Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

2428 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Приехала получить паспорт, спешила с работы, посмотрела заранее график работы с 8:00 до 20:00. Приезжаю в 19:05 и вижу прекрасное объявление. Это за летний режим?? Как получить услугу, если сам работаешь с 9:00 до 18:00? Зачем тогда вообще эти отделения существуют? Это что, какой-то магазин продуктовый, который может открываться и закрываться, когда ему удобно?! P.S.: сообщение, о готовности паспорта пришло. Можно было и написать о измене графика работы!

Иван Лосев

Знаток города 10 уровня

Персонал добрый, но очереди это ужас, почти всегда приходится ждать по 1-1,5 часа, если не дольше

Элина Шейнина

Знаток города 6 уровня

Очень слаженный коллектив. Девочки всегда придут на помощь. Но не работает кондиционер.

Римма Шумилова

Знаток города 3 уровня

Безобразная работа сотрудников МФЦ. Прождала больше часа, и сотрудница даже не стала вникать в суть вопроса. Вызывают непонятно по какой очередности, т.к. пришедшие намного позднее проходят раньше. Документы на заключение договора на ТО ВДГО все были у меня на руках, но ни сотрудница, ни старшая не стали вникать в суть дела. Вообщем, невнимательные, безответственные. Настроение испорченное и вопрос не решен.

Константин Тюрин

Знаток города 6 уровня

Лучший МФЦ в Туле из тех, в которых я был. Даже в субботу можно прийти, и практически без очереди ( всегда или вообще сразу или буквально через пару минут вызывали) получить услугу. В других отделениях даже в будний день могут в порядке живой очереди и не разрешить и предложить записаться примерно через 3-5 дней. Если вам надоели очереди и ожидание в МФЦ, то идите в это отделение. Сотрудники максимально компетентные и вежливые. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу. Получился отзыв немного эмоциональным, но просто "небо и земля" по сравнению с некоторыми другими отделениями.

Vitaly

Знаток города 3 уровня

Лучший МФЦ! Все быстро и удобно, сотрудники вежливые и компетентные. На вопросы отвечают подробно и даже если что-то было не понятно вначале, по итогу приема все становится на свои места. Удобно, что есть предварительная запись. Можно прийти к своему времени и не ждать в очереди.

Светлана Кремнева

Знаток города 8 уровня

Очень грамотные сотрудники, работают отлично, сам центр довольно посещаемый, но асегда чисто и нет сутолоки и суматохи.

Лена Л.

Знаток города 9 уровня

Плохое , медленное обслуживание. Половина окон не работает, большая очередь из людей в МФЦ, медленное обслужевание сколько бываю туалет женский и для инвалидов сломан и закрыт уже год, руководству никаких мер ни принимает

Анастасия Нестерова

Знаток города 7 уровня

Как бы не пытались менеджеры оптимизировать и модернизировать работу, всё ломается на местах. Ушлые работники этого МФЦ "справились" со всеми модернизациями. Со времен самоизоляции, видимо. Ты заходишь, идёшь к монитору, чтобы взять талон для живой очереди. Ведь он для этого и поставлен. Тут же выскакивает "помощник": "а что вы хотели? Ой, знаете, сегодня оооочень долго ждать, до двух часов. Будете?". И это при свободных окошках и три человека в зале ожидания! Потом она ЗАПИСЫВАЕТ ТВОЮ ФАМИЛИЮ на листочек. И тебя зовут в каком-то случайном порядке. Это бред. Сотрудники ничего не делают. Людей нет. Но работники выполняют свои обязанности в том режим, каком им удобно. Но сначала стараются просто развернуть тебя назад, ссылаясь на несуществующие очереди. На фото видна та самая "большая очередь".

Кононенко Елена

Знаток города 14 уровня

Персонал приветливый, просторно. Но очень много людей, если без записи можно сидеть несколько часов в ожидании своей очереди. Поэтому лучше записаться и прийти к назначенному времени.

ольга карлова

Знаток города 12 уровня

Очень хороший центр, очерей нет, грамотные и вежливые специалисты. Делают всё быстро и качественно.

Алексей Никольский

Знаток города 13 уровня

Уютная атмосфера, чисто, аккуратно, кондиционеры,вай-фай,нет очереди- супер МФЦ 👍👍👍

Ярослав Хабаров

Знаток города 4 уровня

Компетентный персонал, знают сферу своей деятельностью от и до. Однозначно, чувствуется профессионализм. Проконсультируют, подскажут, как лучше поступить в той или иной ситуации. Ходим только сюда.

Лиля

Знаток города 3 уровня

Очень не понравилось обслуживание в данном МФЦ. Женщина на ресепшене вела себя как царица, при разговоре закатывала глаза, явно было видно, что все это ей не нравится. Обслуживание слишком долгое, ожидание было часа 3-4 и не факт, что мы бы получили услугу. Хорошо, что есть другие центры, где работают более грамотные специалисты, которые знают, как помочь людям!

ahmed92orunov

Знаток города 14 уровня

Квалифицированные специалисты, все быстро и по делу, спасибо большое!

Кристина Трифонова

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные консультанты, пришла объяснила какая услуга мне нужна, они только посмеялись и сказали, что данный специалист отсутствует и неизвестно, когда он будет

Анастасия

Знаток города 21 уровня

Всё отлично, быстрое обслуживание и качественно выполняют работу 👍🏻

Анастасия шамшина

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, сотрудники всегда помогут в решении вопроса. На приём нужно записываться, чтобы не долго сидеть ждать. Девочки стажёры стараются работать по максимуму, отдельная благодарность начальнику отделения.

Наталья Лукьянова

Знаток города 6 уровня

Всегда вежливый персонал! Девушки на ресепшен,которые встречают посетителей,помогают выбрать функцию,очень всё грамотно и конкретно!

Анатолий Г.

Знаток города 4 уровня

Обращался несколько раз. Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Очень рекомендую это отделение.

Ирина Козлова

Знаток города 8 уровня

Понравился специалист , которая меня обслуживала, дала грамотный совет и проделала все операции на " отлично".

~Диля~

Знаток города 15 уровня

Спасибо большое, очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Чисто, светло и уютно.

Гаянэ

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо юристу. Я человек очень теряющийся в разных ситуациях , с очень большой проблемой с памятью . Но тут работает настолько приятная девушка . Выходя нет не приятного осадка , а только приятные эмоции от посещения . Огромное спасибо за помощь и понимание . Были в этом МФЦ несколько раз и всегда выхожу с хорошим настроением . Вы лучшие.

Наталья Гаврилова

Знаток города 10 уровня

Всё оперативно, ясно понятно . Молодцы. 10 балов. Сотрудникам блогодарность

Виктор Дембель 1976

Знаток города 17 уровня

Всё с плюсом, замечаний нет, кроме одного, но оно не зависит от сотрудников. Это то, что у них почему-то не ловит интернет Билайна. Смотрю, народ сидит, спокойно ждёт своей очереди, что-то там маракует в своих гаджетах. Я же как неумный человек сижу. Перепугался. Думал, что телефон сломался. Сижу впустую. Решил свой вопрос. Выхожу на улицу. Проверяю - интернет есть. Успокоился. Но всё-таки интересно, в чём тут дело с Билайном.

Алексей Гергенрейдер

Знаток города 9 уровня

очень стерильно и уютно сервис на высшем уровне: на входе встречает сотрудник, который поможет правильно оформить запись по волнующему вопросу. запись в 10 секунд. Огромное количество специалистов в зале, долго ждать не придётся!

Оксана

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось посещение этого отделения, обратилась без записи, на ресепшене встретила вежливая, девушка, уточнила чем могут помочь, выдала талон , подождала буквально 3 минуты и приняли в окно! Там очень вежливый сотрудник всё быстро оформил , документы свои забрала в срок! Очень рекомендую! Грамотный и вежливый коллектив!

Елена С

Знаток города 11 уровня

Мои документы - очень нужное учреждение. Очень удобно, что в одном месте можно оформить разные документы, запросить справки, оформить пособия. Персонал очень вежливый, компетентный по различным вопросам. Можно заранее записать на определённое время, чтобы не ждать в очереди, что очень удобно. В офисе чисто и уютно. Рекомендую.

Татьяна Жердева

Знаток города 7 уровня

Все быстро подсказали и помогли . Хороший вежливый персонал

Денис

Знаток города 7 уровня

Работают вежливые, отзывчивые девушки. Все подробно объясняют, показывают и рассказывают. Очередь электронная. В зале ожидания мягкие сиденья. Спасибо за высокий уровень сервиса!

Лилия Мальцева

Знаток города 11 уровня

Обычно я записываюсь в МФЦ по месту жительства в Заречье, но в этот раз была нужна помощь юриста, а он заболел. Поехала на Красноармейский проспект 36. Меня приняли без предварительной записи, подождала 20мин. Юрист, молодая женщина, опытная, быстро оформила документы, дала нужную консультацию. МФЦ на все 10 звёзд, большой зал ожидания, много окошек, нет очередей, уважительное отношение к клиентам.

Неструева О.

Знаток города 6 уровня

Подавали документы в Росреестр для регистрации сделки с недвижимостью. Грамотные, вежливые сотрудники, приятные в общении. Выражаем благодарность за их терпение и выдержку! Особенно восхищаюсь ими, когда вижу, какие попадаются клиенты🤔Комфортное место, отличный сервис, все быстро, четко и понятно.

Анастасия Б.

Знаток города 15 уровня

Персонал приветливый, но, к сожалению, столкнулась с некомпетентностью. Некорректно проконсультировали. В следующий визит уже другая сотрудница приняла документы на выплату детских пособий, а, как потом оказалось, часть нужных документов не взяла, а из взятых некоторые были лишние. По итогу, из-за халатного отношения сотрудников, месяц навылет, конечно же, никто не начислил пособия.

женёк орлов

Знаток города 10 уровня

Как же удобно теперь оформлять документы в таких местах. Есть комната ожидания, очередь небольшая. Фото делают на месте. Есть компьютер для доступа на госуслуги

Евгений Пошельченко

Знаток города 9 уровня

Хороший центр , все сотрудники,к кому попадал высокой квалификации, всегда решали , все мои вопросы.

Маргарита Ульхова

Знаток города 3 уровня

Очень качественное обслуживание Сотрудники вежливые и тактичные Всегда помогут решить проблему и ответят на любой вопрос Получила полную информацию за короткий срок

Татьяна Афонина

Знаток города 2 уровня

Я пенсионерка, меня обманули ***, зайдя в мой личный кабинет Госуслуги. В полиции сказали, что я должна как можно быстрее обратиться в МФЦ и ехать в участок. Но в данном отделении меня встретили крайне не приветливо и сказали ожидать 2 часа. Безразличие, равнодушие, не желание понять проблему вот, что вы встретите в отделении МФЦ на Красноармейском проспекте 26.

Татьяна Шраменко

Знаток города 16 уровня

Хорошее светлое помещение. Внимательные девочки. Всё подробно рассказали, объяснили. Очереди не было, что порадовало.

Елена Х.

Знаток города 8 уровня

Долго пришлось сидеть в очереди. Но радует то, что обслуживание было отличным. Внимательный специалист, всё доходчиво объясняет. Спасибо

Карина Кудрявцева

Знаток города 3 уровня

Отзывчивые, грамотные и понимающие сотрудники. Ответят на любые вопросы и помогут разобраться с проблемными. Оперативно и быстро обслуживают клиентов. Осталось приятное впечатление после обращения.

Дарья Честных

Знаток города 6 уровня

Замечательное отделение! Все специалисты вежливые, грамотные, приветливые! Качественно и быстро была оказана услуга! Однозначно обращусь сюда еще не один раз!

Светлана Щ.

Знаток города 10 уровня

Обслуживание хорошее, вежливое, но ооочень много народа, ожидание без записи до 3 часов, лучше или записаться заранее, или выбрать другой МФЦ.

Елена Лазарева

Знаток города 9 уровня

Хороший МФЦ. На ресепшене все аккуратно, все объясняют, во всем помогают Всегда помогут с получением талона (при необходимости). Если где-то освобождается сотрудник, то то приглашают ранее очереди. Спасибо за работу

Надежда

Знаток города 9 уровня

Научите работать сотрудников, чтобы можно было подать документы в один приезд, а не посещать по несколько раз. Не мешает научить и вежливости.

Светлана Губанова

Знаток города 5 уровня

Когда пришла впервые не понравилась планировка, мало места в зоне ожидания.Сотрудники стараются делать свою работу качественно. Спасибо им большое.

Анастасия

Знаток города 12 уровня

на удивление нет очередей и задержек, меня быстро обслужили и ответили на все мои вопросы) также очень удобно, что запись стала электронной.

Алексей В.

Знаток города 10 уровня

Пришёл, подождал, получил... Работают люди, стараются. Молодцы. Без претензий, решили все вопросы, быстро.

Татьяна

Знаток города 13 уровня

По специфике работы регулярно приходится посещать как бизнес МФЦ, так и по работе с физлицами. Выбрала этот по нескольким причинам: удобное местоположение, много окон, быстрое обслуживание. Чуть снизила оценку для стимулирования организованности и внимательности, ошибки накладно исправлять как финансово, так и по времени. А, в целом, молодцы.

Марина пучкова

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее отделение! Девочки всегда встречают с улыбкой,подскажут по интересующей услуге,быстро и качественно работают!

Ольга Сумашевская

Знаток города 5 уровня

Вопрос, если нет интернета как я могу записаться на прием? Помощник Николай передаст заявку по телефону где обещают перезвонить в течение двух дней, это вообще нормально? Где гарантия что перезвонят? А без записи не принимают, замкнутый круг. Или у нас все бабули на инете? Вопрос к умному человеку кто придумал эту фигню, и куда звонить по этому вопросу? Дополняю отзыв перезвонили через 1,5 часа, за это спасибо.

МФЦ Мои документы

808 отзывов