Поиск

МТС

3,6

223 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Купила симкарту,заплатив за 3 месяца, как мне сказали в офисе,а она не работает.Стекло наклеили на телефон дорогое, очень долго его делали,а потом ещё криво наклеили.А в приложении, после посещения этого офиса, у меня появилась свеженькая кредитка,которую я не заказывала.Будем разбираться теперь. Больше туда ни ногой!

Yuu

Знаток города 3 уровня

Долго, некомпетентно, невежливо. Не тратьте время Уровень сервиса — ниже плинтуса. Меня заставили заполнять бланки от руки, хотя на сайте заявлено «электронное оформление». Потом выяснилось, что данные внесли с ошибкой. Бесконечные перепроверки и оправдания — просто кошмар! Хамство и беспорядок. Больше не обращусь

Посмотреть ответ организации

Nikita Liapynov

Знаток города 2 уровня

Ужасная точка обслуживания, очень грязное. Неприветливый, хамоватый сотрудник с невнятной речью, очень долгое обслуживание. Каждый раз у них проблемы с оборудованием

Посмотреть ответ организации

Алексей Бр.

Знаток города 11 уровня

Ужасный салон, вместо решения проблем создают другие. Обратился за помощью в подтверждении владельца сим карты, всучили карту мтс-деньги... типо это обязательно.... До этого обращался за помощью восстановления симки, сказали, что этим не занимаются... Живу рядом, но обращаться приходится в салоны по другим адресам... Категорически не советую обращаться в данный салон, по этому адресу: Первомайская ул., 39/4

Посмотреть ответ организации

Егор Прокудин

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место. На витрине написаны одни цифры, после расчета итоговой суммы каким-то магическим образом выходят совсем другие. Когда спрашиваешь, откуда такая цена, выясняются удивительные подробности, которые никто из администраторов не удосужился объяснить раньше. Работникам хочется пожелать развивать клиентоориентированность и научиться нормально разговаривать

Посмотреть ответ организации

Саша Будапешт

Знаток города 3 уровня

Хочется отдельно поблагодарить сотрудника Егора, проконсультировал и помог в смене симки, знает свое дело. Ассортимент в салоне хороший, есть что выбрать. Спасибо еще раз 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 5 уровня

Интересно для кого придуман график работы, где не указаны перерывы, а по факту они есть. Пришла в салон в 13:25, а на двери табличка «перерыв с 13:20 до 14:20, ладно, подождем, хотя с чего бы это вдруг перерыв посреди рабочего дня. Подхожу в 14:30, снова табличка «перерыв с 14:00 до 15:00». В итоге открыли где-то в 14:50, куча народу, очередь, и самодовольный продавец рассуждающий о минусах другого оператора

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6096

Знаток города 2 уровня

Сегодня покупали телефон. Продавец сказала , что симка бесплатная в подарок к телефону.По итогу:телефон 9490, за услуги которые ни кто не озвучил:тариф 300 руб.+подключили подписку 149руб..+100 руб отдельный чек.При оплате 100 руб., сказали что платеж проходит в 2 раза.????? Не было предложено выбрать тариф, подключение услуги.С телефона сняты наклейки на задней панели. Клей от наклейки не сняли.Когда пытались снять клей пальцем , был поцарапан корпус. Это не допустимый факт. Если вы сняли наклейку, будьте добры снять и клей спиртовой салфеткой, а не ПАЛЬЦЕМ.Оплату бонусами МТС БАНКА не совершили. Не предупредили и пробили сумму полностью.Хотя первоначально было сказано, что бонусы спишутся.Продавец стояла и мило ухмылялась. Когда я попросила телефон руководства , был дан 0890😂, прекрасно понимая , что я свою проблему не решу по этому номеру. Спасибо продавцу , кто работал 16.01.2024.Вы ,,сделали,, мой день. Иду в администрацию По защите прав потребителей и пишу заявление

Данил Портнов

Знаток города 3 уровня

отличный салон мтс, персонал отзывчивый, отдельно хочу отменить егора, прекрасно проконсультировал и помог определиться с выбором телефона! всем советую)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 3 уровня

Приезжала в офис МТС с вопросом по смене владельца симкарты. Решить вопрос не помогли, сотрудник офиса сказал, что данными услугами они не занимаются, а изменить владельца можно самостоятельно в личном кабинете МТС. Приехав домой такой функции я не нашла, позвонив в поддержку, мне подтвердили, что менять владельца симкарты в личном кабинете нельзя, и это должны были сделать в офисе. Потраченное время в выходной день, при этом вопрос остался не решён! Сотрудник полностью некомпетентен

Посмотреть ответ организации

Взгляд снизу

Знаток города 8 уровня

Салон связи МТС с самым ужасным обслуживанием, за две недели мне так и не смогли восстановить сим-карту, у них то ведра украли, то амно не подвезли... То программа не работает, то связь с космосом! Сотрудник до такой степени не компетентен, что аж оторопь берет... Советую обходить стороной данный салон связи... И да, к руководству которое не может контролить работу офиса вопросов ещё больше... Все пущено на самотек

Посмотреть ответ организации

Дарья Ларина

Знаток города 10 уровня

Хороший офис с грамотными специалистами. Иногда бывают очереди, но это не критично. Помимо телефонов в наличии аксессуары, симкарты и прочие услуги. Даже фен в наличии. Если у вас возникла проблема с мтс, тут вам точно помогут разобраться.

Валерия Р.

Знаток города 5 уровня

Приехали переоформить сим-карту, сказали ожидание 1-2 часа, а может и больше(со слов сотрудника) Спросили почему так долго? Ответ: Ну вот у меня сейчас тут телефон покупают, и мы только открылись Где связь? На полном серьезе вы предлагаете клиентам ждать полтора часа чтобы за 5 минут переоформить сим карту?

Наталия Гусева

Знаток города 2 уровня

Режим работы данного салона сотрудниками не соблюдается. Приехали в салон в 18:50 купить сим-карту. Двери были закрыты изнутри. Открыл сотрудник, сказал, что система не работает. Почему двери закрыты?

Посмотреть ответ организации

Илья Попов

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор если вы пошли в салон МТС, персонал отзывчивый помогут в выборе, телефона или тарифа сам пользуюсь их тарифом. Вобщем красавцы 5 из 5

Посмотреть ответ организации

Фёдор В.

Знаток города 3 уровня

23.03.21г. купил наушники в интернет магазине мтс, не устроило, я сделал возврат 29.03.21 в салоне связи мтс (так как сказали в интернет магазине). Сейчас уже 05.05.21, до сих пор небыло возврата денежных средств. Говорят что IT специалисты не отвечают, а без их согласия они не могут вернуть деньги. Связь с IT специалистами, только по электронной почте. (это у сотового оператора, нет лишнего номера для своих специалистов). Смешно звучит)))))

Андрей Б.

Знаток города 9 уровня

В сентябре 2019 года, приобрел телефон в салоне связи МТС, (г. Новосибирск ул. Первомайская 39/4). Вместе с телефоном также приобрел USB колонку. Эта колонка 10 дней назад перестала работать. Поехал в выше указанный салон. С собой был чек на покупку колонки. У меня ее не приняли, т.к. необходима упаковка, на которой написан номер изделия. Второй раз приехал, коробка была с собой, меня развернули с формулировкой, что скоро закрытие (оставалось10 мин) и надо приезжать хотя бы за 15 мин. Третий раз приехал за 40 минут, оказалось, что тоже поздно! Объяснили тем, что уже не работает или бухгалтерия или «айтишник» Сегодня приехал с утра, ближе к 11-00. Положив колонку на стойку, услышал ответ - «На эти колонки полгода гарантия, вы опоздали» Этот салон находится не в соседнем доме и чтобы узнать, что гарантия закончилась (что тоже вызывает массу вопросов, на которые буду искать ответ), мне надо было заехать в салон ЧЕТЫРЕ раза! Все это время разговаривал только с одним продавцов, который является старшим в этом салоне. После недели общения, её компетенция и профессионализм вызывают сомнения.

Максим

Знаток города 5 уровня

хотела купить телефон,привлек ,возврат от стоимости на карту 2500,при оформлении выяснилось,что не 2500,а около тысячи...выбрала один цвет,почему то принесли другой...тот что держала в руках минуту назад вдруг оказался проданным ,а стоял на продаже...причину объяснить Василий Сивцов работник салона не смог...попросила пригласить старшего,сказал он старший здесь...Не умеют общаться с клиентами...Полное неудовлетворение.

VIKTOR

Знаток города 2 уровня

Консультант не дала распечатку звонков, не дала консультацию о исчезновении денег с баланса и о тарифном плане тоже ни чего не могла сказать. Какие подключены опции платные, бесплатные.Ни какого бейджика нет, на вопрос о имени и фамилии с кем общаюсь ответ - А за чем вам, что надо я сказала. Сказал что буду жаловаться в главный офис - Жалуйтесь сколько угодно. За прилавком стояла молодая блондинка, это всё что мне оней известно. Конечно есть и + когда работал мужчина полный такой, так он всё чётко разберёт суть проблемы и объяснит доходчиво. Но последнее время работают не компетентные девушки от которых толку 0.

Евгений Рубцов

Знаток города 3 уровня

Пришел в этот салон для замены сим карты.Такого безразличного отношения я не видел.Компьютер то зависает,то не работает.Продавец отвечает мне,жалуйтесь куда хотите.Это так поддерживают престиж МТС?Впереди меня стояла с такими же проблема супружеская пара.Они уже второй день навещают этот салон,но безрезультатно.Так и данную ситуацию не решили.С таким отношением думаю уйти к другому оператору.А здесь потраченное время и нервы

Марина Шабаева

Знаток города 16 уровня

Чудесные девушки работают. Пока ждала очередь, наблюдала, как уважительно и терпеливо помогают пожилым. Приветливые. Делают всё чётко, быстро.

Сергей Соколов

Знаток города 6 уровня

Магазин неплохой. С неплохим ассортиментом. На этом плюсы заканчиваются. Полностью. Более скотского отношения не встречал. Отказались выдать другую сим-карту по высосаной из пальца причине. Осталось одно желание. Попрощаться с МТС навсегда. За шесть лет использования. Где такой "ассортимент" продавцов с консультантами нашли? Спец отбор похоже проходят...

Юлия Полудницына

Знаток города 6 уровня

Посещала этот магазин второй раз, и второй раз столкнулась с равнодушием и раздражительностью продавцов. Оба были заняты в своих телефонах . На вопросы не отвечали и перевирались . Просила выбрать телефон внучке - в итоги смотрела сама и ушла .

Сергей Симонов

Знаток города 10 уровня

В МТС сотрудники не владеют информацией по своей работе, пустяковый вопрос решали полдня пока не позвонил на горячую линию, мне прислали смс с инструкцией покозав сотрудникам только тогда они решили мой вопрос, ужас.

Матвей Казаков

Знаток города 6 уровня

приехали переоформить сим карту на другого человека, в отделении 2 сотрудника и 3 посетителя. подходим к стойке, нам говорят ждать 1-2 часа. якобы у него какие то предпродажные подготовки. КОШМАР!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ф.

Знаток города 2 уровня

МТС торгует не качественными товары, а также до оператора не возможно дозвонится чтобы решить проблемы. Уважаемые покупатели большая к вам просьба не покупайте товары в компаний МТС, и вообще не связывайтесь с МТС до нитки у вас обдирать будут.

юрий п.

Знаток города 2 уровня

Не могу написать заявление на отказ от пользования номером сотового телефона мтс. три раза обращался(1 раз в декабре 2015, 2 раза в 2016-м(последний раз 9 января).всё время имеется причина отказа( то компьютер не работает, то обращайтесь по № 0890, то нет новых бланков заявлений). на просьбу дать № телефона главного офиса отвечают отказом. проще;идите туда - не знаю куда, жалуйтесь кому хотите). СПАСИБО МТСу!!!!!!!!!!!!! адрес: ул. первомайская 39/4

Надежда М.

Знаток города 2 уровня

чтобы поменять фамилию у них в базе, нужно принести свидетельство о браке, печать в паспорте их не удовлетворяет

Елизавета Попова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Грамотные сотрудники😊

Посмотреть ответ организации

Татьяна Демина

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые консультанты, всегда доходчиво и терпеливо обьясняют.очереди не более 3 человек

556850 суханова

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, огромный выбор, отличный персонал.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Замечательные продавцы! Хорошие акции, офис всегда чист!все очень нравится!

Анонимный отзыв

В выходные дни медленное обслуживание,1 сотрудник,хотя в рабочии дни их 3, но ничего не меняется

Савенков Юрий Викторович

Знаток города 12 уровня

Стало хуже, девушки-консультанты вообще 0-е, говорят зазубренные фразы, при покупке телефона нет возврата указанной суммы денег. УЖАСНО.

Максим Б.

Знаток города 3 уровня

Звоню уже неделю и ожидание всегда более 10 минут, жду по 30 и нет ответа !!!! На почту тоже не написать ! Как связаться ?!?!?!

yury-shabukov

Знаток города 4 уровня

хорошие специлисты обслужевание отличное очередей нету все отлично

Анонимный отзыв

Отличный сервис!!! Обсуждение на 5+, всё делают быстро и качественно!!!!

Владимир

Знаток города 13 уровня

Быстро, доходчиво, удобно.

Посмотреть ответ организации

Ivi Iiv

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал. Покажут, Подскажут, Помогут с выбором

Коля, Аня, Илья Антипенко

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная компания МТС! Домашний интернет не могут восстановить уже неделю, а ребёнок на дистанционном обучение. Жаль что руководство не борется за клиентов!

Анастасия Задунова

Знаток города 10 уровня

не дозвониться вообще до колл центра, нет опции живогг оператора

ГУЛЬНАРА АНДРИЕВСКАЯ

Знаток города 12 уровня

Хочется поблагодарить сотрудников салона МТС за доброжелательность,профессионализм,чёткое отношение к клиентам.Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Лебедев

Знаток города 7 уровня

Отвратительный персонал. Быдло, по другому и назвать нельзя. Не знают не прав покупателя, товар не знают, свои обязанности тоже не знают. Хамят покупателям. Самая отвратительная точка МТС которую мне приходилось посещать.

Артур Д.

Знаток города 5 уровня

Мнт имба

Посмотреть ответ организации

Елена Винтер

Знаток города 18 уровня

Персонал грубый и не компитентный

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв