Поиск

Медэкспресс

4,4

325 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Несколько лет страхую ребенка (ДМС) и всегда получаем помощь в полном объеме - все назначание согласовываюся. Операторы всегда помогут, подскажут, если возникают вопросы или ситуации, которые нужно очень оперативно решить. Также пользуюсь услугами по страхованию имущества. Страховых случаем, к счастью, у меня не возникало, поэтому с стороны выплат не могу оценить. Хочу выразить благодарность сотрудникам САО "Медэкспресс" за их труд и готовность всегда прийти на помощь! И отдельно благодарю Людмилу Перебоеву за ее профессионализм!!! Людмила - настоящий проводник в застрахованную и спокойную жизнь :)

Посмотреть ответ организации

Борис Коркин

Знаток города 4 уровня

Доброго всем времени суток. У меня полис ДМС от работы. Давно пользуюсь полисом этой компании. Хочу отметить внимательность персонала. Всегда чутко реагируют на запросы. Хожу в "Мою клинику" на Гороховой по мере необходимости. В клинике чисто персонал очень приветливый и практически никогда нет очередей, что для меня очень важно. Врачи всегда уделяют тебе достаточно времени, ответят на все вопросы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 5 уровня

Второй год делаем дмс для дочки, очень довольна страховой компанией начиная От диспетчера, всегда вежливые, всегда подскажут, учитывают пожелания по записи. Анализы и обследования, которые назначает доктор, все одобряют. И До вызова скорой. Скорая даже на дачу в Лен.обл. приезжала и увозила в больницу. И не так давно вызывали скорую и пришлось ехать в больницу, учли по желанию больницы, за что очень благодарна! Страховой компанией довольна и рекомендую. В ближайшее время оформлю и себе.

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 7 уровня

Неравнодушное отношение к застрахованным! Профи работают в колл центре! Отвечают на звонок менее, чем за минуту. Не бросают тебя в стационаре, поддерживают по телефону и контролируют ход лечения. Не отказывают безосновательно в согласовании анализов и обследований.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Много лет я и мои дети живем с полисом ДМС этой компании. За эти годы и у сына приступы астмы были и у меня тяжелые ситуации. На вызов всегда приезжает коммерческая скорая, если нужно и анализы на дому берут и в клиники любые записывают на прием. Своих денег страховка стоит, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья Орлова

Знаток города 2 уровня

Позвонила записаться к проктологу, в начале отказали, потом ладно записали. Доктор назначил колоноскопию и после операцию. Звоню, скидываю протокол осмотра, а они звонят, говорят, мы не можем вам одобрить . Это что вообще? Ну и зачем тогда мне ваш полис? Есть заключение доктора, где указано, что требуется колоноскопия. Почему мне отказали?

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания, при стандартном пакете , если есть острая боль в органах, результаты анализов где у меня превышают показатели нормы в три раза и назначение врача , что мне рекомендовано пройти узи брюшной полости и консультация гастроэнтеролога, и в случае ухудшения анализов госпитализация! Собственно вопрос , с какой стати ваша некопемпетентная операторша говорит мне , что это не показание записать меня на узи, и что это за поиски врача у вас по часа 4?? Операторы не работают от слова совсем! Для чего нужен такой ДМС спрашивается? Чтобы ваша карточка лежала просто так? Так я лучше всем посоветую сменить страховую на более компетентную, чем ваша! Позорище!

Посмотреть ответ организации

Мира Старовойтова

Знаток города 8 уровня

Всем доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но прямо накипело! По началу к услугам по полису ДМС не было никаких претензий, пару раз сдали анализы и даже сделали УЗИ, но как только выяснилось, что отцу нужно лечение (хирургическое вмешательство) с нами перестали работать. Я точно не знаю давно ли компания в которой работает отец, пользуется услугами компании Медэкспресс, но то, что он более 10ти лет не пользовался ДМСкой это точно. Извиняюсь за сумбур в тексте, просто пишу на эмоциях. В общем сначала врачи ОМС подозревали онкологию, после полного обследования врач Онколог вынес вердикт - киста ПЖ не злокачественная и отправил к Хирургу в областную больницу. Мы приехали, но домой нас уже не отпустили, его сразу госпитализировали. Я сообщила об этом в Медэкспресс на следующий день (тк его положили в стационар вечером), он даже не успел сообщить об этом начальству). Короче в лечении по полису ДМС нам отказали. И самое обидное, что причина не в том, что больница не входит в их перечень, а в том, что это якобы плановая госпитализация, а не экстренная... Хотя... Да, мы не приехали по скорой, но положили нас в тот же день сразу после приёма врача. Это ли не экстренно, когда люди месяцами стоят в очереди на госпитализацию?! К слову сказать у меня тоже есть полис ДМС правда другой компании, и когда я попала в эту же больницу, и сообщила об этом уже по факту прибытия, меня в тот же день перевели в платную палату и отношение и питание было на уровне. Не приятно, что за 10 лет человеку не могут оказать помощь, хотя работодатель платит за это не малые деньги...

Посмотреть ответ организации

Светлана Р.

Знаток города 3 уровня

Ужасный подход к пациентам! С больной опухшей ногой просила записать на приём в поликлинику поближе к дому в г. Пушкин, записали в Питер на пр. Кима( Ужас!!! Это я ещё доплачиваю дополнительно, чтоб была возможность выбора клиник((( Не выбирайте эту страховую компанию!

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 15 уровня

Владелец полиса ДМС стандарт, в договоре нет ограничений на проведение инъекций. Назначения лечащего врача страховая сокращает, т.е. лучше знает сколько больному надо прописать капельниц для выздоровления. Внутремышечные инъекции вообще не подтверждают. До этого обслуживалась в другой страховой компании таких проблем не было. Дополняю отзыв после комментария страховой компании: прежде чем писать отзыв я обратилась в САО «Медэкспресс», указав данные своего полиса ДМС, но компания, к сожалению, не сочла нужным дать ответ.

Посмотреть ответ организации

ирина п.

Знаток города 10 уровня

При грыже позвоночника не согласовали назначенный физиотерапевтом электрофорез с новокаином. При этом в программе амбулатория-бизнес электролечение входит! Никаких звездочек-исключений с заболеваниями в программе не указано. Согласованного физиотерапевта оператор заявила "самовольно клиника согласовала". В смысле если я ни один раз звонила вам и вы подтвердили, что прием согласован. Шарашкина контора по сравнению с другими страховщиками. Зачем вы вообще нужны? Терапевтов назначать? Терапевтов и по ОМС получить можно.

Посмотреть ответ организации

Даша С.

Знаток города 4 уровня

Согласовывают назначения в рамках договора, «врачи-диспетчеры» в основном доброжелательные и оперативно помогают, но, есть недостатки: 2 года хожу по клиникам с проявлениями и последствиями импиджмент-синдрома плеча, диагноз наконец выяснен. Сейчас в одной клинике интенсивно пытаются помочь - и, в страховой сказали, что хотят отказаться от этой клиники. Потому что в клинике очень хотят помочь клиенту по ДМС? Не пытаются «сплавить» из-за более низкой оплаты по сравнению с «наличниками», как в некоторых других клиниках? И, к слову, работа некоторых «врачей-диспетчеров» вызывает вопросы: Один отказал в одной лишь консультации по артроскопии в институте Вредена. Когда и артроскопия и институт входят в программу. Консультация стоила всего 1600 рублей. Благодаря другим сотрудникам консультация состоялась, но нервы помотались знатно три месяца. В итоге, артроскопию все равно уже было поздно делать (но не из-за этих трех месяцев). Потом, по голосу, тот же оператор, говорит, что к неврологу можно попасть только по направлению. Хотя до этого попадала напрямую по жалобам. (Потом, спасибо, попала). Гастроэнтеролога не согласовывали из-за того, что диарея - это же «понос» (так мне сказали). (Врачи, наверное, должны знать, к чему приводит длительный «понос»? (Потом, спасибо, согласовали)). В МРТ отказали без причины. Потом, спасибо, согласовали. Это длится уже больше полугода как-будто от одного оператора. Он необучаем или его работа направлена на устранение клиентов, для экономии средств компании? Работодатели платят, чтобы сотрудники были работоспособны, а не чтобы их «добивали».

Посмотреть ответ организации

Виктория Голубева

Знаток города 13 уровня

Всегда быстро реагируют на запрос, удобно оформлять страховой полис выезжающих за рубеж, адекватные цены, вежливые специалисты!

Посмотреть ответ организации

Ольга ARTSFERA

Знаток города 6 уровня

Хорошая СК! Являюсь держателем ДМС 3 года, в этом году много болела , в том числе поствирусным осложнением, требовалась срочная госпитализация, СК вела все!. Госпитализация на высшем уровне, с условиями комфорт-класса, в хорошей клинике, лечение интенсивное. Далее ведение амбулаторно. До этого несколько раз вызывала на дом, проблем не было ни разу, тесты на ковид брали. Ждать не приходилось ни врачей, ни скорую - все происходило оперативно. В клиника на Гороховой сработали оперативно и профессионально, когда увидели срочный случай госпитализации...Словом работа на 5+!Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 4 уровня

три звезды и это потолок, возможно, даже много. Культура обслуживания оставляет желать лучшего. Каждый раз страшно звонить, так как разговаривают так, как будто ты уже во всём виноват (что болеешь) и что тебе пользоваться ДМС нельзя. Не знаю, как иначе подобрать слова. Надеюсь, что скоро в новом году поменяем страховую по ДМС

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М

Знаток города 13 уровня

Хорошая клиника. Много специалистов, а так же достаточно широкий спектр обследований. Всё чётко по времени , никаких очередей.

Посмотреть ответ организации

Катюшечка

Знаток города 5 уровня

Позвонила записаться к врачу по ДМС. Диспетчеры словно роботы, как будто по бумажке говорят. Равнодушие полнейшее, перебивают. Складывается впечатление, что хотят поскорее закончить разговор

Посмотреть ответ организации

иван парфенов

Знаток города 21 уровня

Одна из лучших страховых компаний города, а то и самая лучшая. Операторы всегда на связи , хорошие цены и профессиональные кадры.

Посмотреть ответ организации

Света Ж.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная страховая, услугами которой приходилось пользоваться. Имея самую дорогую страховку приходилось по часу сидеть в ожидании согласования услуги и , в итоге, получать отказ! Причём, проблема и жалобы указаны в заявке, но ассистенты находят возможность записать туда, где нормальная помощь просто не может быть оказана. Куча ограничений, не смотря на то,что услуга прописана в страховке. Имея «замечательный», самый дорогой полис Медэкспресс, я хожу к врачам платно!

Посмотреть ответ организации

Ольга Денисова

Знаток города 5 уровня

Проходила у них обследования, обслуживание как в худшей городской поликлинике. В том числе, попросила результаты отправить мне на эл.адрес, сотрудник согласилась, условием для меня было позвонить на следующий день. Во время звонка выяснилось, что я должна пройти регистрацию на их сайте, со всеми последующими рассылками и согласиями впридачу, без этого не отправляют. Хотя при прохождении обследования эл.адрес могли внести. Не знаю как вас, а меня спам достал.

Посмотреть ответ организации

Юрий Шулаков

Знаток города 2 уровня

1. Ставлю КОЛ данной фирме. 2. У меня ХРОНИЧЕСКОЕ заболевание - гонартроз левого колена. 3. 11 марта 2026 года мне на работе оформили полис ДМС. 4. 17 апреля 2026 года сходил на прием к врачу-травматологу - с жалобой на возникшие 2 - 3 недели назад боли в левом колене. 5. Врач-травматолог назначил мне МРТ. 6. Фирма Медэкспресс отказала мне в этой услуге - обосновав это тем, что это у вас старая проблема (еще до нашего полиса). 7. Хотя у них же на полисе указано одно из оснований наступления страхового полиса - обострение хронического заболевания. 8. НЕ рекомендую данную фирму -- для оформления полиса ДМС. 9. Обратите внимание на их оценку на Яндекс-картах 4,4. 10. Есть много других страховых компаний с большими оценками 4,8 - 5,0. 11. Как говорится в пословице - "Народ - не Ермошка, видит немножко". 12. В приложении находятся доказательства - выборка информации по данной теме. 13. Дополнение: оператор данной фирмы добродушно мне посоветовал - просто идите в свою больницу по полису ОМС. Логичный вопрос (в пустоту): Зачем тогда мне полис этой фирмы ?????

Посмотреть ответ организации

Дмитрий И.

Знаток города 4 уровня

Утром встал поднялась температура (38,2), вызвал доктора. Сказали ожидайте в течение дня. После перезвонили и сказали, что доктор будет только завтра и больничный только с завтрашнего дня. Это как? Тоесть если бы доктор пришёл через неделю, нужно ходить на работу. Лечится не нужно…. Ужас куда катимся.

Посмотреть ответ организации

Пользователь С.

Знаток города 4 уровня

20 минут сижу и жду, когда мне соблаговолит ответить диспетчер. В личном кабинете на сайте тоже записаться нельзя, можно только оставить заявку, на которую ответит тот-же диспетчер в течении суток!!! Ни у одной страховой, которыми пользовалась ранее, не было таких проблем с записью к врачу. И даже сам Медэкспресс еще пол года назад работал приличнее. Программа бизнес между прочем, которая должна помогать мне экономить время.

Посмотреть ответ организации

Алексей Крылов

Знаток города 6 уровня

Обслуживание в центре осуществляется без ожидания в основном по предварительной записи. Персонал добродушный, левых услуг не навязывают. В центре всегда чисто.

Посмотреть ответ организации

Василиса Иванова

Знаток города 14 уровня

Являюсь клиентом около 10-15 лет, не помню точно, за это время вижу, что врачи меняются чаще, услуг, входящих в полис бесплатно - меньше , всё согласовывается и не всегда получаешь , врачи( не все, но всё больше )навязывают платные исследования и процедуры. К сожалению, нет ни маммографа, ни аппарата для ударноволновой терапии- это конечно частности, но думаю было бы полезно собирать информацию у пациентов о необходимых, пусть платных, услугах. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 4 уровня

Единственная страховая, которая не покрывает ПЛАНОВЫЙ визит к гинекологу (тот что раз в год). Запись только с жалобами. А как без обязательных анализов в этой страховой узнают все ли в порядке? Не удивительно, что врачи в клинике на гороховой меняются каждые пол года

Посмотреть ответ организации

Ivan Kolesnikov

Знаток города 11 уровня

на протяжении 5 лет страховал сотрудников в этой компании, и вроде все было не плохо. С этого года просто безобразно!!! Политика изменилась! Если кто планирует страховаться в МЕДЭКСПРЕССЕ не советую! Хамство и просто кидалово!

Посмотреть ответ организации

Захар М.

Знаток города 5 уровня

Ужасное место, после того, как отправили с военкомата на исследование давления глазного яблока, пришлось отстоять в солидной очереди. После тогда как я отстоял, сразу двинулся в кабинет делать анализ. Там меня развернули, потому что в регистратуре забыли выдать обходной лист. Короче полный

Посмотреть ответ организации

Анна Тамминен

Знаток города 5 уровня

Плохая страховая. Выдали полис ДМС на работе. Уже 5 лет пользуюсь. Редко когда все назначения согласовывают. Врачи сами на них ругаются. А если Вы вдруг забеременнели, то забудьте вообще! Все болезни прилепляют к беременности (хоть у Вас аппендицит!) и отсылают. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

герман колтон

Знаток города 3 уровня

Всё на достойном уровне. Пожалуй, за исключением медсестёр. Я бываю в этой клинике уже больше10лет, и ранее в лаборатории сестры были и ответственнее и приветливее. Врачи прекрасные, организация приёма также

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9691

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую от слова совсем! Диспетчеры хамят, согласованную услугу не получить, пришла в клинику, куда записали по данному ДМС, а там врачи отказались обслуживать, нахамили и выгнали! Оставила жалобу, перезвонили и сказали, что все отлично, нарушений не найдено! Пытались убедить, что не права я, а не клиника, отказавшая в приеме! Через день записали на сдачу анализов (крови, натощак), озвучили время и дату по телефону. Приехала в согласованную клинику в назначенное время - а там нет медсестры! И кровь брать некому! В итоге два врача пытались взять кровь, искололи всю руку до крови, и не смогли! 1,5 часа просидела, прождав медсестру, которую вызвали с выходного! Зачем записывают в клинику на сдачу крови, если там нет персонала?! Звоню в ДМС -опять никто не виноват, ни диспетчеры, ни клиника! Если дорого здоровье и нервы - избегайте данное ДМС!

Посмотреть ответ организации

Ник

Знаток города 13 уровня

Как и все компании, если ими пользуешься продолжительное время, увы, скатываются в УГ! Если есть выбор - избегайте, хамоватый диспетчеры, согласованную манипуляцию не получить, прямо будут доказывать что не прав ты, а не их врачи из карманной клиники или диспетчеры, которые даже не могут думать, пишут что они тоже врачи, не верю. Если считают что не надо, то даже не обрабатывают заявку Если дорого здоровье и нервы - избегайте

Посмотреть ответ организации

Alexander Masloff

Знаток города 10 уровня

Ребята, это какой то пипец. Диспетчерская не работает по субботам и воскресеньям. Ничего согласовать нельзя. Вспомнилась советская поликлиника в худшем исполнении. P. S. На сайте нет ни чата, ни обратного звонка. Согласовать страховой случай нельзя. Странный бизнес.

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую. Согласования долгие, все перевыясняют, мало что входит. В пакет включена международная страховка. Это вообще жесть. Первые пару визитов кое как согласовали, и записали сами на время которое совсем н подходи т. После этого когда коснулось обследований сказали вы сами, а мы потом оплатим, не можем Вам найти. Так вот забудьте что Вам что нить оплатят, МВА м потом потребуют все переводы документов на каждое обращение и лбследование ) ещё и заверенные. Короче просто лучше забить и не тратить на них время. Все за свой счет

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 16 уровня

пользуюсь ДМС, нареканий нет, в рамках договора все исполняют. Рекомендую, единственное клиники не топовые, а так норм.

Посмотреть ответ организации

Иванова Елена Анатольевна

Знаток города 4 уровня

Отвратительно, не записаться ни по каким причинам. ДМС работает только в рамках экстренных /обостренных ситуациях со здоровьем. В общем чтобы предотвратить это, придётся идти через омс. Пустая трата денег, отвратительное отношение ассистанс к клиентам. Впервые встречаюсь с данной компанией, НЕ СОВЕТУЮ

Посмотреть ответ организации

strekozishe

Знаток города 7 уровня

Отлично прошел год с ДМС от медэкспресс)))))Да, программа ЛЮКС была и это просто огонь! Может быть, за редким исключением - хамоватые диспетчеры. Но это было примерно 2-3 раза. В остальном все прекрасно!

Посмотреть ответ организации

анастасия

Знаток города 6 уровня

Терапевт Нина Александровна - знающий, опытный и внимательный врач. Внимательно выслушивает и назначает лечение, от которого мне стало лучше. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Лилия Ширшина

Знаток города 7 уровня

недобросовестная, отвратительная компания, хамовитые сотрудники, все по скриптам, ничего не делают, чтобы хоть как-то организовать прием, отказывают в записях, трактуют назначения по-своему! открыто грубят, и это при программе с очень широким покрытием. Все ради того, чтобы ты отказался от приема! Сами врачи отзываются о них нелестно. Не рекомендую никому!

Посмотреть ответ организации

Тадеуш Костюшко

Знаток города 26 уровня

Отвратительная страховая компания . ДМС кроме Скорой все ерунда . Во всем отказ . Только экстренная госпитализация , а далее только все по ОМС .. одни отписки , дозвониться сложно . Врача , больницу и время толком не выбрать . Неприятный осадок остался!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий С.

Знаток города 12 уровня

Сотрудничаю с СЗАО "Медэкспресс" с июня 2013 года. Прекрасная страховая компания, очень компетентные сотрудники. Очень интересные предложения. Страховая компания "Медэкспресс" более двух десятилетий на рынке. Надёжный партнер.

Морева Екатерина

Знаток города 3 уровня

Полис оформляю лет 7 и никогда не было проблем с вызовом врача на дом.Сейчас не дозвониться вообще.И это при том,что пытаюсь с двух телефонов на протяжении 4 часов без перерыва

Посмотреть ответ организации

Эфенди

Знаток города 3 уровня

мне проведена успешная операция по удалению тромбированных вен, огромное спасибо коллективу бригады: Ахадову Р.А., Рыжикову С.С., Хачатряну А.А,, всем медсестрам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 8 уровня

Отвратиельный сервис, отказ в согласовании лечения, отец при наличии расширенной страховки ввнужден был по ОМС бегать сдавать все анализы, лечение также не согласовали, нахождение в маломестной палате при экстренной госпитализации пришлось выбивать со скандалом! Больше никогда там страховаться не будем. Стекольщикова ЕМ и Стеклльшиков М В. И врачи все не Медэкспресс жалуются..никому не советую связываться с ДМС в Медэкспресс!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений J

Знаток города 11 уровня

Два года был с этим ДМС, у компании две своих клиники (на Гороховой - очень большая) - это весьма удобно. К врачам в этих клиниках претензий никаких. Иногда долго согласовывают по телефону, но отказов ни разу не было (травмы, стоматология, рядовые болячки).

Наталья Бакеркина

Знаток города 5 уровня

Не знают законов и статей по выплатам. Отказывают. Если не хотите остаться без компенсации по страховому случаю, пожалуйста, не обращайтесь в эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Valerii

Знаток города 14 уровня

отличные кабинеты, хорошее оборудование, квалифицированные специалисты. 4 года обслуживаюсь по ДМС. Однако мне не везёт, по ДМС мне постоянно ставят расширенные диагнозы, что влечёт большое количество дополнительных анализов и процедур. С одной стороны хорошо, что проводится обширное обследование и снимаются подозрения а с другой стороны, "за уши притянутые" или "угрожающие инвалидностью" расширенные диагнозы, отнимают кучу времени, сил и нервов.

Виктор К.

Знаток города 16 уровня

Быстро оформили медполис для путешествующих. Парковки заняты всегда. Офис с улицы виден сразу. Персонал обычный. Плохого нечего сказать. Но и хорошего тоже.

Посмотреть ответ организации

александр воробьев

Знаток города 10 уровня

Обращаюсь в клинику всё нравится прекрасное обслуживание отличные врачи спасибо.7лет с Вами.Ремикендую.

Посмотреть ответ организации

Минина Елена

Знаток города 5 уровня

Страховая компания хорошая. Врачи внимательные и вежливые. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Медэкспресс

106 отзывов