Поиск

Мебельный Элемент

4,3

207 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

С конца марта не могу получить ни дизайн-проект, ни расчета кухни. Только обещания, что посчитают до конца недели или отговорки, что электричества нет, больничные, огромная занятость. За 3.5 месяца, мне кажется, можно было хоть что прислать

Кудинкин Алексей

Знаток города 13 уровня

Периодически покупаю фурнитуру и лдсп. Хороший выбор, но в последнее время он как то уменьшается. Буду надеяться, что это временно, ведь сотрудники просто класс, все расскажут и покажут

Алексей Бондарев

Знаток города 5 уровня

Заказывал кухонную карусель (твистер Арена Стиль) Kessebohmer в угловой верхний модуль. Искал эту модель довольно долго по всей Москве, но нашёл только здесь и притом по очень хорошей стоимости. Упаковали в жёсткую упаковку, ничего не погнулось при доставке (хоть и штанга у неё около 70 см длиной). Очень доволен, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

доме лотосп

Знаток города 6 уровня

самая ужасная организация, с которой предстояло работать. понадобилось заказать колесики для шкафа-купе. заказ был сделан 3 недели назад и сразу оплачен, после чего сказали подождать примерно 2-3 недели. я подождал и не получил ни звонка, ни сообщения. я два раза им звонил после 2-ой недели и после 3-ей, и могу сказать следующее: не могли найти мой заказ ни по номеру телефона, ни по фамилии, ни по номеру заказа, а еще оператор параллельно со мной общался со своими коллегами на отвлеченные темы. кроме того, диалог ввелся в пренебрежительном тоне. сказали, что перезвонят, звонка не последовало. приехал лично в офис, и только тогда мне что-то сказали, а именно подождать 1 день, причем сотрудника, отвечающего за доставку, не было. резюмирую: - ужасный сервис, сотрудники не выполняют свои должностные обязанности, не могут найти заказ по номеру/фамилии. - ужасная клиентоориентированность: среднее ожидание заказ 3 недели, в моем случае возврат средств; сотрудники ничего не знают и никак не могут подсказать. чтобы узнать состояние заказа, придется приходить лично. по номеру телефона на сайте человек не сможет найти мой заказ. личное мнение: ощущение, что мой заказ даже и не думали привозить - раз за 3 недели НИЧЕГО НЕ ПРИЕХАЛО. из буквально соседнего города. тот сотрудник, у которого я сделал заказ, сам не может, где мой заказ. скорее всего, после оплаты сотрудники этой организации дальше ничего не делают, потому что причин задержки заказа они не знают. крайне не рекомендую здесь что-либо покупать или заказывать. может, это только со мной так обошлись, но Вы должны знать, с чем можете столкнуться. лучше проедьте чуть дальше и купите в другом магазине. 0/10

Виктор

Знаток города 13 уровня

Даже одной звезды будет много ! С такой конторой я впервые встретился , надеюсь больше ни когда с ними не пересекусь . Заказал столешницу которая была в наличии на складе. Тут же оплатил и ждал 1.5 месяца!!! Каждый день какие то отговорки . В итоге все сроки сорваны столешницу я так и не получил , написал заявление на возврат денежных средств 20 декабря , сегодня уже 20 января и денег до сих пор нет. Снова каждый день у них отговорки. Если директор читает отзывы я ему бы посоветовал поменять штат . Категорически не советую эту компанию

Владимир

Знаток города 5 уровня

Заказывал фасады,хороший выбор производителей,отличное качество изготовления и транспортной упаковки.Отзывчивые менеджеры ,всегда на связи ,помогут с выбором ,предложат более лучшие решения из той же ценовой категории.Остался очень доволен работой.

Посмотреть ответ организации

Александр Сотников

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить менеджера Мебельного элемента. Не знаю, как зовут этого мужчину, но его раб. место находится сразу прямо при входе. вчера, 16.03.2024, несмотря на занятость с другим клиентом, распечатал мне документы на получение оплаченного заказа. При этом ему пришлось потратить минут 10 на то, чтобы найти мой заказ, т.к. почему-то по № заказа на сайте у них в базе найти заказ не удается. А 4 звезды только за то, что склад у них находится далеко от офиса. Кстати, работников склада тоже хочу поблагодарить. Приехал к ним 2-й раз. Как и год назад помогли физически с погрузкой листов. Причем сами проявили инициативу, а не по моей просьбе.

Посмотреть ответ организации

Алена Мясникова

Знаток города 3 уровня

Заказали 12.01.2024 гардероб, шкаф в гостиную, тумбу в ванную. По оформлении менеджер Оксана говорила срок 4 недели. Договор не дали на руки. Только чек, где написано с условиями ознакомлен и согласен. Сейчас 15.03.2024 до Оксаны не дозвониться, трубку не берет, не перезванивает, ответила 2 раза, обещала перезвонить на этом всё. Что с заказом, когда будет готов никакой информации. Ужасное отношение к своим клиентам. Как получить информацию тоже непонятно

Иван

Знаток города 2 уровня

Приобретали столешницу. Хотели выбрать из наличия, менеджер выслушала пожелания, показала что есть на складе, договорилась со складом на возможность посмотреть вживую. В итоге на следующий день столешница была уже доставлена. Дарья, огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Копин

Знаток города 9 уровня

Большой выбор фурнитуры, дсп, столешниц, фасадов, моек и прочего. Профессиональные менеджеры. Рекомендую. Цены адекватные.

Анна Ширская

Знаток города 3 уровня

Странная контора! Вызвали менеджера ( Карманова Оксана), в назначенный день перезвонила за два часа, сказала что машина сломалась, предложили привезти и отвезти на своей машине, согласилась, поехали все замерили, через три дня Оксана обещала позвонить и составить договор. Прошло два месяца….На этом ВСЁ!!! Оксана трубки не берет! Звоню на общий номер, говорят что жива/ здорова и передадут чтобы перезвонила. Опять тишина… Заказ большой, дорогой(собираемся мебелировать частный дом) Мне вообще непонятно что происходит- то! Я платежеспособный клиент, который хочет заплатить вам деньги!

Denis Denis

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент. Вышли из M&F. Квалифицированные, адекватные консультанты. Стали работать по субботам,раньше вроде не работали. Очень здорово. Рекомендую для экономии времени найти нужный товар для начала в каталоге магазина, а после уточнить у консультанта по фактическому наличию с учётом текущей ситуации. Ссылка на сайт: https://mebelet.com/catalog/

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

очень долго. качество сборки слабое. Проектные решения просто жуть. Когда все собрали за 270000 хотелось плакать от потраченных в ожидании 5 месяцев. Зазоры между дверцами 4-6 мм.

Игорь И.

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор, вежливые работники. Можно заказать в онлайн магазине. И оплатить там же. Перезвонили, уточнили, привезли. Из минусов только то, что склад в другом месте, правда не далеко.

Посмотреть ответ организации

Алена П.

Знаток города 4 уровня

Замечательная компания) Мне понравилось все, начиная от отзывчивости сотрудников, заканчивая исполнением и доставкой заказа) Еще не раз сюда обращусь и другим посоветую. Ценник средний, качество на высоте! Заказывала распил, фасады в эмали. Выбор огромный, подход индивидуальный)Спасибо вам за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Сергей Исакин

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, заказал через интернет магазин через калькулятор распил на детали для своего шкафа, тут же сразу заказал нужную фурнитуру, сделали все быстро и качественно, узнал что у них есть свои дизайнеры, планирую заказать новую кухню!!! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

samson yar

Знаток города 16 уровня

Компания продаёт материалы для мебели. В общем нормальная фирма со своим приличным складом. Но .... в последнее время , как говорил Остап Бендер они "забурели". Не берут мелкие заказы. За 2 куска из лдсп независимо от размера запросили 7т.р.

Анюта Я

Знаток города 7 уровня

Заказывала в Мебельном элементе небольшой шкаф купе цвета венге. Заказ делали месяц. Узнавать готовность надо самой, никто не позвонит. Заказ получаешь на Всполинском поле. Оказалось, что в офисе мне не дали документ на получение заказа. Ждала час зимой на ветру, пока они там разберутся. При сборке оказалось, что одна деталь в 3 раза меньше. Дизайнер Оксана Карманов признала свой косяк. Но уже 2 месяца не могу добиться необходимую деталь. Трубку не берет, через городской телефон постоянно обещает перезвонить и так по кругу.

Исследователь жизни

Знаток города 13 уровня

Заказывал себе здесь мебель, понравилось, что здесь лучший, вернее самый обширный выбор фасадных решений, сделали за две недели, установщики просто молодцы, все понравилось и важно что сделали скидку молодожонам! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Слишком большие сроки изготовления! Сделал интернет заказ трёх кухонных ящиков, менеджер сказал срок поставки две недели. Прошло 19 дней менеджер не знает когда их сделают. Видать кухонный ящик очень сложное изделие для них.

Василий Петров

Знаток города 12 уровня

Компания торгует различной мебельной фурнитурой хорошего качества. Большой выбор мебельных ручек. С выбором очень помогла менеджер Наталья. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Милана Шкуро

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин фурнитуры для мебели. Составили эскиз кухни, подобрали материалы, изготовили. Я очень довольна! Советую!

Посмотреть ответ организации

Ирина Клищевникова

Знаток города 16 уровня

Мне нравится с этой компанией работать и цены норм, и менеджеры компетентные

Посмотреть ответ организации

Мерида *.

Знаток города 3 уровня

Ну магазин так себе . Цены высокие ,в городе есть магазины где та же фурнитура стоит дешевле , распил тоже дорогой у них . А если брать у них кухню на заказ так вообще конский ценник . Не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Сидят менеджеры, которым просто наплевать на клиентов. Разговаривают через губу и всем видом показывают что вы им не интересны. Острожно!!! Живут в своём мире, который вы можете потревожить!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 16 уровня

Вы обязательно должны побывать в данном месте. Огромный выбор фурнитуры и все что связано с мебелью. Прекрасный выбор фасадов. Грамотные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Карина К.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось! Отзывчивые и профессиональные менеджеры. Большой выбор товара. Купила столешницу и стеновую панель. Теперь знаю, где можно почти всё купить для мебели. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Поддерживаю отзывы, которые говорят о сервисе, и первом впечатлении, зашёл в офис-магазин, реально как в офис а не магазин, до клиента дела нет, хотя менеджеров полно, видимо и без нас работа есть, думал будет большой выбор, по мне так не очень, не оказалось винтов которые были на витрине, купил по мелочи фурнитуры, и тут сюрприз, что ехать надо в склад, наверное за пол киллометра, ещё и найди где там что, и ладно бы там реально были хорошие цены и большой выбор, но ровно все наоборот, и да, цена за распил конская!

Посмотреть ответ организации

Антон Бад

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к заказчику, абсолютно наплевательское отношение, отдел распила дсп, менеджер Ольга, мнит себя начальником, говорит что начальников над ней нет, после ошибок в моем заказе, самовольно увеличила стоимость заказа, когда я отказался платить хамила в телефон, оскорбляла, сказала чтобы больше не обращался к ним в магазин. руководитель над менеджерами Наталья не может или не хочет научить их хорошо работать. Заказ по распилу также был выполнен плохо, часть деталей не изготовили, кромка нанесена иногда не в тех местах где нужна была, и отклеивается местами. Не обращайтесь сюда, ищите другое пр-во.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ананьев

Знаток города 5 уровня

Заказал распил. Менеджер позвонила, что можно забрать. Когда приехал 4 мая, сказали, что по ошибке отправили мой заказ в Вологду. И даже не извинились. Сказали приходить 6 мая до 17.00. Приехал ровно в 16. Уже закрылись. Два раза подряд приехал зря. Но молодцы, ситуацию быстро разрулили. Нашли мой заказ и бесплатно доставили до дома.

Посмотреть ответ организации

Kseniya Ermolenko

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, удобный сайт, нашлось все, что было необходимо. Менеджеры отзывчивые, помогли с выбором. Цены для Ярославля приемлемы. Всем осталась довольна, буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

заказывали кухню для пожилых родителей, проблема как с менеджерами, так и с качеством... Все сроки нарушили, вместо июля, кухню получили только в середине сентября. И то фартук оказался, совершенно другим, не который заказывали, предложили еще месяца 3 подождать(( ... до менеджеров не дозвониться, кормят завтраками.. Никому не советую..

Посмотреть ответ организации

Филипп Е.

Знаток города 6 уровня

Заказывали ручки на кухню, нужно было отправить в другой город. Менеджер Дарья отлично и оперативно справилась с этой задачей. За что ей большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Василий Ефимов

Знаток города 3 уровня

Лучший магазин мебельной фурнитуры в Ярославле. Огромный выбор. Если чего-то нет в наличии, то можно заказать.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ильичев

Знаток города 15 уровня

Вся мебельная фурнитура от Китая до немецкой. Качественные распил, кромление, фасады. Цены приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 12 уровня

Весь персонал занят личными делами, до покупателей дела нет. Пока не спросишь - тебя игнорят. На складе при получении товара так же ожидаешь пока появится хоть кто то, а потом еще позовет человека, который должен выдать товар. Тот, в свою очередь, походит-побродит, а потом, наконец таки, снизойдет до выдачи.

Посмотреть ответ организации

dedmazayev

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, заказывал ЛДСП с кроем, всё сделали точно по размерам. Адекватные цены, ЛДСП продают только листом. Цены на фурнитуру в разы ниже чем в именитых строительных гипермаркетах , при этом качество фурнитуры намного лучше чем в тех же гипермаркетах. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Пулатов Тимур

Знаток города 10 уровня

Пилят идеально, все размеры миллиметр в миллиметр соответствуют. Цены доступные, менеджеры отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Сергей Красин

Знаток города 6 уровня

Искал ножки для аквариумной тумбочки,к которым предъявляются особые требования-из металла,большая нагрузка.В своем городе,как всегда,не нашел и пришлось искать по России.Случайно наткнулся на этот магазин,нашел в их каталоге именно то,что мне нужно.Заказал ножки высотой 50 мм. и сразу оплатил.Через какое то время мне перезвонила менеджер и сказала,что именно этих ножек у них нет и уже не ожидаются.Сказать,что я расстроился-не сказать ни чего,т.к. ножки я искал долго,объездил весь город и перерыл весь интернет.Дарья предложила мне подобрать другие,выслушила мои хотелки и через несколько минут скинула на Вайбер ссылку на ножки высотой 60 мм.Т.к. цена была совершенно одинаковой,я попросил выслать эти ножки.Заказ я удачно получил через несколько дней,а отзыв решил написать,что бы поблагодарить девушку за то,что она избавила меня от нового поиска,потратив свое время,оперативно отвечала на вопросы в Вайбере,интересовалась получением заказа.Я,если честно,даже был удивлен такому отношению к клиенту!Через интернет приходится покупать достаточно много и ситуации бывали всякие,но,обычно,после отправки заказа,всё общение с менеджерами прекращалось.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Искал плинтус для встроенной кухни, выбор большой всполье не помогло, сдесь нашёл подобрали подобный вариант, девчонки менеджеры помогли с выбором, дружелюбно встретили все показали

Посмотреть ответ организации

алексей власов

Знаток города 2 уровня

Надо было распил заказать, приехал туда, там целый взвод офисных тетенек, сроки от 10 дней, хотя лдсп в наличии, плюнул заказал в другом месте, сделали за 2 часа

Посмотреть ответ организации

Сергей Писарев

Знаток города 12 уровня

Офис на 4: каждый сотрудник - молодец, доброжелательны и компетентны, но! нет нормального ресепшна - пришедший в офис/магазин реально предоставлен самому себе и если не знает своего менеджера - глаза разбегаются, к кому идти - непонятно. Склад на 2: грубое отношение, абсолютное отсутствие клиентоориентированности у персонала. Отсутствие разметки или указателей - непонятно куда идти и с кем общаться. Последняя капля - сотрудники склада отказались распилить транспортно лист ДВП (толщина 3.2мм), хотя об этой возможности было уточнено в офисе (тут вероятно есть и капля вины офиса - дезинформация), услуга была оплачена (2 пила по 50р каждый). На все попытки урегулировать это - мне предложили самостоятельно распилить этот лист и "любезно" предложили ручную пилу. Все разговоры со мной - как одолжение. Никаких компенсаций, кроме предложения вернуть деньги, никакой лояльности, ничего из того, что такая крупная компания ДОЛЖНА обеспечить по отношению к клиенту. Позор такому складу

Посмотреть ответ организации

chumikoff-talik

Знаток города 8 уровня

Все хорошо, но если ты приходишь первый раз, то не кто не поможет, стоишь как истукан, и не знаешь у кого что спросить, все демонстративно отворачивают взгляд. Плохо что при планировке распила, не показывают какие остаются остатки, так как можно было бы наглядно посмотреть, и что нибудь ещё придумать из них...

iris шмелева

Знаток города 3 уровня

Искали недорогую кухню. Друзья посоветовали обратиться и заказать ее готовыми шкафчиками. Заказали. Ждать больше месяца, но результат того стоил. Спасибо! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Первый раз приходишь - ничего непонятно, начинаешь спрашивать - особо не объясняют, всем наплевать, отношение такое, как будто мы им мешать пришли. Жалко, альтернатив особо нет - заказали бы там. Кое как удалось заказать, всё было готово - никто не сообщил пока сам не узнал. Подробных расчетов тоже нет, как цена формируется - непонятно. В итоге одной детали нет - опять всем пофиг, ждите, вам привезут, какие там извинения. В отделе фурнитуры хоть всё объяснили, к ним нет претензий. На складе куда идти, что делать - непонятно. Но все выдали и подвезли, пропажа одной детали похоже не их ответственность.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Смирнов

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин мебели под заказ,готовых кухонь и большой выбор мебельной фурнитуры.заказывал корпуса для кухни и фасады,готовы были раньше срока

Посмотреть ответ организации

Алексей Чернышев

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к заказчику. Менеджер Ольга - такое ощущение, что я в долг у нее пытался попросить. Клиентоориентированность - слишком длинное слово для нее.

Денис Золотов

Знаток города 8 уровня

Заказывал тут мебель на заказ, все сделади качественно по моим искизам. Из минусов отмечу срок ожидания 3 месяца. В целом доволен сотрудничеством.

Посмотреть ответ организации

Алексей Михайлов

Знаток города 12 уровня

Помогли подобрать фурнитуру. Быстро обслужили. Единственное неудобство- склад в другом здании, но и там всё быстро отгрузили

Посмотреть ответ организации

Андрей Рябов

Знаток города 7 уровня

Большой выбор мебельной фурнитуры и всего необходимого для мебели. Персонал квалифицированный, цены приятные.

Посмотреть ответ организации