Отвратительно работают консультанты и в колл-центрн и в Ритейле 7-я линия. 18.02.25 сделала ошибочный платеж, по телефону мне сказали, что нужен чек для возврата и паспорт. В ритейле выяснилось, что чек нужен из банка. Ок, я принесла, заподнила заявление. На следующий день пришло сообщение, что заявление не принято. Консультанты не смогли обьяснить, почему. Пришлось заполнять снова. Итого я пришла уже третий раз. И в процессе выясняется, что теперь нужны документы из банка на карту. Это просто немыслимо, что такой простой вопрос оказался таким безумно сложным и затратным по времени. Что приходится бегать в ваш магазин по пять раз! Разберитесь с уровнем сервиса, так работать неприемлимо

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 12 уровня

Отвратительный оператор. Долго я терпел бесконечные проблемы с качеством интернета, но сейчас просто абсурд случился. У меня заканчивался тариф, и я хотел его изменить. Пытался сделать это через приложение, в итоге приложениене дало его изменить. Оказывается, если до конца тарифа осталось 2 часа и менее, то нельзя его изменить! И, если хочешь перейти на другой тариф, то это невероятно! Надо сначала оплатить текущий, а потом только с нового месяца, пожалуйста, вступит новый тариф. Горячей линии у данного прекрасного оператора нет, есть только бесполезный чат. Ни в коем случае не пользуйтесь данным оператором, и, если вы такой же страдалец как и я, бегите.

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис, ни какой клиентоориентированности у них нет, обратилась в поддержку, т.к. пришло смс об увеличении стоимости по тарифу и что с меня спишут больше чем обычно, у них можно было отменить изменения по увеличению тарифной платы не позднее чем за 24 часа, (да они присылали смс 14.01, но оно затерялось в их бесчислинных сообщение о разных предложениях)у меня списание 30.01 в 11:20, я обратилась 29.01 в 10:00 и в итоге не пошли на встречу хотя до списание средств осталось более 24 часов, но ничего не сделали.

Посмотреть ответ организации

МегаФон - Yota

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

1048 отзывов