Прихожу в этот филиал МФЦ уже 4й раз, я не могу сдать документы чтобы получить справку. У меня маленький ребёнок и мне с 8утра до 5 вечера не с кем его оставить чтобы прийти и сдать документы, поэтому я прихожу в вечернее время как правило после 5 и вижу каждый раз что монитор выдачи талонов выключен, на вопрос администратору у входа в зал почему-почему выключен монитор и почему я не могу взять талон мне отвечают что передо мной большое количество людей, и даже оператор принимающий до восьми не успеет принять и я всё равно не успею. Сегодня я пришла с ребёнком в обеденное время взяла талон, талоне указано что передо мной ещё 13 человек в очереди, я решила пойти домой уложить ребёнка спать так как я живу в соседних домах и вернуться в МФЦ после 5 вечера. Но моя очередь прошла)) всех 13 человек приняли за несколько часов, удивительно быстро .. Далее я хочу взять снова талон но монитор выключен ) работает всего пару окошек, прошу администратора выдать мне талон, и она мне выдает талон внимание - на бумажке пишет от руки и даёт мне его со словами что я врядли успею до 8 вечера , потому как до меня в очереди 5 человек .. Время 17:39, до 20:00 еще 2,5 часа и 5 человек они не успевают принять , когда в обеденное время несмотря на то что операторы отключается мы обеденный перерыв и остаются несколько дежурных не успевают принять до 5 часов 13 человек))) я все же беру талон отлучаюсь к ребенку домой и прихожу в 19:22. Работает одно окошко сидит оператор Абдусаламова Карина, которая на тот момент принимает клиента , и параллельно мне говорит, что у неё осталось 25 минут рабочего времени и она не успеет меня принять, когща др 20:00 остается 35 минут времени. на что я отвечаю ей что прихожу уже 2й раз за сегодня, но она мне отвечает что сожалеет и все же она не успеет меня принять и что как раз эти минуты что мы с ней разговариваем программа не работает - зависла. Я стала возмущаться что прихожу уже который раз и не могу сдать документы,что после 5 часов вы выключаете экран и не даете возможности людям взять талон, на что она ответила что теперь она точно не будет принимать у меня докумены, при этом обсуждая ПРИ МНЕ же мои негодования по этому поводу! Угрожала мне что здесь камеры все записывает что я могу очень сильно пожалеть о моих возмущениях. Хочу спросить у руководства данного филиала а также у руководства главного офиса мои документы, почему ваши операторы позволяют себе вести себя на рабочем месте так, словно я пришла к ним домой?? почему ваш оператор на мои возмущения громко высказывает о том, что её брат работает в органах? Почему ваш оператор позволяет себе высказывать свое мнение по поводу этой ситуации с абсолютно незнакомыми людьми в моём де присутствии , в данном случае с клиентом (их было 2е человек , один клиент, другой просто пришел с ним)сидящие передо мною ??

Посмотреть ответ организации

Мухаммад Курбанов

Знаток города 4 уровня

Очередь людей , операторы не работают, не могут помочь с вопрос и говорят что это не их работа , операторы не грамотные от слова совсем, ждал около 2 часов , 4 окошка свободны и людей не принимают, в первом окошке девушка разговаривает с кем то , бардак работать не хотят, делают просто рабочий вид потому что главное дождаться окончания рабочего дня , и плевать что люди сидят и жду долго около 2 часов имею себя ввиду

Посмотреть ответ организации

Инга ДаргОс

Знаток города 8 уровня

Сегодня была на оформлении загранпаспортов для себя и дочери. Ожидание приёма было недолгим. Обслуживание специалиста на приёме документов 10из10. Если я не ошибаюсь, её имя Марьяна , окошко 11. Очень корректно, быстро и профессионально.

Мои Документы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

250 отзывов