Поиск

Matrona

4,7

298 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Брюки пережили 3 стирки, внешний вид оставляет желать лучшего. И это брюки за 8 тр со скидкой. Хочется спросить, вы тестируете материал, прежде, чем отправлять в продажу. Ценовой сегмент средний +, качество как с Али экспресс.

Знаток города 7 уровня

Нравится дизайн вещей и магазинов, хорошее качество. Хочется увидеть полный ассортимент в интернет-магазине, тк удобнее заказать. Было бы здорово увидеть улучшенную систему лояльности.

Гу

Знаток города 14 уровня

Стильно, очень в духе современности, качество пошива на очень высоком уровне, очень здорово, что есть магазин и в столице и можно выкупить товар онлайн) Пожелание: чаще делайте распродажу-отбоя от посетителей не будет))

Нина Ч.

Знаток города 5 уровня

Очень нравится бренд ! Стильно модно ! А самое кайфовое - это зеркала в магазине в них ты просто королева красоты )) видимо удачные зеркала и удачно падает свет, очень трудно сдерживать себя не купить то что ты видишь в зеркале )))

лидия насонова

Знаток города 15 уровня

Интересный стиль одежды , широкий ассортимент «рваной» одежды ))) есть и головные уборы, и верхняя одежда , типа шубок искусственных Тедди. Про первой покупке оформляют карту , там 10% скидка на след покупки , приятно . Ценовой сегмент , скорее немного высоковат для подобной одежды , средняя цена свитеров , рубашек , платьев - 12-13 тысяч . В целом , хороший магазин )

Марья.Д

Знаток города 24 уровня

Качество одежды как и везде, а цены космос. Продавцы навязчивые. Выбор не велик,с размерами беда. Только оформление магазина хорошее.

Ксюша

Знаток города 6 уровня

Отзыв будет негативный.. На днях купила футболку Summer Land. После покупки сразу решила её освежить перед тем как надеть (как обычно после покупки новой вещи). При стирке соблюла все инструкции. Бережная стирка. Но! К большому сожалению мне так и не получилось её надеть НИ РАЗУ, т.к на ней появились пятна. Через 2 дня после покупки я её принесла в магазин как мне посоветовали в поддержке. Им я написала сразу как футболка высохла и я обнаружила пятна перед глажкой. В магазине на Будёного её взяли на экспертизу. Консультанты начали мне выдвигать свои версии, что якобы я стирала её с белизной… Ок, я её оставила для экспертизы. Через несколько дней меня приглашают для ознакомления с заключением экспертизы. И онечно, экспертиза тоже заявила, что в порошке якобы была белизна. Серьёзно? В порошке для цветного белья??? Ну нужно быть максимально не в себе, чтобы стирать цветную вешь с белизной.. Причём, это не первая вещь из данного магазина цветная!! И все они стираются одним и тем же порошком. Почему тогда на ранее купленных футболках ни пятнышка, а последняя пошла пятнами? А я отвечу и без экспертизы… Магазин стал экономить на красителях вот и всё! Клиентоориентированность на нуле. Слово РЕПУТАЦИЯ им видимо не знакомо и не дорого! К сожалению. Для наглядности прилагаю фото. Первый раз я купила вещь и так ни разу её не надела. Качество ухудшилось однозначно и не соответсвунт заявленной стоимости!

Мария У

Знаток города 4 уровня

Классное место, очень качественная и крутая одежда! Вежливые и внимательные продовцы❤️Очень люблю этот магазин и искренне рекомендую!

Самира

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин, много интересных моделей, качество на высоте. Не знаю кто пишет про высокомерных консультантов, очень милые и отзывчивые девочки, помогли с выбором, рассказали, показали интересующие модели. Рекомендую.

Кусов Николай

Знаток города 26 уровня

Отличный магазин, хороший персонал. Удобно подъехать на машине прямо к магазину. Нравится этот бренд.

Александра Тараканова

Знаток города 5 уровня

Очень крутой магазин. Ткань шикарная, удобная и комфортная, оправдывает свой ценник. Хочется покупать за качество и стиль

Гоар Ахвердян

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение) Очень удобно, когда под домом в котором ты живешь есть такой магазин как Matrona. Качественная, стильная, приятная по своему составу одежда по разумной цене!) Магазин очень располагает к себе с очень вежливым персоналом 👍😘 Очень рекомендую)

Светлана Полтавец

Знаток города 3 уровня

Я недавно открыла для себя магазин Матрона , и хочу сказать браво 👏👏👏👏дизайнерам этого магазина , одежда стильная , одежда ,вкусная ‘ . Хожу в магазин с большим удовольствием с дочерью и всегда что то для себя находим . И еще девочки консультанты очень вежливые и внимательные

Юлия Хатит

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин , приятный персонал, расположение удобное , парковка тоже есть что не маловажно

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание. Попросили размер,этот человек ответил я что Вам все носить буду.... Не допустимое поведение продавцов.

201312 гайда

Знаток города 27 уровня

Отличный магазин большой ассортимент одежды приятное абслуживание поситителей рекомендую

Марина Янсон

Знаток города 10 уровня

Полюбила этот бренд,начала с футболки) качество отличное! Да,не дешевое удовольствие,но если посчитать,что за это время можно сносить три футболки другого бренда,который решил уйти а потом вернулся под другим названием(там его нет) А качество Матроны соответствует,на высоте. Горжусь) так держать)

Ирина

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Качественная одежда. Цены завышены и очень . Но так как у нас в крае все меряется мерками « понты»», то какую бы цену не указал на бирке производитель, все будут покупать. Тут уже без границ.

Данил Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин,приветливый персонал,очень хорошее качество.стильно,модно,круто!!!советую

Иван Харьковский

Знаток города 11 уровня

Посещал магазин с другом не преследуя цель покупки вещей, но в процессе осмотра, очень понравилась одна футболка, но из-за оверсайз пошива хотел попробовать другие размеры, на что девушка-консультант сказала «наверное других размеров нет». Что значит «наверное» мне не понятно, и это был единственный раз моего общения с консультантами, никто за все время что я находился в магазине ко мне не подходил и не интересовал что мне нужно. Я далеко не искушенный и привередливый человек, но хорошего общения бы хотелось, видимо роль сыграло то, что мы молодо выглядим и консультанты заведомо не заинтересованы в продажах. Футболка мне понравилась, и проносил ее в руках еще по магазину, на что, за мной с кассы следили так, как будто я с ней сейчас убегу, хотя могли бы подойти и уточнить все их интересующие детали и мои желания. Футболку купил, качеством пока доволен, но обслуживание на дне.

Валерия Виданова

Знаток города 7 уровня

Была не раз в магазине в озмоле,одежда классная нравится очень, вот обслуживание просто безобразие,проходят мимо тебя, ни здравствуйте, ни до свидания,сделала замечание,ноль на массу,примите меры иначе клиенты разбегутся.

Анастасия Макаренко

Знаток города 6 уровня

Возможно мой отзыв не относится к магазину в Краснодаре так как я общалась через инст . Хотела сделать подруге подарок , так как она любит этот бренд . Я живу в другом городе , подруга в краснодаре . Электронные подарочные сертификаты отсутствуют ( кажется они есть уже абсолютно везде) .Ладно. Уточняю могу ли я оплатить сертификат онлайн , и вызвать курьера чтобы он его забрал ? Тоже нет . Оплачивать сертификат можно только на кассе . Что за бред 😂 это смешно в наше время ! Клиентоориентированность и уровень сервиса ниже плинтуса !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Павловна

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин ! Отличные и самобытные коллекции ! Хороший ассортимент ! Очень порадовали девушки -консультанты ! Особенно запомнилась продавец -консультант София ! Отдельная благодарность за грамотность и клиентоориентированность !

takorosso

Знаток города 3 уровня

Во все предыдущие дни посещения магазина я приходил целенаправленно для покупки определенных вещей, но в последние 2 раза мне нужна была консультация и вот, что меня ждало) Хочу рассказать про отношение и абсолютное отсутствие клиентоориентированности консультантов. Первый раз пришел 16.12 - все консультанты столпились у кассы, не предлагая свою помощь с ассортиментом и размерами, приходилось самостоятельно искать нужные вещи, учитывая, что загруженности в магазине не было. В дальнейшем я позвал консультанта и она мне помогла ровно с 1 товаром, а далее ушла по своим важным делам. Следующий визит был 20.12. Ситуация та же - зайдя в магазин, помощь также не была предложена, все вещи и размеры подбирались самостоятельно, при том, что на тот момент я был единственным посетителем, а консультантов двое, на мою просьбу посмотреть наличие моего размера в другом магазине Матрона ответ был следующий: «Вообще у нас есть удобный сайт, на котором все размеры вы можете посмотреть самостоятельно» Так-же хочу добавить про качество: 1) Зимний пуховик ~ 20.000 руб. Подкладка из полиэстера низкого качества. В последствии носки куртки порядка 2-3 месяцев при уходе в рамках указанных на оф сайте в прошитых сотах весь полиэстер скамкался и опустился по краям. По итогу от зимнего пуховика осталось только название. При обращении по данному браку в оф вотсап магазина мне ответили: «Мы учтем ваше замечание». Ну что же, пришлось за свой счет восстановить «теплые» свойства зимнего пуховика. 2) Худи с принтом ~ 13.000. Принт спустя 3-4 месяца потрескался, опять же, при уходе в рамках указанных на оф сайте и бережной носки. Резюмируя всё вышеперечисленное, хотелось бы отметить, что магазин находится в ценовой категории выше масс-маркета, вследствие чего хотелось бы видеть соответствующий уровень сервиса, большую заинтересованность и хотя бы банальную вежливость.

Евгения Медведева

Знаток города 4 уровня

Пишу отзыв негативный ( приобрела в магазине 2 худи , потратила 19 т., и очень была огорчена, первая стирка при соблюдении всех указанных правил и мой капюшон пошел пятнами ! Было очень не прятно отдав за него 12 тысяч, так же произошло и со втрой вещью после одной стирки ! Не приятно и очень обидно .

Арина Зинченко

Знаток города 6 уровня

необычный «шоурум» в Краснодаре, который характеризуется высокими ценнами. огромный минус в том, что нет размеров на худеньких низких девушек, чем меня очень разрчаровал

Алина Адырхаева, редакция

Знаток города 3 уровня

Заказывала пальто из меха, очень плохого качества мех, просто пластиковый, криво пришита подкладка — так, что торчит из одного рукава и снизу по подолу неаккуратно топорщится. Ну и весь вид просто ни о чем — при том, что по полной цене оно 20 тыс. Примерки при доставке нет, отправить это чудо обратно обошлось в 1200 рублей. Лучше не связывайтесь, если нет возможности прийти и померить вещь.

Людмила А.

Знаток города 7 уровня

Ужасная клиентоориентированность, с возвратом проблемы, на сайте написано можете вернуть в один из наших магазинов и 2 адреса, по итогу отказали. Служба поддержки вообще не может решить ни один вопрос. Одежда не из дешевых, а отношение к клиентам просто на нуле

Владимир Д

Знаток города 11 уровня

Отличный российский бренд одежды. Высокое качество пошива и самого материала. Стильная одежда для молодежи.

Артём

Знаток города 7 уровня

Вроде и норм одежда, но все какое-то огромное. Оверсайз, но выглядит совсем не красиво, размер S, будто L. Ещё что НЕ радует, это очень редкое пополнение. Чтобы увидеть что-то новое, нужно придти через год, но по итогу все равно будет висеть прошлогоднее в большей степени. Интересный факт: на всех шмотках жестко торчат нитки, особенно на рубашках в клетку с надписью Matrona ( у меня их 3, разных цветов, везде торчат нитки в количестве ) Сегодня ( спустя 2 месяца после покупки ) мне сказали, что на моих шортах разная длина штанин. Я посмотрел и встал в ступор. И я в этом ходил два месяца ? Сантиметра на 3 разная длина, не придавал этому значения так как шорты широкие. Ну это явно провал. Собственно после этого я и решил написать отзыв.

Ксюша Гор

Знаток города 15 уровня

Просторный и светлый магазин с большим выбором мужской и женской одежды. Купила себе 2 брюк и худи, очень довольна качеством.

Александра Д.

Знаток города 5 уровня

Первый раз была в данном месте, хотя поеду за ним в инстаграм, крайне разочарована поведением и отношением персонала к клиентам, персонал не то, чтобы не помогли в выбором, они не знают ассортимент и не здороваются , что крайне неуместно и неприятно, больше не вернуть

Елена

Знаток города 3 уровня

Отзыв будет о магазине Матрона в Оз Молле,не Буденного!!!Ситуация следующая,14.06 в районе 16:30 (чек на оплату по времени выбит в 16:52)часов зашли в магазин в торговом центре Оз Молл,супругу понравилась футболка(он надо заметить является давним поклонником данной марки)на витрине был размер М,но поскольку в матроне практически все оверсайз,эта футболка была достаточно большая и я попросила консультанта принести размер S,на что мне сказали,что данного размера нет,ну нет так нет,не обратила внимания,проходит буквально 2 минуты и супруг попросил принести того же консультанту ту же футболку,что и просила(не услышал,что я уже обращалась за этим)на что ему ответила та же девушка,что сейчас принесет ему нужный размер,не раздумывая она выносит ему футболку,я спрашиваю а я почему когда я попросила вы не вынесли этот размер,она только ухмыльнулась и ничего не ответила,ну ок)Дальше супругу подходит футболка и он захотел ее сразу надеть,я подхожу на кассу оплачивать футболку и прошу того же консультанта девушку отпарить футболку,так как она сильно помята из упаковки,на что она мне отвечает,что мне придется подождать,я спрашиваю сколько,она говорит 10 мин!!!Я спрашиваю почему так долго,она все так же ухмыляясь говорит,что отпариватель будет нагревать воду 10 мин.!!!!Я сказала,что подожду и сидела наблюдала,как она не сразу включила отпариватель и невероятно медленно парила эту футболку,которую если честно уже хотелось оставить в магазине и уйти!После того,как она отпарила,она подошла с недовольным лицом ко мне и протянула мне футболку и недовольным тоном сказала: «Ваш чек»(видимо из за того,что она сильно перетрудилась отпаривая футболку клиенту,который ее у нее же и купил))Да кстати,даже пакет никто не предложил,чтобы положить в него футболку супруга,в которой он пришел😅Я сама себя обслуживала в этом магазине😂Не помешало бы персоналу быть более приветливыми с клиентами,все таки не стенку подпирать они туда пришли,ах да еще хотелось отметить дико грязный ковер в примерочной,как будто его вообще не убирают,от слова совсем!!!Не первый раз сталкиваюсь с подобным отношением в матроне именно в оззе!!!!Больше желания посещать данный магазин не возникнет!!!

саша саша

Знаток города 7 уровня

Если честно, в первые сталкиваюсь с такой политикой поведения персонала. Обсмотрели с ног до головы с «кислыми лицами», помимо нас с мужем клиентов было 1-2 человека, но ни один консультант не выразил даже желание помочь, спрашиваем сами, ответ короткий, лишь бы от них отвязались. Пару раз приобретали там вещи, больше не хочется после такого хамского и высокомерного поведения. И да, выглядели мы далеко не бомжами, если что

Кристина

Знаток города 4 уровня

Омерзительный персонал. Надменность консультантов, их ненужных комментарии и мнение, которое никого не интересует - портит все впечатление • Такие сотрудники как Рузанна не должны работать с людьми , таким место где-то на складе, чтобы продажи не спугивать. Печально сталкиваться с таким низким сервисом, в таком, якобы, хорошем магазине. Руководство магазина, обратите внимание, ну, или, проведите для своих горе-менеджеров какие-нибудь курсы по клиентоориентированности)))

Анна Краснодарова

Знаток города 14 уровня

Мой любимый магазин! Всегда езжу туда с радостью и не ухожу без покупок. Не знаю что бы без них делала и что носила! И костюмы теплейшие для зимы и красивые нарядные вещи для торжественного выхода!

Екатерина Целовальникова

Знаток города 17 уровня

Классные вещи ! Всё современное стиль , интерьер, персонал.

ММК

Знаток города 23 уровня

Здравствуйте.Я вам так скажу,магазин хороший и одежда качественная,был здесь пару раз с другом,он только здесь и одевается.

Кира К

Знаток города 7 уровня

обожаю Матрону,настолько, что пол гардероба в их вещах😍, всегда так уютно приходить, где тебя встречают и провожают с улыбками

Сергей Хотов

Знаток города 12 уровня

Много необычных, качественных вещей

Анна Чижевская

Знаток города 5 уровня

Очень уютное место, классные модели одежды, очень профессиональный и приветливый персонал, в особенности Софа🥰

Дарья Дарья

Знаток города 9 уровня

Персонал и администратор хамы безразличные к покупателям, если детектор не хочет потери продаж, то меняйте полностью коллектив . Одежда среднего качества, за такую стоимость есть и лучше.

Vиt

Знаток города 24 уровня

Честно скажу, в магазине этом я не был. Заказывал онлайн. Качество одежды действительно высокое. Одежда интересная. Цена высокая, даже очень. Вывод: если есть деньги, то купить вещи данной фирмы однозначно стоит.

юлианна

Знаток города 10 уровня

чисто, красиво, но коллекции не очень(

hooolpy

Знаток города 8 уровня

Зашла приобрести бомбер, удивило безразличие персонала к покупателю, никакого приветствия, никто не подходил, некого было позвать для консультации. Когда подошла к девушке, чтобы мне принесли нужный размер , она надменно посмотрела и как будто сделала одолжение…такое ощущение, что покупают они у меня, а не я у них. Желание что -то покупать в этом магазине -у меня сразу отпало. Никому не посоветую его никогда, и сама больше не приду) Подумайте над отношением к гостям🙂👌🏼

Любовь Васильевна Томилина

Знаток города 3 уровня

Попала на распродажу. Очень понравилось. Девочки не навязчивые, грамотные. Точно прийду ещё.

Михаил Денисенков

Знаток города 30 уровня

Заходили с супругой посмотреть ей что-то. Конечно, цены не маркетплейсовские, но это и атк понятно. Ничего не купили, но в целом впечатление приятное

Анна Братан

Знаток города 7 уровня

Обожаю, качество- шикарное, стиль, атмосфера. Самые лучшие ❤️❤️❤️❤️

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Качество футболок хорошее, но у таких продавцов покупать ничего не хочется. Светленькая девочка хотя бы иногда улыбается (отрываясь от глажки), двоим брюнеткам вообще не интересно, чем занимаются покупатели в магазине

Анна

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, девочки всего очень отзывчивы. Ну а вещи это любовь!

Matrona

87 отзывов