Поиск

Метросеть

4,2

29 оценок

Закрыто до 09:00

Когалым, Молодёжная ул., 20

Добавить фото или видео

Адрес

Когалым, Молодёжная ул., 20

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

29 оценок

Оцените это место

Рэм

Знаток города 12 уровня

Наверное один из лучших провайдеров в нашем регионе. Очень нравится скорость и качество сигнала. Куча каналов и тд. Из минусов хотелось бы подешевле. Всё-таки начинал я платить с 7тыс(или даже меньше) за год, сейчас 11тыс. Хотя мечтать не вредно. ) а так, конечно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Тина Б.

Знаток города 3 уровня

При подключении услуг компания демонстрирует показательный сервис — всё «поёт». Но как только возникает реальная проблема, клиент остаётся один на один с хаосом и полным отсутствием поддержки. Wi-Fi в квартире работает нестабильно на всех устройствах: телефоны, планшеты, телевизор. Соединение постоянно пропадает. Вместо диагностики проблемы служба поддержки устраивает фарс: родители-пенсионеры вынуждены бегать по квартире, перезагружать оборудование, измерять скорость и в чате доказывать очевидное — что Wi-Fi включён, но связи нет. В чате поддержки — шаблонные отписки и ноль результата. По телефону — откровенно хамское отношение и насмешки со стороны операторов. Такого уровня непрофессионализма и неуважения давно не встречали. О сервисных стандартах здесь, судя по всему, забыли окончательно. Срок ожидания техника для устранения неисправности — 3 дня, даже при массовом отказе Wi-Fi и в праздничные дни. Клиенту предлагают просто «подождать», фактически оставаясь без услуги. Создаётся устойчивое впечатление, что руководство компании утратило интерес к качественному обслуживанию, лояльности клиентов и конкуренции на рынке. Подключаться к данному провайдеру можно только до первого сбоя — дальше начинается демонстративное безразличие и перекладывание ответственности на клиента.

Посмотреть ответ организации

Конрад Михельсон

Знаток города 9 уровня

По совету друга несколько лет назад подключился к "Метросеть" и ни разу не пожалел. Интернет работает стабильно стабильно, если что то случилось, то исправляют моментально и за это добавляют дни бесплатной работы. Я доволен! 😊

Посмотреть ответ организации

Метросеть

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

10 отзывов