Поиск

M. Видео

4,7

222 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличное место, покупала здесь новую зарядку для телефона и наушники беспроводные. Консультанты всё рассказали и показали, порекомендовали не самый дорогой, а реально качественный товар. Всем осталась довольна👍

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, всем советую

Айгуль И.

Знаток города 3 уровня

Совершили покупку 24.06.26. Ассортимент в магазине очень скудный, много пустых полок. Продавец незаинтересован в продаже товаров. Оформили доставку на 25.06, но товары так и не привезли, доставку отменили без моего ведома, оставила заявку через горячую линию, что бы магазин связался со мной и перенес дату доставки. Но магазин так и не перезвонил что бы переоформить доставку. Вновь позвонив на горячую линию я сама попросила что бы нам перенесли дату доставки, перенесли на 26.06. Ближе к 9 часам вечера позвонила на горячую линию, уточнить где доставка, сказали что в пути. Но 26.06 доставку вновь не привезли. И вновь позвонив на горячую линию 27.06, что бы узнать где все таки мой товар, мне сказали что дата доставки стоит на 27.06, хотя изначально договаривались на 26.06.

Посмотреть ответ организации

Айрат

Знаток города 3 уровня

20 июня 2026, приехали в магазине М.Видео по адресу Оренбургский тракт, 158 (Казань) для получения онлайн‑заказа. Ситуация осложнилась из‑за временных ограничений мобильного интернета, связанных с БПЛА. Вместо оперативного решения вопроса мне предложили подключиться к Wi‑Fi на платной основе, хотя для проверки заказа достаточно было назвать номер — это заняло бы меньше времени. Более того, сотрудники настойчиво пытались продать батарейки, которые уже включены в комплект заказанного товара. Такое поведение выглядит непрофессиональным и создаёт негативное впечатление о магазине. Надеюсь, подобные случаи будут исключены в будущем.

Посмотреть ответ организации

Нуркаева Римма

Знаток города 7 уровня

Почему, чтобы что-то купить надо сначала изучить всю информацию в интернете? Я вам скажу! Потому что консультанты не знают о товаре самых важных ответов на вопросы покупателя. Я двум продавцам объяснила, что мне нужен телевизор с подключением к Яндекс Алисе. Для голосового управления, потому что беру в подарок человеку с инвалидностью. Меня не услышали. Мне продали телевизор, который подключается к Алисе через блютуз, как к обычной колонке. Позор таким консультантам! И зачем они тогда нужны? Самое интересное, что в поддержке мне ответили: "а вы что в интернете не посмотрели" Нет, не посмотрели. 😡 Я была уверена в компетенции сотрудников магазина. Пришлось самой гуглить всю информацию и сейчас я научилась выбирать телевизор. А данный товар буду пытаться вернуть!

Посмотреть ответ организации

Ильвера К.

Знаток города 9 уровня

Хорошая сеть проверенная годами. Как открылся магазин по данному адресу, начали ездить сюда. Нравится ассортимент, качество товаров. Если не устраивает, проблем с возвратом нет. Цены как везде, но за счёт бонусных баллов получается выгодно. Продавцы внимательные. Поддержка тоже. 887589 #МВМ

Гузель г.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Персонал отзывчивый.Магазин расположен при выезде из города, мне удобно откуда забирать онлайн заказы, т. к. живу за пределами города. Парковка удобная, место всегда найдется

eabdulvaleeva1

Знаток города 3 уровня

Пришли покупать телевизор, сотрудник Рамиль помог с выбором, подсказал все плюсы и минусы) Рекомендую данный магазин, всем хороших покупок :)

Посмотреть ответ организации

Виталий Котов

Знаток города 8 уровня

Где найти управу на откровенное хамство и непрофессионализм в М.Видео? Обращаюсь к руководству сети и конкретно магазина в ТЦ "Порт" с жалобой на сотрудника по имени Шамиль. Его поведение – образец того, как уничтожать лояльность клиентов и топтать репутацию сети в грязь. 1. Шантаж страховкой? При оформлении рассрочки Шамиль изначально отказался ее оформлять, как только мы вежливо, но твердо отказались от навязываемой страховки. Это что, новая корпоративная политика? Рассрочка – ваш рекламируемый продукт или инструмент шантажа для продажи ненужных услуг? 2. Откровенное хамство и насмешки. После нашего отказа от страховки, этот "профессионал" Шамиль позволил себе откровенно смеяться и перешептываться со своим коллегой, глядя прямо на нас! Это уже не просто непрофессионализм, это унизительное, хамское поведение по отношению к покупателям. Вы считаете клиентов посмешищем? 3. Намеренный саботаж. Когда, несмотря на его выходки, мы все же попытались оформить покупку, Шамиль вдруг "нашел" какую-то несущественную, не критичную ошибку в документах (которую до смеха над нами почему-то не заметил) и с каким-то злорадным упорством окончательно отказал в рассрочке. Поверить в случайность этой "ошибки" после предыдущих действий просто невозможно. Это выглядит как умышленное создание препятствий из-за личной обиды или нежелания работать. Итог: Поведение сотрудника Шамиля – это абсолютный ноль в сервисе. Грубость, неуважение, некомпетентность и откровенное издевательство над клиентом. После такого отношения все ваши лозунги о клиентоориентированности – пустой звук. Вы потеряли не просто покупателя, вы потеряли лояльного клиента, который годами выбирал вашу сеть. Я более не намерен тратить в М.Видео ни копейки и всем знакомым расскажу об этом вопиющем случае. Требую: 1. Немедленного разбирательства в отношении сотрудника Шамиля из магазина М.Видео в ТЦ "Порт". 2. Применения к нему строгих дисциплинарных мер. 3. Публичных извинений от руководства магазина или сети за унизительное обращение с клиентом. Такой "сервис" не просто разочаровывает – он отталкивает навсегда. Учите сотрудников уважать покупателей, иначе их хамство будет и дальше подрывать ваш бизнес.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, достаточно широкий ассортимент товаров. Удобно расположен, рядом остановка. Персонал дружелюбный. Помогла определиться с выбором товара. Быстро оформили покупку. 8050471995#МВМ

Евгений С.

Знаток города 6 уровня

Пришли купить блендер. Сами выбрали , посмотрели. Но , к сожалению в воскресенье в этом магазине всего 2 продавца!!! А народу много. Походили по магазину в надежде хоть кого найти, но в итоге ушли ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Радиф Мухаметшин

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение, на выезде из города. Парковка большая, ассортимент неплохой, цены адекватные. Частенько бывают скидки, хороший кешбэк при покупке, бонусная программа дает скидку -50%. 305036 #MBM

Динар Х.

Знаток города 6 уровня

Приветливый и отзывчивый персонал, хорошо разбираются в технике. По совету продавца купил здесь себе 2к монитор tanderobot на 27 дюймов с очень хорошей скидкой. Очень доволен качеством монитора. Теперь за техникой однозначно сюда.

гульназ ф.

Знаток города 3 уровня

Была покупка и доставка крупногабаритной техники. В назначенный час заказ не прибыл; но при встрече с менеджером в магазине вопрос решился молниеносно. Он сам нашел автомобиль для перевозки и лично доставил товар в срок. Человеческий фактор сыграл в пользу покупателя! Большая благодарность!! 920254 #МВМ

Артём Зимин

Знаток города 12 уровня

10.08 забирал заказ примерно в 12 дня. Спасибо большое сотруднику на выдаче, вежливый, помог проверить и упаковать. Такие сотрудники и повышают желание приходить вновь) Руководство прошу отметить, при расчете премии 😉

Елена Синцова

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотный, вежливый персонал. Будем и дальше совершать покупки в этом магазине.

Ринат

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, просторная парковка, очень широкий ассортимент продукции, достойный персонал, привлекательные цены на всю продукцию , рядом отличное кафе.

Артем - Владимирович

Знаток города 5 уровня

Очень хороший продавец все объяснил показал рассказал Помог оформить доставку Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Афанасьева

Знаток города 5 уровня

Заказала через мобильное приложение таблетки финиш для посудомоющей машины отличного качества. Заказ быстро выдали, не надо стоять в очереди! Удобно располоден магазин, поэтому часто там совершаю покупки! #МВМ Код XGUV

Миляуша Сулайманова

Знаток города 5 уровня

Всю технику для дома покупаем в Мвидео. Цены всегда самые привлекательные + бонусы. Очень удобный интерфейс сайта, четкая работа интернет магазина и удобное расположение самих магазинов, наличие парковок. Всегда хороший выбор товаров. QJ0@ #МВМ

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Очень удобное время работы и местоположение. нет проблем с парковой. Хороший ассортимент, всегда в тренде. Можно приносить не нужную бытовую технику.176541 #МВМ

Виктория Кладова

Знаток города 2 уровня

Очень приветливый персонал, удобное расположение. Даже с маленькими детьми очень удобно, есть чем их развлечь во время выбора товаров или их оформления! 6747117569

Альберт Ибятуллин

Знаток города 5 уровня

Приехал покупать Яндекс станцию Алису , дочке в подарок , начали навязывать подписку за 2800, хоть я и объяснял что у меня уже есть подписка , вобщем отказались продавать без подписки , просто нет слов навязывать это , ушел в другой магазин купил спокойно без всякой подписки !

Посмотреть ответ организации

Наталия Ш.

Знаток города 2 уровня

Магазин на выезде из города, удобное расположение, большая парковка. Команда продавцов профессионалы, всё быстро и чётко.Всю технику почти приобрели в этом магазине.Когда проблема с товаром, также оперативно решают вопрос.Мне очень по душе МВидео. AIRJ#МВМ

Инкогнито 4879

Знаток города 5 уровня

Персонал ни о чем. Простояли прождав консультанта минут 20 от которого в итоге пользы никакой. В итоге ушли ни с чем и приходить вновь в этот магазин желания нет.

Посмотреть ответ организации

Элена

Знаток города 11 уровня

Большое спасибо Владимиру за помощь в выборе зарядки для ноутбука! Подошла идеально.

Посмотреть ответ организации

Наталья Барейчева

Знаток города 10 уровня

Цены высоковаты, но техника служит долго. Сервис ненавязчивый, иногда такой ненавязчивый, что менеджера трудно отыскать, однако, если находится-проконсультируют исчерпывающе, помогут, когда дело касается возрастного контингента, не дружащего с современными электронными штучками (при получении интернет заказа). За мелкими неприятностями все неплохо.

Anarik

Знаток города 6 уровня

Приобретал здесь технику для дома. Во-первых, сотрудники самые добросовестные. Всё объяснили и показали. Во-вторых, лучшее гарантийное обслуживание. Ну и в-третьих я остался всем доволен.

Максим

Знаток города 10 уровня

Я был во многих магазинах данной сети, но более отзывчивых и внимательных продавцов-консультантов, чем здесь, ещё не встречал. Даже при возникшем неоднозначном вопросе относительно моей покупки всё было решено максимально корректно и клиентоориентированно, продавцам из "М-Видео в Горки-Парке" есть чему поучиться, пусть берут пример!

Александр Астафьев

Знаток города 6 уровня

Заказывал планшет через интернет магазин. Знал, что покупаю витринный образец. Мне не удалили демо программу при продаже. Понял это не сразу, хорошо что служба поддержки смогла относительно быстро (около суток) помочь решить проблему самостоятельно

Посмотреть ответ организации

Касимова Д.

Знаток города 6 уровня

Пришла за интернет заказом. Выдавал заказ интеллигентный молодой человек. Все быстро . Есть большая парковка

Артур ХХХ

Знаток города 3 уровня

Не в первый раз покупаю в этом магазине. Приветливый персонал. Всегда покажут и дадут необходимую информацию. gkHWL #МВМ

Татусик

Знаток города 7 уровня

Очень уютный магазин. Продавцы отзывчивые, вежливые, очень компетентные. Помогают с выбором , предлагают альтернативу. Всем советую данный магазин.

Расим

Знаток города 2 уровня

Лучший магазин, без проблем принимают товар по гарантии

Посмотреть ответ организации

Альвина Николаева

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент. Сотрудники все вежливые и готовы помочь с выбором. Рекомендую к посещению. За покупками теперь всегда туда

Ляся Каримуллина

Знаток города 2 уровня

Всегда пользуемся именно по этому адресу, удобное раположение, отзывчивай персонал, всегда подскажут и помогут 👍🏻 l0yNH#МВМ

Ilyas S.

Знаток города 2 уровня

Отличный удобный магазин.Приветливый, отзывчивый персонал. Классно помогли с выбором товара!

Посмотреть ответ организации

Лейсан Г.

Знаток города 4 уровня

Пришли покупать телевизор. Консультант сориентировал, рассказал преимущества и минусы моделей. Покупка оказалась очень быстрой. Спасибо сотруднику Булату.

Юлия Вавилова

Знаток города 13 уровня

Большой магазин,ассортимент и выбор широкий,есть скидки и акции,можно выгодно приобрести технику,есть кредиты и рассрочка

Айгуль Саматова

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание. Консультанты внимательные и добропорядочные. Проявляют заботу с первого и до послед шага.

Альбина Мингазова

Знаток города 4 уровня

Купила здесь практически всю технику. Спасибо большое продавцам, очень грамотные и добрые. Однозначно рекомендую🔥🔥🔥

Л...

Знаток города 12 уровня

Заказали в воскресенье плиту, оплатили, но для того чтобы найти консультанта пришлось потратить некоторое время. Сказали что доставка будет в магазин во вторник. В назначенное время плиту не привезли, с нами никто не связался, когда привезут плиту никто не мог сказать. В среду и в четверг на звонки в сагазин никто не отвечал. Благо в пятницу пришло смс о доставке. По приезде в магазин консультанты ничего не говоря, не объяснив выписали и отдали товар. Персонал неочень вежливый. Впечатление о магазине и о покупке отрицательное.

Артур Александров

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, консультация была на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Тим Г.

Знаток города 3 уровня

Один из лучших магазинов в городе, удобная вместительная парковка. Продавцы-консультанты быстро откликаются, и нет очередей. 61CM

Лиля Г.

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, техника с доставкой. Техника с гарантией. Бонусы всегда можно потратить на следующую покупку. 485492 #МВМ

Радик Исхаков

Знаток города 3 уровня

Заказал газовую плиту по интернет заказу приехал попросил распоковать с условием посмотреть не распоковали сначала сказали оплати.сначала надо посмотреть товар потом платить в итоге отказался и ушел .яМагазин испортился больше не зайду сюда и аообще в м.видео. Заказал в эльдорадо этот же товар вынесли распоковали поеазали вот они молодцы потом сказали оплати. Слышал м.видео испортился но не думал что так слишком ужасно стало.Звонишь на сайт ничего не знают ответить толком не могут. Вывод ужасный магазин.

Адель Хисматуллин

Знаток города 13 уровня

Ужасный сервис, продавцы не могут подсказать по товару.

Посмотреть ответ организации

Маргарита М.

Знаток города 2 уровня

Не советую заказывать установку кондиционеров в М. Видео

Посмотреть ответ организации

Алина Р.

Знаток города 5 уровня

Доставка в М видео просто отвратная. Заказала и оплатила на сайте плиту и холодильник на крупную сумму. Две недели не могут привезти. Главное, те кто на телефоне сидят постоянно врут. Последняя договоренность с менеджером опять была нарушена. Ведь клялась, что доставка будет 3 июля. Ни звонка, ни смс, ни доставки. И опять все по кругу. Мы создадим обращение, ждите три дня, когда вам менеджер позвонит и еще раз наврет про доставку. Больше связываться с этим магазином не буду.

Евгения Фурманова

Знаток города 13 уровня

Консультант провёл очень подробную консультацию, не стал впаривать самое дорогое, а посоветовал хороший товар

M. Видео

106 отзывов