Поиск

М.Видео

4,3

420 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Провел в магазине 3 часа для того что бы купить ноутбук . Консультант забыл оформить операционную систему из за этого пришлось потратить час для того чтобы оформить рассрочку . Консультант по рассрочке объясняет все не точно не понятно сколько в итоге переплата . Что у вас за рассрочки которые с переплатой ???? Это кредит !!!! После того как вроде все оформили возникала снова какая то проблема и заведующая магазина попросила оплатить 900 р наличными . Я не понял за , что и на этом мое на терпение закончилось . Я отказался от покупки всех товаров мне никто не принёс извинения за то , что произошла такая ситуация как будто это норма !!!! При этом присутствовал директор магазина которая вообще , как пустое место , что есть , что нет . История продолжилась в магазина на коломяжском где я надеялся , что все пройдёт нормально и там этого не случилось . Сервиса ноль !!! Клиентоориентированности ноль !! Знание товара ноль !!! Уважаемые владельцы вспомните какие были требования для консультантов лет 20 назад и приведите ваших сотрудников к этому стандарту .

Посмотреть ответ организации

Павел Колесников

Знаток города 9 уровня

Очень медленно. Продавцов-консультантов нет на местах. Абсолютно отсутствует связь между подразделениями. Узнал только при получении товара, что он некомплектный. А перед этим ждал 5 дней ответа, могу ли я забрать заказ. По телефону всегда отвечают одно и то же: связи с магазином нет, а вы просто ждите, вам обязательно позвонят. Это самый худший сервис на моей памяти. Вряд ли я буду советовать знакомым и сам пользоваться услугами этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Николай В.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение магазина и хороший подъезд на транспорте. Всегда есть место на парковке. Ассортимент магазина хоть и не самый полный, но всегда можно заказать товар на сайте и забрать в удобное время. Персонал достаточно компетентный и вежливый. Хотелось бы больше товара по акциии, но пока проблемы с логистикой у всех, не до жиру как говорится. Магазин рекомендую. Мой код XWWR

Андрей Дмитриев

Знаток города 10 уровня

Магазин на первом этаже, удобный вход, цены приятные. Из минусов, если берёте крупногабарит на самовывоз, то добраться к нему не просто, приходится кружить через перекресток туда сюда. Бонусы за покупку не пришли до сих пор.

Доминика Николаева

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис. Ни одного продавца во всем магазине. За стойкой администрации сидело двое: один молодой сотрудник, другой постарше. По моей просьбе позвать продавца-консультанта, сказали ждите, так как он один на весь магазин. Покупателей, кроме меня, тоже не было. Подождав, я поняла, что покупку совершить не могу. "Поблагодарив за прекрасное обслуживание этих сотрудников" (которые даже головы не подняли, когда я к ним обращалась), мне пришлось уйти с неприятным ощущением. Руководство, обратите внимание на сервис в вашем магазине!

Посмотреть ответ организации

Виталий Н.

Знаток города 5 уровня

Удобно расположен, в проверке техники не отказывают, вежливый и учтивый персонал, быстро получили свой заказ, нет очереди. Сервисом довольны. Код: 685089#МВМ

Маргарита Абатурова

Знаток города 4 уровня

Посетила этот магазин впервые,всё там понравилось,магазин расположен не далеко от метро,большой магазин,много разного товара,хорошие скидки,вежливые продавцы,я получила хорошую консультацию.Всем осталась довольна.

ольга с.

Знаток города 3 уровня

Большой просторный магазин, на первом этаже, большой плюс, что в м видео можно заказывать кофе, с учетом бонусов получается приятная цена. Мне попались вежливые и приятные консультанты, обслуживание понравилось. 213137#МВМ

Алекс

Знаток города 16 уровня

Хороший приятный магазин, большой выбор техники. Правда, цены, конечно, оооооочень завышены. Уже давно не актуально покупать технику в магазинах техники.

Михаил Пупкин

Знаток города 3 уровня

Приехал за интернет заказом, поставил авто на стоянку, защел в торговый центр Карусель, нашел магазин М видео, там слева от входа отдел интернет заказов, подошел назвал номер заказа и тут же его выдали вместе чеком, все просто удобно и быстро, мне понравилось, товара в наличии много. TXAD

полина я.

Знаток города 4 уровня

491473 #МВМ Хороший магазин, удачно расположен, просторные проходы. Всегда всё в наличии. Для меня немаловажно, что в пешей досягаемости от дома. Персонал не приставучий.

Анатолий Жуков

Знаток города 27 уровня

Не плохой магазин, отзывчивый персонал, хороший ассортимент товаров, не плохое качество товаров, удобное расположение, есть парковка, есть доставка.

Maxim Maximov

Знаток города 14 уровня

Купил холодильник с доставкой, утром в день доставки пришла смс, курьер доставит вам товар с 10.00 до 22.00, в 21.40 позвонил курьер и отказался доставить товар!!! Позвонил в справочную М.Видео, помочь не смогли сказали что сообщат о новой дате доставки , прошло 3 дня так не кто не позвонил! Очень низкий сервис !!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Бойко

Знаток города 20 уровня

Ужасно, купил саундбар из зала. Вилка ос сабвуфера нестандартная, никто не предупредил, переходник не предложили купить. Зато молча в чек включили ненужные подписки на кинотеатры. Где-то переходник искать теперь

Посмотреть ответ организации

Олеся Гимазетдинова

Знаток города 13 уровня

Отличные ребята консультанты. Обратились к ним с проблемой: после покупки в интернете телефона не работали некоторые приложения и зависали программы. Перепробовав всевозможные способы решения проблемы, посетив офис сбербанка, офис мобильной связи, отчаявшись решить проблему обратились в магазин. Т.к. покупка была через интернет я не знала как удастся решить проблему положительно, но на мое удивление и радость, все мои сомнения и страхи развеялись. Ребята разобрались с проблемой, предложили несколько вариантов решения, мы выбрали замену телефона, так как телефон был подарком для пожилого человека, и вариант замены нами рассматривался как оптимальный. Скажу в сторону профессионализма ребят, что телефон с которым мы обратились в магазин просто нужно было сбросить до заводских настроек особым путем и заново все установить, что и было сделано в итоге продавцами. Респект!!! Никто не смог до них решить наш вопрос. Все очень грамотно, вежливо, профессионально!!!!!

Даниил Талюкин

Знаток города 7 уровня

Продавцов-консультантов в торговом зале не было ни одного (посещали магазин в воскресенье с промежутке между 15 и 16 часами). Единственный представитель МВидео - женщина за кассой, Наталья. На вопрос, можно ли позвать продавца-консультанта: "Нету их!" Ну и далее общение в том же духе - откровенное хамство, как по тональности, так и по существу ответов Натальи... При этом бейджик с именем искусно прятала!) Возникло исключительное ощущение, что попали в СССР, где продавец был чем-то вроде божества! Судя по всему Наталья застряла именно в той эпохе с таким отношением к потенциальным покупателям. В магазине были с женой и маленькой дочкой, пришли за феном Дайсон. Ушли с плохим настроением и, конечно, без фена!

Посмотреть ответ организации

Алёна С.

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на нуле. В зале, за кассой ни одного человека, сидела одна женщина только клеила стекло на телефон, спросила у нее можно ли забрать заказ, последовал ответ Ну подождите, я тут одна! Ладно, подождем, выдают коробку, а ней слой пыли, как будто она год валялась непонятно где. Выдали причем держа двумя пальчиками, даже не предложив пакет

Посмотреть ответ организации

Том Николс

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин для выбора бытовой техники. Покупателей всегда мало и продавцы действительно помогают с выбором сложной техники, это огромный плюс. Ассортимент стандартный для сети, торговый зал вполне просторный. Часто в наличии есть ходовые позиции которые смели в остальных магазинах сети. 1MRN #МВМ

Елена

Знаток города 5 уровня

Если нужна техника - всегда обращаюсь в МВидео. Удобное расположение магазинов, широкий ассортимент, вежливые и приятные сотрудники, готовые всегда придти на помощь. Я доверяю качеству товаров, продаваемых в магазине. К тому же, оперативный и комфортный сервис. Дружу с МВидео с 2010 года. AYTS

Ольга

Знаток города 5 уровня

Я пожилой человек, покупала телефон в этом магазине. Очень благодарна ребятам за хорошее обслуживание, особенно Морозову Александру. Очень доброжелательный и отзывчивый. А вот девочки скупые на помощь.... не буду указывать какая из них. Побольше бы таких отзывчевых ребят было в других магазинах.

Lada S.

Знаток города 8 уровня

Большой магазин, достаточно широкий ассортимент. Из минусов-возможность использования сертификата только в формате офлайн, нельзя разделить покупку по сертификату-только использовать полностью за 1 визит 163448 #МВМ

Давид Бадоев

Знаток города 17 уровня

Отличное место, всегда приезжаю сюда, купить электронику, дешевые цены, большие скидки и акции, всем советую

АА

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин с оперативным обслуживанием . Всегда самые выгодные цены по городу с гарантием обслуживания/замены и тд . Очень удобное для меня расположение с парковкой, гле всегда есть место . Оформила заказ на сайте , приехала и быстро получила . Заодно получила консультацию по интересующей меня технике, теперь вернусь за ней . F2EW

Ания Сергеевна

Знаток города 5 уровня

Такого ужаса я давно уже не встречала!!!!! Отвратительный магазин, безобразное обслуживание!!! В данном магазине приобрели товар, который ,к сожалению, не соответствует заявленным характеристикам. В грубой форме отказали сделать возврат! Пояснив, что описание это всего лишь маркетинговый ход производителя!!! Отдельно хочу отметить зам.директора данного магазина Шувалова И.С : неопрятный вид, совершенно не поставлена речь, хамство и не компетентность в занимаемой должности!!! На сайте М.Видео не публикуют правдивые отзывы о товарах ненадлежащего качества!

Посмотреть ответ организации

Кристиан Афанасьев

Знаток города 11 уровня

Много хорошей техники, но главным минусом является впаривание всеми сотрудниками более дорогой техники для получения премии и выполнения месячной нормы. Зачастую более дешёвая техника, приобретённая в этом магазине - служила гораздо дольше и надежнее, чем более дорогие товары. Так что лучше заранее знать зачем идёте. А так товары хорошего качества

Dmitry

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, большой выбор техники. Но особенно хочу выделить персонал: отзывчивые люди, готовые помочь в любой ситуации! Даже если такая помощь совсем не входит в их обязанности. Ещё раз благодарю, вы очень помогли с домашним заданием ;) Рекомендую этот магазин!!

Andrei k.

Знаток города 4 уровня

Мвидео, отличный магазин для приобретения различного вида техники. Магазин на Савушкина в ТЦ Карусель соответствует всем требованиям для комфортной покупки. Приобрёл в этом магазине видеорегистратор с применением бонусов. Всё понравилось. Рекомендую! Код отзыва C@X3 хэштэг #МВМ

Serval

Знаток города 9 уровня

Люблю этот магазин, консультанты, конечно, попадаются разные, как очень полезные, так и не очень 😅 Лучше, конечно, самим подготовится к покупке конкретной техники и потом только расспрашивать консультантов. Ещё, например, плохо организована выдача товара "с витрины": пишут, приходите-заберите, а в итоге, потом в магазине ищут этот товар, его коробку, кабель (ведь надо же проверить перед покупкой). Хотелось бы бы ассортимент побольше, часто хорошую технику быстро разбирают, а новую долго не завозят.

Вадим Ч.

Знаток города 11 уровня

Зашел в магазин с намерением купить дорогой, хорошой телевизор. При этом, нуждался в грамотной консультации и помощи в выборе марки и модели. По факту: 1. Консультантов практически нет. За 20 мин прибывания в торговом зале, так и никто не подошёл. 2. Большинство товаров без описания и самое ужастное без ЦЕННИКОВ. 3. При обращении к консультанту (молодой девушки), она ответила, что плохо разбирается и ушла на поиски коллег. Что хочу сказать? Считаю, что для такой крупной и известной компании, такие вещи не допустимы. В итоге, ушел из магазина не с чем, без интересующей информации, без телевизора и с испорченным настроением. Не рекомендую данный филил!!!

opal1982

Знаток города 6 уровня

Большой выбор товаров. Грамотное расположение магазина и товаров. Легко оформить и получить. Покупаю часто в этом магазине. HTX@ #МВМ

Наталья Домничева

Знаток города 2 уровня

Заказали товар через сайт, подтверждение пришло минуты через 3, выдали заказ тоже очень быстро, сотрудники работают быстро и четко. Если в других магазинах в районе последние витринные образцы, то в этом магазине запакованные в коробке, уже не первый раз покупаем так. M6NP

Богдан Алексеев

Знаток города 4 уровня

Временно не работает,делают ремонт, а так все гуд, покупал и кофе и коферку тут, продавцы не назойлевые

Павел Сударкин

Знаток города 9 уровня

Никогда не куплю ничего. Купил стиральную и посудомоечную машины, оплатил установку. В назначенный день никто не приехал и деньги не возвращают. Звонить на линию бесполезно. В магазине так называемая себя зам. директора вместе продавцами вообще сказали что по их информации мне всё установили. Поеду ещё раз туда, но теперь с полицией, а если и они не разберутся, напишу в прокуратуру. Хуже магазина не встречал. Если вернут деньги, напишу, а пока рекомендовал бы воздержаться от покупок у этих ....

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 5 уровня

Сегодня в магазине М.Видео в Карусели на Савушкина 116 я столкнулась с нестандартной ситуацией, связанной с кредитной документацией и вынужденным длительным ожиданием, и была удивлена, какие замечательные и отзывчивые люди там работают! Ко мне подходил и директор магазина, и сотрудник охраны, и продавец, и все проявляли участие, обеспокоенность и желание помочь. И отдельно хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса, которые очень оперативно и профессионально помогли в разрешении всех вопросов, Вы меня просто спасли! Большое Вам спасибо, ребята, у Вас отличный коллектив, Вы лучшие!

Артём Дин

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Кириллу Леонтьеву, за его проффесиональную компитентность, Он очень добрый, отзывчивый и терпиливый. Я приобрёл ноутбук и на протежении всего оформления, моих многочисленных вопросов, Он помог мне сделать все манипуляции, чтобы я дома мог играть и работать. Ещё раз большое спасибо вам, Кирилл.

Людмила Савельева

Знаток города 2 уровня

Отличное расположение. Удобные часы работы. Внимательный персонал. Магазин не маленький и ассортимент вполне достойный. HJQ0 #МВМ

Антонина Дубова

Знаток города 21 уровня

Большой магазин с большим ассортиментом. Не хватает персонала, а также грязновато и пыльновато.

Ирина Д.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Всегда есть, что выбрать. А если не можешь определиться с выбором, очень грамотно все подскажут. Люблю покупать здесь подарки близким и друзьям. Заказ 1518053240

Vitaliy Egorov

Знаток города 18 уровня

Мало сотрудников, плохое обслуживание, нужно по 10 минут искать консультанта, отношение к покупателям не очень

Посмотреть ответ организации

Андрей Каспаров

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин техники. Есть скидки. Но менеджеры впаривают товары, за которые получают больше бонусов.

Геннадий

Знаток города 14 уровня

Заказал через личный кабинет караоке, переходник и батарейки (заказ 1512356680). Написали, что можно забрать на следующий день. Забирать поехала жена, что было указано. На выходе оказалось что батарейки идут с Москвы и заказ ещё не сформирован. Все это продавец сообщил жене с такой кислой миной, что жена подумала, что должна ему денег. Караоке необходим был сегодня, так как шел на подарок. Попросили оформить отмену и забрать товар который есть в наличии. Все с той же кислой миной сказали, что делайте все сами. Сделали вывод, что обслуживание на "высоте". Продавцы совсем не заинтересованы в продаже товара. Жаль.

Антон Фомин

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин. Удобная парковка, адекватные и компетентные сотрудники, быстрое и четкое обслуживание. Все интернет-заказы забираю только здесь. R55N

Добрый

Знаток города 8 уровня

Получали онлайн-заказ, очень быстро качественно обслужили, вопросов никаких не возникло, хороший магазин.

Мурат Азаматов

Знаток города 5 уровня

Продали поврежденный товар!!! Кассир прямо перед покупателем стукнул упаковку об стол! Страшно подумать что делали с упаковкой на складе

Посмотреть ответ организации

Игорь Рыжов

Знаток города 10 уровня

Удобно расположен,удачно.Выбор товара разнообразен.Персонал вежлив,ненавязчив.Спасибо за многолетнюю дружбу.

Natali

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, грамотные внимательные продавцы, все расскажут покажут. Быстрая выдача товара со склада 🔥

I.Gannich

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис. Оплатила товар и неделю не могут привезти. То водительского на 6 часов позже может приехать, то акт осмотра стиральной машины утерян, которых в магазине оставалось ТРИ!!! Позвонил оператор и врёт, что машина доставки сломалась. Ужасные условия. Хуже не придумаешь.

Посмотреть ответ организации

Полина Соколова

Знаток города 7 уровня

Купили сегодня ноутбук в магазине. К продавцу Дмитрию вопросов нет, спасибо. Очень неприятный менеджер кредитного отдела, постоянно выражал недовольство и говорил, что от него ничего не зависит. Пришлось даже замечание высказать. Так же обращу внимание на сервис - обещали в течении 1.30 часов установить ПО на ПК, в итоге вернувшись в магазин через 1.40 нам сказали - вообще то до 2 часов. Девушка «скорчила» лицо, выразив своё недовольство нашим возмущениям. Руководство-обратите внимание на работу Ваших сотрудников!

Посмотреть ответ организации

мария ч.

Знаток города 4 уровня

Выбирали ноутбук. Консультанты совершенно не общительные. Стояли минут 15 и к нам ни кто не подошёл. Когда сами обратились к ним, хотели хоть какой то информации, по мимо того что написано на цениках. Но так ничего и не услышали. Когда собрались покупать, так же ни одной души консультанта не было рядом. Ощущение, что люди работают совершенно не в той среде. Обсалютное безразличие к потенциальным покупателям. Такие продавцы, с недовольными физиономиями вскоре разгоняет всех клиентов

Зайка

Знаток города 7 уровня

Консультантов нет, продавцы говорят что ничего не занают и предлагают почитать в интернете информацию. Не советую сюда ходить

Посмотреть ответ организации

М.Видео

165 отзывов