Поиск

Малевич

5,0

519 оценок

Открыто до 22:00

Саратов, ул. имени Е.И. Пугачёва, 147/151 · этаж цокольный

Добавить фото или видео

Адрес

Саратов, ул. имени Е.И. Пугачёва, 147/151этаж цокольный

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Еда навынос

Оплата картой

Самовывоз

Предзаказ онлайн

Цены:средние

Средний счёт:500–700 ₽

Доставка еды:собственная курьерская служба

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

21:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

279 отзывов

По умолчанию

Polina Svet

Знаток города 2 уровня

Отзыв о заказе из пиццерии «МАЛЕВИЧ PIZZA» (г. Саратов, ул. Пугачева, 147/151) Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз ситуация заставила меня это сделать — точнее, сам сервис не оставил выбора. Заказала пиццу на рабочий коллектив по поводу своего дня рождения. Естественно, заказ был привязан ко времени — обеденный перерыв не безграничен. При подтверждении заказа девушка сказала, что доставка займет 2 часа. Я согласилась, ведь если пицца приедет вовремя и будет вкусной — можно подождать. Далее события развивались так: - Через 2 часа ни пиццы, ни звонка от пиццерии с предупреждением о задержке. - Пришлось звонить самой. Мне сказали подождать ещё 15 минут. - Через 15 минут снова ни заказа, ни звонка. Снова звоню — говорят, нужно ждать ещё 15 минут, пообещали, что курьер позвонит. - Курьер позвонил, но только чтобы сказать, что нужно ждать ещё 10 минут. Итог: 1) Вместо обещанных 2 часов ждали 3 часа. 2) Никакой обратной связи от пиццерии — если бы не мои звонки, мы бы просто сидели и ждали неизвестно сколько. 3) Мы пропустили обед, испортили настроение, а ведь повод был праздничный — день рождения. 4) Пицца приехала холодной. Понимаю, что в городе сложности с погодой, но важно адекватно оценивать свои возможности. Достаточно было сразу честно сказать, что доставка займёт 3–4 часа, а не 2, — и вопросов бы не возникло. Хочется, чтобы пиццерия думала не только о своей выгоде, но и о клиентах: предупреждала о задержках, проявляла инициативу и ценила наше время. Вкусная пицца — это хорошо, но без уважения к клиенту даже она не делает услугу качественной.

Инна С.

Знаток города 7 уровня

Заказывала в Малевиче (филиал на ул. Пугачева) на сайте пиццу для организации в предпраздничный день. После заказа и оплаты перезвонил менеджер для уточнения и сказал, что готово будет в течение 4!!! часов. На сайте предупреждений об увеличении времени изготовления заказа не было. Пиццу сделали через 4 часа 15 минут. Это очень долго, нужно предупреждать заранее. Кроме того, начинки в пицце мало. Сравниваю с тем же Малевичем, но в Солнечном. Там пицца очень вкусная, доставка быстрая.

Юлия Скворцова

Знаток города 3 уровня

Всегда считали эту пиццерию местом с хорошим сервисом и качеством, поэтому и цены здесь соответствующие. Но после сегодняшнего заказа возвращаться сюда больше не хочется. С утра оформили заказ на 8 пицц на работу ко дню рождения. Первый заказ вообще отменили через полчаса, потому что нельзя было оплатить наличными. Хотя я сразу предложила перевести оплату полностью. В итоге сказали делать заказ заново. Повторно оформили и оплатили заказ картой, пообещали доставку за 2 часа, то есть к часу дня. В итоге в час пиццы не было. Начались постоянные звонки: «ещё полчаса», потом «ещё 15 минут», потом вообще выяснилось, что курьер ещё даже не найден. В итоге заказ привезли только около 14:30. Люди на работе всё это время просто сидели и ждали. Но самое интересное было дальше. Одна из пицц приехала перевёрнутой — вся начинка была на коробке. Нам предложили переделать её или сделать скидку, мы согласились на новую пиццу. И вот в новой пицце оказалась деревянная щепка. Самая настоящая заноза в еде. По отдельности всё это, возможно, можно было бы пережить. Но когда в одном заказе сразу отмена, задержка почти на полтора часа сверх обещанного времени, потерянный курьер, испорченная пицца и ещё щепка в еде — это уже перебор. Очень жаль, потому что сама пицца раньше нравилась. Но после такого заказывать здесь больше не будем.