Поиск

Lovit

4,3

6697 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами данного провайдера уже довольно продолжительное время и могу с уверенностью сказать, что качество связи на высоком уровне. Интернет работает стабильно, без обрывов и просадок скорости даже в вечерние часы, когда нагрузка на сеть максимальная. Заявленная скорость полностью соответствует фактической. Отдельно хочется отметить техническую поддержку — специалисты отвечают оперативно, общаются вежливо и действительно помогают решить вопрос, а не просто формально закрывают заявку. Подключение прошло быстро и без лишних сложностей, монтажники приехали вовремя и аккуратно выполнили работу. Также радует прозрачная тарифная политика — без скрытых платежей и неожиданных списаний. За всё время использования серьёзных проблем не возникало. Рекомендую этого провайдера тем, кто ценит стабильность, скорость и качественный сервис.

121

Посмотреть ответ организации

Ольга Солдатова

Знаток города 11 уровня

К сожалению в пиковских домах нет другого выбора. Работает очень не стабильно, и если что-то отвалилось, то поддержка просто не отвечает Звонки не проходят, лк не работает

Мария Г.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами этого провайдера и очень довольна стабильным соединением: скорость всегда соответствует заявленной, даже в вечерние часы нагрузки. Техническая поддержка отвечает быстро и по делу, а линейка тарифов позволяет выбрать оптимальный вариант без скрытых платежей. Однозначно рекомендую всем, кто ищет надёжный интернет без лишних хлопот.

Посмотреть ответ организации

cellistka23

Знаток города 11 уровня

Пользуемся услугами ловит с 2021. Тарифы дорогие, но в пиковских жк нет других провайдеров. Но само приложение в последнее время сильно тормозит, иногда не заходит. Уже не первый раз приходится оплачивать по номеру договора в онлайн-банке. Есть заморозка, на случай отпуска 100₽. Сбои случаются, но т.к используем интернет в информационно развлекательном формате, то это не критично. Дополню отзыв Приложение стало работать исправно, поддержка отвечает быстро. В предыдущий раз оператор Виктория подключилась сразу. Вопрос решили, доступно объяснили все нюансы.

Посмотреть ответ организации

Анна Данилова

Знаток города 7 уровня

Плюсов -0. Постоянные проблемы и отключение без нормальной коммуникации с пользователями и решениями проблем. Массовые отключения. Цены завышены. Ни работать ни использовать в других целях практически невозможно

Евгений Мануйлов

Знаток города 22 уровня

Заключил договор на тариф XL 400 мбит. "Плюсы": Обратная связь ДО заключения договора, оперативный приезд мастера для установки оборудования, настройка, все на должном уровне. Все быстро, вежливо профессионально. Оплата за оборудование и роутеры в течении суток после подключения через личнный кабинет в приложении "Минусы": Скорость около 400 мгбит, точней за 340 на wi-fi устройствах видел только в первый день подключения. На второй день, на этих же устройствах не больше 150-170 мбит. Обратная связь через приложение - никакая или очень медленная. Операторы в техподдержке не видят или не хотят видеть с какими вопросами пробивался через Бота. Приходилось повторять вопросы по несколько раз. Отдельный вопрос по роутеру. Поставили круглый роутер, cudy. Один на вход в квартиру, второй для усиления в комнату можетт они и сильные, покрывают всю площадь квартиры, к этому вопросов нет. Вопрос к тому-что на входе. Он цилиндрический, как блютусная колонка. Естественно не помещается в стандартные аккуратные ящички для роутеров, предложений которых полно на маркетплейсах. Под роутер cady вообще не нашел ни каких готовых предложений на маркетплейсах. В итоге заказал полку на заказ. Периодическая проверка скорости соединения по wi-fi только расстраивает, ибо есть ощущение, что занижается специально, т.к. на другой квартире с другим оператором, такой проблемы нет.

165

Посмотреть ответ организации

огузок

Знаток города 5 уровня

Прекрасный провайдер интернета! Раньше мучился с другими компаниями, был отвратительный интернет, скорости не хватало даже на базовые программы. Девушка посоветовала подключить lovit. Сказать, что я удивлен, это ничего не сказать, качество на высоте! Удобный чай и оперативный вызов мастера для установки. Однозначно советую!

Посмотреть ответ организации

Данте

Знаток города 4 уровня

Худший интернет провайдер, как и обратная связь. По номеру телефона +74992703939 к ним не дозвонится. У меня проблемы с вашим интернетом, а я не могу никак с вами связаться(не с помощью чатов, не с помощью звонков). Как вообще можно решать какие-либо вопросы, когда даже физический до этой конторы дозвонится невозможно.

Nicolay C.

Знаток города 4 уровня

Уже месяц являемся клиентами провайдера Ловит. Нас всё устраивает: быстро созвонились по оставленной заявке на подключение домашнего интернета, обсудили детали, всё объяснили, лишнего ничего не навязывали. Приложение интуитивно понятно, минималистично, в чате отвечают быстро. Интернет стабилен. Спасибо провайдеру!

Посмотреть ответ организации

Людмила Латушкина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Несколько дней не работало кабельное телевидение в квартире. Написала в техподдержку Lovit о решении данной проблемы! Велась переписка со специалистом, создана заявка на следующий день Александром Черновым! Четко и оперативно! На следующий день пришел мастер Виктор и устранил неполадки сети! Кабельное телевидение работает!!👍Огромное всем спасибо!🤝

Посмотреть ответ организации

denis b.

Знаток города 3 уровня

по телефону не дозвониться, сайт не грузит, приложение работает только когда ретроградный сатурн в меркурии, чат в приложении работает ровно также, сегодня нарисовали мне в лк отрицательный баланс и отключили интернет, хотя пополнение было пару недель назад

Ольга Ш.

Знаток города 5 уровня

Хороший интернет-провайдер. Позвонила по телефону, чтобы договориться о подключении. По телефону общалась оператор-женщина очень приятная и вежливая, все подробно объяснила, подсказала какой роутер подойдет, все четко. Договорились о выезде мастера, все быстро. Единственное, что сам мастер выездной, как будто бы не особо разбирается, пришел-установил, а на вопросы ответить не может. А также оставил роутер висеть на проводе, хотя мог бы поставить на полочку в шкафу как раз удобно расположена полка. В остальном проблем не было, все идеально. Подключили, все работает четко, пока сбоев ни разу не было. Также, есть чат, куда можно задать все интересующие вопросы, помогут и подскажут. В приложении удобно производить оплату. Клиентоориентированность и оперативность я оценила. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Азамат Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет провайдер, монополист на всех объектах пика. За 3 года пользования не было ни одного дня, чтобы не отвалился интернет с тв или со смартфона, постоянные перебой, режут скорость, а самое мерзкое, что и дозвониться невозможно, провисел на горячей линии 30 минут в итоге скинули звонок, а чат в приложении ловит никогда не работает

Посмотреть ответ организации

данил наниев

Знаток города 4 уровня

Люди, которые ставят больше двух звезд, это либо боты, либо они заставляют своих же сотрудников ставить оценки на свой продукт, хотя это трудно назвать продуктом, я счастливый житель квартир группы ПИК, как всем известно данный провайдер монополист у данного застройщика, поэтому варианта перейти на другого нет, приложение не работает, сайт постоянно отваливается, до поддержки дозвониться невозможно, сейчас уже час пытаюсь, то перегруз на линии, то абонент выключен, постоянно сталкиваюсь с какими-то проблемами с данным провайдером, то на выходных скорость упадет вдвое, то интернета нет по загадочным причинам, сейчас мне просто заблокировали договор, в квартире нет интернета, хотя баланс не отрицательный, закинул еще денег, чтобы хватало на следующий месячный платеж, но интернета так и не появилось, в итоге никуда невозможно дозвониться, написал в поддержку, но бесполезно, как только появится другой провайдер, сразу уйду к нему, жаль, что нельзя материться, я бы написал очень много словосочетаний и междометий про эту чудесную компанию

Мария Баша

Знаток города 7 уровня

Что самое главное в работе домашнего интернета? Чтобы он бесперебойно работал и оплата за него не оставляла дыру в семейном бюджете. Ловит с этим успешно справляется. Подключили очень быстро, настроили четко, умный дом работает на 2.4 гц все остальное на 5. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

3NITI0

Знаток города 5 уровня

8 лет у провайдера Lovit ! За эти годы обращался в тех поддержку всего 4 раза , когда менял роутеры и нужно было мак адресс переписать , и каждый раз скорость работы поддержки была максимально быстрой , как и работа самого интернета ...очень доволен компанией , даже если другие провайдеры зайдут , не уйду ! Вот скрин , тариф 400мб , скрин сам за себя говорит!

Посмотреть ответ организации

Валентина Баланда

Знаток города 16 уровня

Постоянные сбои связи. Плюс монополисты в домах Пика. Достали просто слов нет!!! Никогда не делают перерасчет за не предоставленные услуги!

Sotas D.

Знаток города 4 уровня

Если есть альтернатива, а я уверен, что ее нет, то лучше не подключаться к данному провайдеру. Поддержка при не работающем интернете перекидывает звонок между сотрудниками. Конкретно пока пишу отзыв, вешу на линии 35+ минут, жду пока технический специалист получит образование, видимо. Качество самого интернета оставляет желать лучшего. За те деньги, которые монополист ПИКа просит, у других провайдеров куда больше тарифов. Кстати, пока писал это предложение вызов просто скинули)) жаль нельзя предоставить фото-пруфы. Если вы стали заложником ситуации - ставьте лайк, пишите комментарии)

Посмотреть ответ организации

V.Anderskaev

Знаток города 3 уровня

Второй год полёт нормальный. Всё работает отлично. Не знаю за что ругают, за почти 2 года был только 1 сбой, который устранили за пару часов. Служба поддержки отвечает за минуты, даже на, казалось бы, банальные вопросы. Раньше пользовались и другими провайдерами. Lovit выигрывает.

Посмотреть ответ организации

А С

Знаток города 5 уровня

Худший провайдер с худшей поддержкой, ни дозвониться ни связаться нигде

роман ковалев

Знаток города 2 уровня

Самый худший интернет провайдер никогда не отвечат во время, интернет постоянно отключается и подключается или постоянно пишет без доступа, перезагрузки и перенастройка не помогает при работе за компьютером пропадает интернет постоянно, пришлось купить удлинитель на кабельное соединениеи все равно пропадает интернет, потрачены деньги, нервы, время, и ничего не поменялось в лучшую сторону, сам пользуюсь этим интернетом 4 года, люди пользующиеся этим интернетом также указывают на его плохую работу. Не советую пользоваться

Посмотреть ответ организации

Кирилл Коледа

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер в Москве, создали монополию с застройщиком «Пик», другим провайдерам зайти не дают, а сами предоставляют ужаснейший интернет, даже с максимальным тарифом на максимальной скорости не грузит ничего, особенно в часы пик, а если ещё и несколько устройств одновременно будут работать, то всё, труба, интернет встанет окончательно, телевидение может остановиться прямо посреди фильма и продолжить работу только через минут двадцать, одним словом, ужас, часто играю в игры, задержки неимоверные, в некоторые моменты просто проклинаю эту компанию

Посмотреть ответ организации

Yasos Biba

Знаток города 5 уровня

Самый худший оператор. Мобильное приложение, веб версия личного сайта (провайдера), номера для связи с оператором - НЕ РАБОТАЮТ. Произвол как и всё остальное в расии. Денег видимо заносят куда надо в достаточном количестве, чтобы была возможность продолжать красть деньги у челяди (те, кто обязан находиться с этим провайдером по праву покупки квартиры в ПИК). Отвратительно. ***. Плохо в провайдере - приблизительно всё.

Максим

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернет-провайдером LOVIT уже достаточно давно и полностью доволен качеством услуг. Интернет работает стабильно, скорость всегда соответствует заявленной, без резких просадок даже в вечернее время. Подключение прошло быстро и без лишней волокиты, мастер приехал вовремя и всё аккуратно настроил. Отдельно хочу отметить службу поддержки — сотрудники вежливые, отвечают оперативно и действительно помогают решить вопрос, а не отделываются шаблонными ответами. Тарифы прозрачные, без скрытых платежей, что сейчас редкость. В целом, LOVIT — надёжный провайдер, которого смело могу рекомендовать тем, кто ценит стабильный интернет и качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Олеся Лызлова

Знаток города 3 уровня

Интернет отличный! Скорость выше заявленной по тарифу, установили все быстро, четко, видно, что работал профессионал. Интернет летает, никаких нареканий нет. Все стабильно, без перебоев. Боялась за это, так как работаю удаленно, однако домашний интернет впечатлил - все супер, очень радуюсь!

Посмотреть ответ организации

Константин И.

Знаток города 5 уровня

Мертвая поддержка, телефон оператора вечно недоступен, накрутка положительных отзывов, мертвое приложение, скорости искусственно занижают

Кристина Абрамушкина

Знаток города 10 уровня

Самый ужасный провайдер. Вынуждено являюсь клиентом более трех лет. Частые перебои с интернетом, дозвониться до технической поддержки просто невозможно, ожидание от 20 минут, платное на минуточку! Я такого нигде не встречала, линии технической поддержки всегда бесплатные. Даже если дождитесь, кроме перезагрузки роутера вам ничего не предложат. В домах ПИКа, а это большая часть Москвы, нет альтернативного варианта. Куда смотрит ФАС не понятно. Сидим без связи тк сотовая связь тоже не ловит и без интернета, выходной или рабочий день не важно. Просто ужасный провайдер. Добровольно не выбрал бы ни один клиент!

Посмотреть ответ организации

Николай М.

Знаток города 14 уровня

Поддержка (ассистент Надежда) отреагировала своевременно и эффективно. Помогла разобраться в моем вопросе. Интернет от провайдера дорогой, но хороший, пока не глючит. Жаль, что приложение у вас заторможенное и убогое, будто его разработали 10 лет назад и более не обновляли.

Посмотреть ответ организации

Алексей Пекин

Знаток города 18 уровня

Подумайте несколько раз прежде чем купить квартиру ПИК. И проблема не в самом доме, а в интернете! Вы не сможете подключить никакого другого провайдера кроме ЛОВИТ. Компания ловить абсолютно нерабочая сбои бывают чрезвычайно часто ,приложение не работает ,не работает даже оплата, вариантов подключить другого провайдера просто нет! Абсолютно !Ужасное качество сервиса ( например, если сбой в пятницу или на выходных, просто проверить инженер приедет в лучшем случае в понедельник) и 30%-40% времени проблемы со связью.

Владимир М.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь первый месяц. Снижаю на один балл, т.к. считаю что стоимость услуги подключения завышенная, ограниченный выбор тарифов и приложение смотрится несовременно. Плохо что в пиковских домах отсутствует альтернативный провайдер. К скорости и качеству претензий пока нет. Подключили быстрой, без лишн х вопросов. Настройщик пришел вовремя.

Посмотреть ответ организации

Ира Б.

Знаток города 7 уровня

Худший провайдер. Каждый день в10:05 отключается интернет! Каждый божий день!! Для человека, работающего на удаленке это просто не приемлемо! И это не единый случай за день! Стандартно по 2-3 раза в день все падает. Пользоваться устройствами невозможно! Никогда не пользуйтесь их услугами, если хотите стабильный быстрый интернет

Посмотреть ответ организации

Николай Семёнов

Знаток города 4 уровня

Самый худший провайдер в рф, вечные проблемы с домашним интернетом, отвратительный личный кабинет, горячая линия недоступна, ломается раз в неделю стабильно Это самая главная причина НЕ ПОКУПАТЬ КВАРТИРУ В ПИКЕ, потому что эти «люди» там монополисты

Елизавета Горянова

Знаток города 2 уровня

Ловит, не ловит. Постоянные сбои. Сегодня с утра снова вырубился интернет. Живу на Летчика Ларюшина. Операторы говорят, что снова авария, спрашиваю, когда устранят проблему, отвечают, что сроки не указаны, это может быть как пару часов, так и несколько дней. Общаются хамски зная, что на другого провайдера подключиться не смогу, потому что живу в пике. Мобильный интернет тоже глушит в доме. Надеюсь, что антимонопольная служба скорее решит проблему, потому что это невыносимо. Многого от "ловит" вроде бы не требуют, просто стабильный, хотя бы нормальный интернет. Но они и этого не выполняют

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 4 уровня

Хорошая скорость, возможен переход с тарифа на тариф. То есть можно попробовать воспользоваться один тарифом, проверить подходит ли он лично для вас и сменить его при необходимости, все делается оперативно, без дополнительных оплат.

Посмотреть ответ организации

ВЕРА ФРОЛОВА

Знаток города 6 уровня

Часто нет интернета, с удовольствием бы выбрала другого оператора, но в пиковских домах это невозможно! В общем полный беспредел. Сегодня опять резко пропал интернет, до ловита даже не дозвониться и не дописаться, отношение ужас, учитывая, чтов месяц я плачУ 800 руб!!!!!

Александра Скалабан

Знаток города 8 уровня

Прекрасный провайдер, тех поддержка работает очень оперативно! В течение месяца пользования ни разу не было проблем с интернетом, работает стабильно и с заявленной скоростью по выбранному тарифу. Только положительные впечатления!! Роутер необычный, белый и круглый - хорошо вписывается в современный интерьер.

Посмотреть ответ организации

Аскар Добряков

Знаток города 8 уровня

В целом работает. Качество так себе, постоянно обрывы. Расстраивает отсутствие техподдержки: по телефону заявку регистрировать отказываются, а мобильное приложение не отображает ответы в чате. Тарифы чуть выше чем у других провайдеров. Это стандартный провайдер от застройщика, к которому вынуждены подключаться новосёлы, пока в район не придут нормальные провайдеры upd. снял одну звезду за полное отсутствие какой бы то ни было технической поддержки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сазонов

Знаток города 5 уровня

Если что то случится с интернетом, дозвониться просто не возможно. Поддержки 0. Обходите стороной

Петр Ж.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный провайдер работающий на монополии с компанией пик, работают только на невозможности подключить других провайдеров. Подключали в квартире интернет - при оформлении заявки обговаривалась сумма в 1500₽ за роутер, привезли тот что стоит 4700, +куча денег за подключение, у других провайдеров подключение оплачивается провайдером. Через несколько дней без предупреждений отключается интернет потому что им лень внести в договор на подключение сумму за сам тариф. Отвратительный сайт с личным кабинетом

Посмотреть ответ организации

Анна Иванова

Знаток города 15 уровня

С 3 апреля подключила тариф 700кбит/с , купила роутер , оплатила 8300₽ - работает как-будто 100кбит/с, Кинопоиск даже повисает, работать невозможно- просто всё висит. Звоню в компанию- отвечают только когда оформить заявку на подключение. Типа Ваш звонок очень важен - ожидание 10-15 минут. Совет от них один - перегрузите оборудование роутер. У меня вопрос - он же новый, перегружаю но результата нет. ЖК Руставели. Буду переходит на другой провайдер

Посмотреть ответ организации

Михаил Добровольский

Знаток города 6 уровня

ужасный интернет, постоянные сбои. телефон и чат с поддержкой не работают

Женя Ш.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом от Lovit уже некоторое время и очень доволен! Скорость стабильная, без неожиданных падений и сбоев. Даже в часы пик соединение остается быстрым, что особенно важно для работы и онлайн-развлечений. Подключение прошло быстро, мастера приехали в удобное для меня время и всё настроили без лишних хлопот. Поддержка отзывчивая — несколько раз обращался с вопросами, всегда оперативно помогали. Отдельный плюс — доступные тарифы без скрытых платежей. В целом отличный провайдер, который действительно заботится о своих клиентах. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгения Хусаинова

Знаток города 4 уровня

Очень доволен переходом на Lovit! Пользуюсь домашним интернетом от Lovit уже несколько месяцев. Скорость всегда стабильная, соответствует заявленной по тарифу. Даже в пиковые часы вечером никаких тормозов и зависаний. Wi-Fi ловит отлично во всех комнатах. Отдельное спасибо за хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дарья Кочеткова

Знаток города 9 уровня

24.06 интернета нет. Связи с ними нет. Признаки мошенничества на лицо. Интернет не работает. Когда нужно отвечать за свои косяки трусливо отключают телефоны, мессенджеры и комментарии. Не умеют отвечать за свои косяки. Пора писать в ФАС.

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Спасибо оператору Александру Чернову за консультацию и терпение. У нас отключился интернет. Написали в чат. С проблемой Александр определился сразу, подсказал, что нужно сделать. И терпеливо отвечал на наши вопросы и не особо грамотные действия. Когда мы наконец сообразили, что именно человек предлагает сделать, проблема решилась. Большое ему спасибо.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 4 уровня

в жк монополия провайдеров, но ловит - хороший сервис. удобное оформление заявки, оперативный выезд в комфортное время для установки, предлагают роутеры, объясняют, чем они отличаются друг от друга. оперативная поддержка и адекватные сотрудники. настроили за 5 мин, я дольше заявление с личными данными писала)) интернет пока вроде не сбоит, для 200 м/бит в тарифе L все работает шустро.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Yaz

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный провайдер!!! Периодически отключается интернет, дозвониться до них невозможно, особенно в последнее время. К сожалению, альтернативы нет.

Ирина Ефремова

Знаток города 15 уровня

Служба поддержки мне очень понравилась. Быстро решают проблемы, никаких вопросов. Интернетом пользуюсь не так давно, тариф самый простой, проблем пока не было. Я только отключила кабельное ТВ, т.к. оно было в новой квартире, но мне не нужно. Из ЖКХ его убрали. Большое спасибо оператору Ольге из службы поддержки за помощь в решении некоторых вопросов. Все быстро, четко и по делу.

Посмотреть ответ организации

Crank

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь этим недоразумением 4 года. Монополист в ЖК. Интернет лагает ежедневно. Поддержка ужасная - через чат-бота в приложении. Никакой обратной связи. Ценник завышен в 1,5 раза в сравнении с другими операторами на районе. При подключении пытались нагло навязать свой роутер по стоимости x2 от рынка. Пришлось поругаться, чтобы подключили собственный той же модели.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лебедева

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания с не менее отвратительном сервисом! Списали за 7 дней месячную оплату с баланса. Сижу без интернета и не могу работать. В чате тишина, на горячей линии звонки сбрасывают. Классно? Если бы не монополия ПИК, никто бы никогда не воспользовался услугами данного провайдера

Lovit

5169 отзывов