Поиск

Мега-Лайн

1,0

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Если бы можно поставить 0*, поставил бы 0*. Ну, а так, авансом ставлю 1*. Самый плохой провайдер! Заманили «оптоволокном», большой скоростью интернета, заплатили в 2 раза больше, чем платили раньше и в итоге - за 30 дней 4 раза без интернета в общей сложности 9 (!!!) дней! Ответы операторов абсолютно некомпетентны - то мировой апокалипсис, то общий ремонт кабеля, то ещё что… а в итоге оказывается выпал кабель из розетки в щитовой здания - делов на 10 секунд! Последний раз мы уже не дожидались вызова специалистов))), а сами пошли и отремонтировали абы как сделанное соединение… Меняем провайдера!

Рустам Муллагалиев

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую связываться, если не хотите вместо качественной услуги получить постоянную проблему с интернетом. По вине их монтажника остался без интернета на два дня, в течение которых вынужден был караулить их техников, даже приблизительный промежуток времени или день не сообщают, заверения о том, что свяжутся предварительно и согласуют время, оказались грубой ложью, никакой компенсации или извинений получено не было. Казалось бы, куда хуже, но тут со дна постучали, из-за скачка напряжения половина города осталась без интернета, никакой конкретной информации о сроках устранения они не предоставляют, каждый раз врут даже относительно своих размытых сроков, техническая поддержка просто шлёт шаблонные ответы, говоря, что не располагает точной информацией, т. е. коммуникация в компании отсутствует как таковая, обещают какие-то бонусы и перерасчёт, но, естественно, без конкретики, более чем уверен, и с этим они тоже облажаются, чем вызовут очередную волну негатива. С момента аварии прошла неделя, интернета до сих пор нет и неизвестно когда будет.

Анастасия Яблокова

Знаток города 4 уровня

Это худший провайдер, который может быть. Стоимость интернета 950 сом в месяц. Каждую ночь интернет просто пропадает без причины. Сейчас он вообще внезапно отключился, а у меня идёт рабочий день. Я позвонила в эту контору. Мне сказали просто ждите. Им все равно на клиентов, несут какую-то чушь, меняют сами условия договора, не предупреждая об этом. Отвратительные ребята!

Максим Королев

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться негативным опытом использования услуг интернет-провайдера Мегалайн. Несмотря на дружелюбную и компетентную техподдержку, которая всегда была готова помочь и решать возникающие вопросы, внутренние проблемы компании с логистикой и руководством оставляют желать лучшего. С нами недавно случилась серьезная поломка роутера по нашей вине, и мы сразу оплатили новый. Для нас отсутствие стабильного интернет-соединения – это не только досадное неудобство, но и потеря времени и денег. Однако, когда мы обратились к Мегалайн за новым роутером, начались наши неприятные приключения. Сначала нам было сказано, что роутеров нет в наличии. Мы спросили, можно ли купить новый самим (уточню, что это не просто роутер, а с технологией GPON), достать которые та ещё головная боль. В итоге-таки нашли в одном месте, после чего техподдержка сообщила, что оказывается надо ставить только роутеры компании. Ладно, фиг с ними, пляшем дальше! Мы подождали, как нам посоветовали, и на следующий день нам сообщили, что роутеры появились. Очень странно, не правда ли? Но это еще не все. Подключение нового роутера оказалось настоящей каторгой. Возможно, это был единичный случай, и как я уже упомянул, специалисты Мегалайн работают хорошо и стараются решить проблемы клиентов. Однако, через несколько часов после подключения роутера, он просто перестал работать. Проблема оказалась в роутере, который каким-то образом был неспособен раздавать сигнал Wi-Fi. Через несколько часов роутер тупо перестал вообще работать. При втором обращении в компанию нам сообщили, что роутеров больше нет в наличии и неизвестно, когда они появятся. Просто ждите. Этот ответ действительно разочаровал. Не понимаю, как такая большая компания, как Мегалайн, не в состоянии следить за поставками роутеров, особенно в ситуации, когда клиенты, как мы, уже столкнулись с серьезными неудобствами. Логистика и управление поставками должны быть на должном уровне. В итоге, хотя техническая поддержка Мегалайн остается на хорошем уровне, внутренние организационные проблемы, такие как нехватка роутеров и недостаточный контроль над поставками, серьезно подрывают репутацию компании. Руководство компании недальновидно и не понимают, как работают логистические цепочки в компании. Надеюсь, что Мегалайн примет меры для улучшения своей службы и управления! P.S. Роутер ждем уже почти неделю. Едут они, похоже из Новой Зеландии, не меньше!

Омурзак Карыпбеков

Знаток города 2 уровня

Сервис ноль С начало каналы пропали, потом уже вообще интернета нет . С утра операторы не брали трубку , и теперь говорят 2 дня подождите приедет специалисты и подключит. Сервис обслуживание клиента просто ноль

Kudaibergen Abdyldaev

Знаток города 2 уровня

Клиенты ориентированности вообще нету Мне сказали в воскресенье с 9:00 до 12:00 приедут подключать, жду их звоню в 10 утра говорю, точно приедут сказали давайте до 12 подождём, я сказал хорошо В 12 звоню не могу вообще дозвониться, звонил и таранил 1,5 часа🚬🗿 А потом выяснилось, что бригадиры не успеют сегодня Могли предупредить сказать, у нас бригадиры не свободны мы сегодня не успеем, а вместо этого я таранил 1,5-2 часа Не советую, лучше возьмите акнет или сайму, они хотя бы не динамят и отвечают сразу

Регина

Знаток города 3 уровня

Хотела бы оставить отзыв. У Вашей компании просто отвратная обратная связь и в целом ваша работа. 2 дня подряд мне назначают время приезда, 2 дня мне его отменяют уже по факту в конце дня. Два дня я откладываю все свои дела и жду. По итогу отмена. Это глубокое неуважение к времени своих клиентов. Если вы не успеваете или еще складываются какие-то причины отмены, об этом нужно говорить заранее, а не ставить в конце перед фактом. Служба поддержки вообще отвечает по одному сообщению раз в 30-60 минут. Дозвониться принципе не возможно. Я очень, очень разочарована в этой компании.

Максат Ажыбаев

Знаток города 2 уровня

Очень грубые сотрудники кол центра! Обращаемся за помощью и получаем очень, грубое отношение

Сулайман Камчыбеков

Знаток города 2 уровня

Самый худший провайдер в городе. Поставили 100мб/1 сек не показывает даже 60мб/1сек Специалиста позвали посмотрел что то ковырялся потом когда говорил что вы не чините у меня другой заказ и свалил и до этого объяснял что пинг должно быть низким тоже какие то не образованные люди. Мы программисты нам нужно высокоскоростной интернет. Потом этот же специалист позвонил кому то и ясно были слышно что "он VIP если нет то можешь свалить" Это что за обращение я не могу понять за такие слова засудить можно только освобожусь разберусь с вами.

Саша Русланов

Знаток города 2 уровня

Самые худшие провайдеры, интернет всегда торомозит, звонили в поддержку приехали специалисты посмотрели роутер и установили другую частоту, никак не помогло.Второй раз позвонили приехали сказали мол нужен дургой роутер, так вы определитесь, какой именно нужен.Так же операторы очень ленивые люди которые не могут помочь со ситуаецией, всегда говорят мол отключите интернет на 10 секунд и т.д. .Не советую этого ужасного провайдера.

Айбек Дж

Знаток города 2 уровня

Самый слабый оператор, банально фильмы зависают. Деньги на ветер.

Diaxxx1 Drqks

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание. С первого раза ничего не могут сделать, нам самим - людям, которые в этом не разбираются - пришлось настраивать все заново. Очень не рекомендую. Если хотите мучаться в попытках достучаться до этой компании - то вам только сюда))

Азамат Абдыбек уулу

Знаток города 2 уровня

Скорость меньше заявленной. В последнее время начало часто тормозить. Если так пойдет дело надо сменить провайдера.

gozz1

Знаток города 2 уровня

даже одной звезды не заслуживает. и без того вылетающий интернет дополняется просто ужаснейшим пингом в валоранте. я промолчу про то, что пинг там и так ужасный (89-91 лучший), так еще и посреди матча он подскочил до 130. частенько видосы не грузит. короче буду менять провайдера, не советую

Виталий М

Знаток города 5 уровня

Худший интернет. при обещанных 30 мбит/c дает на роутер не больше 8, иногда падает до 0,3! Им наоборот надо приплачивать людям за то что пользуются их типа "интернетом"

Назира А.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис. Интернет все время пропадает, операторы просто не отвечают на звонки, дозвониться невозможно. Раньше было все хорошо. Но в последнее время ужасно, т.. Скорее всего буду менять

Арби Сааев

Знаток города 3 уровня

Самое отвратительное обслуживание и не качественный интернет! 👎💩

Emir Klinkov

Знаток города 2 уровня

Ужасный пинг в играх, техподдержка не может помочь правильно настроить роутер.

Аа Аа

Знаток города 3 уровня

Можете приехать Ибрагимова дом 35 у нас третий день не работает интернет до вас не дозвониться

Кыял А.

Знаток города 3 уровня

Звонили 20раз но все таки не ответили ужасно просто

Elena Komarova

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис!

Евгений Т.

Знаток города 2 уровня

Интернет супер, технология подключения GPON.

Дамиира Ниязова

Знаток города 2 уровня

Причем странно так,один месяц дают другой нет.Говоришь мол мы же уже брали два раза,отвечают «ну может быть в качестве исключения вам дали» нормальные нет?

Игорь К.

Знаток города 7 уровня

Не могу до них дозвониться.

Гука Мейман

Знаток города 2 уровня

Когда трубку научитесь брать . Почему интернета нет

Sagynbek Asanbekov Asanbekovich

Знаток города 2 уровня

Лучший провайдер!

Malika Qart

Знаток города 2 уровня

Очень плохая компания! Операторы грубые и непрофессиональные. Они допустили ошибку, но не предлагают никакого решения. Я сожалею, что подключил этого провайдера. Я не рекомендую эту компанию.

Показать оригинал · English

Мега-Лайн

27 отзывов