Пришла с новорожденным ребенком ,которому 2 нед ,чтобы подать на оформление документов. Отказали! Женщина на входе даже начала говорить ,что запись уже 2 года ,хотя были год назад не было никакой записи ,пускали и по талонам тоже!! Почему для мам с новорожденными детьми нет отдельного окошка? Почему вы считаете ,что я могу ходить все время захотели впустили ,захотели нет! Буду писать жалобу и на эту женщину тоже ведь ,когда я зашла стояли люди мигранты ,которых не кто не выпер ,хотя они тоже были без записи!!
Отвратительный центр! Места для ожидания я мало, стульев не хватает. В субботу работает всего несколько окон! Чтобы получить готовые справки ждала 40 минут!
Маленький зал ожидания, плохо организованная работа сотрудников, постоянные очереди. 26 октября люди стояли по 2 часа, для того, чтобы записаться на прием, телефон для записи отсутствует, нужно приходить лично. В ответ на критику одной из посетительниц администрация бесцеремонно вытолкала всю очередь на улицу, а в очереди были в основном пожилые люди, ожидавшие помощи в получении сертификата о прививке, после длительного ожидания вплотную друг к другу в крошечном фойе. Давно я не видела такой стиль обращения в государственном учреждении
6
1
Анастасия Масленникова
Знаток города 5 уровня
17 марта
Отличный мфц! Спасибо большое, очень быстро помогли
В это МФЦ никогда не записаться, работают не профессиональные служащие. Почему сразу не сказать людям, что у вас будет 2 и более пакета документов, и записываться надо на 2 пакета. Мы записались, ждали 2 недели, а оформили только 1 услугу....Караул!!!! Записывайтесь по новой и ждите еще не известно сколько. Полнейший бардак, людей не жалко...И записывались мы через сотрудника МФЦ. Безобразие.
Вежливый персонал, знающие специалисты, но довольно тесное помещение со стойкой администрации - сложно сохранять дистанцию. Очередь за талонами живая, идёт быстрее, когда за стойкой 2 администратора.
Была там всего пару раз, в первый поход обратила внимание что мало людей, а когда пришла другой раз очередь длинная и злая. Из минусов: очень маленький зал ожидания, всего на несколько человек, и мало мест где посидеть. Из плюсов: очередь двигается достаточно быстро, хотя кажется прошла вечность, персонал вежливый. С коляска и, тележками туда лучше не заходить - просто не развернуться.
Побывала там пару дней назад по записи.Тамбур маленький и там собирается куча народа и никакого ковида! А потом вас допускают к стойке,чтобы вам дали талончик в нужное окошко и опять ждёшь.Девушки не очень дружелюбные.Вызывают к оператору и опять ждёшь,т.к. он ещё не освободился,зачем вызвали не понятно!В помещениях нет никаких ионизатором воздуха.До этого была в МФЦ на Наставников,разница большая в пользу Наставников!!!!
Приехали в МФЦ для внесения дополнительных документов в дело ребенка. Нам дали номерок на посещение МФЦ через 3 дня. Когда приехали в назначенное время, выяснилось, что номерок относился к совершенно другому отделению МФЦ "Мои документы", успеть туда уже не было возможности... По счастью, администратор пошла нам навстречу и распорядилась тут же нас принять оператору.
Вывод- мы очень недовольны работой МФЦ в последние полгода. Раньше работоло два этажа, теперь только первый. Плюс, особое раздражение вызывает админисиратор- молодой человек, который безответственно относится к работе и грубо общается с клиентами. Надеюсь, руководство поймет, о ком идет речь, и примет меры. Он работал на стойке администратора вечером 6 июля. Спасибо.
4
1
Дмитрий Я
Знаток города 20 уровня
9 июля 2023
На редкость уютное заведение для предприятий такого рода. Мне повезло, или реально компетентный персонал.
Хочу сказать огромное спасибо Евгении (к сожалению не знаю её фамилии), которая принимает на 2 этаже. Она помогла решить проблему, которую не смогли решить ни трёх других МФЦ, ни сотрудники тех поддержки гос услуг. Настоящий профессионал своего дела, которой действительно важно найти решение вопроса. Большое спасибо!!!
Отличная организация работы! Пришли с престарелой мамой оформить перечисление пенсии на карту.Прием теперь только по записи.Администратор записала на ближайшее время,нам не пришлось приходить второй раз.Спасибо за понимание,очень вежливые и доброжелательные сотрудники!
Не удобно расположен. Места мало. Терминал не работал, когда мы пришли. Живая очередь была.
Оператор была правда вежливая, тактична и паспорт оформили достаточно быстро
Хороший МФЦ! Будет ближайшим для жителей севера Красногвардейского района. Тихо, без больших очередей. Можно дозвониться подождав вменяемое время. И ещё рядом много других государственных организаций.
Меняла здесь распорт, не очень понравилось т.к нет своего фотографа, оплатить госпошлину надо идти в сбербанк, а еще сама заполняла карточку. Для чего там сидят сотрудники - непонятно.
Зашли в МФЦ в 14.23. Запись была на 14.30. Талон не давали в течение 7 минут, типо рано ещё. В 14:30 подошла к девушке на входе, она помогла взять талон. А на стойке девушка как отшила нас на входе, так и продолжила игнор. Я, кстати, была с двумя детьми.
Очень приятные инспекторы, все подсказали, сделали так оперативно, как смогли.
Очереди на очереди на взятие талончиков, что стоит учитывать при планировании похода.
Нам понравилось. Девчонки прфесионально работают. Не смотря на нервозность посетителей молодцы разруливают без имоций спокойно. . В этоге все при своём .