Поиск

М.Видео

4,5

51 оценка

Омск, ул. Дианова, 14 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Омск, ул. Дианова, 14этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Пульты ДУ

Встраиваемая техника

Акции:скидки, бонусы, акции, спецпредложения

Способ оплаты:наличными, QR-код, оплата картой, рассрочка, оформление кредита, оплата кредитной картой, бесконтактная оплата, СБП, онлайн, безналичная

Виды электроники:смарт-часы, bluetooth колонка, смартфон, телевизоры, домашние кинотеатры, аудиотехника, видеотехника

Марка компьютера:Thunderobot, Machenike, ASUS, Apple, Lenovo, Acer, Huawei, GIGABYTE, Samsung, Digma, HP, MSI

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

02:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

51 оценка

Оцените это место

Дж. Фрейзи Перри

Знаток города 5 уровня

Моё знакомство с этим «адресом» началось с тест-драйва вопиющего неуважения к клиенту. А всё дело в том, что однажды, перед своим Днём рождения, я имел неосторожность последовать логичному сценарию — отправиться в БЛИЖАЙШИЙ гипермаркет бытовой техники, чтобы приобрести себе в подарок кое-какое аудиоустройство. Да, когда я зашёл внутрь, меня автоматически поприветствовали с выражением лица того самого контролёра из изолятора, которому просто-напросто предписано установленными НПА вежливо общаться с П.О.О., но на этом «консультирование» продавцов-консультантов было окончено. После примерно десяти минут шныряния между витрин моё терпение иссякло. Я понимаю: возможно, продавцы были загружены какой-нибудь важной дополнительной работой, не отражённой в наименовании их должности. Либо же в их должностной инструкции прописана мантра о том, что подходить следует только к людям презентабельной наружности. Но (если не прав, поправьте) мне кажется очевидным: консультировать нужно всяк сюда входящего, ибо в должности твоей есть два важных слова — «продавец, консультант». Так вот, когда терпение иссякло, я побрёл к кассе, за которой ютились сотрудника четыре. Едва я произнёс заветное «наушники Marshall Major IV» (на тот период — топовые), как рядом со мной материализовалась девушка, готовая консультировать до потери пульса. Да, возможно, эмоции. Приобрёл, ушёл. Через какое-то время вновь возникла нужда в таких же наушниках, но уже в другом магазине этой сети (по другому адресу). Ситуация диаметрально противоположная — на входе вам и «здрасьте», и улыбка, и консультация-консультация, и, шутка ли, сопровождение от витрины до кассы, а также советы, как сделать покупку выгоднее (этой выгодой я пользуюсь по сей день). Затем последовала консультация по покупке в долгосрочной перспективе. Остались довольны и я, и моя девушка, и все, кого озаряла моя улыбка после удачного приобретения. Довольным, надеюсь, останется и весь личный состав отдела М.Видео в ТК «Терминал» — хотя им нашлось место в этом не самом приятном отзыве, но в роли приятного сравнения. На этом свидетельства «возмутительности» отношения к клиенту, творцу их хлеба, не закончились. Эпизод 2. «Рассрочка» Волею судеб мне срочно понадобилось устройство для написания подобных отзывов, а именно лэптоп. Прибыл, сразу обратился к консультанту, который, между прочим, предстал в роли того самого лучика солнца, пробивающегося сквозь тучи несправедливости. Консультант на тот момент был стажёром и мало чем мог помочь, но всё же добыл откуда-то администратора (если этот отзыв читает нынешний администратор — речь не о тебе). И началось представление. «Рассрочка предполагает выполнение определённых условий для её одобрения (внимание!) банком, а именно покупку подписки М.Видео или страхование приобретаемого устройства, иначе ничего не выйдет» — сказано было не слово в слово, но суть такова. Поскольку опыта рассрочки и, тем более, времени на анализ законодательной базы в области прав потребителя у меня не было (нужно было черпать сюжеты для данного отзыва), я согласился на подписку. Брал витринный образец, все в этом «салоне» божились, что пылинки с него сдували. Никакой выгоды за витринный экземпляр с долгим сроком экспозиции мне не предложили — напротив, отказали. Что ж, по собственной (признаю) невнимательности и нетерпеливости я согласился на сделку с переплатой (вместе с подпиской) в 13 тысяч рублей. И довольный убыл домой, где при детальном осмотре экрана обнаружилось, что на матрице осталось промо-изображение данного ноутбука. Получается, ноутбук не только пыльно-витринного образца с долгим сроком экспозиции, но и требовал при покупке в розничной сети детальнейшего осмотра, как на «Авито». Ну да не суть, моя, наверное, вина. Думал, с помощью специальных действий восстановится (спойлер: нет). Далее на моём потребительском пути мне эпизодически случалось совершать покупки в низком ценовом сегменте, где приходилось консультировать консультанта в необходимости проконсультировать меня. Недавно произошли две занимательные покупки, венчающие данный рассказ. Эпизод 3. «Воздушные капсулы» Реприза с процессом входа и подхода к желаемому товару. Сцена: две сотрудницы и один уже возмужавший в своём деле продавец-консультант из второго эпизода. Подходим к месту восседания персонала. Почтеннейшие делегируют работу нашему приятелю и удаляются в неизвестном направлении. Не знаю, как устроена система оплаты труда продавцов-консультантов, но, надеюсь, в карман к этому удалому молодцу-консультанту ушла гулять дополнительная монета за продажу Apple AirPods 4-го поколения. Эпизод 4. «Рассрочка № 2» Действующие лица — все ранее не знакомые моему кошельку (да и не запомнившиеся). Хотелось купить устройство 16-го поколения. Изучил-таки Статью 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», но афишировать осведомлённость о ней в контексте приятной покупки, понимаете, не хотелось, стал выслушивать «обязательные условия» о приобретении неких услуг или товаров для одобрения (внимание х2!) БАНКОМ рассрочки/кредита. Надбавка к итоговой стоимости составляла 15 тысяч рублей; когда я отказался, подошёл администратор и пояснил, что вообще-то не обязательно столько переплачивать. Достаточно лишь взять три стекла по 2 тысячи каждое — себе, девушке, бабушке — и быть довольным. А, ещё бы «блочок» прихватить. К сожалению, эти «бенефиты» полагаются только при оформлении рассрочки, поэтому, отказавшись от неё и купив за свои, я не смог их получить. Банк, кстати, о таких условиях совершенно не знал. Дело пошло бы по-другому, снимай я происходящее на камеру или записывай на диктофон, но получился бы фильм вместо этой книги, а читать — полезно. Кому помогло — всегда пожалуйста. Кого обидело — не обижайтесь. Отныне буду сторониться конторы, расположенной по этому адресу, а также посоветую такую стратегию девушке, маме, бабушке.

Посмотреть ответ организации

Натали 🌹

Знаток города 3 уровня

Чистенький хороший магазин . Особенно спасибо Дарие за консультацию . Все рассказала и помогла с выбором. Буду еще приходить и обращаться к ней . Хорошо когда в магазине есть сотрудник который действительно знает свою работу .

Посмотреть ответ организации

Михаил Г.

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин у дома. Руководство и продавцы клиентоориентированы: помогли быстро определиться с покупкой крупной бытовой техники и доставили с установкой тем же вечером. Почему-то у них не получилось