Поиск

М.Видео

4,4

127 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Брал телефон в днном магазине, понравилась консультация продавца Тамары, всё объяснила, предложила несколько вариантов, выбрал то, что нужно! Сделали скидку.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, приятный персонал. Единственный магазин, где можно было приобрести не выставочный экземпляр микроволновой печи в упаковке. Выбор товара очень широкий. Быстро оформили заказ и доставили к месту выдачи товара. zQIRi #МВМ

Миша

Знаток города 2 уровня

Купил холодильник через приложение 03.05.2026 привезли грузчики 04.05.2026 сказали пусть постоит минимум 12 часов, я в них не понимаю от слова совсем. Вечером 04.05.2026 включаю он не морозит, надо говорят подождать 12 часов, жду. 05.05.2026 оповещаю операторов м.видео в приложении, о том что холодильник не работает. И начался футбол- звоните в сервис, звоню в сервис делаю заявку. 06.05.26 приходит масте с сервиса и выписывает акт о состоянии товара - он сломан. Иду с этим актом в этот магазин на Сергеева в Иркутске, пишу претензию о возврате средств или замене холодильника. Сотрудник молча принимает претензию- не пытается решить вопрос совсем, ни говоря о просто спросить что случилось. На след день звонит сотрудник с этого магазина, и говорит - этот акт не тот, нужен другой. Я говорю, какой дали, такой принес. Звоню в сервис, говорят других актов не даем, только этот. Я перезваниваю этому сотруднику магазина на Сергеева и говорю, разберитесь сами с сервисом и договоритесь между собой, мне просто нужен холодильник в такую жару, он обещает поговорить и перезвонить. Сегодня 10.09.2026 и… никто не звонит, и ничего не решают. Позвонил на горячую линию оставил обращение, так и оно будет решаться до 17.05.2026) обходите стороной данную контору. Не могу рекомендовать никак. Обращение от 10.05.2026 26-03743593 Плановая дата исполнения: 17.05.2026 Пожалуйста ожидайте 🙏

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Отзывчивые продавцы! Товары, которые нам нужны, всегда есть в наличии. Часто покупаем онлайн, что очень удобно!!! Да и сам магазин находится близко!!! elBhH #МВМ

Михаил А.

Знаток города 2 уровня

Политика Этой сети по вопросам возврата товара просто отвратительна и отстает лет на 20 при том что сами торгуют откравенным хламом из китая на котором порой нет ни одной не то что русской буквы, но даже английской, одни иероглифы. Персонал занимающийся возвратами общается надменно и в оскорбильной манере докапываясь до каждой пылинки лишь бы не делать возврат, не знаю такая ситуация во всех магазинах сети или только в этом но проверять нет никакого желания и никому не советую данную сеть магазинов если не хотите в итоге выбросить деньги. Теперь будем делать независимую экспертизу и обращаться в суд, в эти магазины больше ни ногой теперь только днс там никакиз проблемтс вовратом нет

Посмотреть ответ организации

Юрий Крестьянников

Знаток города 3 уровня

Очень давно пользуюсь услугами данного магазина. Ассортимент хороший, персонал вежливый. Раньше дарили больше баллов, сейчас урезали раздачи. Такое ощущение, что не хватает консультантов, иногда их вообще в зале нет ни одного, а иногда наоборот много. CkWZn #МВМ

Михаил Якубов

Знаток города 5 уровня

Любимый магазин М.Видео. Давний клиент данного магазина. Устраивает ассортимент, условия рассрочек, бонусы, правда сейчас урезали процент использования бонусов. Сотрудники есть также как и опытные, четко, зная все оперативно расскажут покажут, и есть не знающие свое дело и работу увы. Но несмотря на это все, по прежнему мой любимый магазин. 810607 #МВМ

Екатерина Мирошникова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, консультант Антон все рассказал и показал! Посоветовал модели техники, которые мы даже изначально не рассматривали и они оказались лучше. Купили уже вытяжку, плиту, холодильник, осталось купить посудомоечную машину, духовой шкаф и микроволновую печь. Код 410473 #МВМ

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Являюсь многолетним клиентом данного магазина. Отмечу удобство обслуживания покупателей, особенно интернет-заказов: не надо как в магазинах, например сети "Эльдорадо", искать продавцов в зале, в "М.Видео" они всегда есть за стойкой, и часто нет очередей (а у них один владелец). В последние годы существенно расширился ассортимент товаров, например меня интересует раздел "Инструменты". Заказанные товары как правило приходят на 1-2 дня раньше. По внешнему виду полученных товаров у меня претензий не было: каких-либо вмятин, царапин, сколов и т.п. не было. Радует и то, что до половины стоимости товара можно оплатить бонусами, а их ещё и дарят периодически. Это один из немногих магазинов, который в случае несвоевременной доставки интернет-заказов, компенсирует задержку бонусными баллами. Да и оффлайн есть что выбрать в магазине - достаточно большие торговые площади с различными товарами. В тех редких случаях, когда приходилось возвращать товар, никаких проблем с этим не было. Вопросов к персоналу у меня не возникало. Считаю, "М.Видео" достаточно клиентоориентированным магазином. Q7!X #МВМ

Алексей Нежданчик

Знаток города 11 уровня

Пришел в зал, узнать по электронике, определится с выбором, узнать плюсы и минусы моделей в своем ценовом сегменте. Сотрудник сам не понимает видимо. Вернулся к отзывам из просторов инета. Не рекомендую тем кто привык на месте разбираться. Смотрите заранее, выбирайте. Там вам не подскажут

Посмотреть ответ организации

алексей a.

Знаток города 3 уровня

Большой по площади магазин, огромный ассортимент товара, рядом удобные парковки. Чаще пользуюсь интернет заказом товаров, но если есть необходимость, можно обратиться к консультантам за помощью 4836674591 #МВМ

Дмитрий Д.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, стоянки для авто надземные и подземная, эскалаторы, чисто, есть туалеты, кафешки. Информационные стойки. Приветливый персонал, который проконсультирует по выбранному товару и технических характеристиках. 419088 #МВМ

Алексей Елизарьев

Знаток города 7 уровня

Не очень приветливая девушка на выдаче интернет заказов.При проверке товара -стол, где можно было проверить был занят, сотрудники раскладывали новые отпечатанные ценники.Вообщем никакого внимания покупателю.Поэтому и оценка такая.Единственный плюс-никого народу, был в утренние часы, когда только открылся магазин..

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

13. 07.2023 купили холодильник, в наличии его не оказалось, сказали ждать до 6 августа. 6 августа приехали в магазин, сказали пришёл доставят 8 августа с 10 утра до 10 вечера, ждали в течение дня ничего не привезли. Позвонили, оказалось, что нашего адреса нет в списке доставок. Поехали в магазин, а холодильника то НЕТ, и неизвестно будет ли вообще. Оформили отказ от товара, ждём возврат денег. Не вернут, будем обращаться в отдел по защите прав потребителей и прокуратуру.

Посмотреть ответ организации

Виктор Спирин

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, удобное расположение товаров, немного народу, и если есть очереди, сразу зовут менеджеров на подмогу. Из пожеланий, расширение ассортимента в части сопутствующих товаров. Приобретал планшет за 22k, спросил про защитное стекло и чехол, чехлов не оказалось, а стекло защитное предложили за 4000р. Ребят, вы серьезно? А так все норм, всегда приятно посещать данный магазин. 5P7J

Громов Андрей

Знаток города 7 уровня

Вчера 11 февраля посетил данный магазин. «Чудесный» консультант по имени Александр, произвел на меня впечатление. Более хамовитого консультанта я давно не встречал. Суть дела, зашел купить телефон ребенку в подарок, обозначил сумму. Консультант предложил модель, на вопрос по поводу качества. Я услышал, от него что это растяжимое понятие. Вопрос зачем нужен консультант, который не понимает, как продать товар. Он должен рассказать мне какой он великолепный. Вместо этого он начал отвечать мне вопрос на вопрос. Жаль, что в магазине работает, продавец, которому по барабану, будет продан товар или нет. Я попросил пригласить в зал старшего менеджера или продавца. На что мне было сказано. Нет никого. Жаль, что в магазине работают продавец, который роняет престиж магазина ниже уровня Пола.

Посмотреть ответ организации

Евгения Чалая

Знаток города 3 уровня

Великолепный магазин Чудесный персонал Установили приложение Расскащали какие стразовки есть для телефонов Очень понравилась страховка от разбития и кражи.

Посмотреть ответ организации

Елена Константинова

Знаток города 5 уровня

Всегда самый лучший! Ребята вежливые,все расскажут, не навязывают. Приходилось как то зайти в м.видео в торговый центр,так это " небо и земля"! Как себя вёл там персонал : бездушно,грубо ,даже девушка... Поэтому ,М.видео на Сергеева для меня самый лучший!

Анастасия О.

Знаток города 3 уровня

Заказали через приложение ноутбук. Было указано, что это витринный образец. Приходит сообщение, что заказ готов. Муж отпрашивается с работы, едет в магазин. В итоге ноутбук стоит на витрине, неподготовленный, хотя фактически он уже оплачен онлайн. Ладно, подтверждаем, что заберем его. Далее сотрудник магазина начинает кому-то звонить, ожидание составляет 30 минут. Выясняется, что ноутбук запаролен и как его распаролить никто не знает. Сотрудник обещает разобраться и перезвонить нам, если распаролят, то можно забрать, если нет,то отменят покупку. Как вы отправляете сообщение о готовности заказа, не проверив товар и не упаковав его для выдачи??? Жаль потерянного времени. Ноутбук заказали в подарок сыну на 1 сентября, т.е. вещь нужна к определённой дате. Уже долгие годы покупали технику в МВидео, никогда не было нареканий. Но после такого полное разочарование. Очень жаль. В итоге к вечеру перезвонила девушка с магазина, сказала, что можно забирать ноутбук, но на нем нет Windows, хотя в характеристиках указано, что уже установлена windows 10, и компьютер не русифицирован совсем (объяснила это тем, что компьютер импортного производства), хотя на фото клавиатуры имеется русский алфавит. Естественно, такой ноутбук не нужен В общем, полное разочарование в данной компании, больше нет никакого желания к вам обращаться. В итоге обратились к официальному представителю Мвидео, нас несколько дней кормили завтраками, обещая решить нашу проблему. Создалось впечатление, что просто тянули время до окончания срока резерва. Мы отменили заказ, сейчас ждём возвращения денег. Может быть, успеем купить ноутбук к 1 сентября в другом магазине.

Посмотреть ответ организации

Алексей Суржанский

Знаток города 6 уровня

Был в разных магазинах техники в городе, в данном магазине порядок и на полках и в обслуживании клиентов, покупал сушку, помогли определиться с выбором, нашли хорошее решение , как лучше установить на мою немного нестандартную стирку -сразу видно, что руководству в этом магазине не все равно. Остался доволен.

b@skervila

Знаток города 11 уровня

продали мне за 38 тыс.р. "распрекрасный" телефон самсунг армянского (как я впоследствии узнала) производства, который отвратительно держит заряд батареи, то есть, практически не держит, постоянно на "подсосе", перегревается, и на солнце, и при зарядке, и при просмотре передач. звук при прослушивании музыки через динамики трещит, а при прослушивания и просмотре фильмов или передач ещё и залипает. ужасно залипает. до этого у меня был тоже самсунг, но производства Тайвань, купленный в салоне сотовой связи, так всё было чудесно. зачем я только пошла к этим продавцам армянского разочарования (мягко говоря). приходила к ним в гарантийный срок 14 дней - отказали, т.к. невозвратный товар. зато два консультанта так красиво "пели" о хорошем звуке, двойном динамике, долговременной зарядке. только "забыли" сказать о всех нюансах гарантии и о самом производителе. "дружественная страна".. лучше бы Китай, чем ваша Армения. больше я к этим продавцам плохой техники ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Полина Абокшинова

Знаток города 6 уровня

Были 16.09 в 11 часов дня. Работает всего один человек на кассе, очень медленно. В нашей просьбе пригласить другого кассира нам отказали. Простояла с несчастным картриджем для фильтра 20 минут. Кассир грубая, никуда не торопится. В других магазинах этой сети с подобным не сталкивалась.

Посмотреть ответ организации

Зураб Шагинян

Знаток города 3 уровня

Приехал забрать планшет, он оказался витринным, но по этом даже не включается, разве это нормально? Можно было 0 поставить я бы это сделал и поменяйте директора магазина он не справляется видимо

Посмотреть ответ организации

Вероника Грефенштейн

Знаток города 7 уровня

Мне понравился данный магазин. Покупала там недавно мясорубку. По цене вышла приемлема и одичание качество. Довольна покупкой. Работники приветливые , помогли определиться с покупкой.

Влад Малахов

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент товара, хороший персонал, частые акции. всем рекомендую zFvqR #МВМ

Валентина Горячева

Знаток города 2 уровня

Внимательное обслуживание. Хорошее расположение. Наличие Ленты и Спортмастера. Сотрудники готовые всегда придти на помощь. код 982805 #MBM

Анастасия Черных

Знаток города 4 уровня

Долгое ожидание при выдаче заказа в магазине. При заказе через интернет, ожидание от 3 до 20 дней. Консульты доброжелательные, всё объясняют, помогают при выборе товара и оформлению покупок. Нравится бонусная программа. По приобретённым товарам претензий нет, всё работает. CY48

Виктория К

Знаток города 2 уровня

Все что нужно в этом магазине есть, это вежливый персонал и огромный выбор различных товаров, есть самовывоз и экспресс доставка. Доставили смарт часы меньше, чем за 2 часа. Очень довольна системой бонусов. 5&KL #BMB

Антон П.

Знаток города 2 уровня

Персонал магазина вежливый, работают быстро. Покупали телевизор, кнсультант нам все объяснил, все показал. Хотели взять на 43 дюйма в силу бюджета, но консультант рассказал о акции и мы взяли на 55 дюймов за те же деньги. Все супер. Постоянно покупаем технику в этом магазине. C3WB

Петр Прокопьев

Знаток города 5 уровня

Выбрал телефон в приложении написано что в наличии, оплатил онлайн пришёл забирать на следующий день. Телефона в наличии не оказалось только в Москве (мы его заказали когда придет не известно) - ответ консультанта. Проживаю в другом городе приехал за 100 км просто так. Извинений не получил, сказали можете отменить заказ и купить телефон в другом месте, при от мене заказа деньги вернут в течении 5-7 дней.

Посмотреть ответ организации

Игорь Сапожников

Знаток города 5 уровня

Полный обман и безобразие!торгуют контробандой!не берите в этом магазине ничего,если не хотите остатся без денег и вещи!купили дорогой телевизор sony,сломался ,написали претензию и уже с 25 июля 2023 года типо рассматривают!отказываются от своих обязательств!не покупайте в этом магазине ничего!бегите от туда без оглядки

Посмотреть ответ организации

анатолий к.

Знаток города 3 уровня

Большой магазин, огромный выбор товаров. Покупали посудомойку, продавец всё подробно рассказал, показал. Нам всё понравилось. Рекомендую этот магазин. 807401 #МВМ.

Захар

Знаток города 2 уровня

Приобрел телефон с наклейкой бронепленки Наклеили быстро ,качественно Дали рекомендации об уходе и как сохранить пленку в хорошем виде длительное время Обслуживание понравилось ,рекомендую

Leo Leo

Знаток города 3 уровня

Удобно расположен. В одном здании с Лентой, Спортмастером. Оформили покупку быстро и без проблем. И да. Сменил Эльдорадо на М. Видео, потому что тут не надо искать продавцов в зале. Реально в Эльдорадо это раздражало. Ну и бонусы, которые всегда есть куда потратить. 4P8H

Роман Серебренникова

Знаток города 11 уровня

Это что за беспредел творится в этом магазине, обсчет покупателей откровенный, про хамство персонала я вообще молчу. С покупателями разговаривают на ты. На ценниках цена одна, на кассе другая. Ребята, вы не забыли, что работаете в сфере обслуживания, а это так называемая звезда, вчера 28 мая посетили этот магазин, обсчитали нахамили. Убедительная просьба к руководству, примите меры.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ш.

Знаток города 3 уровня

Покупали в этом магазине триммер. Консультант подошел, все подробно рассказал , показал. Все супер - выбрали. Подходим на кассу, продавец называет цену на 1,5к больше, чем на ценнике. Говорим ей об этом, на что она «ТАК НЕСИТЕ ЦЕННИК ТОГДА». Осталась пара вопросов: 1) почему мы сами должны бегать и искать ценник товара, который не так забит в системе 2) банальное «извините за ситуацию» так же можно было сказать

Алексей Владимирович

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение в ТЦ - недалеко от эскалаторов, легко найти. Большой выставочный зал. Удобно для получения интернет-заказов - почти всегда отсутствие очередей. FE%R #МВМ

sergei telnov

Знаток города 9 уровня

Персонал- тактичный, вежливый, мгновенно скорректировали по покупке. То что надо. Всегда обращаюсь туда за бытовой техникой.

Игорь П.

Знаток города 4 уровня

Как и многие покупатели, которые тут пишут свои отзывы, много лет являюсь "клиентом" данного магазина. Конечно в основном положительные эмоции, т.к. есть с чем сравнивать. Удобство и своевременность доставки интернет заказов на высоте. Отзывчивость консультантов тоже радует, но их компетентность порой вызывает вопросы. Я понимаю, что им дается установка продать товар, которого завезли много, но объективность должна присутствовать. Хочу особо отметить Лену Потоцкую, очень ответственного и приветливого продавца. Спасибо ей за многолетний нелегкий труд (покупатели бывают ой как разные). Но, есть одно НО: покупать теперь буду значительно меньше, т.к. изменилась бонусная политика, я думаю МВидео это почувствует анализирую доходы. И еще одно неприятное веяние: превращение МВидео в маркетплейс, где не действуют бонусы и промокоды, а цены выше чем в других подобных интернетмагазинах, да и расположены те "у дома". Так что есть о чем подумать руководству, а я буду теперь редким гостем, увы.... 287179 #МВМ

Александр Цапин

Знаток города 2 уровня

Хороший грамотный персонал, большой выбор техники

Кристина И.

Знаток города 4 уровня

Сеть М Видео мне очень нравится, но именно этот филиал испортил все впечатление, продавцы, которые общаются между собой и только по просьбе помочь с выбором подошли с консультацией , навязали платную установку «офиса» на ноутбук под предлогом, что по другому приобрести его нельзя , на следующий день посетив другой филиал узнала,что установка была по желанию , неприятная ситуация!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Быков

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал,покупал триммер,продавец Алексей помог выбрать нужную модель и в целом обслуживание на высоком уровне! Сэкономил время также

900nterX

Знаток города 4 уровня

Отвратительнейший магазин, покупались наушники в подарок. Получили переклеенную коробку, с разбитыми и поцарапанными наушниками.

Посмотреть ответ организации

Ivan P.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, помогли определиться с нужным товаром и оперативно доставили. Приятно удивили цены особенно в 2023 году.

Маша Вазякова

Знаток города 2 уровня

Чудесная девушка Диана помогла с выбором техники. Осталась довольна вся семья. Побольше бы таких внимательных работников.

Елена

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина ( в ТЦ Сильвермолл). Внимательный персонал, неплохой ассортимент. JJW7

Андрей Леонтьев

Знаток города 2 уровня

Очень хорошо наклеили пленку, здорово помогли! Специалист учел все пожелания

Денис К.

Знаток города 2 уровня

Много лет знаю сотрудника Мвидео Антона, лучше консультанта-продавца не знаю, всегда все обьяснит, расскажет/покажет. Огромное спасибо. Код 7AFA

Юлия

Знаток города 3 уровня

Замечательно, отличные консультанты, все быстро о оперативно zfojV#MBM

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Достойный ассортимент, есть из чего выбирать. Удобное местоположение. Нормальный магазин. O3$K#МВМ

М.Видео

73 отзыва