Поиск

Мастер Плюс

1,1

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ремонтировал стиральную машинку, сделали быстро и качественно хорошее обслуживание, и приемлемые цены, после отдавал телевизор и микроволновую печь, так же сделали быстро и качественно уже год без нариканий работает, специалисты вполне квалифицированы, обслуживание и общение весьма вежливое и адекватное что по телефону, что в самом сервисном центре с мастерами. Советую всем!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошо, что ребята в выходные работают. В воскресенье позвонили им насчёт поломки стиральной машины. Мастер приехал в этот же день. Оказалось, сгорел тен, который воду нагревает. Ремонт недорого обошёлся. Машинка теперь работает исправно. Нареканий к работе мастера нет. Пунктуальный и порядочный человек.

Посмотреть ответ организации

Юрий Бахтемиров

Знаток города 6 уровня

Обращалась в сервисный центр,, Мастер плюс,, по ремонту стиральной машины, оставила заявку на сайте, перезвонили через 15 минут. Мастер приехал быстро, выявил неисправность стиральной машины, устранил поломку в течении часа. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Доступные цены, есть гарантия, что тоже хорошо. Результатом я очень довольна. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Солянова Г.

Знаток города 3 уровня

Обращались в данную компанию с ремонтом холодильника. Холодильник отдавали в нормальном состоянии, заранее его разобрали, все детали аккуратно сложили. Приехали НОРМАЛЬНЫЕ грузчики, забрали. И тут начались чудеса, вместо 45 суток указанных в договоре, холодильник нам вернули чере 2,5 месяца. Чтобы его вернуть, мы названивали им. Сначала одни сроки, потом еще что-то придумывали. То у них грузчиков нет, в общем куча отговорок. В итоге привезли весь грязный, привезли какие-то алкаши. Детали потеряли. Когда поднимали в квартиру весь поцарапали. Просто даже не знаем что делать и куда обращаться! Нет слов, одни эмоции!!! Не рекомендую обращаться в эту организацию!!!!

babushka.1996

Знаток города 5 уровня

Некомпетентность, необязательность и враньё — вот конёк этих "специалистов". Сняли деталь со сплит-системы, получили оплату в полном объёме, обещали запустить в работу оборудование через три дня... С трудом выбили у них свои деньги и забрали снятую деталь, к ремонту которой никто и не приступал, почти через месяц. И это в июле, в самую жару. Не рекомендую.

Ксения А.

Знаток города 4 уровня

Мошенники и обманщики! Идём в суд и прокуратуру! Забрали газовый котел ( ПОЛНОСТЬЮ), без спроса заменили деталь (якобы с ней тоже была проблема) которая не прописана в договоре! Поставили перед фактом, что уже ее сделали и нужно доплатить ещё 10 тысяч , помимо 6 тысяч, которые забрали сразу! Через зубы согласились, т.к. шли сильные морозы. Привезли Котел, стали устанавливать и сломалась деталь , которую чинили по договору. Очень настаивали Забрать Котел и все исправить. Отказались и вызвали других специалистов! При вскрытии котла обнаружилось, что УКРАЛИ «родную» турбину и поставили старую , грязную и меньшую по мощности!! Повезло , что есть фотографии котла до ремонта и после! Возвращать деньги отказываются, утверждая, что только починили деталь! Будем писать коллективное заявление от пострадавших этого ИП!

Александра Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис. В октябре 2018 года отдала стиральную машину на ремонт, вернули быстро, но к сожалению причина поломки не была устранена. Гарантию на ремонт дали год, я в течение 10 мес добивалась, чтоб машинку забрали и устранили дефект по гарантии, в конечном итоге в августе 2019 г. ее забрали, вернули тоже быстро, правда сказали, что сломалась крестовина, она не относится к гарантийному случаю взяли с меня еще 5000 руб. Дали гарантию 6 мес. Как опять оказалось дефект был вновь не устранен. Лишь к октябрю 2019 г. я добилась, чтоб ее опять забрали по гарантии, но к сожалению зря это сделала, больше свою стиральную машину я не видела. Сначала кормили завтраками, что уже визут, затем сообщили, что при доставке ее уронили, затем кормили завтраками, что визут мне новую, такую же как мою по характеристикам, в конечном итоге привезли не понятно какую машинку, какое-то б/у доисторическое, я ее не приняла, затем обещали перечислить деньги за машинку, но по какай-то причини, у них все время проблема. Вообщем я подаю в суд. И пишу заявление в полицию по факту мошенечества.

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

Жаль не прочитал раньше отзывы. Забрали вечером телевизор, сказали, что ремонт стоит 6 т.р,и нужно сразу оплатить. Договорились, что дам 3 т.р. На следующий день, позвонили и сказали, что ремонт дорогостоящий и смысла нет ремонтировать. 5 октября написал заявление на возврат денег, сегодня 27 октября денег так и не вернули. Теперь думаю что это они доломали телевизор. Буду обращаться в полицию. Люди давайте объединяться, таких нужно наказывать

SanneR

Знаток города 9 уровня

Делают все, сдавал сюда сразу и холодильник и тв и стиралку и микроволновку после взрыва трансформатора на улице погарело все Сделали все оперативно в течении недели

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 2 уровня

Стиралка у меня по какой-то причине перестала набирать воду. Пришлось отсюда мастера вызывать, чтобы сделал все, как было. Чуть больше трех сотен заплатила и теперь все работает! Если что, опять к вам обращусь. Все-таки в день обращения мастер приехал и все починил тут же.

Варфаламей Додонский

Знаток города 12 уровня

Не ходите люди в этот центр ,технику чинить .Там вам по ушам красиво проедут и будут мозг от 2месяцев до года ,канифолить .В Автогородке есть хорошая мастерская ,в плане качества и цены ремонта .Боевая 72 ,два раза там ремонтировал ,удачно .

Светлана Немоляева

Знаток города 5 уровня

Похоже то же самое . Вызвала соседка по поводу ремонта стиральной машины. Оценили ремонт в шесть тысяч. Увезли. Привезли через две недели , оказалось не дочинили. Работает, но не отжимает. Гарантийных документов никаких не выдали. Трубку бросают. Другой специалист оценил сразу поломку и готов был на месте отремонтировать. Высказал категорическое мнение о некомпетентности предыдущих" мастеров" Нужно было заменить всего две детали в пределах трёх тысяч. На месте. Во всем согласна с предыдущим отзывом.Никому не советую.

Надежда

Знаток города 5 уровня

Хороший Сц приемлимые цены Делали телевизор всем довольны

Посмотреть ответ организации

Юлия Стахурская

Знаток города 8 уровня

Заказала стекло в январе, сказали будет через месяц, прошло 5 месяцев так и не пришло, когда звоню говорят стоит на таможне и поэтому не могут вернуть деньги, когда придёт не знают, оператор сказала бывает детали год идут, а не информирует так как тогда никто не будет заказывать. Позвонила в защиту прав потребителей, говорят эта фирма спокойно собирает со всех денег, потом закрывается и переезжает на другой адрес и опять открываются, сейчас они на 1-я Перевозная 106 В.

Анатолий А.

Знаток города 2 уровня

Предоплата практически 100% стоимости ремонта. Договор с клиентом составлен так, что позволяет тянуть со сроками исполнения заказа бесконечно, т.к. может постоянно ссылаться на отсутствие необходимых деталей (180 дней+бесконечность). Ужасное отношение к клиенту у справочного сервиса: на задаваемые конкретные вопросы ответов нет, обещают узнать и перезвонить, но ни разу (около 10 эпизодов) не перезвонили. На повторный дозвон отвечают по-хамски, типа и без вас много работы. С конкретным мастером ни по телефону, ни при визите в сервис поговорить или просто познакомиться не удается. Управляющий на звонки не отвечает (номер, указанный в объявлении, заблокирован). Телевизор более 3 мес. в ремонте. Обещают каждый раз сделать в течение недели и позвонить, жду каждый раз 2 недели, звоню или еду сам, снова отговорки и навешивание лапши. Ищу варианты обращения к контролирующим или надзорным органам. А может пора коллективную жалобу составлять?

ЕЛЕНА МАРТЕМЬЯНОВА

Знаток города 12 уровня

Договор от 24.04.2020г., ремонт телевизора Самсунг, аванс (предоплата за детали) взяли как за стоимость всего ремонта,45 сут которые по договору отведены на ремонт дааааавно прошли и не один раз. Пыталась выяснить когда же все таки случится выдача телевизора в рабочем состоянии- не узнала, администраторы грубят, у фирмы частенько меняется фактический адрес, номера телефонов. Как будто берут технику и деньги и скрываются. Последний срок готовности ремонта называли 02.08.2020г., потом пропасть.... Только и говорят , что в работе. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКУ, не дождетесь ни техники, ни денег, ни оформления возвратов, абсолютно ничего. Честно- ничего бы не поставила, им 1 звезда за глаза хватит, ну может только в части грубости. Здесь они молодцы. Куда смотрит сам предприниматель? Складывается впечатление, что его то как раз все и устраивает, и ремонт оплачен практически полностью, и запчастей вагон, бери с наших не хочу. А хозяева техники подождут...

Анонимный отзыв

Обратились с поломкой ручки на машинке. Во время беседы с вашим мастером сошлись по итогу на том, что будем весь люк менять. Нужную модель мастер нашёл для нас и уже буквально спустя пару дней поставил у нас же дома. Спасибо, всё понравилось, качественно сделанный ремонт в краткие сроки.

Вера О.

Знаток города 3 уровня

Это просто ворюги. Взяли предоплату 6 000 рублей, а работу не выполнили. Даже на контакт не выходят. Чтобы им хорошо было!!!

Svetlana

Знаток города 8 уровня

Сотрудники компании СП "Мастер Плюс" вешают лапшу на уши. Нет никакой гарантии за ремонт оборудования. Ни паспортов, берут за работу выше рыночной цены на рынке. Андрей В., который выезжает и забирает технику, не выполняет своих обязанностей перед клиентом. Однозначно не рекомендую обращаться к ИП Буравцеву Юрию Владимировичу. Фактически данная компания располагается на ул. Боевая 54.

Наиля Ю.

Знаток города 7 уровня

Была бы возможность вообще не ставить звёзд,не поставила бы ни одной.Обслуживание ниже нуля.Цены грабительские.Пришла,чтобы подать заявку(косточка бюстгалтера попала в стиральную машинку).Мало того,что я ждала больше 15 минут,когда кто-нибудь примет мою заявку(кроме меня посетителей не было!),так ещё и мастер на вызов не пришёл.А цену назвали космическую(3500р.!!!)Так что хорошо,что их услуга не понадобилась.

Sergey G.

Знаток города 3 уровня

Ужасное место.Сломался холодильник,связались с этой фирмой, вызвали мастера, наобещал что все будет шикарно и быстро,взял предоплату и уехал. Холодильник никто не забрал.При звонке в фирму менеджеры толкового ничего сказать не могут , спустя 3 дня все таки забрали холодильник , срок ремонта был обговорён 3 дня , по итогу 5, сумма по итогу тоже увеличилась за якобы заменённые в процессе запасные части , привезли холодильник грязным и поцарапанным. Место не рекомендую!

Виктор Х.

Знаток города 2 уровня

Вызвали мастера с этой фирмы мои пожилые родственники. Морозилка у холодильника перестала морозить. Мастер сказал не работает компрессор. Забрали, заплатили за доставку 1500р. Привезли весь поцарапаный , так еще и не в рабочем состоянии！！！За все это заплатили 15000 тысяч, на вопрос о нерабочем состоянии-ответили необходимо заменить реле стоимостью 2000 рублей！ Кажется, что люди просто делают деньги на стариках！ Это ужасный сервисный центр, не обращайтесь сюда！

Иван П.

Знаток города 2 уровня

Компания не серьезная. Цены завышают . Обещанное не выполняют. Не советую связываться

Olga

Знаток города 6 уровня

Просто ужасный сервис...Обещают горы золотые, а на деле даже простые поломки сделать не могут, а если и делают, то минимум пол года...Отдали телевизор на ремонт 28 мая и до сих пор эти рукожопы что то там делают, что то прошивают...видимо атомный калайдер пытаются смастерить из моего телевизора...хотя нужно просто поменять плату приема сигнала от пулта ...одним словом не сервис центр, а конторка "рога и копыта"!!! И пожалуйста, презде чем отдать этим махинаторам свою технику, внимательно прочитайте договор...если подпишите, то даже и ненадейтесь на благополучный результат!!!

Камилла С.

Знаток города 2 уровня

Это мошенники! Предлагаю всем объединиться и написать на них заявление, чтобы они больше не работали...зато других людей они уже не будут обманывать. Почти год как отдали телевизор и всё тянут со словами что скоро привезут

Елизавета Л.

Знаток города 2 уровня

Оставляла заявку на ремонт телевизора , в других сервисах ремонт составлял в два раза дороже . Довольна ценой и гарантия большая !!!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, телевизор ремонтировали 6 месяцев!!! Завтра, послезавтра...и т.д. Не рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Катерина Кожанова

Знаток города 5 уровня

Ужасная,некомпетентная,необязательная контора!!!!заказали у них сетку на вытяжку ,оплаченную в размере 4000 рублей Новую!!!!!спустя два месяца вернули старую и грязную и уверяют ,что мастер ее проверял на деле,что удивительно(об этом не предупреждали)!!!постоянно морочили голову звонками,по типу приходите завтра!!!!!хамы и вруны!!!!администратор -женщина вообще никакая,ни ответа от нее внятного ни привета!хотите выбросить деньги и время на ветер,обращайтесь к ним!

Арслан Э.

Знаток города 3 уровня

Обман,развод на деньги.С техники вытаскивают детали.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот сервис.

Анна Парламент

Знаток города 7 уровня

Ужасная контора! Не рекомендую. Обман во всем. Берут полную оплату. Не ремонтируют. С боем забрала свой телевизор, сказали что проверить его работоспособность нет возможности, проверяйте дома, если что звоните. Проверила- не работает! Никому не советую.

Илья Белый

Знаток города 12 уровня

Это самый ужасный сервис. Ровно год ремонтировали подцветку.... Угражали, обманывали. И в конце концов, отдали телевизор с полосками на экране.... Если вы мазахист вам к ним.

Эльвира Попова

Знаток города 3 уровня

Ужасная контора

Alexis

Знаток города 2 уровня

Плохая контора,обманывают постоянно,что привезут,но ничего не привозят,не обращайтесь сюда!

Экбер Гаджиев

Знаток города 3 уровня

Самый беспонтовый сервисный центр

Мастер Плюс

34 отзыва