогут, есть система скидок ,рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юля М.

Знаток города 5 уровня

Грязная косметика. Больше половины тестеров отсутствует, что вынуждает людей вскрывать обычные товары для того чтобы попробовать продукт, на что охранник утверждает якобы продукт был вскрыт мной, очень грубо заставляет оплатить, на просьбу посмотреть камеры и убедиться что товар был вскрыт до меня – отказался

Посмотреть ответ организации

миссу .

Знаток города 3 уровня

хороший магазин,я нашла то что искала,много выбора, добрые сотрудники очень много косметики которою сложно найти в других магазинах

Посмотреть ответ организации

Елизавета Котенко

Знаток города 5 уровня

Отличное место, если хотите себя порадовать различной уходовой косметикой, то вам именно сюда, если что-то не понятно, то консультанты вежливо помогу

Посмотреть ответ организации

Зарина А.

Знаток города 3 уровня

Сегодня были в магазине Л’Этуаль. Где с охранниками магазина произошел конфликт из -за того что ребенок случайно уронил ценник!Охранник тут же подошел и начал Повышать голос на покупателя девушку переходил на национализм на весь магазин кричал все не русские плохие клянусь аллахом говорил и тут же присоединился второй начали вдвоем переходить на личности и оскорблять мою культуру! Одного зовут Фахриддин второй не сказал свое имя! Очень не приятно сложилось ситуация мы в этот магазин очень много лет ходили, теперь совсем не хочется даже заходить! Жалобу оставила в горячей линии, и завтра напишу заявление в полицию за то что оскорблял за национализм!

Посмотреть ответ организации

максим к.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Тестер стоит один, по факту коробка с другим парфюмом. Ценика на ооо самый тестер нет, есть на другой разница в одно слово. В возврате отказали, сказали что вы перепутали, ваши проблемы.

Посмотреть ответ организации

Максим Александрович Трифонов

Знаток города 4 уровня

Очень большой выбор товаров. Грамотные консультанты в персонале магазина. Очень вежливые и ненавязчивое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 4 уровня

Вчера вечером зашла в Летуаль. Ушла разочарованной сервисом. Один продавец-консультант на весь магазин, который очень долго консультирует мужчину, водя его по залу.. Простояв некоторое время у витрины с парфюмом, ожидая второго продавца(нужна была небольшая консультация, так как отсутствовал тестер на парфюм), я решила не ждать и пройти на кассу с товаром, купить не слушая аромат. На кассе так же ожидая хоть кого-то, я приняла решение уйти. Поставила парфюм на витрину и на выход. Сотрудник охраны поздоровался, продавец нет. Почему на весь зал один сотрудник? Который ни здрасьте, ни до свидания..

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 8 уровня

Мой любимый магазин. Как всегда порадовал впечатляющими акциями к празднику. Персонал отзывчив и в то же время не навязчив, как это часто бывает. Товар всегда высокого качества. В общем провели время с удовольствием. Покупками довольны. Настроение на 10+++.

Посмотреть ответ организации

НатаЛи

Знаток города 6 уровня

Сейчас в сети проходит большая акция, отличные скидки, поскольку моя дочь любит продукцию дольче милк решила сделать несколько заказов, но сильно увлеклась. Получилось у меня около десяти заказов. По приходу в магазин, подошла к продавцу Дарье, показала количество заказов.. Дарья, оказалась, девушкой с юмором, вместе посмеялись над моим шопоголизмом. Внимательная, помогла мне записать все номера заказов, что б было легче искать. И начала поиски моих заказов, ни разу не вздохнула, наоборот была на позитиве, записала даже номера заказов, которые ещё в комплектации, что бы проверить на всякий случай и их. Спасибо ей огромное, искала до последнего все мои заказы. Вы скажете, дак это её работа, все так, но я адекватный покупатель и понимаю как трудно искать десять заказов огромной куче. Если б я заказала все одним большим заказом, искать было бы легче. Поэтому, люди цените труд других, и уважайте. А не так как в предыдущем отзыве, что нас не так посмотрели как бы вам хотелось бы. Очень приятно когда такие девчонки работают. Которые видно сто любят свою работу. Спасибо ещё раз вам Дарье конкретно.

Посмотреть ответ организации

Патракова Елена

Знаток города 4 уровня

Не плохой выбор косметики и парфюмерии! С тестерами беда! Охраники ходят по пятам, понимаю , что это их работа, но уж очень через чур! Забавно было, когда охранник прятался за стойкой, присел и выглядывает))))около парфюмерии готов чуть ли не за руку взять и везде ходить за тобой))) видимо много краж, поэтому так себя ведут

Валерия

Знаток города 4 уровня

Магазин чистый, выбор товара большой, всё стоит красиво и аккуратно. Всегда большое количество акций, поэтому можно очень выгодно закупаться

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 14 уровня

🤬 подстава полная произошла у меня, зашла за сухим шампунем срочно нужно..спросила есть ли без белого напыления консультант продал и я не проверила, поверила, торопилась..по пути распылила и звездец на темных волосах и причёске. Просто седая мадам 🤬😭😭😭с напылением

Посмотреть ответ организации

Татьяна П

Знаток города 18 уровня

Достаточно большой магазин. Продавцы вежливы и внимательны. Могут дать хороший совет. Ассортимент не весь, что на сайте. Плохо, что перестали работать пластиковые бонусные карты. Данные с них не перенеслись.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Из плюсов хочу выделить консультанта если не ошибаюсь зовут Варвара. Ходила со мной как с ребенком , помогла во всех вопросах , я перезаказывала в приложении и снова выбирала продукты. Вежливая , душевная . Из минусов хочу выделить то ,что не на все продукты есть тестер. Не очень большое количество брендов представлено из-за чего выбора получается меньше . Охрана напрягает своим взглядом , так было всегда , это немного смущает и хочется быстрее уйти , но так как я выбор продуктов делала не одна а с консультантом то мне было проще справиться с этим взглядом. Если бы я четко знала за чем пришла и искала бы продукты без помощи то я бы даже не задержалась в этом магазине больше чем 5 минут из-за взора охраны .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8845

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал. Помогли с выбором парфюма. Скидки и акции.

Посмотреть ответ организации

Майрамби Одинаева

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин чисты все продовцы очень хорошие и персонал общительный всегда подскажут по ценам и ассортименту и очень много навинок

Посмотреть ответ организации

Лидия Кондратьева

Знаток города 4 уровня

Ужасно встретили, охранники смотрят на покупателей ужасно, как будто бы мы что то пришли воровать. Хотя мы девушки глубоко работающие и хорошо за собой следим поэтому собственно говоря и пришли в этот магазин. Очень не приятно такое на себе ощущать поэтому 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Вотинов

Знаток города 8 уровня

Все отлично помогли определится с араматом я так понял это была старший продавец Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Леся Бурлакова

Знаток города 5 уровня

была вчера (26.10.23) в летуале в тц Карнавал, я там была с друзьями. я подошла к кассе, друзья оплатили свои покупки, подошла моя очередь, я тяну девушке свою карту летуаль (я не знала, что карты отменили) - соответсвенно я есть в бонусной системе магазина, но вместо того чтобы девушка спросила мой номер, она спрашивала номер моего знакомого. на мой ответ ‘я могу свой продиктовать, зачем вы спрашиваете его номер’ девушка мерзко улыбнулась и записала мой номер, сказав, что мне в приложении летуаль надо дозаполнить свои данные, и дальше начала спрашивать номер моего знакомого, хотя скачать приложение и дозаполнить данные не займет много моего времени, или она переживала что на работе потеряет других покупателей? очереди на кассе не было, не пойму куда она торопилась. и после того как только я повысила голос сказав, что я сейчас скачаю приложение, заполню все и продиктую свой номер еще раз, шило в жопе этой девушки за кассой вроде успокоилось. как итог я больше не хочу ходить в летуаль, по крайней мере в тц карнавал, тк девушка за кассой была очень нетактичной, куда то торопилась лишь бы быстрее чужой номер спросить и выгнать людей, а может я бонусы коплю, почему она спрашивает чужой номер еще и так настойчиво? полное разочарование от работы данной девушки, к сожалению имени я ее не запомнила.

Ольга Ш.

Знаток города 6 уровня

Кассир просто тормоз , не может провести быстро оплату , охранник ходит по пятам . Если в выходной захотите провести оплату сертификатом - то можете даже не приходить , у администратора выходной . Обслуживание и сервис ниже плинтуса

Бахалы И.

Знаток города 4 уровня

Заказал экспресс-доставку, но курьер сделал возврат, никто даже не связался со мной, чтобы предупредить, 2 дня в неизвестности приедет ли мне заказ и вернут ли мне деньги, на горячей линии никто не знает, что делать. Дают какие-то странные не рабочие промокоды в качестве извинения, в рабочее время никто в магазине не работает, а только говорят, что заняты и постараются успеть отменить до конца рабочей смены. После этого пропало желание хоть что-то приобретать в этом магазине, скорее всего и не буду больше.

Татьяна Елис

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор косметики , парфюмерии, консультанты достаточно информированные, и не навязчивые, что приятно. Цены как везде, но бывают приятные акции

Наталья Корнеева

Знаток города 4 уровня

Магазин стандартный, место возле кассы неудачное, узкое. Консультанты вечно заняты, но, если удаётся их схватить, вполне компетентны) В целом, ко пактный, уютный, тесный магаз)))

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 18 уровня

Хочу оставить отзыв не только о магазине,но и о сайте:интернет заказах. Заказала парфюм вечером, пришло смс о том,что могу забрать заказ на следующий день в выбранном мной магазине. Выбрала летуаль в карнавале. Приехала на следующий день в обед. Продавец-консультант набрала номер заказа в кассе, попросила подождать и удалилась. Пришла другая девушка и скзала, что заказ еще не готов-не собран, хотя что там собирать одну коробочку с парфюмом? Попросила подъехать часа через 3(!),и добавила, что они не зависят от сайта, заказ"падает" в магазин позже. Тогда я возмутилась вслух, сказав что у них гадский сайт и магазин такой же. Хоть бы уведомляли в смс,что можно забрать в определенное время. В общем,после таких резких слов продавец попросила подождать минут 10. Ждала 5 минут,после получила мой заказ. Девушке продавцу 5 баллов. Интернет магазину(заказ через инет)-твердую 1.

екатерина г.

Знаток города 2 уровня

У Ж А С Н О!Тестеров нет,консультанты ничего не знают,о товаре читают с этикетки...но это ладно...как бы вижу что часто меняются,все время новенькие.Тестеры все грязные за ними не следят,если это карандаши ,то, не точенные,какие то огрызки.В основном пару цветов тестеров.Спросила кое-что у консультанта девушки,она говорит это вообще не мой товар,ничего не знаю.В одной марке декоративной косметике вообще не одного тестера ,как Цвет узнать,когда товар весь запечатан.На кассе не дают пакеты пока не попросишь,я уж не говорю о подарках.Куда смотрит деректор,такой бардак и срач в магазине!!!!НЕбо и земля с золотым яблоком.Отвратительно!

dvs195315

Знаток города 7 уровня

Огромный выбор. Товара и есть чем порадовать женщин 👩‍👩‍👧‍👧. Обслуживание на высшем уровне профессионализм сотрудников, все объяснят и помогут найти нужный товар по требуюм запросе!

Айгул Семетей кызы

Знаток города 3 уровня

Тут сотрудники такие злые,не умеют обслуживать людей такие дерзкие,я собиралась покупать подарок на день рождения,зашла,на меня посмотрели и там стояли ржали сама подошла спросила о помощи они даже не стали обслуживать меня какой ужас лучше другое место поехала бы

Посмотреть ответ организации

Matvey

Знаток города 4 уровня

Мы с девушкой зашли в Л’Этуаль в ТЦ «Карнавал», как обычные покупатели. С интересом, с настроением — просто посмотреть. Но едва мы пересекли вход, на нас навалилось давление, которое не спутаешь ни с чем. Как хищники за добычей, охранники пошли за нами по пятам. Без слов. Но с таким взглядом, что хотелось провалиться под землю. Никакой вежливости, никакой тактичности — только холодный надзор, будто мы карманники. Консультант? Казалось, она соревнуется, кто из них сильнее унизит нас без слов. Взгляд — оценивающий, надменный, презрительный. В её глазах не было желания помочь — только “вы здесь лишние”. Я смотрел на свою девушку — она чувствовала то же. Напряжение, злость, разочарование. Простой поход в магазин обернулся душевным осадком на весь день. Никто не имеет права так себя вести с людьми, которые пришли с уважением и интересом. Если вы дорожите своим достоинством — не заходите туда. И пусть каждый, кто думает, что это «преувеличение» — попробует сам пройти этот холодный допрос без слов, где тебя рассматривают, как потенциальную угрозу. А не как покупателя.

Посмотреть ответ организации

Stepan V

Знаток города 4 уровня

Большой выбор. Отличные консультанты!!! На любой цвет и запах. Дочь рада всегда данному походу. Все здорово!!! Так держать. Точка на уровне!

Посмотреть ответ организации

Лариса Чащина

Знаток города 11 уровня

Прихожу регулярно, но покупки делаю только по случаю день рождения, новый год. Потому что цены очень высокие. Покупателей меньше, чем консультантов, поэтому помогут, посоветуют

Посмотреть ответ организации

Ри

Знаток города 7 уровня

Консультанты не знают ассортимент , не могут посоветовать свой товар , охранник не разбирается в людях , очень не приятно выбирать , когда тебе в спину дышит ,

Посмотреть ответ организации

Никита Минин

Знаток города 13 уровня

Отличьный магазин много выбора, постоянно какие-нибудь акции.

Посмотреть ответ организации

Ибрагим Субханов

Знаток города 5 уровня

Проинформировали , подсказали,порекомендовали и подобрали по моему желанию, все четко 👍🚀 Евгения 👸🏻 - профессионал своего дела, очень вежливая и приятная девушка ,спасибо 😁

Павел

Знаток города 2 уровня

10 минут стоял ждал, пока хотя бы кто то подойдет на кассу

Посмотреть ответ организации

Бэст Т.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин

Посмотреть ответ организации

Stereo-13

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, мало ассортимента только

Посмотреть ответ организации

Константин руманов

Знаток города 11 уровня

Магазин огонь! Особенно акции, жену третий час не могу вытащить из зала.... По ходу после нашего визита закроется т. к. скупим всё.....

Посмотреть ответ организации

Ангелина Г.

Знаток города 4 уровня

Персонал не умеет здороваться, стоят разговаривают

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Ни разу не получилось приобрести товар. Консультанты при мне изображают мебель, только охрана хвостом ходит. Отвратительно.

наталья

Знаток города 11 уровня

Огромный выбор парфюма и косметики,акции постоянно проводятся

Серге Кондратьев

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин

Посмотреть ответ организации

Светлана Гурьянова

Знаток города 14 уровня

Оооочень высокие цены, с Золотым яблоком никакого сравнения. Золотое яблоко в разы лучше и по ценам, и по ассортименту

Анонимный отзыв

Продавцы не очень, неплохо если точно знаешь что тебе нужно. Выбор неплохой

Любовь Расковалова

Знаток города 10 уровня

Нормальный магазин парфюмерии, единственное бедные девочки консультанты загнаны в рамки консультирования.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин косметики!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Назарова

Знаток города 10 уровня

Ненравится, что в конце дня консультанты думают только чтобы день быстрее закончился, а на редких покупателей не обращают внимание. Ходи себе и сама выбирай.

Kate Alt

Знаток города 18 уровня

Большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Светлана В.

Знаток города 9 уровня

Продавцы навязчивые, невозможно что то выбрать, ходят по пятам, как зайдешь, сразу появляется желание уйти от туда.

Лэтуаль

79 отзывов