Поиск

Molecule

4,1

110 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Мне очень понравилось обслуживание и сервис! Продавец-консультант Татьяна была внимательна и компетентна. Поняла мои предпочтения из представленных ароматов. Как результат: хороший чек для вашего магазина, расширение клиентской базы, отличное настроение у клиента и удовольствие от приобретенных парфюмов и аксессуаров.

София Герман

Знаток города 7 уровня

Сегодня зашла в магазин, чтобы подобрать аромат. Меня консультировала кудрявая темноволосая девушка (имени, к сожалению, не увидела). Когда я попросила помочь с выбором «нишевого, но комплиментарного аромата», вместо консультации начался спор. На мою просьбу сотрудница с усмешкой ответила, что «всем комплименты на разное делают». Я понимаю, что восприятие ароматов субъективно, но пришла именно за рекомендацией, а не за дискуссией. Позже я сказала, что многие интересные ароматы бывают любопытны как экспонаты, но не всегда комфортны для повседневной носки. В ответ услышала фразу: «Это ваша проблема». Когда я переспросила, правильно ли расслышала, сотрудница ответила: «Это ваша позиция». Возможно, она хотела выразиться иначе, но прозвучало это крайне недоброжелательно и пренебрежительно. В какой-то момент я сказала: «Я поняла, в общем вам важнее поспорить, чем клиент». В ответ услышала: «Ну да», сказанное с усмешкой. После этого я решила уйти, пробыв в магазине меньше пяти минут. При этом позже в тот же день меня консультировала другая сотрудница с прямыми черными волосами, и общение было очень вежливым, доброжелательным и профессиональным. Поэтому проблема, на мой взгляд, не в магазине в целом, а в работе конкретного сотрудника. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания. Очень жаль, что из-за такого общения желание познакомиться с ассортиментом пропало практически сразу. У вас работают хорошие сотрудники, но подобное поведение отдельных консультантов может просто отпугнуть клиентов.

Татьяна Полякова

Знаток города 4 уровня

Я рада поделиться своим положительным опытом посещения магазина парфюмерии "MOLECULE, в котором я являюсь постоянным клиентом уже на протяжении нескольких лет. За это время я увидела, как магазин рос и развивался, но важнее всего, он всегда оставался верен своей миссии - предоставлять своим клиентам лучшие продукты и обслуживание. В магазине всегда царит уютная атмосфера. Персонал магазина всегда готов оказать помощь в выборе парфюма, подобрать аромат, соответствующий индивидуальным потребностям и предпочтениям каждого клиента. Здесь я чувствую себя в как дома. На днях снова пришла в свой любимый магазин подобрать аромат в подарок подруге, ах... теперь я немного завидую своей подруге) Девушка консультант, блондинка, помогла подобрать невероятный аромат...иии...она просто волшебница, сто процентное попадание...Подруга счастлива) Девушки, ( блондинка и брюнетка) вы невероятные профессионалы своего дела, вежливые, приветливые и по настоящему чувствуете клиента, к сожалению не запомнила имён, но ставлю вам много много звёздочек... Я осталась как всегда довольна) Выражаю свою благодарность магазину "MOLECULE" за то, что они продолжают радовать своих клиентов высоким качеством продуктов и обслуживания, а также за их усердную работу в поддержании прекрасной репутации их бренда. Я никогда не променяю этот магазин на другой и всегда с уверенностью рекомендую его всем своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Мария Барькаева

Знаток города 5 уровня

остались неприятные ощущения после посещения именно этого филиала Молекулы. я обладаю довольно таки большой коллекцией парфюмерии и шла целенаправленно открыть для себя новые ароматы в коллекцию, но… одна из консультанток (с темным цветом волос, имя которой, к сожалению, не запомнила) почему-то решила, что я личность без определенного места жительства и своим поведением с агрессивными неоднозначными намеками пыталась от меня избавиться

Natalia A.

Знаток города 4 уровня

Люблю эту Молекулу в Европейском за то, что все тестеры в наличии, всегда стоят на полках, новинки приходят в нее быстрее других. Нравятся все консультанты, хорошо помогают под запросы, а не просто пихают «проходняк» У меня очень большая коллекция и я там часто покупаю. Елена консультант с голубыми глазами очень хорошо знает все ароматы, тк работает там уже очень много лет и всегда находит для меня интересные варианты. Девочки ВСЕГДА к покупкам кладут подарки и красиво упаковывают. Да и вообще все очень внимательны. Если тебе не нужна помощь то не будут лезть и не ходят за тобой хвостом. Рекомендую к посещению, точно уйдете с покупками.

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер!8 января искала аромат в подарок любимому человеку,обошла весь тц,уже не надеялась найти,что то подобное тому,что нравится …зашла в молекулу ,девушка блондинка,имени к сожалению не узнала,задав несколько уточняющих вопросов,предложила то,то что меня действительно неожиданно удивило!Огромная благодарность профессионализму и чуткости!Подарок превзощел все мои ожидания!!!

Посмотреть ответ организации

169069 Князьков

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность внимательному продавцу-консультанту Бэлле. Сразу видно, что человек очень хорошо разбирается в ароматах и может предложить самый подходящий вариант! Бэлла, спасибо Вам! Обязательно зайду к вам в магазин снова! Спасибо руководству магазина за первоклассных специалистов и широкий выбор!

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 4 уровня

23 мая посетила бутик молекула Европейский, хочу выразить благодарность консультанту Белле, за чуткость и внимание, показала много новинок, выбирала долго, но в итоге решилась благодаря ей. Теперь у меня есть первый нишевый аромат! Буду ходить только сюда, а не в золотое яблоко.

Посмотреть ответ организации

Мария Е.

Знаток города 3 уровня

Недавно была в магазине Molecula, искала новый аромат, благодаря прекрасным сотрудницам магазина подобрала то, что хотела. Огромная благодарность Елене, которая сразу поняла, что мне нужно, и профессионально помогла. Спасибо большое, обязательно ещё приду в этот магазин.

Аняня А

Знаток города 5 уровня

Заходили посмотреть, но консультанты по очереди спрашивали, пришли ли мы за чем-то конкретным. После отрицательного ответа девушки стояли в метре от нас, общались и смотрели на нас. Даже когда мы захотели пройти внутрь, девушки не отошли. Каким образом мы должны слушать ароматы, если даже по магазину пройти не можем? Даже если понравятся духи, сюда больше не вернусь.

Оля

Знаток города 5 уровня

На неделе впервые посетила магазин "Молекула " в Европейском, хочу отметить профессиональную работу консультантов Беллы и Елены, шла в Золотое яблоко за подарком своему мужчине, но девушки мне дали блоттер с ароматом и я в него сразу влюбилась! Потом я узнала про проект, увидела свои любимые бренды, девушки мне рассказали такие интересные истории,что я прям вдохновилась изучением парфюмерии. Рискнула выбрать новый аромат своему мужчине по рекомендации консультантов, и он был в полном восторге! Также они мне подобрали 3 шикарнейших аромата на ближайшие сезоны, и снова угадали, впервые вижу такой подход. Теперь это мой любимый магазин!!

Андрей Никулин

Знаток города 20 уровня

Отношение к покупателям никакое, ходят люди в зале, сотрудники даже не приветствуют их. На вопросы отвечают сквозь зубы. Когда сделали замечание, сразу начали юлить и представилась старшей. Начала спорить и говорить того чего не было. Если бы была оценка 0, поставил бы ее

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Находясь в ТЦ Европейский, не возможно не зайти в бутик Molecule. Один из любимых моих бутиков. Всегда для себя нахожу что-то новенькое. Девочки молодцы, профессионалы своего дела, всегда чувствуется индивидуальный подход к покупателю, всегда выслушают мои бредовые желания, подберут аромат или уход, поднимут настроение ☺️🤗 Приятно совершать покупки и возвращаться снова и снова Спасибо 😘❤️

Ольга Дорофеева

Знаток города 4 уровня

В Магазине Молекула в ТЦ Европейский в декабре 2026 года приобрела духи со скидкой 40% за 23 000 руб. Vilxelm Parfumerie Chemilka,запах вообще не держится просто выкинула деньги!!!!Не рекомендую сеть этих магазинов!!!

Дарья Миляева

Знаток города 6 уровня

Темноволосая, маленькая женщина в виде консультанта очень пассивно-агрессивно, грубо и мерзко общается. Сделайте что-нибудь с этим. Выглядит как амбассадор люксовой парфюмерии из перехода, а строит из себя владелицу всей ниши на свете. Стоит на расстоянии метра и сверлит взглядом будто ты враг народа и любит завуалировано унижать)

йована димитриевич

Знаток города 4 уровня

Давно не видела такого отношения к покупателям! На входе никакого приветливого отношения,взгляд будто я что-то должна ,крайне неприятный. Далее меня спросили о помощи,я сказала ,что немного ознакомлюсь и если что обращусь,сказала я это с улыбкой и вежливо. В итоге постоянный оценивающий взгляд и слежка куда бы я не сдвинулась,без вопроса,будто я украду что-то. А по взгляду ясно,что в тебе не видят покупателя,видимо консультанты решили,что в спортивном стиле люди не способны купить аромат за 30.000-40.000тыс. Смешно. Было бы кому оценивать,пусть приземлятся на землю,не на той позиции они. Далее,через 5-7мин на мой вопрос, «можете что-то порекомендовать ,топовые мужские ароматы,на что стоит обратить внимание,в подарок?»,ответ был (напомню с таким же взглядом) - «тут много ароматов,назвав примерную цифру,видите?» и отошла в другую сторону . Женщина продавец -консультант,с черными волосами,среднего возраста,не славянской внешности. Остальные две девушки даже не спросили ничего,но они были чем-то заняты. Я сразу ушла,так как не выношу отношения будто ты не достоин внимания или тебя как-то не так оценили. сразу рядом зашла в другой магазин,где есть парфюмерия и купила аромат. Вот насколько прибыль зависит от твоего персонала,обратите на это внимание. Обычно не пишу отзывы,но тут прям не выдержала. Да и по остальным отзывам вам не раз уже жалуются люди ,и часто описывая этих же людей,но реакции у вас нет. Удачи!

Посмотреть ответ организации

Alissanda

Знаток города 6 уровня

Пришла в магазин выбрать пару новых ароматов, тем более был последний день скидок. Консультанты были грустны и мало приветливы. Мне предложили несколько ароматов, но сильно не напрягались. Мне не понравилось, попросила еще что-нибудь показать. Может запрос был пространный, но тем не менее другим консультантам удавалось подобрать мне интересные ароматы. Пришлось также грустно уходить без всего… И хочется добавить про «крайний день скидок» - крайней бывает только плоть. Ну еще можно понять «крайний раз» у суеверных людей когда это связано с риском для жизни, но «крайний день скидок» это уже перебор и необразованность какая-то!

Посмотреть ответ организации

Владимир Бутенко

Знаток города 9 уровня

Побывал сегодня в этом салоне! Начальство вы кого берете на работу ? Зашли с товарищем в салон, с нами даже не поздоровались ! Сотрудница стояла и ни какого к нам внимания. Нас что то заинтересовала пришлось обратиться к сотруднику, она начала нехотя отвечать и каждый ответ приходилось у нее выпытывать.Такое ощущения, что я тут продавец, а не она. Отвратительное место больше туда не зайду!

Посмотреть ответ организации

Виктория Меркулова

Знаток города 7 уровня

Сегодня посетила MOLECUL в ТЦ Европейский. Приятная, дружелюбная атмосфера. Хороший выбор по уходу за телом, лицом, волосами и конечно же парфюм! Такой выбор , что хочется приобрести все и сразу)). Хотелось бы отметить работу ваших девочек, огромное им спасибо!!! Спасибо консультанту Веронике, помогла выбрать уход за волосами, познакомила с новинками. Пока ехала домой, решила, что стоит приобрести одну из новинок , очень красивый аромат). Хочу пожелать вашим девочкам хорошего настроения ☀️

Посмотреть ответ организации

Елена Сергеева

Знаток города 14 уровня

Вчера хотели приобрести парфюм, но желание отбила консультант с надменным видом и словами «вам цену сказать?». Учитывая, что цены на некоторые позиции сильно выше, чем у конкурентов, с покупателями нужно как-то повежливее, на мой взгляд.

Посмотреть ответ организации

Денис Останков

Знаток города 8 уровня

В магазине в котором проходимость 3 человека в день, быдловатые консультанты отпугивают тех кто туда заходит. Максимально недовольное лицо и грубое общение одной из дам отбивает желание туда заходить. Мой комментарий по поводу отвратительного общения не первый и не последний, видимо это в порядке вещей для них

Александра Белоконева

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин, часто захожу сюда. Очень милые, отзывчивые консультанты, подробно про всё рассказали, помогли подобрать нужные мне духи, при том что запрос был достаточно размытый)

Посмотреть ответ организации

Andrey O2

Знаток города 13 уровня

Очень негативное впечатление от посещения магазина. Не приветливые продавцы. В магазине отсутствуют ценники. Выкладывают товар, мешая покупателю знакомится с парфюмом. Нет ценников, возможно есть закон который я не знаю. Обратился к продавцу с вопросом стоимости, мне ответили сканируйте код! Какой код? На флаконе? Не работает ( да и вообще зачем мне как покупателю это делать) Еще раз обратился к продавцу , получил ответ , « чтото около 38.000» . Вы серьезно? Это ответ? 23.10. 24. Не рекомендую это место

Посмотреть ответ организации

Екатерина Смолина

Знаток города 7 уровня

Всегда довольна посещением данного магазина. Персонал отзывчивай, вежливый и самое главное всегда посоветует и познакомит с новинками! Никода еще не уходила без покупки и приятного бонуса. Всем советую!!!

Галина Максимова

Знаток города 13 уровня

Сегодня покупали духи, утро 30.03.24, Три девушки в отделе, та что нас обслуживала совершенно не довольная, блондинка, как я не пыталась ее разговорить, недовольная физиономия. Удовольствие от покупок не получили. При чем смотрели еще что хотели выбрать. И купили еще одни духи. Т.е . Двое духов, крем, и духи не по 500 рублей, а от 10 000, И утром еще покупателей не было чтоб устать. Не приятно так делать покупки. Приехали погулять , потрать на покупки, , в итоге уехали из ТЦ ЕВРОПЕЙСКИЙ больше туда не поеду.

Посмотреть ответ организации

Ровшан Герейханов

Знаток города 8 уровня

Очередной раз посетив магазин Molecule, остался разочарован обслуживанием. Консультанты были неулыбчивыми, малообщительными и создавалось впечатление, что им совсем не хочется помогать они какие то вечно не довольные . Ожидал от парфюмерного бутика более доброжелательной атмосферы и внимательного отношения к клиентам. К сожалению, желания возвращаться в такой магазин нет. Тц Вегас каширка и аутлет белая дача, прочитав отзывы складывается ощущение что во всей сети проблемы с персоналом

Ада

Знаток города 7 уровня

Очень неприятная и грубоватая консультант работала 9 августа брюнетка, все желание что-то брать пропало. Смотрела осуждающе, не дала спокойно ароматы послушать. Несколько раз до этого покупала тут парфюм ранее, всегда комфортная атмосфера была с другими консультантами :(

1234

Знаток города 3 уровня

Люблю Молекулу, хожу в разные бутики. В Европейском понравилась вежливый консультант Юлия, приятно было общаться, показывала много ароматов. Спасибо, приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Любовь Смирнова

Знаток города 5 уровня

Очень приятный магазин с интересным выбором ароматов и отзывчивыми милыми девушками консультантами

Посмотреть ответ организации

Артем Р.

Знаток города 2 уровня

Постоянный покупатель этой локации,хочу выразить благодарность Бэлле и Веронике,которые помогли выбрать подарок руководиьелю!Столько позитивных эмоций и приятного общения,девушки такие зажигалки!

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение к покупателям!!! 🤬 Продают подделку‼️ Купили духов на 120 тысяч рублей, Аромат исчезает уже через час, что совершенно недопустимо для такого дорогого парфюма, который приобретаем не первый раз! Попытался оставить отзыв на странице в инстаграме, чтобы предостеречь других покупателей от подобных разочарований, но мой отзыв был удален. Попробовала оставить его еще раз, но меня просто заблокировали ❗️ Я также обратился в службу поддержки магазинов, описав проблему, но никакой реакции не последовало. Создается впечатление, что компания не заинтересована в отзывах клиентов и предпочитает замалчивать проблемы. Помимо этого, хочу отметить грубое и надменное отношение сотрудников. Во время покупки они проявляли откровенную безразличие и не старались помочь с выбором, пока не поняли, что у меня есть деньги. В целом, я крайне разочарована. Качество товаров не соответствует цене, а отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не рекомендую эту сеть магазинов никому. ❌

Посмотреть ответ организации

Юлика

Знаток города 7 уровня

С продавцами-консультантами беда бедой. Видимо с начальником по кадрам аналогично. Одна была занята, но потом освободилась. Другая стояла возле кассы, не соизволив ко мне даже подойти, или поинтересоваться, что я ищу. Хотя я пришла в поиске определённого аромата. Который как выяснилось позже не представлен в данной сети. НО!! Грамотный специалист, начнёт предлагать альтернативы!! И видя, что я пошла смотреть другие ароматы определённой марки, ну даст попробовать что-либо, ваши же горе-сотрудники стояли, будто я для них нежелательный гость. Не заинтересованы видимо, % от продажи себе заработать даже..Кхем, ну ок. Пошла в итоге обновила себе «призрака» в соседнем магазине. С таким сегментом ваши сотрудники, откровенно не компетентны. Меняйте срочно, если хотите адекватную выручку иметь. И конечно к вам заходить желание больше нету.

Посмотреть ответ организации

Элина .

Знаток города 3 уровня

Посетила недавно данный магазин, приветливые и отзывчивые консультанты, помогли подобрать парфюм) осталась очень довольна магазином, спасибо 🫶🏽

Посмотреть ответ организации

Руслан Вагидов

Знаток города 3 уровня

Прекрасные продовцы Белла и Елена! Спасибо девочкая, за помощь в выборе аромата. Супруга счаслива. В злом мире так мало добрых людей…..

Посмотреть ответ организации

Ринальда Швайгердт

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Уже ни первый раз посещаю магазин! Хочу выразить огромнуб благодарность консультантам Елене !!! Белле!!! Анастасии!!! Общаясьс этими девушками понимаешь, что такое обслуживание на высшем уровне!!! Девушки умницы, профессионалы своего дела!!! Терпиливые, обходительные, комуникабельные, дополняют друг друга, знают хорошо продукт!!! С таким отношением хочется возвращаться, спасибо очень приятно!

Посмотреть ответ организации

Олеся Абрамова

Знаток города 5 уровня

Неприятный консультант. Купили мужу туалетную воду, я заодно решила тоже попробовать ароматы. Планов покупать большой объем не было, спросила про тревел-версии. Ответ был - это невыгодно. Никаких вариантов приэтом мне не предложили. Я все-таки попросила показать духи, назвала свои предпочтения, показали один вариант и все. В общем, желание побаловать себя полностью улетучилось. Жаль.

Посмотреть ответ организации

зухра и.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Как приятно окунуться в магическую атмосферу магазина MOLECULE. Завораживают и ароматы царящие в магазине и ФЕИ- консультанты, именно так и хочется назвать девочек. Конечно же особая благодарность Белле...ее помощь была неоценима! Благодарю !!!

Посмотреть ответ организации

турал ганиев

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую данный магазин . Купила жена в течении недели 3 флакона дорогих парфюма . Один из них после нанесения на тело 20-30 минут запаха нет вообще . Обратились чтоб поменяли нам , а руководство отказал . Нет приоритета постоянным клиентам . И судья по отказу понятно что продают паль . Не рекомендую в данном магазине покупать .

Посмотреть ответ организации

Анита М.

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Впервые зашла в самый уютный, чистый, и с самым приветливым персоналом магазин. Спасибо огромное за консультантов, которые меня встретили приветливо, с удовольствием помогли в выборе ароматов, повторяюсь, проходила мимо и зашла… Такие сотрудники как- Бэлла, Марина и Катя, не только украшают своим присутствием этот магазин, а самое важное и главное, они мне помогли найти для себя и мужа новый аромат! Спасибо вам огромное девушки! Благодаря таким людям хочется больше верить в чудеса. Руководство магазина отдельное спасибо! За атмосферу и персонал!

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 4 уровня

Из всех магазинов этой сети в ТЦ Европейский самые доброжелательные продавцы-консультанты. Отдельное спасибо Елене за помощь в покупке аромата.

Эдуард Мигунов

Знаток города 3 уровня

Отличный выбор вместе с очень чуткими консультантами, явно вернусь сюда

Посмотреть ответ организации

Люда Люда

Знаток города 3 уровня

Вчера посетила Молекулу в Европейском. Самые приятные впечатления. Как всегда профессионально сориентировали с выбором. Отдельное спасибо продавцу-консультанте Елене!

Артём Артемов

Знаток города 6 уровня

Очень часто стал покупать парфюм именно в европейском Благодаря очень профессиональной сотруднице Бэлле,всегда все четко покажет и соорентирует😇

Elena Kharlamova

Знаток города 8 уровня

Оставляя, по сути, негативный отзыв, хотела бы, прежде всего, поблагодарить замечательного стажера Ксению (надеюсь, не ошиблась в имени). Лучезарная девушка, невероятно позитивная и внимательная. Спасибо ей. На днях с помощью Ксении определилась с одним из парфюмов и взяла время на раздумья: аромат не из дешевых. Сегодня же намеренно приехала за ним. И что же? Сперва консультант очень удивилась моему выбору, уверила, что этот аромат мужской (я потом сайтов семь изучила, чтобы убедиться, что он подходит как женщинам, так и мужчинам - унисекс, в общем), и весьма высокомерно поинтересовалась, мол, осведомлена ли я о цене. Последнее меня особенно неприятно поразило. Интересно, как это они оценивают покупательную способность входящих? А на мой вопрос, почему же тогда мне его показывали ранее как женский, хмыкнула, что тот консультант - стажер. По-моему, стыдно спихивать всю ответственность на молодую коллегу, тем более что она, по существу, ничуть меня не дезинформировала и приняла самое деятельное участие в выборе. Откровенно говоря, хотелось развернуться и уйти, разочарованно протянув: "Ой, жаль, а я было хотела его приобрести..." В итоге реально его приобрела, потому как ну очень понравился. Но осадок остался неприятный. P.S. Попросила передать мои самые теплые отзывы Ксении, которой сегодня не было, но не факт, что они до нее дойдут.

Посмотреть ответ организации

Хадя Серикова

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Спасибо огромное руководству бутика за прекрасный выбор ароматов, за самого отзывчивого и профессионального консультанта Бэллу, которая помогла мне выбрать три аромата! Желаю вам процветания и побольше хороших покупателей!

Посмотреть ответ организации

Yulia B.

Знаток города 5 уровня

Вечером 20 октября 2023 г. посетили корнер Molecule в Европейском - были ошарашены грубостью консультанта - пожилая дама небольшого роста в командном тоне заставила поднимать упавшие блоттеры со словами: "убирайте за собой, у нас нет уборщицы и еще много слов о том, что мы должны и не должны делать". Мы настолько были не готовы к такому сервису и пассажу, что подняли блоттеры и удалились. Негативный осадок таков, что пожалуй, теперь не будем делать покупки во всей сети Molecule(и онлайн в т.ч.). Благо, есть чудесные Золотое Яблоко, Articoli, Рив Гош и т.д.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

По случаю 8 марта в подарок был получен сертификат в данный парфюмерный магазин. Решено было не затягивать с приобретением подарка и отоварить его сразу. Ну во-первых, на сайте нельзя оплатить покупку сертификатом! Ну вы серъезно?! 21 век на дворе. Также нельзя оформить заказ и оплатить его при получении. Т.к. сеггдня был последний день акции со скидками, пришлось в праздничный день ехать в магазин. Было приобретено нескольо позиций, которые я попросила упаковать в 2 фирменных пакета, т.к. одна часть планировалась для подарка, на что консультант сообщила, что у них закончились фирменные пакеты. ЗАКОНЧИЛИСЬ ПАКЕТЫ - это нормально вообще?! Ваш маркетинг мог предположить, что в преддверии 8 марта понадобится чуть больше пакетов, чем обычно. Упаковали в жуткий, красный, полиэтиленовый пакет, выдали один пробник - это была моя первая и последняя покупка в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 5 уровня

При всей моей симпатии к этой сети, вынуждена оставить негативный отзыв именно про магазин, который расположен в ТЦ Европейский. 1) совершенно неприемлемый уровень сервиса. Консультанты общаются друг с другом, инициативы для общения с клиентом не проявляют, на вопросы относительно марки отвечают очень через силу, отводя глаза в сторону. По уходу консультация была просто неквалифицированная, после всех уговоров обратить на себя внимание консультанта. 2) имитационная раздача блоттеров с ароматом на входе в магазин. Опустим, что в целом это сомнительная презентация аромата, но у вас стоят на входе 2 консультанта, общаясь между собой и вместо минимально завлекающей фразы, блоттеры просто молча суют проходящему мимо человеку. Очень грустное общее впечатление, купить аромат и уход желания не возникло, возвращаться в магазин - тоже.

Посмотреть ответ организации

Яна Жилякова

Знаток города 5 уровня

Очень неприятная девушка брюнетка работает в этой молекуле, максимально негативное впечатление о магазине, никогда сюда больше не придем

Анна Самозванова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный консультант Татьяна в тц «Европейский» , уже второй раз помогает с выбором аромата , плюс детально рассказывает про все присутствующие нотки , приятно общается и владеет информацией по ассортименту! 🥰

Посмотреть ответ организации

Molecule

79 отзывов