Поиск

Лэтуаль

4,4

153 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Косметика здесь — просто кайф! Чистый магазин, полный порядок, всё разложено по полочкам, приятно находиться. Персонал — отдельная любовь: девочки вежливые, улыбчивые, подсказывают по делу и не навязываются. Пришла за одним, а ушла с целым пакетом отличных средств и хорошим настроением!

Посмотреть ответ организации

Ксения Романова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, выбираю именно этот филиал. Консультанты очень приятные девушки, всегда помогут, подскажут с выбором и подберут то, что нужно, хотя я персона придирчивая 😁😁 Каждый раз находят для меня идеальный парфюм❤️

Посмотреть ответ организации

Светлана Борисова

Знаток города 6 уровня

В этот магазин обращалась всегда на протяжении многих лет. Всегда были вежливые консультанты, которые помогут с выбором. Как мы все понимаем, в такие магазины женщины ходят порадовать себя косметикой или новым парфюмом и конечно же получить хорошее настроение от покупки, в принципе раньше так всегда и было, но к сожалению не сегодня! Я испытала шок от обслуживания, начну по порядку, что бы руководству донести все детально, но если у вас есть камеры, можете сами все посмотреть и ужаснуться от обслуживания вашего консультанта Юлии. Зашла в магазин, т.к. спешила, решила сразу найти консультанта, что бы помогли мне с выбором побыстрее, нужен был хайлайтер, увидела консультанта, она что то делала у стойки с ножницами, то ли что то отклеивала или наоборот приклеивала, я не вникала. Я подошла попросила помочь с выбором, на что консультант через плечо мне говорит, вон сзади смотрите сами там тестеры))) я говорю где, я не вижу? На что она вздохнула и сказала: ну подождите сейчас освобожусь, покажу. Я мягко сказать, стояла в шоке от такого отношения и разговора, а особенно от тона ее. Как будто я к ней домой пришла навязывать свои услуги или что то ей продать. После этого она развернулась начала хватать хайлайтеры первые попавшиеся и давать мне, я говорю а мне такие цвета не подойдут, она начала вздыхать и говорить а что вам надо?!смотрите сами))) я говорю покажите, что еще у вас есть из других фирм, она не охотно пошла по залу, показала одну палетку, я спросила еще, она вместе со мной подошла к другому стенду и сказала: ну выбирайте сами. В этот момент хотелось уже послать ее и уйти, но мне нужен был хайлайтер именно сейчас. Я сказала, что хорошо возьму палетку которую вы показали ранее, взяла ее и пошла на кассу, на кассе была другая девушка консультант которая мгновенье ко мне подошла что бы пробить товар, а сзади консультант Юлия с такой злостью говорит вы зачем пошли на кассу нужно было меня ждать! Я тут вспомнила что к палетке не взяла еще кисть, тут опять вздох! Консультант привела к стенду где кисти и сказала выбирайте, я говорю может вы подберете несколько, а я выберу, но консультант мне сказала что выбирайте сами, а я могу посмотреть только цену на кассе! Вот вы мне скажите зачем и для чего консультант Юлия у вас работает? Она вообще не консультант и лучше бы таких консультантов не было совсем, что бы не портить настроение клиентам вашего магазина! Больше не зайду в этот магазин никогда и никому не посоветую!

Посмотреть ответ организации

Ксения Г.

Знаток города 2 уровня

Приходила за подводкой для глаз,девушка консультант показала видов 7-8,выбрала и взяла 2 шт,так еще и списала бонусы,вышло намного дешевле.Считаю магазин отличный,всегда помогут и расскажут о товаре)))

Посмотреть ответ организации

Елизавета Петрова

Знаток города 2 уровня

Прекасный магазин, всегда консультанты подскажут и помогут, часто захожу именно сюда. Отдельно хочу выделить консультанта Анастасию, очень грамотно помогает с выбором аромата, всегда учитывает предпочтения.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Столярова

Знаток города 3 уровня

Хорошее место, улыбчивые консультанты. Ассортимент весь представлен. Спасибо девочкам за хорошее настроение 🙂

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Купила один крем , девушка подложила к крему маску для лица , как я изначально подумала в подарок , потому что я не соглашалась на покупку этой маски и не брала её. В чеке тоже не увидела , так как чек продавец дала не полный . Только прийдя домой в приложении увидела , что девушка пробила мне маску за мои деньги . Очень не приятный опыт , почему продавец может позволить себе без моего ведома подложить мне товар ?

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Сегодня посетил магазин Л'Этуаль, чтобы подобрать тональный крем для съемок на фотосессии. Остался под приятным впечатлением от сервиса! Особенно хочу отметить работу девушки-консультанта, которая мне помогала. Она очень внимательно выслушала мои пожелания, профессионально подобрала идеальный тон крема, который идеально подошел к моему лицу, и предложила отличный вариант по подходящей цене. Но больше всего меня впечатлило её отношение: общение было настолько теплым, вежливым и позитивным, что это подняло мне настроение на весь вечер! Очень жаль, что не спросил её имя – хотелось бы в отзове лично поблагодарить за такой высокий уровень сервиса. Спасибо Л'Этуаль за приятный шопинг и отличных сотрудников! Обязательно буду рекомендовать ваш магазин и вернусь снова. 😊

Посмотреть ответ организации

Инга Харитонова

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, консультанты с надменным фейсом отвечают на вопросы, за ними кстати еще и побегать надо, усмешки за твоей спиной с коллегами. Самооценка будто они в гос думе работают)) Ушли без покупок так как самостоятельно нужное не нашли и не подобрали, спасибо "консультантам"))

Посмотреть ответ организации

Таскина Ризоева

Знаток города 2 уровня

Постоянно хожу в других лэтуали все хорошо но в этот раз они обманам с меня сняли личные деньги ещё не дали чеки ходила 4 раза сказали в приложение там тоже не было потом через час распечатали и смотрю они добавили то чего не были просила позвать Адмистратора а помощница говорить она боллеет через неделю два будет и я её заменяю если бы я не проверила не знала бы как они вранем с людей деньги берут в день там столько покупателей если с каждого снять такие деньги это конечно ого

Посмотреть ответ организации

Ольга Х.

Знаток города 4 уровня

Удобно расположен магазин, в Тц. Когда хожу за продуктами в ашан часто захожу. Девчонки всегда что то подберут.акции радуют

Посмотреть ответ организации

Ян Поликарпов

Знаток города 2 уровня

Просто отвратительные консультанты. При выборе товара подошла попросила скачать приложение на, что получила отказ, но она на этом не остановилась. Подойдя к кассе она спросила про то, скачала ли я приложение, на что проследовал отрицательный ответ, после чего та начала злиться, грубить и говорить о неимоверной скидке если я скачаю приложение. При оплате глубо, резко толкнула терминал. Просто мерзость

Посмотреть ответ организации

Владислав Шишко

Знаток города 2 уровня

Не знаю, что другие пишут, но все понравилось, хорошие обслуживание, консульнаты помогают выбрать товар, который я искал, отдельное спасибо консультанту Наталье, помогла с выбор и советами 🙂👍

Посмотреть ответ организации

Taskina

Знаток города 7 уровня

До этого ходила в других лэтуалах всё было хорошо в этом магазине они сняли с меня лишние деньги чек в начале не дали 4 раза сходила ради одного чека потом через час распечатали и они с меня брали денег за то чего не было попросила позвать администратора пришла какой то помощница и говорить она болеет и будет через неделю 2 , если они каждый день с каждого снимают такие деньги очень хорошие деньги получается, ещё продавщица говорить это всего лишь 200 рублей и вы ссоритесь 200 рублей это не деньги по них и можно обманом у людей денег снять и если бы я не проверила и не попросила бы чек откуда мне знать было что они ***

Посмотреть ответ организации

Алина Д.

Знаток города 3 уровня

Была в этом магазине,все очень понравилось, консультанты вежливые, подскажут и помогут в выборе. Осталось хорошее впечатление после посещения этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин ,консультанты помогают с выбором парфюмерии ,рассказали как списать баллы чтобы покупка была выгоднее

Посмотреть ответ организации

dklem11

Знаток города 15 уровня

Неприятно заходить в этот магазин , потому что складывается впечатление от продавцов , как будто я пришла к ним домой . Высокомерный взгляд и не желание помочь в выборе ,при обращении за помощью !!!

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 30 уровня

Персонал неадекватен. Нельзя относиться к клиенту так, как будто он ничего не понимает и сейчас купит половину магазина из-за агрессивного навязывания

Посмотреть ответ организации

иринка М.

Знаток города 3 уровня

Консультанты приветливые, все подскажут сразу Мне очень понравилось!

Посмотреть ответ организации

ВиккУна

Знаток города 13 уровня

Самый худший магазин сети Летуаль из тамбовских магазинов. Постоянно какие то накладки с заказом. То товар был со следами использования, то заказ собирается Ооочень долго. Хотя народа в этом магазине меньше, чем в трц Рио или в тц Карусели. Даже в полупустом трц Акварель посетителей больше. Не по телефонам надо разговаривать. а работу свою делать. И с посетителями не сквозь зубы говорить. Наберут какой то "колхоз" на работу. В Летуаль, ТРЦ Рио - молодцы, приятно заходить. В ТЦ Карусель - тоже, в последнее время, все замечательно, но у Ашана - "покрасить и выбросить".

Инкогнито 3187

Знаток города 10 уровня

Выбор не такой как на сайте конечно, половины товаров нет в продаже. Но, хорошее расположение магазина и всегда можно зайти и порадовать себя любимую приятными покупками!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Шабанов

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин. Приветливые продавцы и большой выбор косметики

Посмотреть ответ организации

Пользователь ⭐️

Знаток города 8 уровня

Зашли вечером сегодня, вообще хотела купить парфюм за 20к, ранее была- тестила. Консультацию кстати не дали тоже((( но после того как я поздоровалась, а в ответ тишина и через пару минут странный не адекватный смех , фразы типа - тестеры руками не трогать, что вам подскать ничего а ну ладно (учите девчонки технику продаж и воронку вопросов) 2 «консультанта» и охранник развлекались как могли ))) странно что в сетевой магазин не могут адекватный персонал набрать, территориальный менеджер не занимается видимо развитием продавцов. Думала что проконсультировать хотябы смогут, а в итоге к клиентам единственным в магазине на этот момент не подошли , лучше бы просто не подошли чем громко пародировать своих покупателей))) )))) да уж…. норм магазин был когда то , печально что сейчас у вас так…теряете клиентов и продажи из-за вот таких «экспертных продавцов»….ну чтож , куплю у конкурента. Там кстати цена ниже, да и вот таких консультантов благо нет))

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Была в этом магазине, всё понравилось. Продавцы очень вежливые, мне помогла девушка по имени Наталья, помогла в выборе, рекомендую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Валерия Л.

Знаток города 3 уровня

Охранник не пустил без маски в магазин, хотя до этого заходили люди и без них, на которых внимание не было обращено. После покупки маски в 20:40 напоминали о закрытии магазина в 21:00. Я хотела купить два флакона духов в подарок, но мне так и не дали ничего выбрать. Этот магазин посоветую своим друзьям избегать.

Александра👑

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин в Тамбове из Летуаль!Консультанты приветливые и профессионалы своего дела!

Посмотреть ответ организации

виктория михеева

Знаток города 14 уровня

В магазин заказ делать нельзя , найти его не могут ... В пакет не упаковывают товар который по заказу ... Долго ищут .... Поэтому всегда заказ делаю в другой магазин ...

Посмотреть ответ организации

Надежда Кадыкова

Знаток города 3 уровня

Девочки молодцы, подскажут, покажут, посоветуют. Рассказали про акции. Супер

Посмотреть ответ организации

kassiopean

Знаток города 17 уровня

Отличный выбор и цены. Постоянно акции. Консультанты тут мне нравятся больше чем в других магазинах летуаль

Антонина А.

Знаток города 3 уровня

Много раз посещала этот магазин и каждый раз приходится сталкиваться с одной и той же проблемой. А именно, на ценниках под товаром указана одна цена, а когда идешь пробивать на кассу, то оказывается, что цена на 100 или 200 рублей больше. Когда спрашиваешь у продавца, почему такая цена, то он удивленно указывает на цену, которая находится на другом краю полки или полкой выше. И говорит: НУ ВОТ ЖЕ ЦЕНА!!! И продавца не смущает тот факт, что ценник должен находится под товаром и покупатель не должен с лупой его искать по соседним полкам. После очередного визита твердо решила, что больше туда не ногой. Хватит позволять делать из себя дуру! Есть много других магазинов.

Екатерина В.

Знаток города 2 уровня

Все отлично,консультанты все подсказали и показали!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Рабочий персонал не очень вежливые, и просроченный товар.была там на днях и мне на кассе предложили просроченный товар,я не посмотрела купила пришла домой и увидела,а моей знакомой вообще этикетку с датой оторвали,.в общем ужас

Галина Федюшина

Знаток города 14 уровня

Сетевой магазин с большим выбором парфюмерной продукции. Вежливые консультанты.

Елена Бабунова (Котова)

Знаток города 7 уровня

Часто посещаю именно этот магазин очень отзывчивые продавцы всегда подскажут и найдут то что нужно.... Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Дарья И.

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Каролина Емельянова

Знаток города 7 уровня

Девочки вежливые, чисто и приятно

Посмотреть ответ организации

Надежда Говорова Тамбов

Знаток города 11 уровня

Несколько раз были с дочкой, без покупок не уходили. Персонал вежливый, всегда помогали найти, что нужно. Спасибо девочкам большое.

Инкогнито 6782

Знаток города 2 уровня

Сегодня в магазине продавец-консультант не захотела уделить мне время в виду своей большой занятости. Пошла я за покупками в другой магазин🤷‍♀️ Вот так вот.

Посмотреть ответ организации

mikulka-bulka

Знаток города 10 уровня

Не понравилось, что сотрудница навязывает купить какую-то ненужную мне мелочь под Предлогом обязательства.

Посмотреть ответ организации

Армен Мелконян

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин все 👍 есть в Ашане

Посмотреть ответ организации

Юлианна М.

Знаток города 2 уровня

Все отлично! Мне все понравилось