Поиск

Лэтуаль

4,4

232 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток всем читателям! Лучшие друзья парманьячек- это интернет-магазин парфюмерии. Для покупки нового парфюма я использую всего 3 магазина. Но конечно, их намного больше. Самый любимый среди них- "Лэтуаль” Работа персонала на высоте, хорошо пообщались, зарекомендовали мне хорошую замену моего любимого аромата, всем остался доволен! 10/10/10

Посмотреть ответ организации

Марина Валерьевна

Знаток города 6 уровня

Директор Анна работать совсем не хочет . Мой заказ от 29 декабря был укомплектован сразу , я приезжала в магазин 4 раза видела его , но маркировка на наборе духов не проходила. . Директор магазина Анна уверила меня что она сделала запрос и в пятницу 10 января он придет и она сможет отдать мне мой оплаченный заказ . Так как я покупала в период когда у меня было много бонусов и был больше ассортимент . Сейчас я осталось в том положении что и бонусы мои сгорели так как я прождала кучу времени и заказа нет который был оплачен 29 декабря На мою ПРОСЬБУ позвать директора , она вышла только тогда когда я попросила уже у продавца книгу жалоб и предложений к этому времени мой реьенком уже стал капризничать ( я с кричащим на руках реьенком ) попросила ее запросить тогда повторно код маркировки на что получила отказ и ВОСЛИК Я ОТМЕНЯЮ ВАШ заказ ! Как итог испорченное настроение , нет заказа , обращение в магазине к клиентам ужасное . Открыв книгу жалоб и предложений Первое что я увидела ее не просматривают Много жалоб на директора Анну . Клиентоориентированности нет . Прикрепляю фото одного из отзывов в книге жалоб и предложений . Деньги и бонусы мне так и не вернули !!!!

Посмотреть ответ организации

мишка …….

Знаток города 3 уровня

очень хороший магазин, чистый, достаточно большой ассортимент товаров, обслуживание на высоте, всё показали и рассказали! очень рекомендую

Посмотреть ответ организации

Самохвалов Михаил

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Огромный выбор! Анна самый настоящий профессионал своего дела, отлично разбирается во всех товарах, которые у них есть в магазине. В общем, впечатления только положительные!

Посмотреть ответ организации

Юна *

Знаток города 4 уровня

Отличный магазинчик! Большой выбор! Девочки консультанты вежливы и профессионало отвечают на заданные вопросы!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Очень милый чистый магазин, персонал приветливый, все супер

Посмотреть ответ организации

Елена Кузнецова

Знаток города 30 уровня

Этот магазин я открыла для себя совсем недавно. У мамы осталось совсем мало мицелярной воды для снятия макияжа. Мама попросила меня обратиться именно в этот магазин, где я раньше никогда не была. С первого раза мне было трудно разобраться- такой большой магазин. Но сотрудница оказалась очень вежливой и терпеливой. Она посоветовала мне самую лучшую мицелярную воду в самой маленькой упаковке. У меня сложилось очень приятное впечатление об этом магазине. Буду покупать для мамы косметику именно там.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Маленький ассортимент, пробников у декоративной косметики практически нет, только Артдэко и Лореаль. Покупала тушь Артдэко, выбрала тушь с мини щёточкой, дома обнаружила другую тушь, хотя три раза посмотрела на упаковку, потому что уже попадала в другом магазине этой сети, что под ценником находится совсем другой товар. Тушь, которую я купила стоит в 2 раза дороже, чем та, которую я выбрала, а по общей сумме чека не поняла подвоха, потому что расплачивалась сертификатом. Обидно, потому что ещё и отзывы на эту тушь отвратительные и красит она так себе. Но что поделать, буду пользоваться. Видимо, как-то надо продавать неликвид. Тут или у меня уже маразм или подмена на кассе, во что не хочется конечно же верить

Елена С.

Знаток города 4 уровня

В отсутствие, видимо, руководства заявили, что всегда действовшая карта постоянного покупателя (с максимальной скидкой) -"уже не действительна". Вынудили зарегистрироваться в приложении и завести "новую" карту клиента. При наличии уже имеющейся карты - собирают персональные данные остальных членов семьи в нарушение 152-ФЗ. Рекомендую руководству ознакомиться с КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 6 уровня

Выбора не много, НО девушка консультант меня просто порадовала!! Очень отзывчивая, была со мной и подсказывала, пока я не выбрала парфюм! Спасибо, за вашу работу🩷 Я в восторге от персонала)) На следующий день ходила в ЗЯ, ужасная консультант была, естественно настроение испортила и ничего не стала там брать, взяла в Летуали парфюм!)))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Персонал ни может ответить ни на один вопрос, не квалифицированные!!! (Особенно блондинка-сказала, что администратор) клиентоориентированность минус 5. Обман, и введение в заблуждение , раскрутка на деньги покупателей. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ИЗ СЕТИ ПО ЗАО И ЮЗАО!!!! Это был первый и последний визит в эту "точку",Да видимо и в эту сеть вообщем.

Посмотреть ответ организации

Артём Чесноков

Знаток города 4 уровня

Очень крутой магазин, мне понравился. Смешной парень там работает - Михаил, вышли с ним покурили сигаретку. Говорит всех покупателей любят и уважают, после сел в майбах и уехал. Однозначно 5/5

Посмотреть ответ организации

ирэн нишевская

Знаток города 6 уровня

Магазин небольшой, но уютный, приветливый и компетентный персонал, подскажут и посоветуют, рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 21 уровня

Магазин хороший, но пожалуйста, наймите консультантов! Невозможно одному человеку помогать клиенту определиться с ароматом и пробивать товар на кассе одновременно. Девушке было явно тяжело, и я ее понимаю! Однако она со всем справлялась с улыбкой, но нельзя так поступать с сотрудниками.

Татиана Такиуллина

Знаток города 20 уровня

Стало очень мало зарубежных марок, в принципе как и везде. Но сейчас Летуаль очень сильно уступает Золотому Яблоку. Теперь заходим очень редко, в основном если нет времени на покупку подарка. Но так просто никогда не захожу. Это уже не тот магазин, что 15 лет назад. Увы

Посмотреть ответ организации

Светлана Гусева

Знаток города 8 уровня

Ставлю 2 из 5 только за персонал, они молодцы, а так...выбора мало, продают подделки. Причем, на тестере стоит действительно оригинал парфюма, а вот купив запакованную коробочку духов Оскар де Ларент, я обнаружила такое разочарование...впрочем, давно говорили, что здесь бывают подделки на витрине, просто раньше мне везло...теперь сделала вывод и больше ничего покупать здесь не буду))

Посмотреть ответ организации

Маргарита Грибакина

Знаток города 15 уровня

Прекрасные консультанты,вежливые приятные.Пришла выбрать аромат,а я а этом плане очень вредная,но девушка очень быстро мне нашла аромат ,в который я влюбилась.Спасибо!

k.k.

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительный магазин!! Два раза делала заказ и два раза мне его отменяют по причине отсутствия товара! Хотя на сайте в наличии! Хватит уже пытаться строить из себя цивильный магазин, закройтесь и не позорьтесь лучше!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Минков

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый и вежливый персонал и качественный товары, буду приходить ещё, спасибо большое 💕

Посмотреть ответ организации

Арина К.

Знаток города 4 уровня

Один консультант в зале, она же кассир, ужасная хамка, без пояснений потребовала номер телефон, без согласия собиралась внести в «новую программу лояльности», разговаривала как-будто я 12 летняя девочка, просящая у нее милостыню. Итак не часто заходила в эту сеть, теперь и подавно не буду. Совершать покупки на большую сумму, чтобы получить такое обслуживание? Нет уж, спасибо…

Дарья П.

Знаток города 3 уровня

Странный продавец незаинтересованный помочь покупателю

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Надеемся, что этот отвратительный магазин больше не откроют. Искали срочно парфюм на подарок, зашли в магазин. Консультанты кривлялись перед зеркалом, смеялись, как только увидели нас просто убежали из зала с надменным видом. Мы конечно обалдели от отношения . Если у них проблемы с начальством или не хотят работать, так пусть дома сидят , причём здесь клиенты непонятно. Проконсультировал в итоге нас охранник-единственный адекватный человек в этой багадельне , направил в другой филиал , видимо крайний день работал.

Артём Гаспарьян

Знаток города 3 уровня

Помогли выбрать шампунь и гель для душа! Очень доброжелательные

Посмотреть ответ организации

lmntrix

Знаток города 7 уровня

отзывчивый персонал, скидки на постоянной основе ❤️

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Норма, ассортимент хорошо и качество тоже отличное. Спасибо за внимание

Посмотреть ответ организации

Святослава

Знаток города 20 уровня

Покупала духи себе и мужу, качество оригинал. Продавец прекрасно проконтролировала

Посмотреть ответ организации

Петр Соловьев 127377

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить отдельное спасибо стажеру Алисе, помогала на всех этапах забора курьерских посылках, очень милая и славная девушка

Посмотреть ответ организации

Давид_МАРКС

Знаток города 5 уровня

Лучший магазин сети Лэтуаль, сотрудники неоднократно помогли с выбором товара. Все доброжелательные продавцы, особенно, отмечу девушку Динару.

Анонимный отзыв

Часто грязно, персонала практически не видно, ассортимент скудный. Не все прям плохо, но 4 не поставлю!

Андрей

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, большой выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Олеся Л.

Знаток города 7 уровня

Мало позиций.Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Как можно оставить магазин косметики без консультанта? Попросила о поищи с поиском продукта продавца кассира, на что она ответила что сначала примет людей с покупками у кассы, хотя я уже отстояла в очереди. В итоге я прождала пока она всех обслужит, плюсом всех новых пришедших. Затем продавец продолжил заниматься своими делами, игнорируя мое присутствие, выразила свою просьбу снова, на что кассир с нежеланием и как бы с одолжением все таки вышла мне навстречу. 👍🏻

Mari Pepperl

Знаток города 17 уровня

Очень расстроил магазин: буквально вчера покупала далеко не бюджетную тушь и несколько раз уточнила ее цвет (нужен был чёрный), в итоге уже дома на следующий день обнаружила, что она другого цвета (коричневая). Очень неприятный инцидент.

Виктор

Знаток города 18 уровня

Заходишь несколько раз кроме сотрудника на кассе больше никого не видел из персонала. Один раз вообще никого не было кроме посетителей, и только когда я выходил, вышла девушка из подсобное. Купил все в другом магазине этой сети.

Маргарита

Знаток города 11 уровня

Мало предоставленно линеек

Посмотреть ответ организации

Наталия Голованова

Знаток города 9 уровня

Очень вежливый и приветливый персонал, всегда готовы помочь с выбором

Евгения Е.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный лэтуаль,который я когда-либо видела..никто не подошёл,не предложил помощь, чтобы такая сеть и отдавала товар при покупке без пакеты-я виду впервые..ужас

Vitta G

Знаток города 17 уровня

Ужасный сервис! Меня вежливо послали 😤 Работать совсем не хотят, за что деньги платят не понятно

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Продавцы просто не считают нужным здороваться. Попросила пакет, в ответ продавщица язвительно подметила: «5 рублей. Всё равно будете брать?». Не знаю, чем я им так не приглянулась, ну да ладно)

Сергей

Знаток города 18 уровня

Скидки хорошие , но выбор маленький . Якобы все ушли с рынка. В других магазинах выбор гораздо больше !

Посмотреть ответ организации

Нелли Белкания

Знаток города 8 уровня

Небольшой магазин этой сети. Не всегда устраивает ассортимент. В таких случаях приходится ехать в более крупные магазины сети Л'Этуаль.

Ирина Овдиенко

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, удобно расположен.

Посмотреть ответ организации

tatka109