Ждала заказ 54 минуты, а в итоге получила неполное блюдо и хамство! Сегодня, 08 мая, в 17:50 я посетила ресторан быстрого питания «Вкусно и точка» (оформляла заказ к столу). Итог моего визита: 54 минуты ожидания у стола — заказ не принесли. Обратилась к сотрудникам на выдаче. Сначала меня просто игнорировали, затем попросили чек и начали перешёптываться. После этого пообещали принести заказ через 5 минут. Я прождала ещё 15 минут — ничего не появилось. Второе обращение: мне сказали «почти готово, через минуту». Я села за стол, и только спустя ещё 10 минут (общее время ожидания — больше часа!) принесли … часть заказа. Когда я попросила заменить напиток на тот, который я реально оплатила, а также исправить несколько позиций по чеку, сотрудники закатывали глаза и вели себя так, будто я им мешаю. Никто даже не извинился. Уважаемые управляющие! Ваш ресторан позиционируется для всех возрастов. Но такое отношение подойдёт разве что терпеливым подросткам. Взрослый человек, который платит свои деньги, имеет право на вежливое обслуживание и соблюдение сроков. 54+ минут ожидания в фастфуде — это нонсенс. Просьба провести проверку и объяснить персоналу, что закатывать глаза на законные претензии — неприемлемо!

Naomi

Дегустатор 4 уровня

Очень уютно и комфортно 😊 Удобные диванчики, просторное помещение, панорамные окна, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, всё очень нравится 👍🏼 Обожаю Макфлури ❤️ И спасибо сотрудникам оно всегда просто объеденье 😊 Всем рекомендую! 🥳