Поиск

М.Видео

4,6

325 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

решила недавно зайти в мвидео для покупки новой микроволновки. очень порадовала атмосфера в магазине — чисто, просторно, все витрины аккуратные, нигде ничего не пылится и не разбросано. отдельное спасибо хочется сказать консультантам. ребята очень приветливые и вежливые, подошли не сразу (народу было много), но когда освободились — помогли с выбором от души. не навязывали самую дорогую модель, а спокойно рассказали про плюсы и минусы разных вариантов, ответили на все вопросы. обязательно вернусь сюда за новыми покупками и буду рекомендовать друзьям.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 4 уровня

Широкий ассортимент товаров, очень вежливый персонал. Искал сушилку для овощей и фруктов, консультант помог разобраться и определится с выбором. Заказ забрал очень быстро, выдали товар со склада, не с витрины, чему был приятно удивлён. После оплаты консультант помог проверить товар на месте, аккуратно упаковать и сделать ручку из скотча, чтобы было удобно нести. К тому же сделали скидку 50%, так как у меня были бонусы. Магазину 5 из 5 возможных звёзд! GCzDJ #МВМ

Егор

Знаток города 4 уровня

Приятный сюрприз — качественная техника по честным ценам. Оформление заказа заняло пару минут, доставка не задержалась. Отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Bogdan L.

Знаток города 2 уровня

Решили обновить технику на кухне и в гостиной, и выбор пал на «М.Видео». Ни разу не пожалели! Подобрали современный холодильник Samsung с зоной свежести, бесшумную стиральную машину LG с прямым приводом и телевизор с потрясащей картинкой. Консультант Александр помог найти оптимальные модели по соотношению цена/качество, всё подробно объяснил. Доставили всё точно в срок, в один день, установили аккуратно. Техникой пользуемся уже месяц — всё работает идеально. Большое спасибо магазину за комфортное обновление дома!

Посмотреть ответ организации

Эмиль Гариев

Знаток города 4 уровня

Понравилось обслуживание! Покупал в подарок аэрогриль, сам в этом ничего не понимаю. Менеджеры помогли с выбором, подробно ответили на все технические вопросы. Остался очень доволен покупкой и обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Всегда хороший ассортимент, достаточно персонала чтобы не скапливались очереди, уже много лет покупаем там и всем довольны (минимум возвратов и повторных обращений) Магазин однозначно рекомендую Tm5Oc #МВМ

Anna Burova

Знаток города 5 уровня

Мне нужен был роутер, в них я к сожалению не разбираюсь, и мне подробно все объяснил молодой человек! К сожалению имя не спросила, но он единственный кто нормально все пояснил (бегала по всей Авроре в поисках нужного), к сожалению не нашла то что подходило бы мне, но молодой человек «направил на путь истинный». Спасибо!!!

Ilina Zaichikova

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте! Нам привезли водонагреватель с неполной комплектацией. Мы его оплатили сразу. А прислали товар без коробки, без документов и кранчиков в комплекте тоже нету. С оператором вообще связаться невозможно!

Посмотреть ответ организации

Новиков А.

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин и персонал, они улыбаются и помогают когда вы хотите что либо купить, но потом если возникают проблемы вас кинут, хоть вы и будите правы. Больше не хожу в этот магазин (фирму) а раньше часто там брал электронику. Так они и теряют своих клиентов, которые уходят в маркетплейсы.

Расим Турдиев

Знаток города 4 уровня

Шикарный магазин, очень нравится, только там беру. Каталог товаров огромный, бери не хочу, цены вообще молчу. Отдельный респект персоналу, все четко, быстро. Идеал в общем

Борис

Знаток города 23 уровня

Хороший выбор техники, отдельный плюс свободные продавцы, которые хотят помочь с выбором. Приобретал аэрогриль, помогли с выбором, остался доволен.

Аиша А

Знаток города 6 уровня

Хочу написать благодарность сотруднице Ольге , всегда проконсультирует, поможет и подскажет как лучше. Выбор товара большой. Зал всегда чистый.

Влада Нечаева

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, отличные сотрудники. Все подсказали и помогли выбрать оптимальный товар в соотношении цена/качество. Посещу его еще раз!

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 3 уровня

Впервые решила купить технику в сети М.Видео, но столкнулась с неприятной ситуацией. Я выбрала конкретную модель телефона, а консультант помог подобрать блок питания. Затем я попросила перенести данные со старого телефона на новый. После ожидания около двух часов выяснилось, что сделать это не удалось — прошлый телефон оказался слишком старой модели. Продавец предложил вернуть деньги, но из-за технической сложности с удалением одной позиции в чеке мне вернули всю сумму. После этого я снова оплатила покупку, но уже без услуги по переносу данных. Я покинула магазин, и примерно через час продавец позвонил с просьбой вернуться — возникла какая-то ошибка. К тому моменту с карты уже списали деньги. Консультант объяснил, что система ошибочно зафиксировала две покупки одного телефона, и с меня списали двойную сумму. Я показала выписку по счёту, где видно, что лишние списания не было. Продавец, видимо, не понял мои объяснения и просто попросил приложить карту. Я уточнила, что теперь всё в порядке и дополнительные действия не нужны, на что получила положительный ответ. На следующий день мне на счёт пришло возвращение средств за покупку. Я пришла в магазин и сообщила об этом — меня удивило, что сотрудники даже не были осведомлены о таком значительном несоответствии в кассе. Я предложила снова оплатить покупку, чтобы не создавать недоразумений из-за ошибки продавца. Мне ответили, что направили запрос в бухгалтерию и сумма скоро будет списана. Для подтверждения я связалась со службой поддержки, где сказали, что этот вопрос не решается удалённо и нужно обратиться в магазин. Я снова пришла в магазин, но меня отправили ни с чем. Вообще, не хотелось бы создавать негатив, но меня поразило, что продавцы и администратор по сути не стремятся вернуть деньги в кассу магазина и не заметили столь крупное расхождение и никак не компенсировали потраченное мной время (я ,по сути, потратила 2 дня )

Посмотреть ответ организации

Антон Уваров

Знаток города 5 уровня

Приехал получать заказ в этот магазин, подошёл на стойку выдачи заказов, где девушка, практически не отрываясь от телефона, едва внятно сказал, что касса не работает и надо подождать, пока освободится другая. А на другой кассе, мне сказали, что оплаченный онлайн-заказ я могу получить у девушки, которая только что отправила меня на кассу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Черепенина

Знаток города 3 уровня

Взяла в кредит телевизор 6 января, ужасно виснет, может сам выключиться, по номеру не дозвониться

Посмотреть ответ организации

сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Часто заказываю электронику в МВидео через приложение, потом забираю приготовленный товар. Очень удобно и приветливый персонал. Также цены и скидки приятно радуют, кроме того начисляются бонусы. pN1xH #МВМ

Андрей С.

Знаток города 2 уровня

Делал тут несколько покупок как в самом магазине, так и через сайт. Местоположение лично для меня удобное, персонал вежливый. На счет компетенции сказать ничего не могу - перед покупками техники в вопросе стараюсь разобраться сам. Ассортимент большой, цены не самые низкие, но часто бывают акции и цена покупки бывает вполне приятной. Из минусов - нет дополнительных скидок на витринные образцы, к тому же их выдают без заводской упаковки, но при покупке через сайт перезвонили и предупредили об этом. Есть опция, что, если у них цена на купленный товар в течении 2-х недель снижается, то возвращают бонусами разницу. Если больше покупать ничего не планируешь, то опция бесполезна - бонусы сгорят, но лично мне пригодилось.) Про доставку ничего сказать не могу, кроме того, что она есть - не пользовался. Пока магазином очень доволен. $7SO #МВМ

Ирина Иванова

Знаток города 3 уровня

М Видео хороший магазин техники. Все необходимое покупаю через приложение. Постоянно проходят акции, система начисления бонусов отличная. При получение товара, его всегда можно проверить. В городе все магазины удобно расположены. 4948997784 #MBM

Александр Рудаков

Знаток города 15 уровня

Хороший выбор техники и регулярные акции. Почти постоянно использую бонусные палы при покупке. Качество товаров на высоте. При необходимости продавцы консультируют и помогают с выбором. 197124 #МВМ

Максим К.

Знаток города 8 уровня

Магазин неплохой. Удобно расположен, удобный график работы. Но! Постоянно покупаю здесь товары и сотрудников в магазине не хватает. В последний раз в зале работали 2 человека, на кассах никого. Приходится долго ждать, чтобы подучить свой оплаченный заказ. 899707 #МВМ

К. Край

Знаток города 9 уровня

В моей юности М.Видео был гарантом высококачественной консультации. Сейчас же консультантам плевать на тебя: подходят нехотя, консультируют через силу. Или перерабатывают, или платят им мало, а может просто взяли таких сотрудников. Купили, по итогу, в другом магазине. Ассортимента нет от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Магазин отличный, персонал знает свое дело, всегда подскажут, расскажут и предложат все что нужно, вообщем советую этот магазин, м видео рулит. yUJ36#MBM

Андрей Куницын

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин , спасибо огромное , сотрудникам , самые честные продавцы , которых я когда-либо видел , подобрали вместе стиральную машину и монитор. Покупкой доволен

Виктория С.

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый персонал, сразу предложили помощь в выборе товара. В магазине чисто, приятная музыка, улыбки на лицах сотрудников. Фен работает 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Алла Игнатьева

Знаток города 16 уровня

Очень нравится этот магазин, часто приобретаю здесь разные товары, а с бонусной системой это ещё и выгодно получается, поэтому сравнивая с другими похожими магазинами один и тот же товар, здесь получается выгоднее покупать.

Евгений Попов

Знаток города 23 уровня

Когда-то эта организация была стандартом обслуживания, но все меняется. И не в лучшую сторону. При получении интернет-заказов можно не один десяток минут прождать пока какой-нибудь консультант обратит внимание. В зале консультанты если и есть - то они там, за горизонтом. Могут очень громко беседовать (часто на чистом русском мате) или с усиленным видом пялиться в монитор. Аппарат для получения талонов электронной очереди не закреплен и не знаешь в какой момент упадет на тебя. Табло с электронной очередью живет само по себе. При выдаче оплаченных интернет-заказов приглашают в кредитный отдел. Информация на сайте указана неверно - предлагают добраться до магазина на несуществующих маршрутах.

Посмотреть ответ организации

Robust80

Знаток города 25 уровня

Отличный магазин, с грамотными специалистами и большим выбором продукции. По интернет заказам - ни разу не было вопросов. Все, сто должоо быть в наличии - есть в наличии чего нет, привозят вовремя. Все четко

Степан Берендяев

Знаток города 7 уровня

Делал возврат по телевизору, который оказался не ремонтопригоден. На пункте обслуживания когда пришел небыло никого, пришлось ждать. Вышла девушка с недовольным лицом, молча сделала возврат, ничего не обьяснила не предложила. Особо приятных впечатлений от похода нет, консультацию не получишь в магазине сам особо ничего не посмотришь, чтобы глянуть цены и описание так как сеть не ловит. Ребята менеджеры, если точка у вас убыточная, то впринципе все логично))))

Посмотреть ответ организации

Юля Лебедева

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший,часто его посещаю. Всё,что нужно есть.Всегда есть акции и скидки. Удобно расположен. Товары качественные.

Кристина Титова

Знаток города 3 уровня

Магазин сам по себе хороший, есть выбор, акции хорошие периодически, скидки, претензий нет к самому магазину. Много раз покупали что-то по мелочи, все было хорошо. Но вот сейчас решили купить холодильник, так как дали хороший промокод, оформила заказ с доставкой на следующий день с 10 до 16.00. Писала в поддержку, сказали, что не могут дозвонится. В итоге только в 17.00 позвонил курьер и сказал, что в течение часа будет, прошло 3,звоню, всё время занято. Поддержка как попугаи говорят: не переживайте, ожидайте доставку. В 22.00 он позвонил и ещё умудрился возмутится, что мы недовольны происходящим. В 23.30 они всё таки приехали, кое-как, распинывая другой товар в газели, достали наш холодильник. Лифт у нас пассажирский, предложили распаковать и попробовать в лифт, но ответственность брать на себя отказались. Спросили есть ли у нас рулетка, и пока мы ходили за ней, сами распоковали всё, разбросав всё по этажу. Грубили и резко отвечали на все вопросы. Кое-как донесли до порога (хотя написано на сайте, что должны до заранее приготовленного места). Пока расписывалась, позвонили клиенты и они сказали, что едут по южному мосту, находясь у меня в квартире. Мусор за собой не убрали, самим пришлось. Один доставщик грубиян невероятный, второй не знает как вообще обращаться с техникой. Руководство обратите внимание пожалуйста, чтобы ваши доставщики, если они понимают, что не успеют, заранее звонили и предупреждали, чтобы люди могли уезжать по своим делам,и чтобы они были повежливее, и понимали как нужно обращаться с вещами, а не искать 10 минут, где ухватится, чтобы донести. Помимо этого, заказ ещё 5 дней висел неоплаченным, пока я не написала в поддержку и они спустя ещё 2 дня не решили вопрос, дав хотя бы за это 500 бонусов. UCUR

Максим Алякишев

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, удобное и удачное расположение, с тем учетом что я недалеко от него живу. Прекрасный выбор, ну и удобно забирать товары при заказе онлайн. 815125#МВМ

Максим Букреев

Знаток города 2 уровня

Магазин сам по себе отличный. Удобное расположение как в территооииальном плане, так и внутри самого молла его всегда легко найти. Отзывчивый персонал. Все покупки всегда хорошего качества, нареканий к товару ни разу не было. Бонусная система стимулирует приобретать товары. Рекомендую данный мвгазин к посещению ради покупок необходимых товаров как для себя, так и для родных и друзей. 8NF7

Катерина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, добросовестный продавец, все показал и рассказал. СПАСИБО, побольше бы таких, лучше чем в других тц, будем к вам приходить ещё !!!! 3guDy #MBM

Андрей Мутаборов

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение магазина Мвидео. Выбираешь,заказываешь через приложение технику и едешь сразу забирать покупку. Очень приятно тратить баллы которые Мвидео постоянно дарит. 6018567147 #МВМ

Inna

Знаток города 10 уровня

Купили машинку 18 мая 2024 года.... В тех книжке написано срок службы 10 лет... Нет СЛОМАЛАСЬ УЖЕ!!! 18. 02.2025 года... И года не проработала...

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 6 уровня

Вся бытовая техника, что есть у меня дома покупаю только в М видео. Последняя покупка беспроводной пылесос Самсунг, был куплен в этом магазине, девушка консультант все подробно рассказала, показала. Я бесконечно рада этой покупке.Все работает без нареканий. HUM5.

Алла Т.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Если нужна какая то техника, то сразу идём в М. Видео. Последняя покупка была совсем недавно. Купили сыну фитнес браслет. Продавец-консультант помог с выбором, подсказал какие лучше. Магазин радует бонусами и скидками. Однозначно рекомендую 👍 FT87

sulim Giliazetdinov

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин и очень удобное расположение магазина.Частенько бывают скидки и акции.Покупал здесь кофемашину Delonghi, сотрудники все грамотно объяснили и подсказали какую выбрать модель.Рекомедую этот магазин.*G8Z , хештег #MBM

Анастасия Милентьева

Знаток города 3 уровня

Вот хочу написать хороший отзыв , в тц Аврора сотрудник сразу помог мне определиться с выбором. Объяснил, показал. Стоило только обратиться. Спасибо большое. (Не то что в амбаре, ходила за консультантами, а консультации так и не добилась). Вот все бы были такие как сотрудники в тц Аврора.

Александр Мойс.

Знаток города 4 уровня

В целом стандартный магазин, использовал как интернет пару раз, и именно тут осталось впечатление что выдача какая то затянутая, в месте где выдают товар никого нет, ждёшь бывало долго прихода сотрудника, однажды даже пришлось самому идти искать его (год назад), недавно чуть быстрее выдали,но в зоне было тоже пустынно)) Но в целом по ассортименту и расположению не плохой магазин, правда в ТЦ его не так быстро найти. CIK$ #МВМ

Марина Жаренкова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Совершаю покупки на сайте М. Видео и в самом магазине. Заказы получаю практически всегда без очереди. При возникновении вопросов помогут сотрудники. Доставка товара осуществляется в указанное время и аккуратно. PTSR

Павел Портнов

Знаток города 2 уровня

Понравилось расположение магазина, хотелось бы улучшить время доставки товара, удобно выбирать товар в приложении мвидео, обслуживание в магазине очень понравилось! mLGi6#MBM

Управляющая компания

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис. ПРишёл сегодня в магазин за айфоном, там продавец, который вальяжно передвигался и вообще не торопился мне айфон продавать и мало того, что он медленный , так он ещё и в момент оформления покупки просто ушел к другому клиенту и заставил меня ждать ещё дольше - это просто верх хамства. И ладно бы только продавец был не очень, так еще и при покупке айфона он не дал осмотреть товар, сказал, что только после покупки. Я говорю, а если он поврежденный, мне что с ним потом делать? Он ответил, что обращайтесь в сервисный центр. В итоге я потратил почти 30 минут на их магазин и развернулся и ушел. Больше никогда туда не пойду!

Посмотреть ответ организации

Александр С

Знаток города 5 уровня

2 консультанта всего, которые культуре общения не обучены. Чтобы купить в магазине, нужно потратить время на ожидание менеджера. Который хамит, как будто не обучен культуре общения.

Посмотреть ответ организации

Наталья Разина

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу Сергею за граммотную консультацию, уделенное время и решение моей проблемы! Спасибо! ☺

Олег Самтонов

Знаток города 14 уровня

Компетентный, профессиональный персонал, покупал в данном магазине триммер, отправил товарищу в другой регион, после вскрытия упаковки оказалось что отсутствует зарядное устройство, вернулся в магазин мне дали зарядное устройство просто так без чека и без доплаты, респект сотрудникам

Галина Бердникова

Знаток города 5 уровня

Это единственный магазин в котором очень вежливый и обученный персонал. Все мне показали, рассказали, посоветовали. Ушёл с широкой улыбкой на лице и с полными руками покупок. Хочу выразить огромное спасибо продавцу Сергею который провёл со мной в магазине 2 часа своего времени.

Евгений Т.

Знаток города 4 уровня

Переодически совершаю покупки в этом магазине: от расходников до крупных товаров. Программа лояльности и скидки помогают сэкономить. Спасибо продавцу Вадиму - доволен сделанным с его помощью выбором телевизора)

Роман Амио

Знаток города 4 уровня

Вежливый, грамотный персонал, большой выбор товара.

М.Видео

158 отзывов