Поиск

М.Видео

4,5

1142 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Купил электрический чайник RED SOlUTION покупкой очень доволен радует функционал выбора температуры и материалы из которого он сделан и большой объем 2 литра

Посмотреть ответ организации

Бучушкан Александра

Знаток города 4 уровня

Не первый раз мы возвращаемся в этот магазин за покупками. Но в этот раз все прошло крайне неприятно, и думаю что больше посещать мы его не будем. Пришли в магазин выбрали телефон, как оказалось нового не было в наличие, мы заказали сказали что доставка будет на следующий день. Вечер следующего дня оповещения не приходит, пришло писать в поддержку, на что ответили что телефон поступил на магазин, но когда его распределят нет точной информации. Приехали поторопили сотрудников, и при получении очень не приятно было получать телефон распечатанный с витрины другого магазина 🤦‍♀️ мы забрали его так как телефон нужен был в этот вечер. Согласились чтобы нам наклеили плёнку защитную, молодой человек сказал что после 48 часов она придет в норму и все несовершенства исчезнут. Спустя обещанное время, это пленка стала отвратительной, под ней как будто появились маленькие частички, на вид она стала непризентабельной. Итог испорченное настроение не только себе, но и имениннику. Спасибо, но теперь Ваш магазин мы будем обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Т.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис!! Заказала по предзаказу айфон , стоимостью более 100 тыс .Оказывается кредитный специалист работает до 21, а не до 22 как сам магазин,как сказали на горячей линии ,по факту в 20:20 уже никого не было ! На все вопросы по рассрочке у менеджера один ответ - не знаю . По итогу заказ не смогла забрать, т к в приложении рассрочки оформленной не было и кредитного специалиста в магазине не было . Плюс ко всему заказ задерживался 2раза со склада , я ехала с другого города чтобы забрать , а тут такая подстава !!! Испорченный праздник по итогу !!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Миллионов

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. Покупали холодильник, нужен был тихий и вместительный. Выбор упал на Haier, консультант рассказал о характеристиках и преимуществах. Ещё попали на акцию 30% скидки на второй товар, опять же консультанты посоветовали робот-пылесос. Покупкой очень довольны. Огромное спасибо!

Валентина С.

Знаток города 3 уровня

Недавно я приобрела ноутбук Honor в магазине М-видео Воскресенск, и хочу поделиться своим положительным опытом! С самого начала меня приятно удивила атмосфера в магазине. Сотрудники были очень дружелюбны и готовы помочь. Я долго выбирала между несколькими моделями, и консультант с удовольствием ответил на все мои вопросы, рассказал о характеристиках и преимуществах ноутбука Honor. Я чувствовала, что мне действительно помогают сделать правильный выбор, а не просто пытаются продать товар. Когда я наконец остановилась на модели Honor, я была приятно удивлена ее соотношением цены и качества. Ноутбук оказался легким, стильным и мощным, идеально подходящим для моих нужд — работы и развлечений. Я оценила его быструю загрузку и отличную производительность. Процесс покупки прошел быстро и без проблем, а доставка была организована в кратчайшие сроки. Я получила свой ноутбук в целости и сохранности, и он работает безупречно! В целом, я осталась очень довольна своим опытом покупки в М-видео. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и отличный сервис. Спасибо, М-видео, за прекрасный опыт и мой новый ноутбук!

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Магазин действительно хороший. Большой выбор и вежливый персонал. Много скидок и ацкий. Особенно нравится директор магазина Екатерина, самая прекрасная девушка на свете. В общем магазину 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Rishat Zakirov

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин!!! Вежливые и профессиональные продавцы. Широкий выбор техники. Удобное расположение. Просторная парковка.

Лара Л.

Знаток города 9 уровня

Сегодня купили телевизор в этом магазине,это не первая покупка здесь,всегда менеджеры были отзывчивы и доброжелательны,но сегодня было с точностью до наоборот.Менеджеры на покупателя не обращали внимание,каждый занимался своим непонятным делом,разошлись в разные стороны зала.Они совершенно не были заинтересованы, чтобы их товар купили.Первый раз столкнулись с таким поведением.Примите меры.

Посмотреть ответ организации

Анна Матиевская

Знаток города 4 уровня

Долго не могла выбрать какой телефон лучше себе взять, поэтому решила посетить данный магазин. Консультант Софья все подробно рассказала и сориентировала по цене. В ближайшее время буду заказывать. Приятный магазин, чистый, сотрудники вежливые

Посмотреть ответ организации

Кирилл Шкуренков

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо за помощь в подборе холодильника Александре. Она превосходно все объяснила и показала. Заказали , и вот он уже дома. Еще приду за холодильником для родителей.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Уже довольно давно покупали технику именно в этом магазине. Чек выходил и на 150 тысяч, и меньше и больше. Никогда проблем не было, ни с комплектацией, ни с качеством. Но все бывает в первый раз как говорится. 27.07.24 купили в этом магазине блендер RED Solution в максимальной комплектации 10 в 1. Радости не было предела, коробку дали, оплатили. Ни проверки на комплектность, ни охранника в магазине в этот день не было. Хотя было 18.00 вечера. Я сама визуально открыла коробку вроде все на месте. Но повторюсь, покупаем в этом магазине не один год. Товар многокоплектный. Дома обнаружила что нет в коробке малой чаши с крышкой и ножом. Была в таком шоке, что не знала что делать. Муж сразу же вернулся с коробкой в магазин, ему кассир без вопросов принес чашу с витрины. Я конечно понимаю что это мой косяк, что я не сверила комплектность далее, но я была в такой растерянности. И вот сегодня понадобилась для готовки насадка блендер. И что вы думаете я обнаружила открыв коробку еще раз! Правильно, ее там нет.... Я расстроена не сказать как, купила 10 в одном, по факту 8 в одном. Совет всем проверяйте комплектность, прям вот до винтика, особенно если в товаре много деталей!!! P.s. проблема решилась, благодаря отзывчивости персонала! Благодарю!

Степан Еншин

Знаток города 6 уровня

Ужасное место , ужасный магазин , хамское отношение продавца к покупателям , заказали посудомой , на вопрос могут ли помочь погрузить в машину поступил ответ , что мы не грузчики и не будем брать на себя ответственность, вам даже сказали что в случае чего человек готов сказать на камеру что не будет иметь притезий, и отец сможет самостоятельно погрузить машинку весом в 50 кг . Боитесь помогать грузить , спускать не боитесь , просто бред необьяснимый сами себе противоречите? Спасибо большое за то что спустите , это очень поменяет ситуацию, научитесь общаться с людьми и не грубить .

Посмотреть ответ организации

Анастасия Евдокимова

Знаток города 5 уровня

Купили сегодня с мужем утюг. Не работает кнопка подачи воды. Изначально выбрали тефаль, но консультант убедил взять равенту. Такое уже не в первый раз, что товар, которые предлагают консультанты, оказывается с браком. Совет - доверяйте своему выбору и никого не слушайте.

Посмотреть ответ организации

Руслан Кравченко

Знаток города 13 уровня

Здравствуйте, пусть это и стимулирующая акция, но такие отзывы оставляю не часто. Для меня в первую очередь это в принципе наличие данного магазина в городе. Для меня он достаточно удобно расположен. Сотрудники магазина практически всегда те же, что и раннее, для меня это признак стабильно. Набор техники, компетенции сотрудников меня вполне устраивают BpH0r #МВМ

Ирина

Знаток города 3 уровня

23.11.2024 были в магазине города Воскресенска на улице Фединская. Выбрали холодильник за 39000 и заказали доставку на 24.11 стоимостью 1500. Мужчина консультант радостно сообщил что нам в подарок бесплатная подписка МКомбо, которая стоит 5000 рублей. По итогу когда кассир оформила заказ, в чеке прочитала что холодильник стоит 34000, а подписка в чеке на 5000. Но этот продавец сказал что все равно получается 39000 вместе со стоимостью холодильника. Только холодильник этот мы приобретали на съемную квартиру и хозяйка за подписку денег не вернет. На мою просьбу выбить новый чек со стоимостью товара в 39000 и доставку 1500 узнаю что возврат мне могут оформить на 35500, а вот стоимость этой подписки, которая со слов консультанта БЕСПЛАТНАЯ, деньги вернуть не так и легко. Прям акция какая-то заплати на кассе 40500 рублей и получи обратно через 5 минут 35500. В итоге холодильник не привезли, и вообще неизвестно привезут или нет, на телефоне доставки ничего по делу не говорят, только отмахиваются, а если возврат придется оформлять, то надо попрощаться со своими 5000. Раньше был достойный магазин, сейчас после этого случая обходить стороной. С доставкой товара нервы помотаете да и еще не все деньги получите при возврате денег. Крайне НЕ рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Авдотья Павловна

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, на днях приходили с мужем посмотреть телевизор нам очень понравилась консультация продавца Софьи, очень понятно донесли информацию про модель и достатки товара, теперь это мой самый любимый магазин бытовой техники. Очень люблю вашу компанию Мвидео🫶🏻 Отдельное спасибо за консультацию Софье 5 звезд 🤩

Посмотреть ответ организации

Анастасия Тимошина

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с качественным обслуживанием. Всю технику покупаю именно здесь. Доставка и сервис ни разу не подводили.

Павел Желаннов

Знаток города 5 уровня

Не советую и не рекомендую! Техника бракованная, купил телевизор, через два часа сгорел, деньги не кто не вернул, надеюсь, что поменяют но сказали после экспертизы, а мне что инвалиду ещё месяц без телевизора жить, в общем разочарован

Посмотреть ответ организации

Игорь Семенов

Знаток города 6 уровня

Очень медленное обслуживание.Происходит впечатление,что сотрудник не знает своих обязанностей.Выдать заказанный заранее товар,целая проблема.Переваливает ответственность на работника склада,а работника склада не найти.Ни какой организации.В общем долго инудно получать товар.Когда то мвидео был лучшим магазином по сервису обслуживания,а теперь советую поучиться у других интернет магазинов,озон,валдберис и т.д.быстро,вежливо,приятно.Мвидео город Камышин 3мкр.-подтянитесь.

Посмотреть ответ организации

Юлия Рафаиловна

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис. Доставка заказа задержалась с учетом самовывоза, в 19:30 пришла забирать товар и мне отказали, тк кредитного специалиста на месте нет. На вопрос - когда он работает, мне ответили что не знают это другое подразделение. Товар больше 100 000₽ и уже неделю как оплачен и подписан онлайн договор с банком. Но выдавать мне его отказываются. Я должна каждый раз, как в лотерею приезжать? Позор!

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 29 уровня

Хороший, большой и уютный магазин в торговом центре. Приятные и отзывчивые консультанты. Понятная навигация. Широкий ассортимент товаров. Удобные часы работы. Большая парковка для автомобилей.

Иван Лапин

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение магазина М-видео в ТЦ на первом этаже. Всегда приветливый персонал, готовый в любую минуту прийти на помощь с выбором товара. Зональность товаров для меня комфортная. Получать товары, оформленные в приложении или на сайте М-видео стало удобнее, не занимая живую очередь покупателей на стойке оплаты. 4032025740 #MBM

Татьяна Рютова

Знаток города 10 уровня

Забрать заказ невозможно! Подруга заказала чайник, указала что заберёт другой человек - я. Указали имя и фамилию. А по факту в магазине без кода заказ не выдали! Код отправляется на телефон подруги, а она свой телефон отдала в ремонт. И всё, заказ лежит ждёт когда телефон починят. Какой смысл тогда этой функции что может забрать другой человек, когда по факту без заказчика заказ забрать невозможно и нет возможности добавить номер телефона того кто забирает. Да и в общем получение кода на телефон в этом магазине невозможно, т.к в нём не ловит ни интернет, ни связь. Надо бежать на улицу чтобы смску получить. Такая огромная сеть, такие наценки и даже вайфай не могут сделать. Позор.

Посмотреть ответ организации

Денисова Нина

Знаток города 14 уровня

Хороший сетевой магазин.Ассортимент товара разнообразный,работают консультанты,которые помогут с выбором.Удобное расположение в большом торговом центре,имеется большая парковка.

Лидия Зака

Знаток города 14 уровня

Отличное обслуживание , довольна рекомендованным ими телевизором , прям там же мне все настроили , понимая, что я ни бе ни ме в этом всем. Получила подробную консультацию на сто надо обращать внимание при выборе и тд. Настолько приятное впечатление оставили , что следующие покупки я буду именно у них совершать.

Andrey N

Знаток города 5 уровня

Заказали по предзаказу iphone, он так и не пришёл, дату выдачи 2 раза перенесли ,на все звонки на горячую линию, говорили,что не могут привезти с дальнего склада, как итог прождали, результата никакого, отказались. Итог всей этой истори такой, сеть мвидео, и их же Эльдорадо для меня больше не существует. Клиетоориентированость это не про этот магазин. Хорошо,что есть альтернатива этим недомагазинам, лучше уж там покупать.

Посмотреть ответ организации

Юра Ч.

Знаток города 18 уровня

Магазин мне очень нравится! Удобное расположение! Директор магазина Ростовская Екатерина Алексеевна, ЛУЧШАЯ! Доскажет, посоветует лучший товар! Рекомендую!!!

Сергей Туруев

Знаток города 10 уровня

Неплохой выбор техники, согласно реалиям (санкции). Персонал достаточно компетентен, предлагает помощь при выборе. Иногда мнение 2-х разных консультантов, отличается кардинально. Первый хвалит технику 1 компании, второй хает её. В остальном магазин вполне хорош.

Полет А.

Знаток города 4 уровня

Оплачивая товар по СБП была списана сумма с карты, чек по программе магазина получить не удалось, зависла то ли программа, то ли система, суть в другом, деньги списаны, товар я не получили, сейчас ведутся разборки мной, где моя сумма. Хотя консультанты мило заверили, что вернуться чуть ли не сегодня!!!!

Посмотреть ответ организации

Артур Ширяев

Знаток города 23 уровня

Отличный магазин, квалифицированный персонал, быстрое оформление и выдача заказов.

Yury Bzrs

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин! Приятно удивлен наличием сетевого магазина М.Видео вблизи от загородного дома. Спасибо М.Видео за широко разветвленную сеть магазинов вне Москвы. Магазин расположен вне города, но в торговом центре, благодаря чему имеется достаточно обширная парковка, которая в будние дни всегда свободна, а в выходные с трудом, но найти место можно. Магазин на первом этаже, что так же очень удобно. По площади, в отличие от московских, торговый зал не большой, но как мне показалось очень компактный. Возможно благодаря именно этому, очень порадовала наполненность товаром, ассортимент которого ни чем не отличается от московского. Все действующие акции и скидки торговой сети применяются и работают, что в последнее время, учитывая региональность, меня лично очень радует, т.к. считаю абсолютно не правильным, когда региональным брендовым сетевым магазинам предоставляется право самолично определять период и возможность участия в тех, или иных акциях головного офиса. В отличие от Москвы, персонала вполне достаточно - не нужно безнадежно самостоятельно бегать по всему залу в поисках консультанта. На уровне ощущений, чувствуется некая региональная ментальность, т.к. несмотря на свою приветливость, сотрудники не могут самостоятельно полностью решить все вопросы, или просьбы клиентов. Очень уж заметны их постоянные соответствующие консультации с кем то, по-видимому, из вышестоящего руководства. Например, меня крайне удивил изначальный отказ менеджера подключить телевизор для проверки звука к Wi-Fi торгового зала. В конечном итоге подключение конечно же состоялось, но после соответсвующего согласования. Странно! В последнее время вообще печалит распространенная профессиональная безграмотность персонала. Сейчас, наткнуться в магазинах на более-менее адекватного профильного продавца /специалиста - очень большая удача! А их консультации зачастую все же помогают покупателям определиться с выбором. Итак, магазин достаточно комфортный, чистый и уютный. Маркетинг продуманный и вполне удобный для покупателей. Хороший ассортимент и достаточное количество персонала. Чего хотелось бы пожелать?!? - больше профильно отбирать и обучать персонал. Дружный коллектив - это конечно хорошо, но в торговых залах, хорошие, самостоятельные специалисты с аналитическим опытом нужнее нам, покупателям. По итогу, впечатления от данного сетевого магазина М.Видео остались хорошие. Посещением и покупкой доволен. Рекомендую! 8&VL #МВМ

Виктор С.

Знаток города 12 уровня

В магазинх МВидео часто покупаю электронику и бытовую технику. Данный магазин в Воскресенске находится не далеко от дачного участка. За лето был преобретен холодильник, стиральная машина, телевизор. В магазине работают толковые консультанты, которые подберут нужный товар за разумную сумму. 861745#МВМ

Михаил Саксонов

Знаток города 3 уровня

Покупали смартфон для сына друга. Получилось применить баллы к акции на смартфон Samsung - вышло невероятно выгодно. Оформили самовывоз из этого магазина. Приехали, в приложении нажали "получить заказ", и через две минуты нам вынесли запечатаный смартфон - все быстро и удобно. Персонал позитивный и отзывчивый, разрешили вскрыть смартфон прямо в магазине, и сказали, что в случае проблем заменили бы, или, если бы это был последний, то вернули бы деньги. Но это не понадобилось. В итоге, я счастлив, друг счастлив, его сын - невероятно счастлив. Одним словом: все счастливы! 0*EH #МВМ

olga-redina1

Знаток города 11 уровня

Не первый раз оформляла заказ, товар пришёл быстро, получила его тоже без проблем. Цена с бонусами вышла выгоднее, чем в других магазинах. dsVhb #МВМ

Лариса С

Знаток города 9 уровня

Совершенно не компетентный коллектив, вечно с недовольными лицами, сначала играешь в игру с ними «а ты меня найди», потому что им некогда людей контролировать, они то все на перекуре, то личную жизнь в углу налаживают, но если ты их все таки найдешь, они как роботы могут дать только информацию с ценника, которую я сама могу прочитать. Самый худшее обслуживание. Есть только один компетентный сотрудник, но он не может один за всех работать. Давно пора сменить весь коллектив. И очень жаль, что такая большая компания поддерживает лгбт сообщество, консультант Софья явный тому пример. Позор компании!

Посмотреть ответ организации

Павел Головин

Знаток города 8 уровня

Магазин не плохой, но стоит обратить внимание на персонал. Есть некоторые консультанты которые вообще не понимают что продают и что у них спрашиваешь. О товаре рассказывают из карточки товара, которую можешь прочитать сам. А так в принципе все хорошо R5pHm #МВМ

Роман Агеев

Знаток города 6 уровня

09.09.2023 года обратился в магазин М-Видео г.о.Воскресенск, село Федино, ул.Фединская, д.1 с целью покупки бытовой техники. С подбором помогла консультант. Часть товаров забрали сразу, на другую часть (холодильник Midea и гладильную доску) оформили доставку на 15.09.2023. Так же бесплатно была предложена установка холодильника мастером на следующий день (16.09.2023), эту услугу так же оформили. 15.09.2023 холодильник и гладильная доска были доставлены, видимых повреждений обнаружено не было, поэтому стали ждать установщика. 16.09.2023 при перемещении холодильника на другое место (ближе к розетке) и вытащив из-под него пенопластовый поддон было обнаружено, что рейка компрессора висела на одном болте, вместо четырёх. Остальных 3х болтов в коробке не было, поэтому очевидно, что это заводской брак, а не дефект в процессе доставки. Установщик связался с сервисным центром и было решено оформлять обмен холодильника. Как нам объснили, для обмена необходимо было дважды посетить магазин М-видео: 1-оформление возврата, и 2-для оформления новой доставки как неисправный холодильник окажется в магазине. 18.09.2023 мною был оформлен вывоз холодильника на 19.09.2023. Согласно документам, вывоз осуществляется до 22.00, мы позвонили в магазин около 20.00, чтоб узнать, ожидать ли сегодня водителя. Сотрудник магазина связался с водителем, перезвонил нам, и сказал, что водитель не смог точно ответить, приедет ли он сегодня, если и приедет, то после 23.00, и сотрудник магазина посоветовал перенести вывоз на следущий день. Так и поступили. 20.09.2023 связался с магазином, чтоб уточнить вывоз, и, как оказалось, вывоз холодильника был оформлен не на 20.09.2023, а на 21.09.2023, и адрес вывоза был абсолютно не наш. Пришлось снова ехать в магазин, чтоб откорректировать данные. К великому счастью 20.09.2023 холодильник у нас забрали, и надо было ехать в магазин снова, чтоб делать обмен. 21.09.2023 поехал в магазин и сделал обмен, но, ожидала очередная новость. За доставку другого холодильника надо было доплатить 300 рублей! Тут уже вопросы к компании и клиентоориентированности. Вся эта ситуация произошла не по нашей вине, да и даже не по вине магазина, а просто был заводской брак, но, я так думаю, что магазин на этот случай должен предусмотреть бесплатную доставку нового товара. Высказав своё недовольство менеджеру, он провёл нам доставку бесплатно, за что ему спасибо, но все равно эта история будет не со счастливым концом. Доставку оформили на субботу, 23.09.2023. Весь день ждали холодильник. Около 19.00 нам позвонил водитель и сказал, что доставку он осуществить не может, так как нашего адреса нет на Яндекс картах. Мы ему объснили, что при оформлении заказа говорили об этом менеджеру, и дали ему ориентир по навигатору. Но водитель был настойчив, и утверждал, что это уже доставка на другой адрес, а эти вопросы надо РЕШАТЬ В МАГАЗИНЕ, поэтому сегодня он холодильник не привезет, пока мы не определимся с адресом. Создалось впечатление, что водитель просто захотел сократить себе рабочий субботний день и нашёл к чему придраться. Ничего не оставалось делать, как звонить на прямую директору магазина Екатерине на личный номер, объснять ситуацию (к счастью, её личный номер у меня уже был после неудачной первой попытки вывоза холодильника). После разговора с ней, позвонил менеджер магазина, и сообщил, что водитель СДЕЛАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЕ, и доставит холодильник нам на следующий день с 9.00 до 22.00, то есть второй день подряд надо было находиться дома в ожидании своего заказа. Естественно, вся эта ситуация уже до предела наколила нервную систему, и я сказал, если холодильник не привезут до 13.00 24.09.2023, то я буду намерен оформлять возврат денежных средств. Как вы могли уже догадаться, 24.09.2023 холодильник нам так и не привезли, мы поехали в магазин и вернули деньги за покупку, создалось такое ощущение, что там нас уже ждали. В итоге за неделю в магазине М-Видео я был 4!!!! раза, но желаемый товар так и не получил. И менеджеры, и директор магазина ссылались на то, что службой доставки они не руководят, что доставляют подрядчики, поэтому на них они повлиять не могут. Но по факту, как раз таки служба доставки лишила магазин покупателя и выручки. По итогу всей этой истории: 1. Хочется предостеречь покупателей от заказов крупногабаритной техники с доставкой в магазине М-Видео. Не факт, что товар до вас дойдёт. 2. Очень странно, что директор магазина не может повлиять на службу доставки, какие тогда у неё полномочия и какая политика компании в отношении клиентов? 3. В ходе всей этой истории не было предложено никаких бонусов на дальнейшие покупки (в качестве изменений за доставленные неудобства) , а, напротив, хотели даже оплаты повторной доставки (300 рублей). В дальнейшем, при покупке бытовой техники, магазин М-Видео буду обходить стороной, чтоб сохранить свои нервы и всё таки получить желаемый товар.

Посмотреть ответ организации

Константин Гусев

Знаток города 18 уровня

Сам магазин вполне толковый, выбор огромный, посредний мой визит оставил конечно осадок, я покупал цифровой ключ к Xbox, консультант сказал мне что все с ним хорошо, но не предупредив меня о том, что ключ Турецкий

teft3lb

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, приветливые сотрудники, за консультацией не обращался, т.к. забирал интернет заказ(о чем ниже). Ждал получения около получаса, взял талончик, как подсказал мне один из сотрудников, в электронную очередь,и в это время пробивали людей покупающих товар по факту в магазине, собственно за это и снизил баллы. Смотрите товар в наличии в магазине(на сайте) , если есть, не резервируйте, а приезжайте и покупайте на месте, иначе рискуете оказаться на моем месте.

Посмотреть ответ организации

Ирина Морозова

Знаток города 6 уровня

19 октября 2024 года выбрали в магазине холодильник . Консультант предложила сделать скидку , если холодильник будет из магазина, т.е витринный образец. Холодильник был в идеальном состоянии , поэтому согласились. 22 октября нам его привезли. При распаковке на передней стенке оказалась внушительная царапина, естественно забирать отказались . Приехала в магазин узнать о новой дате доставки, там выяснилось, что гарантии от магазина на 2 года стоимостью больше 5000 при привозе нового холодильника не будет. И хамоватый консультант еще стал уверять, что это мы не заметили царапину еще на витрине, и что они сразу товар с витрины убирают, когда клиент его оплатил. Потом пытались на доставщиков вину скинуть, типо это они поцарапали, но те , кто доставлял товар его распаковали при нас, на пленке не было повреждений,. После общения с "консультантом ", разговаривающим в хамском тоне , от товара решила отказалась, написала заявление на возврат денег. На данный момент ни денег, чтобы заказать новый холодильник, ни холодильника. Мвидео разочаровал полностью.

Посмотреть ответ организации

Mr. Datot

Знаток города 8 уровня

Сегодня продавец на Неглинке просто нагло обманул, включив в стоимость товара три подписки на видео и прочее Яндекс к часам Watch Apple 8 стоимостью 41 000 и на 4 000 добавил подписки, хотя клятвенно уверял, что все подписки бесплатно

Посмотреть ответ организации

Ольга Тарасова

Знаток города 2 уровня

Покупали в квартиру холодильник, стиральную машину, микроволновку . Оформили в доставку. В день доставки не доставили микроволновку, позвонили узнать, сказали приедет чуть позднее с другим доставщиком. В итоге прождали весь день, ничего не привезли. А когда приехали к ним, сказали что не могут выдать товар. В итоге пришлось на следующий день ехать. Вот и решайте на сколько хорошо работают сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Качество товара хорошее,а вот качество обслуживания отвратительное- за столом выдачи товара никого нет, ждали долгое время,по итогу попросили подойти первого сотрудника, которого удалось найти в зале, получили ответ в хамском тоне. Неуважение ни как к покупателю,ни к возрасту покупателя. Нет никакого желания посещать данный магазин в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Ирина Малкова

Знаток города 15 уровня

Очень хороший магазин. Всегда покупаем там бытовую технику. Скидки. Акции. Бонусы. Грамотные продавцы. Все подберут и подскажут.

Алёна В

Знаток города 14 уровня

Продавцов в зале нет. Если одного найдешь, то ответ всегда "я не из этого отдела". Работает только одна касса, полчаса нужно стоять в очереди. Последний визит меня обслуживала женщина не в форме и без бейджика, с недовольным, злым лицом. Консультации по товару спросить не у кого. Обычно ждешь 15-20 минут, так и не дождавшись продавца уходишь без покупки. Ассортимент хороший, но продавцы кошмар. Все делают для того, что бы покупатели обходили этот магазин стороной, и им работы меньше.

Посмотреть ответ организации

Светлана Пальмина

Знаток города 3 уровня

Магазин большой, удобное расположение, чисто, но последнее время мало сотрудников в зале и ассортимент товаров меняется по понятным причинам, не всё выставлено на витрину, лучше уточнять о наличии. Ребята из отдела компьютерной техники молодцы, всегда на местах и помогли с выбором. А когда покупали технику для дома пришлось самим разыскивать консультанта, который оказался совсем не компетентным, некоторые сотрудники очень не приветливы. TASA

Алиса Шевцова

Знаток города 6 уровня

Очень расстроена. Сегодня сделала заказ через приложение. Забрали. Привезли, и товар оказался с браком. Пылесос Тефаль. Позвонила в М. Видео, сказали привозить на обмен. На всякий случай, позвонила в сервисный центр Тефаль узнать, может это и не брак вовсе, сотрудник сервисного центра, сказал, что проблема в аккумуляторе, брак товара(такое может произойти, когда товар долго лежал на складе, батарея под замену), что нужно везти обратно в магазин. Мы приехали(магазина М. Видео в городе, где проживаю, нет), на дорогу около часа. Но ранее я обожала этот магазин. Много товаров куплено там и никаких проблем не было. Такое впервые. И нам отказали в обмене. Сказали, что дайте нам на проверку на 21 день и т.п. Ужас!!! Мы сегодня заказали. Сегодня забрали и сегодня же привезли на обмен. Батарея с браком у пылесоса. Очень расстроена данным магазином. Очень любила М. Видео. Ездили за техникой всегда туда. Теперь уже будем покупать товары в других местах. Неприятный осадок. Пылесос за 17500 (скидка бонусами была еще) теперь будет лежать и ждать, когда мы съездим в сервисный центр Тефаль в Москву, чтобы начать уже пользоваться техникой. Одна звезда, так как нарушены мои права, как потребителя. И потеря двух покупателей(меня и супруга).

Посмотреть ответ организации

Anton Zhuravlev

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин электроники, можно сказать №1 в России, сказать, что все прям в наличии есть нельзя но львиную долю вышедших новинок купить можно, чистые залы но узкие проходы между ветряными особенно бытовой техники, персонал большей части имеет представление чем торгует и могут дать неплохую консультацию. E1MK

Анонимный отзыв

М .видео-лучший магазин, отличные цены, не назойливые продавцы, всегда все по чесноку расскажут, посоветуют, приятные бонусы просто так приходят на карту, отличный ассортимент. И никогда, я подчеркиваю НИКОГДА не было проблем с возвратом, даже тогда когда вещь просто не понравилась и уже по эксплуатировалась. М.видео молодцы! Желаю Вам успехов и процветания! Минусы: их нет если сравнивать с другими аналогичными магазинами.

Мария Родионова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин! Большой выбор качественной техники по доступной цене без бешеной наценки. Всегда выбираю только Мвидео! 362339 #МВМ

М.Видео

304 отзыва