Поиск

М.Видео

4,5

3169 оценок

Оцените это место

1057 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

покупал в этом магазине кухонную технику и остался полностью доволен! Ассортимент отличный, консультанты очень профессиональные и внимательные — помогли выбрать именно то, что нужно. Оформление заказа и доставка прошли без проблем. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и высокий уровень сервиса!

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ на три робота мойщиков окон, так как в магазине они не представлены, хотела посмотреть , сравнить и выбрать один из них. 11 мая 2026г. приехали за заказом.Кассир сказала, что открыть коробки можно только после оплаты. Хорошо, я согласна. Я уточнила, что после оплаты выберу один и сделаю сразу возврат на остальные. На что получила категоричный ответ : « Нет! Возврат только по браку.» Странные здесь правила. Кассир , вообще, вела себя так, как будто мы к ней домой пришли и нарушили ее покой. Раньше всегда делали покупки в этом магазине, теперь желание отпало.

Посмотреть ответ организации

Максим Матрешкин

Знаток города 4 уровня

Вчера покупал аэрогриль, в торговом зале продавцы не подошли, так как сидели в телефонах. Когда я самостоятельно выбрал товар и пришёл на кассу, чтобы мне оформили покупку, то девушка на кассе меня отправила к продавцам, которые побежали, судя по всему, быстро прятаться за кассу. Короче, как итог — магазин ужас, больше туда не приду. И интересный факт: мне позвонил молодой человек через «Авито» и попросил удалить отзыв, так как у них из-за их плохой работы будут проблемы

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 5 уровня

Хороший Мвидео - много товара, больше чем в соседнем Кузьминки Молл. Консультант в отделе бытовой техники перманентно отбивает желание и приходить, и покупать. К сожалению, не спросила имя. Первый раз консультировалась по шкафам, все из моего выбора было подвергнуто критике, что выбрала фигню. Не купила. Через пару месяцев пришла консультироваться по холодильникам. Все выбранные варианты (с предыдущим консультантам) так же подверглись критике, какая-то фирма просто "это вам не надо", впаривал дорогой холодильник, который не соответствует условиям - его просто нельзя поставить на моей кухне. Отрицал, говоря что можно перевесить дверь. Снова ушла. Мне кажется, что если бы таких консультантов не было вообще, продажи шли бы лучше.

Посмотреть ответ организации

Леди Профи

Знаток города 9 уровня

Вчера посетила магазин по данному адресу. Осталась довольна работой менеджера - Дмитрия Тарасова. Человек клиентоориентирован, что сейчас большая редкость. Профессионал своего дела. Хочу отметить ещё одного менеджера - Сергея Епишкина. Вот это профессионал своего дела: зашли просто посмотреть на свою мечту, а он так всё по полочкам разложил про весь ассортимент нужной нам техники, что давняя мечта стала нашей реальностью. Побольше таких менеджеров, которые знают о технике не через кюар код, и товар не будет залёживаться на складах 👍 Продолжаю дополнять отзыв. Вчера посетила данный магазин, менеджер Евгений К. (к сожалению фамилию не запомнила. Помню, что на букву "К") очень профессионально проконсультировал, что помогло определиться с покупкой.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, вежливый персонал, широкий ассортимент товаров и классный интернет-магазин, в котором без труда можно найти нужный товар. Много интересных акций и возможность копить и тратить бонусные баллы.

Посмотреть ответ организации

Gala Union

Знаток города 30 уровня

Большой магазин, находится на третьем этаже, поднимается отдельный лифт! Приехал за интернет заказом телевизора , оказался витринный образец, коробки не было, ситуацию выровнил сотрудник, чем я ему очень благодарен.

Посмотреть ответ организации

Дарья Г.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин техники: широкий ассортимент, адекватные цены и вежливый персонал. Помогли быстро выбрать нужный товар и подробно всё объяснили. Покупкой полностью довольна!

Посмотреть ответ организации

Марго Margot

Знаток города 12 уровня

Обычно покупаю бытовую технику в М-Видео в Кузьминках, где продавцы-консультанты всегда придут к тебе на помощь: всё расскажут, покажут и помогут определиться с выбором. Недавно купила кофемашину, осталась очень довольна работой продавца-консультанта, которая помогла мне сделать лучший выбор.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, не первый год уже хожу в него и всегда только положительный опыт! Находится рядом с метро, очень удобно. Дружелюбные консультанты, всегда помогут, расскажут и объяснят простым языком о товаре)

Посмотреть ответ организации

татьяна у.

Знаток города 4 уровня

Большой выбор в магазине. Хожу именно сюда, потому что не далеко от дома,нет времени ездить по другим магазинам . Но честно говоря, состояние магазина уже не очень, все подуставшее , да и продавцы тоже. Без интереса ходят туда- сюда, не все хотят помочь

Посмотреть ответ организации

Орхан Заидов

Знаток города 3 уровня

Приобретал технику в данном магазине, ассортимент техники большой, консультанты молодцы все показали, рассказали и помогли с выбором!!! Покупкой доволен очень

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 3 уровня

Некачественное обслуживание и несоблюдение обязательств Сегодня посетил ваш магазин с целью получения предварительно заказанного товара (самовывоз). В результате столкнулся с рядом серьезных недостатков обслуживания: Товар не был собран и подготовлен, несмотря на предварительный заказ. Обнаружены недостающие детали, что свидетельствует о халатности сотрудников при подготовке заказа. Менеджеры проявили непрофессиональное отношение — отсутствие проверки комплектации привело к лишним затратам моего времени. Изначально обещанная скидка бонусами впоследствии отменена без объяснения причин. Время ожидания превысило допустимые нормы — процедура выдачи заняла около 40 минут. Уровень организации работы вызывает серьезные сомнения относительно квалификации персонала. Считаю необходимым обратить внимание руководства магазина на данные проблемы и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 8 уровня

+ Просторный торговый зал + Широкий ассортимент бытовой техники и электроники × Специфические общение и поведение у сотрудников: продавец-консультант имитирует деятельность, но в действительности суетливо носится по залу, параллельно консультируя по вопросу, кассир общается нехотя × Несоответствие цены на ценнике и на кассе

Никита Дашков

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, много выбора товаров конечно не всегда есть в наличии но все же, персонал нонмальный, есть там одна девушка отзывчивая всегда поможет подскажет поможет быстро оформить заказ, про скидки расскажет и привелегии.

Леонид Юрин

Знаток города 3 уровня

22.03.25 приобрели смартфон в сети Мвидео, там же наклеили защитную пленку на экран. приехали домой и выяснили - телефон не отвечает своим заявленным характеристикам пошли наул. Зеленодольскую(нам ближе) и напоролись на "чудо консультанта". с которым говорить. видимо, можно только через суд или прокуратуру. мало того, что на бейдже нет имени, так он еще и представиться отказался. принял телефон и долго парил мозги о какой-то экспертизе. Надеюсь у руководства намного больше здравого смысла, что-бы раз и на всегда объяснить сотруднику как он должен общаться с клиентом. И может быть заставить их читать закон о защите прав потребителей, а не мотать нервы без всякого повода. Надеюсь наши дальнейшие взаимоотношения не дойдут до переписки и встречи в суде.

Посмотреть ответ организации

Люба Шаповалова

Знаток города 3 уровня

Спасибо Максиму Кулакову и Александру Меркушину в выборе холодильника и подбора аксессуаров к нему. Все вежливо, тактично, ухожу в хорошем настроении.

Посмотреть ответ организации

Юрий Б.

Знаток города 8 уровня

Магазин расположен удобно около метро. В магазине комфортная температура. Сотрудники работают не очень оперативно: на выдаче товара создают небольшую очередь, хотя в зале есть свободные сотрудники. Покупать здесь со скидкой и по акции выгоднее, чем у конкурентов. Hq08b #МВМ

Новрузов Джафар Элманович

Знаток города 14 уровня

Заказал тостер, самовывоз, прихожу коробка скотчем замотана, рванная, дыра в палец, поменяли принесли другую коробку, но обслуживание на 2 балла, ноль реакции на клиентов, что кассир халилулина вроде тоже ***, переключилась с меня на другого клиента не закончив обслуживание, нужен был пакет для товара , тостер тифаль, так же продавец консультант Ткач, короче сельпо ваше м.видео что качество товара что обслуживание на твердую двойку.

Посмотреть ответ организации

Дилька

Знаток города 3 уровня

Долго выбирала кофемашину, хотелось именно зерновую. Объездили с супругом несколько магазинов, но нам толком то и не объяснили различие между ними. Случайно, проезжая мимо, заехали в М.Видео в Кузьминках и вот наконец-то пользуемся прекрасной кофемашиной более месяца. В магазине нас встретили, провели в отдел. Ассортимент приятно удивил, так как в предыдущих магазинах ассортимент был в разы меньше. Девушка рассказала в чем разница, с высоким вниманием выслушала нас и подобрала машину именно под наши потребности. Посещением магазина очень довольны. Очень приятная атмосфера, сразу подобрали необходимые средства для очистки и 2 килограмма кофе. Спасибо всем сотрудникам за прекрасное отношение и помощь! Магазин рекомендую к посещению.

Albert K.

Знаток города 13 уровня

Качество товаров нормальное. Такое же, как и в большинстве магазинов. Выбор неплохой. Но доставка и поддержка убивает всякое желание что то заказывать с доставкой.

Посмотреть ответ организации

Анна Т.

Знаток города 6 уровня

Понравился магазин, консультировал сотрудник Муслим, все подробно рассказал и объяснил, помог подобрать подходящий провод под ноутбук, теперь все отлично работает. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Цыплякова Ангелина

Знаток города 14 уровня

В данный магазин пришла для возврата товара, неудачно купленного в другом М-Видео (в ТЦ "Европейский", туда не советую ходить). Быстро позвали продавца, быстро объяснили суть проблемы с товаром. Потом продавец холодно ушел, почти не рассказав, что делать дальше. Когда пошли сдавать товар,его не приняли - причиной была поврежденная упаковка. Она была немного повреждена сверху. Сказали, что такой товар мне принимается, хотя не вида товара, ни его качества это не портит. Ушла оттуда ужасно злая. Помогли в магазине по соседству и в итоге вернули товар в ТЦ "Кузьминки Молл" с помощью руководителя Дмитрия,которому безмерно благодарна.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Несмотря на очередь, кассир работал быстро, при этом оставаясь вежливым и внимательным. Спасибо за хорошее настроение!

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

М.Видео "Будапешт" – это крупный, светлый и опрятный магазин с впечатляющим выбором товаров. Ассортимент его продукции включает в себя множество категорий, начиная от бытовой техники и заканчивая электроникой. При этом каждый товар отличается высоким качеством и доступными ценами. Магазин также предлагает услуги по доставке и установке купленной техники, что делает процесс покупки еще более удобным. Сотрудники магазина – это отдельная тема для обсуждения. Они не просто продавцы, а настоящие эксперты в своей области. Они всегда готовы помочь в выборе товара, дать совет и рекомендации. Благодаря их профессионализму и отзывчивости, процесс покупки становится приятным и комфортным. М.Видео – отличный выбор для тех, кто хочет приобрести качественную технику по доступным ценам. Здесь каждый найдет то, что ищет, будь то новый телевизор, холодильник или смартфон. Рекомендую посетить этот магазин и убедиться во всем вышесказанном самостоятельно!

Veronika K

Знаток города 17 уровня

Магазин из Будапешта съехал!!!! Будьте внимательны - М.Видео на этот адрес до сих пор принимает заказы, отправляет и ставит в лк, что товар доставлен. При попытке выяснить куда доставлен товар и как его забрать в чате М.Видео оператор отвечает, что товар доставлен, забирайте, магазин работает. Прикладываю фото, на которых отчётливо видно, что в Будапеште М.Видео больше нет!!! Ответ М.Видео на 5 баллов для 1 класса начальной школы: «Извините, исправимся»… Редактирую свой отзыв спустя неделю ежедневных походов в ТЦ Будапешт: Неделю был закрыт магазин в Будапеште без объяснений. Вчера снова пошли попытать счастье - забрать свой заказ… О, счастье! Третий этаж Будапешта открылся! М.Видео снова работает. Но!!! За неделю продавцы-кассиры не могли или не хотели навести порядок в прибывающих к ним интернет-заказах. Все полки для них завалены товаром. Дама кассиршица минут семь неспешно рыскала по полкам в поисках нашего заказа, в результате обвинив всех во круг и нас в том числе, что она не может его найти. Сервис ниже совка!

Посмотреть ответ организации

Нинель

Знаток города 12 уровня

Часто покупаем в М видео, но в этом магазине оказались впервые и разочарованы. Не рекомендуем, особенно сервисный центр. Сотрудники не компетенты в решении вопросов. Элементарно не могут передать заявку по проверке качества в сервисный центр Горения. Две недели назад поменяли индукционную панель на витринку в данном магазине, перед покупкой не смогли проверить,( если что обратитесь, сказали на месте) панель не работает, на следующий же день приехали вновь в магазин, составили обращение. - Через три дня ждите звонка, сообщили нам. Прошла неделя, мы снова в магазине, - ой , кажется про вас забыли. Извините, вот сейчас точно передали. Еще неделя. Звонок в Горение - По вам заявки не было. Это как? Почему так халатно работают сотрудники магазина? При звонках на горячую линию даже сам оператор не может связаться с магазином. Не знаю кто руководитель в нем, но точно стоит обратить внимание на качество работы сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Владислав Г.

Знаток города 3 уровня

Заказывал посудомоечную машину, доставку обещали на 03.12.2025, сегодня 12.12.2025, доставку так и не получил, зато получил уведомление, что заказ отменён. Рядом есть ДНС, лучше сходите туда После 03.12.2025 начал каждый день общаться с техподдержкой, звонить, всем абсолютно пофиг, кормили завтраками, предлагали составлять обращения, на которые никто не откликается в итоге, а 12.12.2025 утром мне техподдержка сказала, что сегодня ТОЧНО привезут, но в течении дня я сначала получил уведомление, что доставка отменена, ждите уведомления и ещё через пару часов уведомление - заказ отменен

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Добрый день, приехал в магазин забрать заказ. На выдаче саундбар отсутствовал, хотя оформил заказ онлайн за два дня. В зале не оказалось полного комплекта, отсутствовал пульт, документация и провода. К сожалению пришлось отказаться от заказа. ТЦ будапешт и магазин в упадке, морально устарел по сравнению с другими магазинами сети. Очень расстроила данная ситуация. Единственным светлым пятном были сотрудник в зале и на выдаче. Вежливы и попытались найти недостающих комплектующих. Номер заказа 2043626340.

Посмотреть ответ организации

Михаил Анатольевич П.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин. всегда есть бонусы и скидки и если правильно их использовать можно здорово съэкономить,Ожидание на выдаче не долгое. Вежливый персонал. На кассах очередей практически не бывает.Рекомендую! код QFvNT

Алена М.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилась консультация сотрудника Антона Голева, объяснил всё очень доступно, разницу в моделях, грамотно довёл до покупки. Довольны и счастливы!!! Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Возвышаев

Знаток города 4 уровня

В магазине очень приветливые и грамотные специалисты, знает своё дело всё быстро и чётко. обслужили быстро и качественно, как всегда принято в мвидео предложили кучу всяких полезностей от которых я правда отказался. это моя не первая и не последняя покупка в этом магазине. Большой ассортимент. Бывают хорошие акции и скидки. Товар соответствует описанию и отличного качества!

677797 Н.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, удобное расположение и большой ассортимент товара, вежливый персонал. Приобретали с женой, колонку Алису. Специалист грамонтно объяснил, все плюсы и удобства использования колонки, рассказал про подписку и про акцию, где идет скидка на подписку 50%, после оплаты помог активировать через сайт. Остались очень довольны покупкой, благодаря отличному персоналу и качеству обслуживания!)

Юлия Андриенко

Знаток города 12 уровня

Мастер своего дела Мурас. Это настоящий высококлассный специалист. Именно благодаря ему я приобрела телефон Хуавей, а потом еще дважды он консультировал меня по работе гаджета и аксессуаров, помог разобраться со всеми нюансами. Причем все это делал терпеливо, спокойно и доброжелательно Именно благодаря таким людям, хочется приходить в ваш магазин. Цените этого сотрудника. И обязательно выпишите ему премию.

Артур Мелоян

Знаток города 17 уровня

Большой светлый зал. Качественная электроника, все есть смартфоны, телевизоры, планшеты и многое другое а самое главное доступные цены и отличное обслуживание.

Оксана Буленкова

Знаток города 8 уровня

Недавно купила в Мвидео вертикальный пвлесос. В приложении оформила заказ, приехала, оплатила и забрала заказ. Очень удобно. Очень нравиться этот магазин, огромный выбор товаров на любой кошелек. Рекомендую однозначно!!!

Евгений

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Часто покупаем в нем технику. Есть возможность заказывать товары Под самовывоз или доставку. Находится рядом с м. Кузьминки.

Посмотреть ответ организации

Дарья Иванова

Знаток города 11 уровня

Удобное местоположение, грамотные сотрудники, терпеливо отвечают на все вопросы) большой ассортимент Немного уставший ремонт внутри, но это никак не мешает совершать покупки Обратите внимание, что парковка у торгового центра городская, пришел штраф, тем самым увеличив потраченную сумму на 5 тысяч рублей 🙈😀

Виктория

Знаток города 4 уровня

Очень огорчило халатное отношение сотрудников, которые не выполняют свои обязанности. Приобретала проигрыватель, продали без некоторых деталей и зарядного устройства, сказали, что товар только с витрины и коробки от него нет, на следующий день выяснилось, что коробка была

Таисия Катюкевич

Знаток города 2 уровня

Очень удобное расположения магазина, сразу у метро. Прекрасный магазин, очень солнечный коллектив ! Помогли подобрать технику для кухни и и еще кучу мелочей для домашнего обихода! Удобно что все в одном месте и доставку оформи в удобное нам время и установку . В общем осортимент хороший,цены нормальные.

Павел Ф.

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с огромным ассортиментом различных товаров, на любой кошелек. Множество акций и товаров со скидкой. Очень нравится акции Товар дня, приобрел несколько очень нужных товаров за небольшие деньги. Персонал вежливый и всегда готовый помочь разобраться с любой проблемой. Рекомендую посетить) NS5Ka#MBM

Надин

Знаток города 3 уровня

Пришла выбрать обогреватель, хорошо обьяснили что да как, выбирали из разных производителей, понравился товар предложенный продавцом(содержал управление умным домом) в магазине не было но под доставку или самовывоз предложили на следующий день, так что теперь у меня отличный аппарат который висит на стене и работает с алисой в тандеме.

Руслан А.

Знаток города 5 уровня

Хорошая наполняемость качество товаров! Приветливые и отзывчивые консультанты! Отдельное спасибо Антону за помощь в подборке техники! Персонал работает на высшем уровне.

Марго

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, и самое главное большой выбор крупной бытовой техники!!! Всё смогли подобрать в новую квартиру🤍

Посмотреть ответ организации

Павел Богдан

Знаток города 12 уровня

К сожалению "МВидео" уже не тот магазин что раньше. Это теперь маркетплейс, причем с ценами дороже чем на других маркетплейсах А бонусная программа от МВидео это вообще полная ерунда.

Посмотреть ответ организации

Егор ДикПиков

Знаток города 2 уровня

Недавно я приобрел массажер и был приятно удивлен качеством товара и обслуживанием. Начну с самого массажера - он оказался очень эффективным и удобным в использовании, помогает снять напряжение и усталость после долгого дня. Однако, не менее важным для меня было обслуживание и отношение продавцов. Они были очень внимательны и любезны, помогали мне выбрать подходящий массажер, отвечали на все мои вопросы и давали полезные советы. Кроме того, магазин предлагает широкий ассортимент товаров для здоровья и красоты, что позволяет подобрать именно то, что нужно.

Иоаким Тугерин

Знаток города 8 уровня

Из последних трех заказов с оплаченной доставкой - два с браком, СВЧ без лампы и нерабочей тарелкой, мятый угол морозильника при доставке. В обоих случаях предложили исправить их косяки мне за свой счет - отвезти своими силами товар до ближайшего магазина с непонятной перспективой обмена / возврата. Рад, что сеть магазинов сама себя целенаправленно загнала в долговую яму перед кредиторами и её ждёт очевидное банкротство.

Посмотреть ответ организации

Nerubov97

Знаток города 6 уровня

Заходил в м.видео оставлял свой телефон на ремонт сотруднику Денису, сделал все на высшем уровне, всем советую обратится к нему!

Посмотреть ответ организации

Никита Петров

Знаток города 6 уровня

Большой ассортимент, есть хорошие консультанты, но, как и везде, попадаются и "впариватели". Когда берёшь рассрочку, пытаются навязать доп услуги, говоря, что без них нельзя, хотя, на самом деле, можно. Техника хорошая, пока не сталкивался с проблемами. d9S7m #МВМ

Виктор

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, удобно расположен, прямо возле метро. Большой выбор техники, а если чего-то нет, то всегда можно заказать в магазине либо онлайн нужный тебе товар или же аналогичный ему. Недавно покупали здесь утюг, в процессе выбора сотрудники грамотно и компетентно объяснили отличия одной модели от другой и помогли выбрать лучшую модель. Спасибо!