Поиск

МегаФон - Yota

4,1

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Я посетила салон связи MegaFon и остался крайне доволен обслуживанием и качеством предоставленных услуг. Сотрудники салона были очень приветливы и компетентны, помогли мне подобрать оптимальный тарифный план и объяснили все нюансы. Оформление договора прошло быстро и без лишних сложностей. Особенно порадовало, что все вопросы решались оперативно, а персонал проявлял индивидуальный подход. В салоне уютная и комфортная обстановка, что делает визит еще приятнее. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход!

Посмотреть ответ организации

Семен Иванов

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ дешевого телефона на сайте мегафона с скидкой. Сотрудник салона в течение 15 минут не мог открыть шкаф электронным ключом. Затем предложил мне купить телефон без заказа и оформления симкарты (при этом теряется скидка). Затем сказал, что заказ оформить не может. Все его действия были похожи на то, что он пытается раскрутить на более дорогой телефон, или хотя бы на покупку без скидки. На просьбу предоставить книгу жалоб ответил, что ее нет. Потерял почти час, телефон в итоге так и не купил (по предварительному заказу). Качество обслуживания - неудовлетворительное.

Посмотреть ответ организации

Азат Набиев

Знаток города 2 уровня

Только минус, сотрудник полный ноль...я пришёл в салон с рабочим телефоном чтоб подключить часы, ушёл через 2 часа вообще без связи и интернета...он сказал что ничего сделать не может...

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Отвратительное отделение, в 21.00 уже закрыты!!! Управляющий не контролирует сотрудников!! Очень не советую!!!

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон мегафона в одинцово, сотрудники очень быстро решают любые проблемы, если идти то только в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Иван Кондратов

Знаток города 4 уровня

Стало ужасное обслуживание! Раньше были самые лучшие цены и интернет. Сейчас интернет работает плохо. В одностороннем порядке без уведомления меняют условия тарифного плана. В чате поддержки отвечает робот, который отказывается соединять с оператором и толку от него 0. Заявку в приложении составить невозможно. Сегодня еще напишу жалобу в роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Nereoki

Знаток города 4 уровня

Отличный склон связи, добрые отзывчивые сотрудники! Помогли подобрать тариф и рассказали про все его особенности. Если приедете не разочарует !

Посмотреть ответ организации

Аиша 🤍

Знаток города 3 уровня

Были сегодня с подругой очень понравилось обслуживание сотрудника Акима очень компетентный и приличный молодой человек еще приобрели сим карту по акции все на высоте место топ⭐️

Посмотреть ответ организации

Олег И.

Знаток города 13 уровня

Все вежливо, быстро, четко. Молодцы. Предложили новый смартфон, старый выгодно в трейдин сдать. )

Посмотреть ответ организации

AlexMikhalych7478

Знаток города 19 уровня

Был 2 августа 2024 г. Очень благодарен приятной девушке , сотруднику офиса за помощь в решении вопросов. Впечатлен качеством обслуживания. Молодец!

Посмотреть ответ организации

Айза Махмудова

Знаток города 3 уровня

Почему с моего мобильного счета происходит списание и не приходит смс о списании мошенниками за не понятные услуги, и более того в ЛК этого не видно, а чтобы увидеть списание я должна заказать отчет о списаниях. Как так, чем занимается ваша бестолковая служба безопасности, если в мой карман может залезть кто угодно и списать деньги, к этому номеру привязаны карты банковские, мед карты и прочее. Буду искать более надежного оператора и переходить на другую связь. До оператора дозвониться не возможно, ожидание больше мин. Просто ужас, буду писать во все возможные инстанции и жаловаться на вас

Посмотреть ответ организации

Маргарита Е.

Знаток города 8 уровня

Заказали через интернет магазин симку, забрать в этом салоне. Пришла, написано с 10 до 22 без перерывов, по факту свет горит,закрыто, никакого телефона. Кто так работает ?! 20 минут прождала, и ушла. Сервис от слова совсем нет.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Тихомиров

Знаток города 3 уровня

Указано, что салон работает без перерывов, в итоге под графиком работы висел лист формата а4 с указанием того, что салон закрыт на перерыв на час.

Посмотреть ответ организации

М Й

Знаток города 7 уровня

Оформил онлайн пркупку сим карты мегафон, пришло смс, что можно забирать, график работы с 10 до 22 без перерыва, но перерыв оказывается есть, целый час. Пришлось ждать.

Посмотреть ответ организации

Mad-Gadget

Знаток города 15 уровня

Взял на свою голову в аренду роутер с интернетом. Прикол в том, что я не могу его обратно сдать, так как ни в одном офисе сотрудники не знают как это сделать. ! Ни в коем случае не берите в аренду роутер с интернетом. Вы его потом замучаетесь сдавать!

Посмотреть ответ организации

Павел Д

Знаток города 22 уровня

Давно пользуюсь Мегафоном, меня все устраивает качество связи, отличный интернет и цены в принципе адекватные, все вопросы решаются в приложении

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Белоусов

Знаток города 20 уровня

Не получил компетентного ответа/консультации на базовые вопросы по подбору роутера.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не смогли получить симку, продавец ничего не может, ничего не знает. Приехали специально, простояли час! В итоге мы не можем вам выдать симку. Позвал второго продавца, та же история.

Посмотреть ответ организации

buynevich

Знаток города 15 уровня

Всегда есть подвох и вы об это узнаете, когда заплатите. Вчера в ГосУслуги пришло письмо, что я должен аж 72 рубля, злостный неплательщик, срочно погасить задолженность! Указан номер для связи 88005500500, но не надейтесь, что получите какую-либо информацию, автоответчик высосет из вас всё хорошее и заставит кричать, материться, повторять вопросы сотню раз, а потом просто отключится. Хотите связь с оператором, а какой у вас вопрос? И это по кругу, бесконечно, а сам робот не может помочь, замкнутый круг. Я желаю всего самого отвратительного тому, кто придумал этот способ коммуникации с компанией Мегафон. Робот намекал на то, что нужно обратиться в отделение, так я и сделал, но в отделении тоже не могут помочь. Сказали, что на меня была оформлена СИМ в 2022 году от какой-то неизвестной мне компании, но теперь она заблокирована, а договор действует 3 года, и именно сейчас появилась непонятная задолженность. Оплатил 72 рубля, просто подавитесь, но разобраться надо, а тут опять 8800… Автоответчик заставил поднять со дна всё самое отвратительное, что во мне есть и выплеснуть, но сразу отключается, если фиксирует неуважение к себе. С этим попробую разобраться позже. Поехал в отпуск за границу, пополнил баланс с запасом, подключил роуминг за 390 рублей (разово), но как оказалось, списывалось каждый день, даже если не заходишь в интернет. Объяснили это тем, что телефон всё равно использует какие-то кБайты и идет списание. Почему 390 в день? Такой у вас тариф. Говорю, что это не так и вот пожалуйста ваша услуга. Нет у вас другой тариф и там эта услуга с ежедневной тарификацией. Было это в 2019 году, но что-то нахлынули воспоминания как баланс в 5000р таял на глазах. Вот еще ситуация - переносил номер с Тинькофф, в отделении Мегафон, спрашиваю - «мне сейчас что-то нужно заплатить?», сотрудник уверяет, что нет, потом пополните и оплатите месяц связи. Перенос номера 8 дней, стоимость тарифа была 490 рублей, но заплатил я 835 рублей. Как? Сейчас расскажу: -У всех перенос номера бесплатный, у Мегафона - 100 рублей; -За 8 дней мне начислили половину стоимости тарифа (сим карта не активирована, в телефон не вставлялась и это 8 дней, не 15) - 245 рублей; -Оплата тарифа за 30 дней - 490 рублей. Любые обращения в отделение, или через оператора, не дали ничего, платите и всё. Ничего не доказать, якобы сам виноват, что не вчитываешься во все правила, а с тем, что ответственность несет сотрудник отделения (после прямого вопроса о стоимости переноса), компания не согласна. Покрывают своих. Думал МТС плохо, но нет, Мегафон выставит счет, а ты с этим ничего не сделаешь, уже и ГосУслуги терроризируют. Я всегда готов к конструктивному диалогу, но когда диалога нет совсем, складывается впечатление, что подобные схемы организация проводит специально, ведь некому предъявить. Будьте аккуратнее, и если вам нравится Мегафон, держите руку на пульсе, проверяйте подключенные услуги, а лучше вообще избегать дополнительные услуги.

Посмотреть ответ организации

Бавбек Батырбеков

Знаток города 6 уровня

Прекрасные и вежливые сотрудники, максимально оперативно оформили мне сим-карту, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 15 уровня

Отличный салон,обратился,все сделали быстро и четко))

Посмотреть ответ организации

Вован Фон Крюгер

Знаток города 30 уровня

Салон хороший чистый большой, а главное консультанты не навязчивые

Посмотреть ответ организации

Технический директор

Знаток города 9 уровня

Минусов много. 1й и самый главный скучный ассортимент

Посмотреть ответ организации

Надежда Акулова

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые молодые люди.все объяснили и показали как лучше сделать.

Посмотреть ответ организации

Неизвестный Профиль

Знаток города 4 уровня

КУПИЛА ТЕЛЕФОН ГЕЛАКСИ, ДАЖЕ СУТКИ НЕ ПРОШЛО,СРАЗУ ОТНЕСЛА ОКАЗАЛСЯ АККУМУЛЯТОР С ДЕФФЕКТАМ.ПЛЮСОМ ПОДСУНУЛИ СИМ-КАРТУ МЕГАФОН, ЩАС НА СИМКЕ МИНУС НА СЧЕТУ, МНЕ ЩАС ЕГО НАДО ПОГАСИТЬ. ХОТЯ ДАЖЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ СИМКОЙ. МНЕ ОН ДАЖЕ НЕ БЫ НУЖЕН. ПОКУПАЛА В АВГУСЕ, 2 РАЗ УЖЕ В СЕРВИСЕ И ТАК ГОНЯЮТ МЕНЯ ТУДА СЮДА. НО ДЕНЬГИ НЕ ОТДАЮТ МОИ,ДУРЯТ ЛЮДЕЙ И ОБМАНЫВАЮТ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО. С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ,ГОРОДОМ КАТАЮСЬ ПО ГОРОДУ, ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ ОТПРАВЛЯЮТ В..... И ЭТИМ ДНЕМ КОНЧАЕТСЯ ВСЕ. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОКУПАТЬ ОТТУДА ТЕЛЕФОН, КТО ЦЕНИТ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. ЗА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТЕЛЕФОН, ДАЖЕ ПОСЛЕ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ! ЧТО КАСАЕМО ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ-ЭТО КУПЛЕННЫЕ ОТЗЫВЫ, САМОМ ВЕРХУ ПРОДАВЕЦ ЭТОГО САЛОНА РАЗВХВАЛИВАЕТ, РИТА В-ЭТО ПРОДАВЕЦ САЛОНА МЕГАФОН. НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ ТУТ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 23 уровня

Все чётко, все понятно, все точно и с улыбкой. Перешёл к ним с мтс

Посмотреть ответ организации

7dan.min7

Знаток города 9 уровня

Менеджер, хоть и новичок. Работает быстро и грамотно

Посмотреть ответ организации

Наталья Смирнова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание в салоне оставило очень хорошое

Посмотреть ответ организации

Артём Ш.

Знаток города 3 уровня

Шикарно 🔥🔥🔥 Отличный салон Всем рекомендую , сотрудники профессионалы

Посмотреть ответ организации

Денис Плетнев

Знаток города 4 уровня

Офис, в который когда не прийдешь всегда всё висит( то ли я такой не везучий, то ли руководству офиса нужно уже о чем то задуматься! Лучше идти сразу на станцию, там всегда все работает!

Посмотреть ответ организации

Акдасович

Знаток города 16 уровня

Хорошие приятные сотрудники

Елена

Знаток города 8 уровня

Рядом с домом, можно взять продукты подешевле и свежие

Tatyana H.

Знаток города 14 уровня

Вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Римма Алтунбаева