Ужасное обращение к клиентам ! 24 июня куплена стиральная машина, в день доставки обнаружили на ней дефект, о котором сразу же сообщили , ребята сначала не хотели забирать ее, а потом ушли якобы за тележкой и больше не вернулись !!! На звонки перестали отвечать . Тут же позвонили на горячую линию и сделали обращение , его рассматривали 10 дней в итоге закрыли с комментарием « мы не можем решить данный вопрос дистанционно, обратитесь в магазин» Пришли в магазин , написали еще одно обращение , его снова рассматривали 10 дней. По итогу попросили фото стиральной машины. Прислали им фото , снова тишина . Итого : прошел ровно месяц с момента покупки , стиральной машиной не пользуемся, стоит в коридоре . Ждем ответ .

Посмотреть ответ организации

Андрей Вольнов

Знаток города 6 уровня

Почти вся техника в доме, а также все смартфоны в семье из этого магазина. Программы лояльности и розыгрыши призов перед Новым годом, мне помогли сэкономить очень значительные суммы (около 30% от запланированных трат). Персонал бывает просто нарасхват, но это только подтверждает популярность магазина. Мне всегда давали подробные рекомендации по всей технике, также рассказывали про акции. Касательно ассортимента, согласен, что раньше он был лучше, но такая ситуация везде.

Алексей

Знаток города 12 уровня

Покупал я наушники jbl 510 пару. Так вот одни через полгода перестали включаться. Ну думаю гарантия есть. Искал я чек, искал. Нету. Звоню по горячей линии. Описываю ситуацию. Говорят приходи в любой магазин посмотрим что можно сделать. Прихожу на Люблинскую 153. Как я понял руководитель смены выслушал. Принял наушники. И вынес вердикт что это заводской дефект. И мне поменяли их. А чек у них в базе есть оказывается. Т.к это интернет заказ. Как результат через полчаса ушёл довольный с новыми наушниками. Вот что значит квалификация. За что спасибо. wsBej #МВМ

М.Видео

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

229 отзывов