Заказала кофе на АЗС. Пока напиток готовился, кассирша отправилась мыть туалет шваброй, обернув насадку бумажкой. На мой вопрос: «А вы руки мыть не будете?» — ответила: «Я помыла», хотя я видела, что уборка велась без перчаток и без последующего мытья рук. На моё замечание сотрудница ответила в резком тоне и стала оправдываться нехваткой времени. При этом она не поздоровалась при обслуживании моего мужа и общалась, не соблюдая базовый этикет сотрудника. Моя претензия — не только к конкретному работнику, а к организации работы в целом. Почему кассир, контактирующий с продуктами и напитками, выполняет уборку туалета без средств индивидуальной защиты и без обязательного мытья рук перед возвращением к кофемашине? Прошу руководство Лукойл обратить внимание на санитарные требования и стандарты обслуживания, обеспечить сотрудников перчатками и временем для соблюдения гигиены, а также обучить их правилам этикета при работе с клиентами, чтобы исключить риски для здоровья и повысить качество сервиса.

Посмотреть ответ организации

Алия Владимиркина

Знаток города 5 уровня

Заправляемся газом, по приложению Лукойла на газ действует скидка. Заправлятся выгодно, но только не в нашем городе. В 50 литровый балон "заправляют" аж 55 литров и это без отсечки, выключает заправщик вручрую. Выгоды от акции никакой, ещё и должен остаёшься. Такая "хитрость" на всех заправках газом Лукойла в городе. Где говорят - Так оборудование настроено. Где по ушам ездят что у них особый, сжимающийся газ). В общем, дурят как хотят. Хотя до акции в бак на этой же заправке больше 48 литров не влезло, и это зимой. Чудеса). Уйду к татарам, там не так открыто по ушам ездят.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Макеев

Знаток города 29 уровня

Заправка работает по урезанной франшизе-дисконтная программа не действует(ни по карте, не из приложения). Также нет уже привычной системы: вставил пистолет-начинает заправлять. Колонки, пистолеты староваты, давно не обновлялись. Минимагазин есть: напитки, шоколадки. Рядом мойка. Въезжать/выезжать не смотря на большой поток не сложно, знак 40км/ч. Пора обновляться...

Посмотреть ответ организации

Лукойл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

80 отзывов