Поиск

Moon

4,4

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать спасибо ребятам с доставки. Быстро привезли,подняли, собрали, ещё и мусор за собой убрали. Молодцы! Сам диван тоже замечательный

Посмотреть ответ организации

Соловьева

Знаток города 5 уровня

Купила уже 2 дивана! Качество замечательное! Лучшая мягкая мебель!!! Собственное производство мебели позволяет отследить изготовление на всех этапах! Спасибо! Дальнейшего Вам развития и процветания!

Посмотреть ответ организации

Ольга Владимировна

Знаток города 6 уровня

Обман клиентов с ценой, будьте внимательны! Цена дивана озвученная в салоне в Гранд Каньоне, указанная в договоре - 55 000. Доставка и сборка - бесплатная. Цена конечная. Ок. А при звонке из отдела доставки - доставка еще 1000 руб., подъем и сборка тоже оплачиваются отдельно. Т.е. цена не окончательная и даже примерно не известно, сколько понадобится доплатить. По факту)) Водителю. Наличными, без чека)))

Посмотреть ответ организации

N S

Знаток города 12 уровня

Отличный выбор, прекрасное качество, всегда есть возможность подобрать необходимое. Все кровати в доме - от moon

Посмотреть ответ организации

Томуська

Знаток города 7 уровня

Купили диван уже год назад, привезли вовремя, диван ооочень удобный, красивый, пользуемся постоянно, ненарадуемся. Спасибо! Сейчас присматриваю ещё мебель вашей фирмы. Советую!

Посмотреть ответ организации

Гаяне Н.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Сюрпризы продолжаются.Изначально неправильное оформление рассчёта. Не тот цвет дивана - следующий момент. И напоследок: Сегодня решила все таки воспользоваться вашим диваном. Решила в встроенный ящик для белья убрать постельное белье. И была в шоке. Дно ящика поломано! Мало того, что я не пользуюсь диваном неделю после доставки, надеялась, что решите мою претензию, так ещё и это!

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 4 уровня

Заказывали диван в 20 октября 2023, в салоне( не бюджетного сигмента). По непонятным причинам одна половина дивана мягкая, а другая жесткая. Очень чувствуется стык. Мы обратились в салон . Нам сказали, что подадут заявку в сервис. Прошел месяц ,тишина!… не советую!

Посмотреть ответ организации

Marya Kozak

Знаток города 17 уровня

Год сплю на кровати этого производителя. Заказали вместе с матрасом. Стоимость гуманная, качество прекрасное.

Посмотреть ответ организации

k.t.

Знаток города 4 уровня

Разочарована сервисом Moon. Чтобы не чувствовать стык на диване, вместе с диваном в салоне Moon приобрели топпер с эффектом «памяти» (внутри - пена) стоимостью на тот момент почти 13 тысяч (договор был заключен под номером ДПФ-53 от 6.03.2022г.). Менеджер-консультант, оформляя договор на изготовление и доставку дивана, заверила, что топпер идеально подойдет в этом случае для конкретно этого дивана. В процессе эксплуатации, спустя пару недель, заметили, что в месте стыка топпер проминается (подумали, что по-другому, наверное, и не бывает при использовании «матраса» на диване). Каково же было, мягко говоря, удивление, когда, решив постирать чехол, я обнаружила, что наполнитель просто лопнул: трещины хорошо видны на фото. Мало того, что данный топпер крайне неудобен в хранении (занимает очень много места, т.к. из-за «технологических» особенностей его попросту не сложить и не свернуть, хотя поставляется он с ремнями для перевязки «рулоном»), так еще и, получается, что он не предназначен для дивана? Почему же тогда его рекомендуют именно для сглаживания стыков спального места? Очень неприятная ситуация. Когда обнаружили данный дефект, приехали в салон и написали заявление на устранение недостатков. После этого с нами связались и попросили выслать фотографии топпера для рассмотрения заявления сервисной службой. Спустя две недели приехал представитель сервиса, сам сделал несколько фотографий, составил акт и сказал, что через неделю-две с нами свяжутся по данному вопросу. Ровно через месяц после подачи заявления в салоне, позвонив в сервисную службу, я узнаю, что ответ направлен почтой России. Весьма "клиентоориентированно"... Прикладываю отрывок из письма к отзыву. Из ответа следует, что я как-то «нарушила правила пользования» матрасом, «неправильно хранила», на него «воздействовали третьи лица» или «непреодолимая сила»……. Это вообще как? Да, покупая товар, мы его приняли без замечаний, привезли домой в том же виде, в котором он был в магазине. Эксплуатация была более чем щадящей: топпер не складывался и не сминался, на нем никто не прыгал, никто его не царапал! Как вообще можно «неправильно» эксплуатировать данный товар? И где написаны правила его эксплуатации? Где написано, что его можно, например, использовать только на ровной поверхности - на кровати, поверх другого матраса? Если это так, то ваши сотрудники некомпетентны давать рекомендации по покупке того или иного товара. Отдельное «спасибо» за предложение «произвести ремонтные работы, но на платной основе». Вы серьезно?! Купить топпер за такие деньги и в течение гарантийного срока «ремонтировать» или менять в нем наполнитель? В общем… цены салона не маленькие, а качество и сервис – вывод делает для себя каждый сам…

Посмотреть ответ организации

надежда малькова

Знаток города 7 уровня

Отличная компания! Раньше заказывала здесь две кровати, нареканий нет. Сейчас заказала диван. Отзыв будет пойзже, жду доставку.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Купили диван механизм аккордеон, жёсткий очень спиш как на полу