Поиск

Мои Документы

4,4

3160 оценок

Закрыто до 09:00

Екатеринбург, ул. Учителей, 2Б · этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Учителей, 2Бэтаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

07:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

3160 оценок

Оцените это место

Mari

Знаток города 12 уровня

Впервые обратилась в «Мои документы»! Ожидание — нет талона, большая очереди, долго сидеть, доказывать, спорить! Результат — просторное помещение с кондиционером, талон на ближайшее время есть, быстрое оказание двух услуг одновременно. Сверх ожиданий: необходима замена загранпаспорта, срочно. Думала быстрее подать заявление на госуслугах, сотрудник посоветовал подать у них, так как быстрее получу результат. Вечером подумала, посмотрела, что по адресу, где получать на госуслугах, пишут о большой загруженности, сложно записаться. Утром снова пошла в «Мои документы», администратор пошёл навстречу, так как мне реально срочно нужен новый паспорт, выдали мне талончик, и одновременно, пока подавала заявление, пришло уведомление, что услуга по другому документу готова и можно получать! Так я меньше чем за сутки заменила все документы, получила их и ещё подала заявление на загранпаспорт, там же сделали фото и приняли оплату госпошлины. Сказать, что удобно, — ничего не сказать, просто решение одновременно кучи задач!

Лилия_T

Знаток города 6 уровня

4 звезды- лично для Тонкушиной Ольги Андреевны - за вежливость и тактичность. Несмотря на выходной в стране, 2 мая 6 операторов добросовестно выполняли свою работу. Вызвали с незначительной задержкой в отличие от времени записи. Минус одна звезда - самому отделению: администратор, который отмечает всех приходящих клиентов, принимает платежи госпошлин, почему-то еще и он же делает фото на документы. Странное делегирование обязанностей. При том, что сделать фото - это не просто сфотографировать человека, а еще и загрузить из старого фотоаппарата на компьютер, обработать в программе, принять подпись заявителя.. И это все под сопровождение сложившейся очереди у стойки администрации вновь и вновь приходящих клиентов, которых некому в это время обслужить. Необходимо либо обучить всех сотрудников без исключения делать фото доя документов, либо выделить отдельного человека-фотографа для этих целей.

Альбина

Знаток города 8 уровня

Приходила с бабушкой, во первых очень сложно найти вход, плюс находится на втором этаже, для пожилых людей не предусмотрен подъем, лифта нет, плюс услугу которую мы заказывали они не осуществляют а запись ведут 🤦‍♀️в итоге пришлось ехать в пенсионный фонд напрямую