Поиск

Лэтуаль

5,0

613 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Как приятно приходить за покупками туда,где доброжелательные и улыбчивые консультанты,всегда помогут выбрать товар,посоветуют и выслушают.Важно,что здесь работают профессионалы своего дела.Хочется отметить большой ассортимент товара,чистое и светлое помещение.Совершала покупки накануне 8 марта,присутствовала атмосфера праздника Весны,со вкусом украшенное помещение,музыка,викторина.Спасибо за хорошее настроение!

Посмотреть ответ организации

a.novosadovaa

Знаток города 7 уровня

Очень нравится этот магазин , особенно отдел находящийся в трц Аэро парк . Всегда большой выбор косметики , как уходовой так и декоративной. Сам отдел выглядит очень красиво , приятно находится . Так же хочу сказать спасибо девочкам консультантам , уже какой раз советуют то что действительно подходит моим запросам ! Вообщем еще много раз приду в этот магазин .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Милюточкина

Знаток города 4 уровня

хороший ассортимент , отличный персонал ) Сначала мной занялась консультант , что позволило мне быстро выбрать подарок , а так же товар для себя ) Но больше порадовала кассир она мне напомнила про бонусы , про скидочную систему , была очень вежлива ). В Общем то не только выбрала отличные товары , так еще и оплатила часть бонусами и мне вручили маленькие подарочки ) Спасибо сотрудницам 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Владислава Климова

Знаток города 3 уровня

Пришла за определениям товаром. Консультант показал нужный мне товар и без индуизма помогал при выборе других товаров , а потом я увидела девушку Дарью (как оказалось она визажист летуаль) с губами безумной красоты!!! и поняла что хочу такую же помаду!! У своего консультанта я не получила нужный совет по помаде Обратилась именно к Дарье (дождалась пока она освободится тк была с клиентом) и она все подобрала в идеальном виде!!! Ориентируясь и на цену и на качество! Мне выбор Дарьи подошло идеально В общем кроме туши купила и помаду и карандаш и многое другое!!! Дарья просто золотко за что ей огромное спасибо!! Если в летуаль то только к ней!! Девочка огромная молодец!!!

Посмотреть ответ организации

Валентина Николаевна

Знаток города 3 уровня

Самый лучший выбор парфюмерии, особенно нишевой, если чего то нет, консультанты помогают заказать через сайт, ещё и доп скидкой. Также очень большой выбор косметики, много товаров корейских производителей. По совету приобрела китайскую косметику Шанхай, блеск-тинт и палетку, качество потрясающее! Еще протестировала их парфюм, понравился нежный аромат, планирую следующую покупку. Спасибо девочкам за увлекательные рассказы об этом бренде! Спасибо сети за подбор персонала и их образование! Валентина Николаевна.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Новикова

Знаток города 5 уровня

Пришла в магазин за выбором подарка для подруги, оказалось так много выбора, что не определилась и купила сертификат! А то голова кругом, и спасибо консультанты помогли, девушки вежливые и профессиональные, спасибо им. Магазин рекомендую

Посмотреть ответ организации

Екатерина Павлюченкова

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин с большим ассортиментом и качественными ароматами и косметикой.Но особое удовольствие получаешь от обслуживания .Хочу выразить лучшему продавцу летуаль Ирине ,за великолепное обслуживание ,всегда поможет в выборе ,или найдет альтернативу.Всегда ухожу довольная после ее консультации и ни разу не пожалела о своих покупках в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Igor Rezaev

Знаток города 12 уровня

Сегодня посетили магазин. Надо было отоварить подарочные сертификаты. Консультант Дарья очень помогла. Быстро нашла общий язык с супругой, нашла возможность применить какие-то скидки - и мы остались более чем довольны. Очень радостно встретить хорошего и отзывчивого специалиста. Спасибо Дарье и магазину.

Посмотреть ответ организации

Константин Астахов

Знаток города 15 уровня

Зашёл сегодня в летуаль в аэропарк за определенной водой, но ей не пользовался ранее, хотел попробовать, но к сожалению не оказалась тестера... Хотел уже уходить, но продавец нашла для меня воду , которую давно искал, да ещё и в наборе с гелем, при чем цена оказалась очень выгодная. Так же предложила ещё два аромата , но не мое, при этом сразу виден профессионализм продавца, который действительно хочет помочь клиенту. Плюс продала 3 геля для душа. На мой взгляд, так и должно быть, но к сожалению в жизни мы видим совершенно другую картину, где покупатель обычно уходит не с тем , что хотел. В итоге моя оценка магазину 5. Продавцу, благодарность, буду рекомендовать. Имя не запомнил, в чеке Ольга Васильевна Р.

Посмотреть ответ организации

Сима

Знаток города 9 уровня

Спасибо огромное Кристине за такой подход и помощь !! Это самый лучший сотрудник и просто супер человек которого мы встречали знает все ароматы и подбирает вам лучший вкус на ваш бюджет !! Спасибо вам еще раз Кристина !! Теперь буду покупать духи только в Л’Этуаль и только у продавца Кристины !!

Посмотреть ответ организации

Гуля Алтынбаева

Знаток города 5 уровня

Очень классный магазин пришли с дочкой,выбрать шампуньки,продавец Алёна предложила товары по скидке,покупка получилась очень выгодной,также проконсультировала по продуктами Придём ещё обязательно

Посмотреть ответ организации

Ольга Савина

Знаток города 3 уровня

Персонал на высшем уровне.... Качество товаров соответствует. Скидки всегда радуют покупателей. Выбор огромен, что радует нас..... Удачной торговли Летуаль 🙏.

Посмотреть ответ организации

Кусь ❤🌺

Знаток города 10 уровня

Не так давно посещала данный магазин , все как всегда на высшем уровне!!! Консультанты с радостью и заинтересованностью относятся к клиентам, что для меня не мало важно. До этого приезжала в другой офис " Лэтуаль", за консультантами пришлось ходить и просить о помощи, но им абсолютно было не интересно , даже им мешало , то что я просила помочь ... поэтому ничего не приобрела , с тех пор в тот офис не ездим. А вот именно в офисе " Лэтуаль" в аэропарке выбор большой, девочки вежливые. А последний раз попала на кассира по имени Юля, так было приятно... про все акции рассказала , подсказала про бонусы посмотреть в телефоне , хотя я и забыла про них. Отличный кассир , профессионал , вежливость , очень рада,что попала именно к ней.

Посмотреть ответ организации

OksiToxi

Знаток города 9 уровня

Хочу наверное отметить только 1 человека это Татьяна (администратор), я являюсь человеком который старается не посещать места людные, а так же где я оставалась разочарованной, подарили сертификат мне и решила его потратить, ходила не могла ничего найти консультантов куча никто при этом не обратил внимания хотя просила помощи, обратившись к Татьяне она мне нашла то что я хотела приобрести могла с выбором и подборкой цветов, она мне не впихивала дорогие какие-то продукты, показывала и рассказывала аналоги того, что хотелось, так же помогла вложиться полностью в бюджет. Сама по себе даже когда одна из консультантов ее позвала на разговор она даже не отвлекалась и не ушла от меня ответив, я сначала обслужу девушку отпущу и тогда подойду, была очень вежлива и никакого призрения ко мне. В том году когда заходила каждый раз за мной просто ходила охрана и презрительно смотрела. Я не была одета как фифа, но мне на отлично помогли и даже рассказали что и с чем лучше работаем какой уход!

Посмотреть ответ организации

Vasiliy

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Екатерине из магазина Л’Этуаль за великолепное обслуживание. С первых минут общения стало понятно, что я попала в руки настоящего профессионала. Екатерина очень внимательно выслушала мои предпочтения, задала уточняющие вопросы и действительно старалась понять, какой аромат подойдёт именно мне, а не просто предложить что-то популярное. Она провела меня по нескольким направлениям, подробно рассказала о каждом аромате, его нотах, особенностях раскрытия на коже. Благодаря её чуткому подходу и отличному знанию продукции, я нашла именно тот парфюм, который давно искала — он полностью соответствует моему стилю и настроению. Особенно приятно, что Екатерина не навязывала выбор, а мягко и грамотно направляла. Такие сотрудники — настоящая находка для магазина. Благодаря ей посещение Л’Этуаль стало не просто покупкой, а настоящим парфюмерным путешествием. Спасибо за отличный сервис и приятные эмоции!

Посмотреть ответ организации

Лариса А.

Знаток города 3 уровня

Люблю этот магазин, очень хорошие и грамотные девочки, всегда помогают в выборе, очень хорошо знают свою продукцию,что не мало важно!!! Спасибо огромное консультанту Ксении за грамотность в выборе косметики, всегда довольна обслуживанием и даже общение с ней доставляет огромное удовольствие! Вся моя косметика куплена именно в этом магазине, качественная, с подделками ещё ни разу не столкнулась.

Посмотреть ответ организации

Литвинова Л.

Знаток города 2 уровня

Персонал компетентный и отзывчивый, большой ассортимент товаров, можно приобрести товары по акциям надлежащего качества!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Г.

Знаток города 3 уровня

Спасибо консультанту в торговом зале. Отзывчивая, знающая продукцию, помогла выбрать парфюм. Аромат, который хотели. Учла наши предпочтения. Оплатили часть бонусами. Очень приятная скидка, приятная покупка. К празднику отличный подарок.

Посмотреть ответ организации

Demidova29011976

Знаток города 2 уровня

Отличный парфюмерно-косметический магазин : Прекрасные ароматы , большой выбор. Хочу выразить отдельный "респект" Наталье Агейцевой за внимательное отношение к посетителям ( в частности ко мне 😊) и пожелать дальнейших успехов в работе! 🌹

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в данном магазине , была удивлена , как ассортиментом, так и вежливостью персонала , наконец нашла себе аромат от которого в восторге , хочу выразить большую благодарность , сотрудникам данного магазина , очень приятно находиться в таком месте и главное чувствовать себя комфортно . Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Настя Б.

Знаток города 3 уровня

Люблю этот магазин, выбор товаров огромный и отзывчивые продавцы, особенно хочется выделить консультанта Ирину, очень приветливая и отзывчивая девушка, грамотный и компетентный специалист, помогла с выбором косметики, которая подходит именно мне. Приятно делать покупки в этом магазине!

Посмотреть ответ организации

Голубинская Анастасия

Знаток города 2 уровня

Персонал очень доброжелательный, подскажет с выбором качественного товара. Скидки и акции присутствуют,быстрое обслуживание,большой ассортимент, приятная атмосфера,Магазин по данному адресу рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Maria Veber

Знаток города 8 уровня

1. Покупала духи 8 марта, положили маску для лица, сказали что в подарок! Оказалось за деньги! Маску не просила, выбора не предоставили! Заметила сейчас в электронном чеке! 2. Стала свидетелем как консультант предлагает клиенту крем за приличные деньги у которого срок годности выходит в апреле! Но УГОВАРИВАЕТ И УБЕЖДАЕТ В ТОМ ЧТО ИМ МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ 2 года после истечения срока годности! Вы что там совсем с ума сошли???

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5585

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин, всегда можно выбрать всё что нужно и даже больше ❤️Стилисты консультанты супер, особенно хочу отметить визажиста Дарью, которая всегда поможет в нужном выборе ❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Евгения Л.

Знаток города 5 уровня

Люблю магазин Летуаль, и очень часто совершаю в нём покупки, но в этот раз была просто в шоке, обратилась к консультанту за помощью, девушка проводила к нужной стойке, и когда я попыталась у неё спросить она развернулась и пошла к другому покупателю, ок, выбрала сама что нужно, посмотрела что было ещё интересно, когда пошла к кассе, консультант вернулась, стала пробивать покупку, цены в интернет магазине и по факту отличались, девушке об этом я сообщила, но оформить через приложение она даже не предложила, хотя это делается без проблем (в Летуаль бум сити с этим проблем нет) она просто сказала сколько к оплате и всё, в общем забрала то что выбрала, но неприятно как то, в любимый магазин буду ходить и дальше,но точно не в Аэро.

Посмотреть ответ организации

Harry Styles

Знаток города 5 уровня

Ранее приобретала косметику на известных маркетплейсах или же в Подружке. Больше месяца назад решила опробовать покупки в Летуале, подманили приветственные бонусы. В течение всего этого времени оформляла несколько заказов (и в ноябре, и в праздничные дни) на разные суммы, с разными составами. С доставкой не было проблем, иногда отсутствовали какие-то товары, но за них возвращали деньги и баллы. Я бы никогда не подумала, что проблемы возникнут с выдачей заказа. Каждый раз (более 6) я приходила на пункт выдачи в данный магазин и ожидала свой заказ больше часа. Дело было в очереди? Нет, порой я приходила и магазин был пуст. Но даже в такие моменты сотрудники, даже будучи втроем, не могли найти мой заказ. Почти всегда из-за этого мне приходилось после часового ожидания уезжать домой ни с чем и возвращаться в другой день с обещаниями продавцов найти мой заказ. Я каждый раз надеялась, что это не повторится, но снова и снова сталкивалась с данном проблемой. Это отбило желание заказывать продукты из вашего магазина совсем. Рекомендую пересмотреть сортировку прибывших заказов, а также найти более внимательных сотрудников, которые не будут проходя одну и ту же полку по 10 раз пропускать большой заказ.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Моё посещение «Л'Этуаль» в ТЦ Аэропарк оставило исключительно приятное впечатление. Консультант Дарья проявила себя как настоящий экспет: внимательно выслушала мои пожелания по подбору уходового средства, подробно и понятно объяснила различия между продуктами и помогла сделать осознанный выбор, а не просто «втюхать» дорогой товар. Такой индивидуальный подход и знание товара заслуживают высшей оценки. Спасибо за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить свою искреннюю благодарность и восторг от обслуживания в магазине "Л'Этуаль"! Посещение вашего магазина – это всегда приятный опыт, который хочется повторять. В первую очередь, хочется отметить высочайший уровень сервиса. Особо хотелось бы отметить работу консультанта Ксении. Я обратилась к ней с довольно специфическими требованиями к парфюму, и Ксения не только выслушала меня внимательно, но и, продемонстрировав глубокие знания парфюмерии, помогла подобрать идеальный аромат. Её профессионализм, тактичность и приятная, доброжелательная манера общения сделали процесс выбора парфюма настоящим удовольствием. Ксения – действительно ценный сотрудник, настоящий профессионал! Не могу не упомянуть и привлекательные цены в "Л'Этуаль". В отличие от некоторых магазинов-конкурентов, таких как "Рив Гош", здесь всегда можно найти выгодные предложения и акции, которые делают покупки еще более приятными. А бонусная программа – это отдельный плюс, который позволяет ощутимо экономить и чувствовать себя ценным клиентом. Спасибо вам за прекрасный сервис, отличное качество продукции и заботу о каждом клиенте!

Посмотреть ответ организации

горбачева виктория

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивый персонал, помогли подобрать аромат по душе, все рассказали, выбор достаточно обширный, есть все, что необходимо. Часто бывают очень выгодные скидки, рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Настя б

Знаток города 5 уровня

Спасибо консультанту Алене за помощь в выборе духов, это именно тот случай, когда точно нужно довериться персоналу!Подобрала для нас именно те ароматы, которые нам с молодым человеком подходили😄. Раньше обходила стороной магазины Летуаль т.к был плохой опыт из-за консультантов, сейчас полностью уверенна что приду снова за покупками🥰Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Moskalets

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин, большой ассортимент товаров. Персонал очень хороший, особенно понравилась консультант Алена, быстро помогла с выбором товара, ушли очень довольные. Спасибо большое за таких сотрудников, помогла скачать приложение, все рассказала. Придем еще!

Посмотреть ответ организации

Pavel

Знаток города 10 уровня

Отличные консультанты, очень подробно рассказали о бо всех тонкостях духов, как лучше и в какое время года. Приятные скидочки, купил Tom Ford и теперь пахну помбезно)

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Алине. Очень приятная девушка, долго возилась со мной, но помогла мне подобрать идеальный парфюм. Девушка превосходно знает ассортимент. Настоящий профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

77777

Знаток города 15 уровня

Хороший ассортимент парфюмерии. Неожиданно приятные бонусы поступили на карту и я приобрела себе духи за полцены. Заказ собрали быстро. Всё понравилось

Посмотреть ответ организации

ЭллиРамус

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, но у них в разных филиалах одного города представлены пробники одних духов с разным ароматом, просто это о чем то и говорит. Почти во всех сетях Брянска пробн ки заканчиваются и стоят по 3 недели просто так на полках не обновляются. Из плюсов что в крупные праздники перед новым годом хорошие скидки делают, если есть накопленные баллы. В обычные дни их скидки особо не помогают.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 6 уровня

Пришла, чтоб выбрать аромат из нескольких, которые подошли по аромату в описании воды на сайте. Попросила консультанта помощи, не могла найти, где находится вода. Она повела меня познакомить совсем с другим ароматом. Те, которые я хотела послушать, не было тестеров. Когда я сказала, что буду делать заказ через приложение своего банка, консультант развернулась и ушла. А я покинула магазин без покупки и без настроения. Я понимаю, что им нужно делать продажи. Ну могли сделать продажу на 5000, а не на 8000. А не сделали ни на сколько

Посмотреть ответ организации

Александра Т.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно обслуживание, точнее полное его отсутствие! Посещала магазин 10 и 15 октября, никто из продавцов не подошел, хотя были свободны, правда немного заняты были, болтая и хихикая в кругу коллег Товар не представлен, искали пудру, но так и не нашли, возможно с помощью продавца проблема была бы решена, но повторюсь, очень увлекательная была беседа, не до покупателей и до досортировки зала Надеюсь, что вы примите меры и объясните продавцам, что покупатель самая важная персона, когда-либо посетившая магазин, не покупатель зависит от продавца, а продавец от покупателя, надеюсь всем понятно о чем речь 😏 И да, нас потрясающе обслужили в соседнем магазине 👍 напишу им хороший отзыв

Посмотреть ответ организации

Ольга казанцева

Знаток города 2 уровня

обслуживание отвратительное, консультант даже не удосужился поздороваться и обернуться когда к ней обратились по определённому вопросу. так же не посчитала нужным посмотреть альтернативу ненайденому товару. во время разговора все время отходила, и не слушала просьбы. отвратительно. пропало всё желание посещать магазин.

Посмотреть ответ организации

Даниэль Микаелян

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте. Очень хорошее место. Персонал добрый. Выбор товаров очень большой. Качество товаров хорошее. Советую посетить этот магазин.

Посмотреть ответ организации

София Демидова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Агейцевой Наталье за безупречный сервис и профессионализм. В магазине меня встретили с вниманием и желанием помочь в выборе аромата, который бы идеально соответствовал моим предпочтениям. Благодаря её чуткости и терпению, я нашла тот самый, неповторимый аромат, который теперь дарит мне уверенность и хорошее настроение. Спасибо за высокий уровень обслуживания и создание приятной атмосферы в магазине! ✨🪐😊

Посмотреть ответ организации

maria_galushko

Знаток города 12 уровня

Все супер, кроме последней ситуации. Ко мне подошла консультант уточнить, не нуждаюсь ли я в помощи, я ответила, что присмотрела духи и уточнила распространяются ли на них бонусы, на что консультант убежала, сказав, что можете списать только 300р за них и пошла консультировать клиента у которого запрос на большую сумму. Я не запомнила имя консультанта, но это была женщина блондинка полного телосложения. Далее ко мне подошла молодая девушка, проконсультировала и ого, можно списать половину бонусов! Последней девушке спасибо, а вот консультантка, что обслуживала в начале - это жесть (она серьезно, просто взяла и убежала), при чем покупала я духи не за 800 и не за 3000р, а больше

Посмотреть ответ организации

Сафрон :)

Знаток города 2 уровня

Магазин очень нравится, часто сюда прихожу. Продавцы приветливые, всегда рады помочь. Большой ассортимен, настоятельно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

мурзик💫

Знаток города 7 уровня

Добрый день, сегодня зашли в магазин чтобы приобрести определенные бюджетные духи. К нам подошла улыбчивая девушка консультант, спросила нужна ли помощь. Мы показали духи, и лицо сразу поменялось. Ответ «таких у нас нет, их никто не покупает, сейчас даже детям в три раза дороже духи берут». Спросили про то, чтобы заказать или подобрать альтернативу, но эта дама ушла, просто кинув нас в зале. Помощь огонь👍🏻 бывают хорошие девочки, которые всегда подскажут и помогут разобраться в проблемах. Но последнее время всегда стали хамить, неприятно. Сколько захожу - всегда закатанные до лба глаза, хамство. Не знаю, может мне так везет конечно с продавцами…Постоянно покупали и в магазине, и через доставку, но извините, больше к вам ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Кристина Новикова

Знаток города 4 уровня

Сегодня делали покупку в магазине. Консультант Наталья помогла выбрать два просто шикарных аромата,точно угадала вкус,ненавязчиво подсказала) теперь это мои любимые ароматы ❤️Наталье огромное спасибо,благодаря таким специалистам хочется возвращаться вновь и доверять в выборе продукта! И я и муж просто в восторге!

Посмотреть ответ организации

Валерия Лысенкова

Знаток города 3 уровня

Консультанты видут себя просто ужасно . Хомят , не помогают покупателям . Сегодня были с подругами в этом магазине . Моя подруга спросила у консультанта про крем , а консультант проигнорировала её и сказала другому консультанту что моя подруга ее достала . Также товары стоят не на своем месте . На табличке написан один бренд , а в итоге продается другой . Может консультанты считают если покупателю ниже 18 , то помогать не надо . Мы больше туда не ногой !!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Кулик

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, большой выбор товаров! Большое спасибо консультанту Оксане, всегда посоветует лучший продукт и именно то, что надо было!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Перова

Знаток города 3 уровня

Безграничная благодарность консультанту Наталье в отделе ТРЦ Аэропарке. В первую минуту сразу определила какой аромат подойдёт мне и супругу, проконсультировала по стойкости ароматов, рассказала об акциях. Домой вернулись с пакетом покупок, довольные и счастливые. Спасибо за помощь в выборе и очень приятное общение. В следующий раз только к вам.

Посмотреть ответ организации

lenepokoleno

Знаток города 4 уровня

Большой выбор косметики уходовой, декоративной а также парфюмерии. Консультанты всегда помогают сориентироваться и помочь в выборе. Быстро выдают заказы из интернет магазина

Посмотреть ответ организации

Евгений Р.

Знаток города 2 уровня

Большой выбор парфюма и отличный персонал.В особенности хочется отметить Викторию Малышеву,умеет подсказать и подобрать парфюм.В общем и целом бомбочка,рекомендую!👍🔥

Посмотреть ответ организации

Nask

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Ирине за помощь в выборе парфюма! Она проявила профессионализм. Аромат, оказался превосходным! Спасибо большое, Ирина! Ваша доброжелательность — отличный пример для всех консультантов.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

326 отзывов