Поиск

Макс-М

4,4

1153 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Суббота, работает одно окно, собирается очередь, женщине за соседним окном наплевать! Надменно сообщает всем обратившимся, что рАааабоооотаааееет только окно номееерр двааа, зачем она нужна тут))) на одного клиента уходит более 25 минут, не являюсь профессионалом, но в данном случае несколько специалистов необходимо.

Наталья Салова

Знаток города 8 уровня

Это пожалуй самая ужасная страховая, которая никогда не встает на сторону пациента, не вникает в проблему вопроса, если оставил запрос тебе пишут только сухие шаблонные отписки, поэтому мы с семьей почитали в интернете о возможности ее сменить по ОМС выбрали другую страховую и не разу не пожалели, когда твоя страховая отказывает тебе в помощи стоит задуматься что она просто прокручивает деньги фонда и не помогает гражданам. Искрене желаю, что б сотрудники, которые пишут такие шаблонные ответы человеку который на грани жизни и смерти сами испытали такое же.

Таисия Удовкина

Знаток города 3 уровня

Так долго в очереди я сидела последний раз наверное в детской поликлинике лет 15 назад. Компания, ау! Вам ваши клиенты вообще не нужны? 18 вечера, будний день, куча людей в очереди - работает одно окно! ОДНО, Карл!!! Серьезно? Сначала работало два окна, но обслужив клиента девушка встала и убежала. Ну вроде 21 век на дворе, уже столько всего автоматизировано, таблички сами считают, программы во мгновение ока создают заявки… По ощущениям и виду не главный офис страховой компании в Москве, а райцентр в глубинке. Возмутительно!

Борис Жильцов

Знаток города 28 уровня

Парковка около соседнего здания, но идти до входа не далеко. Мне понравился график работы - есть возможность посетить офис после 18:00 и в выходные дни тоже.

АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЧИРКОВ

Знаток города 30 уровня

Хорошая Компания Москвы ! Я уже 32 года имею её Страховой Полис Обязательного Мед-Страхования и получаю по нему бесплатную нормальную мед-помощь. В этой Компании есть Хороший Отдел Защиты Прав Застрахованных, который несколько раз защитил Мои нарушенные права в Мед-Учреждениях и заставил их оказать Мне бесплатную мед-помощь. Желаю ей крайне важных и нужных дальнейших постоянных успехов в организации доступа к мед-помощи Людям для блага их здоровья и жизни.

Марина Блинова

Знаток города 12 уровня

Здание находится на Каширке, при езде на авто вариант припарковаться следующий: у магазина « Вкус Вилл» ( либо сразу перед ним- тут мест не много), либо за магазином, либо поикать во дворах. В принципе , ни разу не осталась без парковки, хотя некоторые неудобства есть, конечно. Сама СК расположена удобно, на 1 этаже обслуживаются приклепляющиеся и получающие ПОЛИС ОМС, несколько окон для других видов страхования. Входишь, берешь талончик и салишься на удобные диванчики ожидать своей очереди. Все очень быстро, без суеты и лишнего шума. Никакого столпотворения и огромных очередей. Максимум на решение вашего вопроса уходит минут 10. Персонал внимателен и вежлив, помогает со сложным вопросом. Была в жару, работает кондиционер, ожидание приятное и комфортное. Можно купить кофе, напитки, легкий перекус в автомате. Рекомендую, одним словом, очень приятно к посещению

Jack Mort

Знаток города 7 уровня

Отвратительная страховая! Отвратительное обслуживание! Всегда был полис ОМС в МАКСе. Переехала из одного города в другой, в декабре 25 года пришлось идти и менять город из-за того, что в поликлинике не могут прикрепить меня с мои региональным полисом (на минуточку полис ОМС един и действует на всей территории РФ, ДА?, но это вопрос не к Страховой) и тут началось самое веселье... Ждала час, ладно приняли, «работница» болтала по телефону, постоянно отвлекалась, еще 20 минут принимала заявление. По окончании сообщила (точнее я сама спросила),что о готовности полиса придет СМС-сообщение (приблизительно 3 дня и можно забирать). Никакого СМС-сообщения, никакого уведомления в ГУслугах не было. Не дозвонилась (3 раза пыталась) Ладно, праздники, подумала я и решила идти в январе без звонка и СМС. Приехала, прождала всю очередь, но так и не получила свою заветную «карточку». Прошла еще неделя, позвонила сама... ДОЗВОНИЛАСЬ С 4 ПОПЫТКИ!!! Раздраженная женщина сообщила, что полис готов. Ну надо опять ехать И вот я приехала в 5 вечера и опять жду. Сама сотрудница и охранник говорят, что скорее всего не успеет принять. То программа виснет, то еще что. «Уважаемая» компания МАКС, а Вы не хотите как-то разобраться в своих кадрах? Почему одна женщина принимает? Где все? Почему Ваши клиенты по 100500 раз должны ездить? Почему трубки не берут, что за отношение? Почему не обеспечиваете своих сотрудников должным образом? 100 раз подумаю, а нужен ли мне полис от Вас или пора поменять страховую компанию!

Анатолий Шакалов

Знаток города 7 уровня

Перерегистрация страхового медицинского полиса заняла 10 минут. Бумажный докумет выдали сразу же. Пластиковую карточку с чипом изготовят через месяц. Обслуживание вежливое и профессиональное. Спасибо большое, очень приятно.

Ирина И.

Знаток города 11 уровня

В поликлинике и в офисе страховой компании ввели в заблуждение о необходимости перевыпуска полиса ОМС. После этого не удалось подтвердить новый полис на госуслугах для онлайн записи ко врачу. Контакт-центр не отвечает и не перезванивает по заявке, хотя звонила в рабочее время.

Ольга Краснокутская

Знаток города 7 уровня

Сотрудники работают во благо народу) большой поток людей и самое позднее страховое место по работе в выходные, поэтому и попала сюда для продления мед полюса своей семье) планирую еще раз посетить!

Ирина Т.

Знаток города 11 уровня

Это тихий ужас. Мне необходимо изменить фамилию в полисе, прихожу а тут - духота, 7 человек в очереди. Всего 1 окно !!! И для оформления не гражданам рф полисов и для граждан рф. А еще обед в период с 18:45 до 19.00. 1 человек = 20 минут обслуживания. Ау, Макс-м, вы же финансируетесь государством, как так можно то? Неужели посадить за стол еще одного специалиста нельзя??

Антон К..

Знаток города 23 уровня

Осаго не советую делать ни кому тут,внести водителя в осаго или убрать не возможно ни через приложение,ни через браузер.Звоню на горячую линию,посылают в офис,а офисы по осаго находятся очень далеко от меня.Больше делать осаго тут не буду.Да дёшево,но вписать не возможно!

Ноэ Батчиманджи

Знаток города 5 уровня

Я очень рад. Как ребята трудятся, молодцы везде бы так работали , люди бы не знали бед, полис сделали за 20 минут, конечно если есть очередь 🤔 то придётся ждать 🤷 , а так обслуживают достаточно быстрее.

Алексей Русинский

Знаток города 12 уровня

Страховая компания как была некомпетентная 10 лет назад, так и осталась. Оформил электронный полис осаго, через агрегатора, потому что через их сайт это было невозможно сделать. Потом мне понадобилось вписать водителя, зашел в личный кабинет, а там полис даже и не отображается. Обращения через службу поддержки не дало результатов-мне вместо того чтобы добавить полис в личный кабинет, прислали просто сам полис на электронную почту, хоть это они умеют делать, но полис то у меня и так есть. Потом я приехал в офис компании, и для того чтобы вписать водителя они отправили запрос куда-то, потом попросили приехать и пройти фотоконтроль.... Хотя автомобиль используется в личных целях. Прошло уже 4 дня а водителя вписать пока не удалось. Жду от них ответа, и одновременно не жду. В этом офисе вопрос решить с личным кабинетом тоже не могут, говорят на то он и личный кабинет.... Смех да и только, а не компания по страхованию.... Не советую никому там делать осаго. Если такая канитель для того чтобы вписать водителя, то что булет при наступлении страхового случая...

Любовь Эсаулова

Знаток города 2 уровня

Сижу уже час, что бы получить полис ОМС. Работает одно окно. Народу много. И на заявление и на выдачу. И конца края не видно. Остальные шесть окон свободны, но они ОМС не занимаются. Безобразие.

Дарья В.

Знаток города 6 уровня

Печально, что приходится сидеть очень долго, потому что работает всего одно окно для оформления и выдачи постов ОМС. Другие окна, даже с работниками, не принимают, а просто общаются друг с другом. Но сотрудник в единственном рабочем по ОМС окне очень вежливая и приятная !!! Прекрасный сотрудник!

Казенас Екатерина

Знаток города 19 уровня

Очередь идет быстро, рядом есть парковка, специалисты вежливые и корректные

Мария Соколова

Знаток города 4 уровня

Очень приятная контора, с невероятно удобным графиком работы и расположением (я живу на Каширском шоссе и мне было пешком от дома дойти, но и от метро Каширская можно на автобусе доехать, как и от платформы Москворечье), вход со стороны Каширского шоссе отдельный до тех, кто именно по вопросам оформления полиса ОМС. Современный центр, электронная очередь, была в выходные с утра, народ был, но немного и я через 5 минут уже попала к специалисту, которая за 10 минут оформила полиса моим двум детям (все документы у меня были с собой: СНИЛС, свидетельство о рождении, прописка, мой паспорт и полисы детей, которые нужно было переоформить на Московские). Через сайт можно проверить действителен ли полис или ещё нет. Специалист сразу предупрела, что обычно, в течение дня идёт прикрепление к Москве, но, по-скольку выходные, нужно будет в понедельник смотреть и так и получилось, в понедельник уже к обеду полисы были действительны и находились в московской системе ОМС. Там есть бесплатные туалеты, столы со стульями в зоне ожидания и диванчики. Работало несколько окон. Сотрудники очень отзывчивые и приятные. Я осталась довольна получением данной услуги, спасибо:)

света колоскова

Знаток города 11 уровня

Прикрепились месяц назад, пришли в поликлинику для прикрепления, выяснилось что Макс М не передал документы до сих пор, приехали разобраться народу полный зал, операционист выставила табличку обед и сидит занимается своими делами, по два часа надо опять сидеть ждать, не советуем, просто ужас 😨

Александр А.

Знаток города 3 уровня

Есть где бесплатно припарковать авто, вежливый персонал. Быстро решают вопросы по выплатам. Уже почти 20 лет у них страхую авто.

Екатерина Андрусенко

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная страховая компания!Дозвониться невозможно !Столько матов не хватит как описать эту страховую!Молодой человек на каширском шоссе 78 вообще не по одному вопросу не компетентен !Вы когда набираете персонал,обучайте хотя бы !!!!!!!!Что то пробубнил записал на 21 число ,через 3 недели ,это вообще как нормально ,то есть человек должен ездить без зеркала 21 день ,потом еще 21 день пока будут рассматривать заявление,он даже не назвал время на какое записал !Дозвониться не могу !уже час звоню !!!!! И один выплатной центр для Москвы и области !вы точно в адеквате !

Александр Г.

Знаток города 5 уровня

Даже до одной звёзды не дотягивает. По наступлению страхового случая в офис запись на месяц вперёд. Дозвониться невозможно, сайт и приложение работают через одно место. Техподдержка не в состоянии ответить на вопросы. Всем и на всех наплевать.

Елена М.

Знаток города 8 уровня

Одно из самых гнилых мест. Вы просидите в очереди 2 часа, в течение которых примут 3-4 червонка. Потом еще 1 час их обед и после еще часа 1,5. 🙈. Если вам нечем заняться то приезжайте и коротайте время в ожидании.

Андрей Савин

Знаток города 13 уровня

Абсолютное нежелание помочь разобраться и решить. Исправить свои же ошибки они не хотят. Делать ничего не хотят. Худшая компания м которой приходилось иметь дело.

Алекбер.

Знаток города 14 уровня

Очень удобный офис, и сотрудники отзывчивые, кому как я думаю много есть не желательных отзывов, но в какое время бы не приходил, и сколько раз не работал бы терминал, сотрудники всегда показывали высший клас и шли на компромисс. Удачи во Всем!!!

Даниил Соколов

Знаток города 7 уровня

Простоват интерьер, для такого прекрасного здания, очень медленно идёт процесс обслуживания клиентов. Менял полис 2 часа сидя в очереди.

Вячеслав Бушмелёв

Знаток города 7 уровня

Электронная очередь набирается очень большая под конец рабочего дня. В первый день пришёл за час до конца дня, не успели предоставить услугу. На второй день пришёл за два часа, всё сделали быстро.

Alina Aaaaaa

Знаток города 4 уровня

Время было 20:45. Но там сидят сотрудники но не принимают сказала закрыта. Если работает до 20:45 тогда почему написано работает 21:00. 7минут ждала но все равно нет не буду принимать сказала

Александр П

Знаток города 8 уровня

Здание с историей и соответствующим запахом. Внутри комфортно. Даже кофемашина есть. Но по выходным работает только 1 специалист по медицине. Поэтому завязнуть в очереди можно надолго.

Ольга Самулевич

Знаток города 7 уровня

Очень вовлеченные и профессиональные сотрудники! Спасибо за помощь и оперативный ответ на запрос! Отдельное спасибо Инне (очень надеюсь что имя верно запомнила)! Человек в свой выходной проверил статус нашей заявки и нашел время чтобы нас информировать, что все за ночь обработано и мы можем пользоваться страховкой! Это каким огромным сердцем нужно обладать, чтобы так проникнуться и подключиться к нашей ситуации! Успехов, процветания, а сотрудникам крепкого здоровья и хороших таких премий 😉

Олег Соколовский

Знаток города 30 уровня

Удобно

Игорь Амелин

Знаток города 13 уровня

Понятия не имею что из себя представляет контора как страховая, но жутко выбесило формат работы отделения на Каширке 78. Зашëл с другом по его делам и 40 минут наблюдал как из 7 окон работает только окно номер 2. Ладно если бы остальные окна были бы пусты, но нет там благополучно размеренно сидят ещё три сотрудника. Я не исключаю, что у них могут быть свои дела, но если эта троица может позволить себе отлучаться явно по своим делам, то не понятно почему нельзя разгрузить очередь из людей, которое одно!!!!! второе окно не тянет.

Елена

Знаток города 7 уровня

Одна из самых не удобных страховых. Офисов мало, онлайн обслуживание хромает, ответ по несколько дней нужно ждать, не все функции доступны. Больше здесь не буду оформлять. А именно этот офис помог, но потеряли кучу времени

Дарья Боярина

Знаток города 7 уровня

Из шести окон работает одно. Перед нами 10 человек, очередь движется крайне медленно. Мы пытаемся оформить полис новорожденному ребенку уже второй раз в этой компании. Первый раз приехали в офис на варшавском шоссе и в ужасе уехали: узкий коридор, толпа народу, куда идти непонятно. Здесь само здание получше, но сервис такой же. Если бы не обязательное оформление полиса, то ушли бы не раздумывая.

Юрий Алгебраистов

Знаток города 24 уровня

Первый раз пытался дозвониться в эту, с позволения сказать, страховую медицинскую организацию, которая должна защищать права застрахованных. Но дозвониться не-воз-мож-но! Кроме нерабочего колл-центра они, похоже, на деньги, полученные из системы ОМС, ничего создать не смогли((( А теперь и бумажные полисы выдавать не надо)) Зачем ваша жировая прослойка в медицине нужна? Кроме, как Надежду Васильевну кормить)) Лишнее звено в цепи. Это точно!

Санда Л.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная женщина , которая не захотела брать у меня документы онлайн ! Хотя до этого, я уже приезжала и мне делали онлайн и с внж, все то, что я хотела сделать изначально . Она уперлась как баран и вынудила уйти . НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО ! Зря потраченное время. Еще говорит мне о том , что ехать от моего адреса до них , не так уж и далеко . Вам какая разница сколько и куда мне ехать? Я потратила свое время , деньги и нервы ! К черту это место и эту мерзкую женщину , недовольной своей жизнью !!!!! Наберите опытных людей , у которых горят глаза помогать людям , а не старых бабок , которые ненавидят тебя уже когда ты туда зашел.

Авторские О.

Знаток города 8 уровня

Перед тем как ехать позвонили в макс и спросили вопрос: можно ли оформить у вас ОСАГО для человека, который прописан в г. Севастополе (хоть этот город в составе России уже с 2014 года, всё равно с этим у многих страховых компаний проблемы и они не берутся страховать). В ответ получили, что приезжайте, проблем нет и всё можно оформить. Приехали и как не удивительно, сотрудник макс сказал, что мы не страхуем жителей с регистрацией г. Севастополь. Квалификация сотрудников низкая, не могут ответить на такой простой вопрос, что же говорить об остальном. Жаль потрачено время, топливо и амортизация машины.

Лиана Лебедева

Знаток города 4 уровня

17.01.2024 произошло небольшое ДТП, в г. Коломна, где я живу. В этот день я узнала, что офиса в моем городе нет, и приехать мне нужно в москву. Причем ближайшая запись была практически через месяц. 14.02.24 я оформила в офисе (Каширское шоссе 78/1) ДТП по европротоколу по осаго. Здесь все хорошо, приняли раньше времени, приехала я забоаговременно. Произвели осмотр машины и заполнили все документы, в том числе реквизиты для перевода денежных средств. Я спросила, нужно ли будет ещё раз приезжать к ним, так как я проживаю в другом городе (Коломна), у меня лежачая мама на иждивении, мне не с кем оставить ее и отъехать куда-либо для меня проблематично. Для сегодняшней поездки попросила помочь родственницу из Рязани. Мне ответили, что больше приезжать не нужно будет. Я успокоилась и была довольна. 26.02.2024 Звоню на горячую линию мне сказали, что посчитали сумму, но не говорят по телефону, якобы я должна к ним снова приехать и подписать какое-то соглашение и тогда назовут сумму. При моей просьбе связать меня с филиалом Каширское шоссе 78/1, оператор повторила, что мне нужно приехать лично, я снова повторяю свою просьбу связать меня с филиалом, так как меня там заверили, что больше приезжать не нужно будет, оператор не заморачивается и просто бросает трубку. Я не понимаю, для чего я заполняла свои банковские реквизиты, менеджер их проверял, а теперь меня вынуждают снова ехать за 110 км, и дело даже не в расстоянии, у меня просто нет этого времени! Сказать, что я расстроена - ничего не сказать.

Александр Богомолов

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание... Один сотрудник... Кого вообще принимает, без очереди.... 5 операционных окон можно же оставлять двоих сотрудников.... 👎👎👎👎

aif954

Знаток города 11 уровня

Вовремя напомнит об окончании страховки и предложат различные варианты продления. По приезду в офис ждал всего около 5 минут когда освободится сотрудник. Правда сейчас, когда вокруг офиса грандиозные дорожные работы, достаточно сложно найти проход в здание.

Станислав К.

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис в офисе на Каширском ш., д. 78. Один специалист принимает в окне номер 2, очень медленно, очередь не двигается. Просидела добрую половину дня. При этом, другие сотрудники прогуливаются по офису неспеша, как сонные мухи, по три раза в час курить выходят, видно, что от безделья маются. За что им зарплату платят? Неужели трудно второго специалиста посадить на прием?!? Вот вообще нет времени сидеть в очередях по полдня! Уже давно от этих очередей отвыкли! Разочарование получено от посещения этой компании! Руководству обратить внимание на планирование рабочего дня сотрудников и сократить время ожидания!!!! Ну так же совсем нельзя!!! Люди, прежде, чем выбирать страховую компанию, подумайте тысячу раз, готовы ли Вы тратить свое драгоценное время на такие безответственные компании, не заботящиеся о сервисе и имидже своей компании от слова совсем?!?

Павел Гаранин

Знаток города 5 уровня

Посещал офис на каширке, для расторжения полиса страхования жизни. Встретил сотрудник, взял документы и через 10 минут я уже ехал домой. Все быстро и понятно, без лишних вопросов.

Анна Устинова

Знаток города 6 уровня

Дозвониться очень трудно. Неделю дозванивалась. Услугу оказали, полис выдали новый на простом листе бумаги А4 вместо пластиковой карты

Александр Трубин

Знаток города 15 уровня

Всё быстро , чётко . Я никогда не знал с этой компанией проблем и никогда не ожидал в очередях

Николай Чёрный

Знаток города 22 уровня

Из минусов- это расположение. Но из плюсов, это маленькие очереди и очень отзывчивые страховые менеджеры-операторы! Очень благодарен за помощь оператору, к сожалению не записал имя, но она работала 20.12.24 принимала посетителей по ОМС! Благодарю за Вашу работу!

НикНик

Знаток города 18 уровня

Я в шоке от отношения к клиентам. Мне не понятно я заплатил 95т. р. За страховку, а отношение такое что взял в займы и не отдал

Лилия

Знаток города 7 уровня

Пришла отказаться от страховки, естественно ждала больше часа, почти никого не было, да и сотрудник только один сидел 2- окошке и все, сотрудники то курить выходили, в итоге ещё раз подошла и напомнила что жду, после этого сотруднице Юлия К. Кто-то из сотрудников попросил, так все заявки бистро заполняли и сотрудница Юлия К. Очень вежливая и адекватная, даже забыла что ждала аж час. Так что спасибо . весьма хорошая страховая компания . если не учесть время ожидания.

NBN

Знаток города 11 уровня

Не посещала, однако контактное общение по телефону мало доставляет удовольствие. Нет ответов на вопросы, сложно дозвониться. Интересы защищают только свои! Смысл услуг этой навязанной москвичам страховой, если то что надо, а надо много чего и это все платно(!), мы оплачиваем сами!!!!!

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Очередей нет, обслуживание грамотное, профессиональное, быстрое. Все замечательно!

Ирина

Знаток города 9 уровня

Менеджеры на приеме хорошие, даже удивили этим. Все сделали быстро мне нужно было только прикрепить медиполис.Очередь не большая, а ждала свей очереди 1 час. Так что запасайтесь терпением. Рекомендую!

Макс-М

479 отзывов