Поиск

Метросеть

4,3

153 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пользуемся услугами данного провайдера более трех лет. При подключении стоял выбор между Данцер и Метросеть. Но в первый же день, при вызове на подключение специалист Данцер опоздал, не перезвонил, не переназначили визит. Это уже отразилось на нашем мнении о компании, поэтому вторым пригласили Метросеть. Специалист пришёл в назначенное время, произвёл подключение, провели тестирование и остановились на Метросеть. Очень приятно радует сервис компании: на звонки отвечают быстро, информативно. Заявки принимаются и исполняются в максимально короткие сроки. Специалисты вежливы и внимательны. У меня муж пользуется приставкой Play Station, иногда его не устраивает скорость интернета, один звонок в компанию решает данную проблему :по возможности удалённо, либо на следующий день специалист приходит и делает перенастройку оборудования. И самый классный момент - начисление бонусных дней! Очень всем довольны! Так держать! Успехов и побольше клиентов!

Посмотреть ответ организации

Надежда Орлова

Знаток города 3 уровня

Интернет был быстрым и хорошего качества, но вдруг испортился. Постоянно приходится перезагружать. Предлагают выход: заново купить роутер у компании. Я его выкупила уже вначале нашего сотрудничества. Считаю, что это очередное выкачивание денег.

Посмотреть ответ организации

Rus05

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами провайдера Метросеть со дня их появления в городе. Скорости хватает за глаза. Телевидение отличное. Подключение происходит одним кабелем напрямую в телевизор. Если телевизор с поддержкой смарт тв то бонусом ещё идёт интерактивное тв с возможностью перемотки.

Посмотреть ответ организации

Тина Б.

Знаток города 3 уровня

При подключении услуг компания демонстрирует показательный сервис. Но как только возникает реальная проблема, клиент остаётся один на один с хаосом и полным отсутствием поддержки. Wi-Fi в квартире работает нестабильно на всех устройствах: телефоны, планшет, телевизор. Соединение постоянно пропадает. Вместо диагностики проблемы служба поддержки устраивает фарс: родители-пенсионеры вынуждены бегать по квартире, перезагружать оборудование, измерять скорость и в чате доказывать очевидное — что Wi-Fi включён, но связи нет. В чате поддержки — шаблонные отписки и ноль результата. По телефону — откровенно хамское отношение и насмешки со стороны операторов. Такого уровня непрофессионализма давно не встречали. О сервисных стандартах здесь, судя по всему, забыли окончательно. Срок ожидания техника для устранения неисправности — 3 дня, даже при массовом отказе Wi-Fi и в праздничные дни. Клиенту предлагают просто «подождать», фактически оставаясь без качественной услуги. Создаётся устойчивое впечатление, что руководство компании утратило интерес к качественному обслуживанию, лояльности клиентов и конкуренции на рынке. Подключаться к данному провайдеру можно только до первого сбоя — дальше начинается демонстративное безразличие и перекладывание ответственности на клиента.

Посмотреть ответ организации

Андрей Терентьев

Знаток города 3 уровня

Вызывали матеров метросеть градостроителей 8, 48. Пришли очень вежливые умные ребята, просто ,,волшебники"за 10 минут исправили всё на 100% очень приятно очень благодарны👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Отлично работает! Быстро, удобно, качественно. При неполадках добавляют дни бонусами, что очень радует клиента. Поэтому мы выбираем Метросеть и рекомендуем друзьям.

Посмотреть ответ организации

Львица1701

Знаток города 7 уровня

Всегда идут сбои. Интернет моросит жёстко. Уже стали профи в перезагрузке блока. Сколько это ещё будет продолжаться. Деньги берут сразу, услуги отвратительные!

Посмотреть ответ организации

Салия Галимова

Знаток города 8 уровня

Самый лучший в городе провайдер. Все вопросы решают мгновенно. Все всегда работает на все 100проуентов. Так держать.

Посмотреть ответ организации

Ирина Самофалова

Знаток города 5 уровня

Спасибо Метросеть, что ты есть! Мне очень приятно получать услуги от вас! Всегда в любой момент вы приходите на помощь и решаете все проблемы абонентов! Качество и помощь на высоте!

Посмотреть ответ организации

Олеся Гиндуллина

Знаток города 3 уровня

Метросеть всегда хорошее качество интернета и выгодные акции. А так же есть бесплатная приостановка работы интернета

Посмотреть ответ организации

Игорь П.

Знаток города 14 уровня

Самый лучший провайдер в городе. Хорошая система бонусов, техподдержка круглосуточная.

Посмотреть ответ организации

Вирус на короне

Знаток города 4 уровня

У меня стабильно раз в неделю вылетает интернет уже надоело не дозвонишься в ютубе 4к фильмы с рывками на ростелекоме такого не было еще пару раз меня хватит на обрывы связи я уйду обратно некачественная связь и скоростьне тянет 4к фильмы в ютубе

Посмотреть ответ организации

Андрей @

Знаток города 11 уровня

Хороший провайдер, начал барахлить роутер, приехали заменили на новый, настроили уехали, всё быстро точно - отлично, рекомендую

Олег

Знаток города 6 уровня

Подключил Метросеть думал хороший провайдер, оказалось ошибся! Скорость интернета нестабильная, вызвал мастеров они наладили скорость но спустя три месяца после ремонта снова все плохо!

Посмотреть ответ организации

Райса Агишева

Знаток города 5 уровня

Очень полюбился данный провайдер. Неполадок не встречала, а если и были какие-то сбои, то разрешались моментально.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 10 уровня

По началу все было супер. Но сейчас связь испортилась, постоянно перебои в сети, интернет очень медленно работает вечером. Радует, что есть бонусные дни

Посмотреть ответ организации

direct

Знаток города 5 уровня

Хотели подключиться, зашли в офис. Попросили рассказать, что за провайдер, какие услуги, в ответ - "вся информация указана на сайте, хотите подключиться - оставьте заявку на сайте"... Даже поговорить с людьми нормально не могут.

ИрИнАиРиНа

Знаток города 10 уровня

Поработала Метросеть пару дней с перебоями - и вообще пропал вай-фай, а давайте, придем послезавтра, а давайте, когда вам удобно... а без "давайте" нельзя? А - срочно прийти и наладить? Что теперь, каждый раз так звонить и выяснять, почему ничего не работает, ни телеки, ни интернет... сразу годовую подписку навязывают... оборудование новое поставили. До этого был Ростелеком. Может, не надо было отключать? Сижу теперь на мобильном интернете ТЕЛЕ-2. А 9 тысяч я за что Метросети заплатила? Чтобы на мобильном сидеть?

Посмотреть ответ организации

Ольга Татарникова

Знаток города 14 уровня

Удобно, быстро, прекрасный сервис, и клиентоориентированность. Операторы быстро решают все вопросы и помогают

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Года 2 назад была отличная скорость интернета и без провалов и лагов. Сейчас стало все хуже и особенно в вечернее время, когда максимальная нагрузка на сеть. 5G совсем перестал работать...

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный провайдер, интернет просто не работает, обращаюсь в службу потдержки, приходят минут десять что делают уходят, через два часа интернет проподет. Не кому не советую будете деньги платить просто так а пользоватс сотовой связью. Алексей

Пупкин П.

Знаток города 3 уровня

Пол дня нет ни интернета ни телевидения, такого при использовании услугами ростелекома ни разу не было. И главное даже до оператора дозвониться нельзя, отвечает автомат, о том что по моему адресу ведуться ремонтные работы.

Валерий Илинбаев

Знаток города 6 уровня

Давний клиент. Меня устраивает. Возникающие проблемы решаются быстро, персонал грамотный и доброжелателен

Посмотреть ответ организации

Ольга Викторова

Знаток города 11 уровня

Самая лучшая сеть телевидения и интернета. Единственное пожелание охватывать территории побольше. И заранее уведомлять о повышении тарифов. В остальном- идеально.

Посмотреть ответ организации

Александр Ионов

Знаток города 4 уровня

Интернет просто шляпа и до специалистов не дозвонится сбрасывают телефон, надо расторгать договор.

Посмотреть ответ организации

Айрат Х.

Знаток города 2 уровня

Как не позвонишь ни кто не отвечает! Качество связи отвратительное, а в остальном всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Руслан Гарипов

Знаток города 7 уровня

Проводят суперские мероприятия👍

Раду Арап

Знаток города 5 уровня

Самый отличный и быстрый интернет в городе я оч доволен

Посмотреть ответ организации

Haruka 228

Знаток города 2 уровня

Из-за метросети я регулярно попадаю в лоу приорити в игре "Dota 2".В связи с перебоями интернета, особенно по вечерам

Посмотреть ответ организации

Алиса Микс

Знаток города 3 уровня

После недавнего обновления исчезли канал НСТ, КИНОКОМЕДИЯ, и ещё примерно 6 каналов))) очень и очень большая просьба- верните канал НСТ!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 8 уровня

Хорошая связь была сейчас чего то телек моросит то вайфай не работает . Но вообщем молодцы!

Посмотреть ответ организации

Рыгина Валерия

Знаток города 3 уровня

После посещения вашими специалистами уровень сигнала улучшается на определённое время .. затем всё повторяется с завидной регулярностью. Написать директору невозможно. Отсутствие обратной связи. Г. Когалым

Посмотреть ответ организации

МОнИС

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь услугами не первый год, отличный провайдер, "всё включено" за хорошую цену. Поддержка на хорошем уровне, проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 12 уровня

Очень хороший интернет, дешевле лучше чем ростелеком

Посмотреть ответ организации

Рэм

Знаток города 12 уровня

По моему самый адекватный провайдер. Цена-качество.